Das Tochterunternehmen Glasfaser Ruhr der Stadtwerke Bochum reagiert nicht auf technische Störungen. Trotz eines Totalausfall, gebuchten Techniker und extra genommenden Urlaub da ein 8 Stunden (!... Toon meer
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Beginnen wir mit dem Positiven: Reaktion auf E-Mails sehr gut - Antwort am nächsten Tag. Tarifwechsel via E-Mail angefordert - wurde 1:1 inkl. Bonusode ins Angebot (Aktivierungslink für Onlinebuch... Toon meer
Das war das erste Mal, dass mir ein Energieversorger nach Ablauf der Preisbindung einen Anschlusstarif mit fairen Konditionen, in meinem Fall sogar etwas günstiger angeboten hat. Gerne bin ich bei den... Toon meer
Wir sind mit den Stadtwerke Bochum sehr zufrieden. Die Übersicht über Verbrauch und Kosten sowie die Jahresabrechnung sind nachvollziehbar, gut aufgegliedert und unkompliziert. Gut finden wir auch de... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Energieleverancier
- ook in
- Elektriciteitsbedrijf
- Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- Gasbedrijf
- Groene energie leverancier
- Nutsaannemer
Geschreven door het bedrijf
Die Stadtwerke Bochum stehen seit über 170 Jahren für zuverlässige Energie- und Wasserversorgung in Bochum. Bereits 1855 sorgten wir mit der ersten Gaslaterne für Licht in den Straßen der Stadt. Heute beliefern wir rund 260.000 Haushalte sicher mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme und bieten unseren Kunden innovative Energiedienstleistungen. Als moderner Energieversorger erzeugen, speichern und liefern wir Strom und Erdgas deutschlandweit. Gleichzeitig sind wir vor Ort Ihr kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Energie. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und unser Engagement für eine nachhaltige und sichere Versorgung.
Contactgegevens
Ostring 28, 44787, Bochum, Duitsland
- www.stadtwerke-bochum.de
4,4
Uitstekend
288 reviews
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Habe noch keine Erfahrung
Habe noch keine Erfahrung, habe erst Gestern mich für Ihr Angebot entschieden.
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Prellberg,
wir danken Ihnen für Ihre 4-Sterne-Bewertung, Ihr Vertrauen und dass Sie sich für unser Angebot entschieden haben. Gerne arbeiten wir daran, Ihnen künftig eine 5-Sterne-Erfahrung bieten zu können.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
War alles einfach und Problemlos ..
War alles einfach und Problemlos ... Danke
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Klaus",
haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass für Sie alles einfach und problemlos war. Genau so soll es sein.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Bochumer Stadtwerke sind super ...
Bei den Bochumer Stadtwerken ist alles ganz unkompliziert! Das Onlineportal ist gut zu bedienen und wenn es wirklich mal Fragen gibt, ist der Kontakt zu den Mitarbeitern sehr freundlich und schnelle Hilfe ist da!
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Frau Klich,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Zusammenarbeit als ganz unkompliziert erleben, unser Onlineportal gut bedienen können und bei Fragen schnell freundliche Hilfe durch unsere Mitarbeitenden erhalten.
Es ist besonders schön für uns, wenn zufriedene Kundinnen wie Sie den guten Ton angeben. Ihre lobenden Worte klingen bei uns noch lange nach.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Anmeldung hat bis hierher problemlos…
Anmeldung hat bis hierher problemlos geklappt.
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Schirmer",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihre Anmeldung bis hierher problemlos geklappt hat und wir Sie bald mit Energie beliefern dürfen!
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Gute Infos zu den Preisen.Sofortige…
Gute Infos zu den Preisen.Sofortige Benachrichtigung bei Änderungen.Alles gut.
31 augustus 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Frau Müller,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unseren Preisinformationen zufrieden sind und die sofortigen Benachrichtigungen bei Änderungen für Sie hilfreich sind. Schön, dass für Sie „alles gut“ passt. Genau so soll Ihre Erfahrung mit uns sein.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Neukunde
Bin Neukunde und bisher hat alles wunderbar geklappt
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Becker,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, Sie als Neukunden bei den Stadtwerken Bochum begrüßen zu dürfen und dass bisher alles wunderbar geklappt hat.
Beste Grüße und einen guten Start in die neue Woche
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Jährliche Eingabe Zählerstand
Nac Erinnerung an den Nutzernamen erfolgte ein zügiger Login mit meinem Passwort.
Die Ausahl der Verbrauchsstelle und Eingabe des Zählerstands waren einfach und zügig machbar.
Leider sind bis zur menschlichen Verifikation meiner Eingaben keine Statisk verfügbar.
Wäre schön: Verbrauchsverlauf, Tarifkostenübersicht und Kostenverlauf.
30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Lehmann,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr detailliertes Feedback. Es freut uns sehr, dass der Login, die Auswahl der Verbrauchsstelle und die Eingabe des Zählerstands für Sie einfach und zügig möglich waren.
