We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had problemen met een duo abonnement. Werd echt heel geduldig geholpen door Mira van de klantenservice. Ze nam alle tijd. Zeer tevreden. Ook over het abonnement overigens. Fijne muziek, podcasts, e... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het is allemaal veel te duur. Spotify gaat ook gewoon door met hun overmatige reclame en belachelijke dingen zoals dat je als niet-premium lid niet eens een playlist van boven naar onder hoort! Ik den... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Shuffle functie is een absolute ramp bij Spotify. 1800 gelikede nummers en er toch in slagen elke keer dezelfde 100 ofzo af te spelen en dan nog zelfs élke keer in exact dezelfde volgorde. Ik kan al b... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De meest slechte AI gestuurde "service"-desk die ik ooit heb meegemaakt. Elke vraag die je zelf tikt wordt verhaspeld tot een rare Engels vertaalde nedelandse zin. (ja deze is ook lastig) Om nog maa... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Muziekwinkel
  2. Hobbywinkel
  3. Muziekmanagement en promotie
  4. Muziek publisher

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Spotify is a digital music service that gives you access to millions of songs.


Contactgegevens

1,6

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Afspelen stopt na 3/4 nummer

De laatste tijd stopt het afdraaien van de muziek na 3/4 van het nummer. Dat is heel irritant. Als ik weer op play druk begint het nummer weer opnieuw. Wat kan hier de oorzaak van zijn?

21 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Premium account en reclame

Ik k heb een premium account en hoor vaak reclame tijdens het luisteren van podcasts. Terwijl in de omschrijving van een premium account staat vrij luisten van reclames.

Ik vind het eigenlijk wel misleiding en schandalig dat wanneer men een abonnement neemt er nog steeds reclame wordt afgespeeld.

11 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Functies die gratis waren zijn ineens premium only

Hopelijk wil het bedrijf verbeteren.

Al een paar jaar haalt spotify functies die gratis zijn uit de software.
Eerst de mogelijkheid om via de app de qnap server spotify app te bedienen die op de versterker aangesloten is. Deze week werkte de spotify app op de qnap server niet meer. Beide keren kreeg ik de melding, deze functie / programma werkt alleen met een premium account.
Spotify, heb je ooit een keuze gemaakt om iets gratis aan te bieden, verander het dan niet tijdens het gebruik ervan

21 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een prutsbedrijf

Jarenlang lid met een premiumaccount, eerst via KPN later via creditkaart.
Ineens is mijn abo omgezet naar free abo.
Omdat mijn creditkaart al 2 jaar verlopen zou zijn....deze is nog geldig tot halverwege 2026. En al die afgelopen maanden gewoon afgeschreven.
Maar als he dan klantenservice wilt bereiken kom je er achter dat dit alleen via chat kan met medewerkers die slecht in nederlandse taal zijn maar vooral niet lezen wat je schrijft en je in een bepaald hokje plaatsen
Geen enkel respect.
Gewoon abo stopzetten....

13 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

App is waardeloos

App is waardeloos. Reageert heel slecht op scroll bewegingen, blijft maar op aflevering 92 van de 138 aflevering hangen. Dit terwijl ik aflevering 9 aan het beluisteren ben. Raadsel hoe de app structuur in elkaar zit. Lijkt steeds anders te zijn. Lastig om van een bepaalde podcast alle afleveringen te vinden. Lukt mij steeds door toeval.

29 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Waardeloos te bereiken bedrijf website…

Waardeloos te bereiken bedrijf website beknopt en zonder probleem oplossingen,De termelogie die tegenwoordig gebruikt wordt door de trendy hippe ontwikkelaars is ver van logies. Na het versturen van een klachten mail binnen 24 uur antwoord en het probleem opgelost erg jammer dat de site dus niet goed blijkt te werken. Kleine voldoende

16 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al 3 keer contact met de klantenservice…

Al 3 keer contact met de klantenservice moeten hebben omdat ze mijn studentenabbonement steeds weer terug zetten naar een normaal abbonement. Elke keer ligt het bij mij en krijg ik een gratis maand aangeboden. En de rest van het geld dan?

19 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Continu onderbroken muziek

Continu onderbroken muziek, wegvallen keuze locaties Sonos, uren aan de praat gehouden worden door inmiddels zes verschillende medewerkers helpdesk/klantenservice die met steeds ingewikkelder handelingen komt waarvoor je minimaal een MBO-diploma ICT nodig hebt.
Gewoon niet functionerende streamingdienst die probeert probleem weg te schuiven naar je apparatuur (WiFi, Sonos, etc) terwijl ik dat allemaal al lang uitgesloten en gemeld had. Maar naar alternatief zoeken….

29 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aan het luisteren

Aan het luisteren, opeens doen sommige nummers het niet meer? Na een paar nummers gebeurde dit weer. Midden in een nummer stopte het zomaar ineens? Het is niet omdat ik met meerdere op 1 account zit, het is echt een slechte service. Its the worst ever streaming service, you should rather buy Deezer or Apple iTunes

14 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eerst was ik altijd tevreden totdat ik…

Eerst was ik altijd tevreden totdat ik de slechtste ervaring ooit heb gehad met een medewerker op de chat. Ik vroeg na waarom er problemen waren met een afspeellijst en kreeg als reactie dat ze daar geen antwoord op wou geven en werd de chat gewoon afgesloten. Hoe dan?!

27 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

jammer wat een slechte reviews

wat een slechte reviews,
wij hebben hele fijne ervaringen met Spotify.
Geweldige mooie avonden vol prachtige muziek van je eigen muziek,die we hebben gemaakt.
ieder jaar wordt er een playlist gemaakt van jou meest gedraaide muziek.
ik zeg wij beleven veel , heel veel plezier van Spotify.
we zijn dus al heel lang verbonden met Spotify via onze internet aanbieder, daarom slaat hij alles op wat je draait. Wij hopen dat we nog heel mogen genieten van deze fijne muziek dienst.

22 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Blijven geld van rekening halen ook al is account opgezegd

Hebben onze betalende account opgezegd eind augustus.
Maar €9,99 blijft elke maand van onze rekening gaan.
Ze beweren dat ze geen account zien op onze e-mail en dus niet kunnen helpen…
Blijven dus elke maand betalen maar kunnen al maanden niet meer genieten van de muziek want de account bestaat niet meer!
Oplichters!!!

22 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

een leuke app ik ben lid

een leuke app ik ben lid met mijn familie en is echt handig voor in de auto of op de fiets of als ik huiswerk maak. maakt er soms echt een leuk feestje van

24 november 2022
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer