Beginnen wir mit dem Positiven: Reaktion auf E-Mails sehr gut - Antwort am nächsten Tag. Tarifwechsel via E-Mail angefordert - wurde 1:1 inkl. Bonusode ins Angebot (Aktivierungslink für Onlinebuch... Toon meer
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Lees wat reviewers zeggen
Das war das erste Mal, dass mir ein Energieversorger nach Ablauf der Preisbindung einen Anschlusstarif mit fairen Konditionen, in meinem Fall sogar etwas günstiger angeboten hat. Gerne bin ich bei den... Toon meer
Wir sind mit den Stadtwerke Bochum sehr zufrieden. Die Übersicht über Verbrauch und Kosten sowie die Jahresabrechnung sind nachvollziehbar, gut aufgegliedert und unkompliziert. Gut finden wir auch de... Toon meer
Keine Vertragsverlängerung möglich. Anmeldeformular eine Katastrophe. Bin Kunde über Jahre und soll Kontaktangaben tätigen, aber warum wenn ich ich mich online angemeldet habe. trotz Änderung der... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Energieleverancier
- ook in
- Elektriciteitsbedrijf
- Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- Gasbedrijf
- Groene energie leverancier
- Nutsaannemer
Geschreven door het bedrijf
Die Stadtwerke Bochum stehen seit über 170 Jahren für zuverlässige Energie- und Wasserversorgung in Bochum. Bereits 1855 sorgten wir mit der ersten Gaslaterne für Licht in den Straßen der Stadt. Heute beliefern wir rund 260.000 Haushalte sicher mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme und bieten unseren Kunden innovative Energiedienstleistungen. Als moderner Energieversorger erzeugen, speichern und liefern wir Strom und Erdgas deutschlandweit. Gleichzeitig sind wir vor Ort Ihr kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Energie. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und unser Engagement für eine nachhaltige und sichere Versorgung.
Contactgegevens
Ostring 28, 44787, Bochum, Duitsland
- www.stadtwerke-bochum.de
4,4
Uitstekend
285 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 58% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
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Anbieterwechsel
Unkomplizierter und reibungsloser Bestellablauf,
alles wird schnell erledigt.
Bin sehr zufrieden
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Ich hatte keinerlei Probleme
Ich hatte keinerlei Probleme. Wurde über Änderung rechtzeitig per email informiert.
17 september 2026
Review zonder uitnodiging
TOP Stromanbieter
schnelle Erreichbarkeit ud günstige Preise
17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Bisher hat der Anbieterwechsel super…
Bisher hat der Anbieterwechsel super funktioniert ... Top
17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Die Bestellung ist sehr einfach.
Die Bestellung ist sehr einfach. Der Mitarbeiter hat alles sehr gut erklärt.
16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Service funktioniert.
Service funktioniert.
Hoffe auch im nächsten Vertragsjahr die gleichen Konditionen zu haben.
16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Die neue Adresse konnte nicht geändert…
Die neue Adresse konnte nicht geändert werden da angeblich solche Strasse nicht gibt. Kundenservice antwortet nicht auf email, im Endefekt neue Adresse wurde nicht geändert.
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Strom Service Stadtwerke Bochum
Sehr guter und seriöser Service wie auch ein sehr gutes Preis minus Leistungsverhältnis.
Sehr zu empfehlen, denn ich bin seit Jahrzehnten überzeugt von den Leistungen der Stadtwerke Bochum. Empfehle es auch jedem, der danach fragt.
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Keine Vertragsverlängerung möglich.
Keine Vertragsverlängerung möglich.
Anmeldeformular eine Katastrophe.
Bin Kunde über Jahre und soll Kontaktangaben tätigen, aber warum wenn ich ich mich online angemeldet habe.
trotz Änderung der Mail Adresse wird die neue Adresse nicht angezeigt, nur die alten.
Wollten bestehenden Vertrag ab 01.01.2027 für zwei Jahre unkompliziert verlängern. Leider nicht geklappz
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Guter Service und ehrlich
Gute, problemlose Vertragserfüllung und anständige Vertragsverlängerung.
13 september 2026
Review zonder uitnodiging
Einfaches Menü
13 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Trabert,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Menü als einfach und damit nutzerfreundlich empfinden.
Beste Grüße und eine schöne Woche!
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Sehr gutes online-Portal
Sehr gutes online-Portal, sehr übersichtlich
13 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Karsten",
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Online-Portal als sehr gut und übersichtlich empfinden. Genau darauf legen wir großen Wert, damit Sie Ihre Anliegen bequem und schnell digital erledigen können.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
schnelle
schnelle, übersichtliche Abrecnung, guter Kundenservice!!!
12 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Moog,
ganz lieben Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserer schnellen, übersichtlichen Abrechnung und unserem Kundenservice so zufrieden sind und wenn wir Sie weiterhin mit Energie beliefern dürfen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Bin voll zufrieden
Bin voll zufrieden. Exakt, immer hilfsbereit. Man hat sogar mit dem Treuebonus Wort gehalten.
Dankeschön für alles!
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Rössler,
herzlichen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie voll zufrieden sind und unseren Service als exakt und hilfsbereit erleben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Alles ist schön übersichtlich
Alles ist schön übersichtlich gut gestaltet. Der Preis, gut alles ist teuer, mal rauf mal runter.
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Mr M",
ganz lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie unsere übersichtliche und gut gestaltete Darstellung hervorheben und sich bei uns gut zurechtfinden.
Auch Ihr Verständnis für die aktuellen Preisentwicklungen wissen wir zu schätzen.
Es ist unser Anspruch, Ihnen Transparenz und Orientierung zu bieten, gerade wenn sich Preise verändern. Umso schöner zu hören, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Reine Abzocker und der Kundenservice…
Reine Abzocker und der Kundenservice ist richtig beschissen ich lebe alleine und zahle 180 im monat der Zähler scheint kaputt zu sein und die Reparatur machen die nur wenn ich 250 selbst zahle reiner beschiss ist das zum glück hab ich gewechselt nie wieder strom von der Stadtwerke.
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Frau Müller,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ehrliches Feedback genommen haben.
Es tut uns leid zu lesen, wie unzufrieden Sie mit Ihrer Erfahrung sind und wie viel Ärger Ihnen dadurch entstanden ist. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service haben.
Ihre Schilderung zu den hohen monatlichen Kosten, dem möglicherweise fehlerhaften Zähler und der Beteiligung an den Reparaturkosten nehmen wir sehr ernst. Wir würden Ihren Fall gerne im Detail prüfen, um besser zu verstehen, was genau vorgefallen ist und ob wir Ihnen rückblickend besser hätten helfen können.
Bitte nutzen Sie dafür unser Kontaktformular unter
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
und schildern Sie uns kurz Ihren Fall (inklusive Zählernummer, Ihrer alten Kundennummer und relevanter Daten). Unser Team meldet sich dann persönlich bei Ihnen.
Auch wenn Sie inzwischen gewechselt haben, möchten wir aus solchen Rückmeldungen lernen und Verbesserungen ableiten. Ihr Feedback ist dafür sehr wertvoll.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Preis und Service top
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Andreas",
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit unserem Preis und unserem Service so zufrieden sind. Solches Feedback ist für unser Team eine große Motivation, weiterhin zuverlässig für Sie da zu sein.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Der Kundenservice hat keinen Einblick…
Der Kundenservice hat keinen Einblick über meine Daten und konnte/ wollte mir nicht weiterhelfen.
Erst heute habe ich online gesehen, dass mein Verbrauch durch sie automatisch erfolgt, und keine weitere Übermittlung durch mich erforderlich ist.
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "CM",
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice so offen schildern. Das bedauern wir sehr. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass Sie den Eindruck hatten, wir hätten keinen Einblick in Ihre Daten und könnten Ihnen nicht weiterhelfen.
Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir die Informationen zu Ihrem automatischen Verbrauchsabruf nicht klar genug kommuniziert haben. Dass Sie erst online entdeckt haben, dass keine weitere Übermittlung durch Sie erforderlich ist, ist natürlich ärgerlich. Hier möchten wir in Zukunft transparenter und verständlicher werden.
Gern würden wir Ihren konkreten Fall prüfen, um nachzuvollziehen, warum Ihnen im Gespräch nicht geholfen werden konnte und wie wir unseren Service verbessern können. Bitte nutzen Sie dazu unser Kontaktformular unter
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
und schildern Sie dort kurz Ihr Anliegen mit Hinweis auf Ihre Trustpilot-Bewertung.
Unser Team meldet sich dann persönlich bei Ihnen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Erst Rückmeldung nach mehrmaligen…
Erst Rückmeldung nach mehrmaligen Nachfragen.
App kann nicht benutzt werden, obwohl Kundennumner vorhanden war.
Geht bei anderen Anbieter flüssiger
Neue Verträge können sofort eingesehen werden.
Stadtwerke nicht sehr kundenfreundlich.
Preise aber okay.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Ru Ku",
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie erst nach mehrmaligem Nachfragen eine Rückmeldung erhalten haben und unsere App bei Ihnen trotz vorhandener Kundennummer nicht nutzbar ist. Dass dies bei anderen Anbietern flüssiger läuft, können wir gut nachvollziehen und Ihr Eindruck, dass dies nicht sehr kundenfreundlich ist, ist verständlich.
Aktuell liegt tatsächlich ein technisches Problem im Anmeldeverfahren unserer App vor. Unser Team arbeitet bereits intensiv an der Fehlerbehebung, damit der Login schnell wieder zuverlässig funktioniert.
Vielen Dank auch für Ihre Rückmeldung zu unseren Preisen. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unseren Service und unsere digitalen Angebote weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
einfache Mitteilung der Zählerstäde
8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Hermund,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Klasse, dass die Mitteilung Ihrer Zählerstände für Sie einfach und unkompliziert war.
Beste Grüße und eine schöne Restwoche!
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
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