Ihre Wünsche nach Verbrauchsverlauf, Tarifkostenübersicht und Kostenverlauf sind sehr gut nachvollziehbar. Einen wirklich genauen Verbrauchsverlauf können wir besonders dort abbilden, wo ein Smart Meter (intelligentes Messsystem) installiert ist. In diesem Fall lassen sich die Verbräuche sehr detailliert darstellen. Ohne Smart Meter stehen in der Online-Ansicht aktuell die bereits abgerechneten Verbräuche zur Verfügung. Bei Ihnen ist das derzeit eine Abrechnung, bald dann zwei, sodass Sie nach und nach Entwicklungen besser nachvollziehen können.
Eine exakte laufende Kostenübersicht ist technisch etwas anspruchsvoller, weil die Preise je nach Tarif, Zeitraum und Rahmenbedingungen variieren können. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unsere Online-Services weiterzuentwickeln und Ihre Hinweise fließen dabei mit ein.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so konkret mit uns teilen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Reibungslos.
30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Tamara B.",
lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns, dass bei Ihnen alles reibungslos verlaufen ist.
Beste Grüße aus Bochum
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Leider gibt es keine Möglichkeiten beim…
Leider gibt es keine Möglichkeiten beim Wasser den Preis als Vermieter mit zu gestalten und günstiger an die Mieter weiter zugeben. Aber der Kundendienst der Sradtwerke ist schon sehr gut und auch bei Notfällen schnell zu erreichen.
30 augustus 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Lobjinski,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches und wertschätzendes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als sehr gut und in Notfällen als schnell erreichbar erleben. Genau so möchten wir für Sie da sein.
Gleichzeitig verstehen wir Ihren Wunsch, als Vermieter mehr Möglichkeiten zur Preisgestaltung beim Wasser zu haben, um Ihre Mieterinnen und Mieter entlasten zu können. Die Spielräume sind hier leider begrenzt, aber Ihr Hinweis ist für uns wichtig und zeigt, wie sehr Sie sich für Ihre Mieterinnen und Mieter einsetzen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
50 Jahre Kunde bei den Stadtwerken Bochum
wir sind schon seit fast 50 Jahren Kunden der Stadtwerke Bochum . Vor gerade einmal knapp einen Monat haben wir über sie eine Photovoltaikanlage einschließlich Wallbox installiert bekommen. Die beauftragte Fa. Drämer / Vattenfall haben excellent gearbeitet. Innerhalb von zwei Tagen lief die Anlage ohne Probleme !!! Nun haben wir eine Anfrage bzgl. Wärmepumpe gestellt und hoffen auch hier auf ein überzeugendes Angebot und entsprechende Unterstützung.
5 augustus 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Köhn,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und insbesondere für Ihre nahezu 50-jährige Treue zu den Stadtwerken Bochum. Dass Sie uns über einen so langen Zeitraum als verlässlichen Partner an Ihrer Seite wissen, freut uns ganz besonders und ist für unser Unternehmen und Mitarbeitende ein großes Kompliment.
Besonders hervorheben möchten wir Ihre Entscheidung, auf erneuerbare Energien zu setzen und eine Photovoltaikanlage einschließlich Wallbox zu installieren. Es freut uns sehr, dass Sie diesen wichtigen Schritt in Richtung nachhaltiger Energieversorgung gegangen sind. Ebenso freuen wir uns über Ihr Interesse an unserem Wärmepumpen-Angebot und darauf, Sie bei diesem Thema begleiten zu dürfen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre langjährige Verbundenheit und Ihr Vertrauen in uns so deutlich zum Ausdruck bringen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Ohne Probleme angemeldet
29 augustus 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Lindermeier,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Ihre Anmeldung ohne Probleme funktioniert hat und dass wir Sie in Kürze mit Energie beliefern dürfen.
Beste Grüße aus Bochum
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Bester Kundenservice
Der Kundenservice der Stadtwerke Bochum ist sehr gut. Als Neubürger in Bochum kam ein Mitarbeiter zu mir nach Hause und hat mich beraten,alles lief reibungslos. Ich bin sehr zufrieden und werde lange Kunde bleiben. Vielen Dank an die Stadtwerke für den ausgezeichneten Service.
28 augustus 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Reininghaus,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback.
Wir freuen uns, Sie als Neu-Bochumer und neuen Kunden bei den Stadtwerken Bochum begrüßen zu dürfen. Umso schöner ist es zu hören, dass der Besuch unseres Mitarbeiters bei Ihnen zu Hause hilfreich war, die Beratung stimmig war und alles reibungslos verlief.
Dass Sie zufrieden sind und langfristig Kunde bleiben möchten, ist für uns ein großes Kompliment und eine Bestätigung für unsere Arbeit. Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Top Preis/Leistungsverhältnis
Top Preis/Leistungsverhältnis, guter Onlinedienst.
28 augustus 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Giusa,
herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sind und unseren Onlinedienst als gut erleben.
Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Alles kann Online erledigt werden falls…
Alles kann Online erledigt werden falls doch mal etwas sein sollte kann man den Kundendienst problemlos erreichen
27 augustus 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "S Sch.",
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns zu lesen, dass Sie alles bequem online erledigen können und unseren Kundendienst im Bedarfsfall problemlos erreichen. Genau diese Kombination aus digitaler Abwicklung und verlässlicher persönlichen Unterstützung ist unser Anspruch.
Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Süpie
Bin über Jahren als Kunde, abzulut zufrieden. Ploblem lösung war immer gut
27 augustus 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Wagner",
lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre langjährige Treue als Kunde.
Wir freuen uns, dass Sie "absolut zufrieden" sind und dass die Lösung von Problemen bei Ihnen immer gut geklappt hat. Genau so soll Ihr Erlebnis mit unserem Service sein.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Der Kundendienst ist kompetent und sehr…
Der Kundendienst ist kompetent und sehr freundlich. Sie können auf alle Fragen antworten und bei Problemen schnell helfen.
27 augustus 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "I.Disselkamp",
herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie unseren Kundenservice als kompetent und freundlich erleben und dass Ihre Fragen schnell und hilfreich beantwortet werden.
Solch ein positives Feedback ist für unser Team eine große Motivation, weiterhin alles für guten Service zu geben.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Einfach, schnell und gut
Einfacher und schneller Zugang per Online-Portal, einfache Zählerstandsmeldung. Schnelle Abrechnung.
26 augustus 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Petra",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie den Zugang über unser Online-Portal als einfach und schnell erleben und die Zählerstandsmeldung sowie die Abrechnung reibungslos funktioniert haben.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Rätselhafte Abbuchungen, Bearbeitung: Fehlanzeige
Die Stadtwerke Bochum buchen einen Abschlag von knapp 2000 € für Strom ab - auf den Hinweis, man betreibe inzwischen eine Solaranlage (deren Stromertrag seitens Stadtwerke-Netz auf absehbare Zeit nicht bezahlt wird), erfolgt keine neue Abschlagsmitteilung, geschweige denn eine Rückzahlung. Stattdessen werden erneut, ohne irgendeine Rechnung oder erklärende Mitteilung 1740 € abgebucht. Verschiedene telefonische Zusagen, sich um die Angelegenheit (sogar bevorzugt) zu kümmern, führen wochenlang zu gar nichts, weder telefonisch noch per Mail noch im Kundenportal noch auf dem Bankkonto.
25 augustus 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Leymann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es tut uns sehr leid zu lesen, welche Erfahrungen Sie mit den Abbuchungen und der Bearbeitung Ihres Anliegens gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an guten Service, und wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen.
Wir möchten Ihren Fall umgehend und im Detail prüfen, insbesondere:
- die aktuelle Abschlagshöhe und deren Grundlage,
- die Berücksichtigung Ihrer Solaranlage,
- die erfolgten Abbuchungen und mögliche Rückzahlungen,
- sowie die bisherige Kommunikation zu Ihrem Vorgang.
Bitte nutzen Sie dafür unser Kontaktformular, damit wir alle relevanten Daten sicher und gezielt aufnehmen können:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Wenn Sie dort Ihre Kundennummer und einen Hinweis auf Ihre Trustpilot-Bewertung hinterlassen, können wir Ihr Anliegen direkt an die zuständige Fachabteilung weitergeben, damit die Angelegenheit für Sie transparent und zufriedenstellend geklärt wird.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Wechsel unproblematisch
Wechsel unproblematisch, faire Preise
25 augustus 2026
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Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag LA,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass der Wechsel für Sie unproblematisch war und Sie unsere Preise als fair empfinden.
Beste Grüße aus Bochum
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Mehrere Anläufe nötig, dann ok
Beim zweiten bzw dritten Anlauf hat es besser geklappt
Im Formular die Datumseinträge ist ehrlich ein Horror. Das sollte mal dringend überarbeitet werden.
Auch der letztlich abzubuchende Betrag sollte bitte EINDEUTIG ausgewiesen werden
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Frau Junker,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie trotz der Schwierigkeiten mehrfach einen Anlauf gestartet haben. Es freut uns, dass es am Ende geklappt hat. Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst.
Die von Ihnen beschriebenen Probleme mit den Datumseinträgen im Formular und der nicht eindeutig ausgewiesenen Abbuchungssumme sind für Sie verständlicherweise ärgerlich. Das bedauern wir sehr. Wir geben Ihr Feedback direkt an unser Web-Team weiter, damit die Formularführung und die Darstellung des endgültigen Betrags klarer und nutzerfreundlicher gestaltet werden.
Damit wir die Situation im Detail prüfen und Ihre Erfahrung bestmöglich für Verbesserungen nutzen können, würden wir uns über eine kurze Nachricht von Ihnen freuen. Nutzen Sie dazu gerne unser Kontaktformular:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Und falls Sie uns noch sagen mögen, was Ihnen für eine echte 5-Sterne-Erfahrung auf unserer Website fehlen würde, hilft uns das sehr bei der weiteren Optimierung, gerne ebenfalls über das Kontaktformular.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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