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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bonjour, nous rencontrons un problème de légère fuite d'huile du bloc moteur le long du manche du ventilateur... ??? (EnergySilence 580 RetroStyle Référence 05910) De plus, vous devriez vérifier les... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Appareil 690 freshessence force silence. Bonne première expérience avec CECOTEC. Commande passée le 22/07 reçue le 27/07. Montage le jour même, presque facile !, il manque un peu de détails dans la n... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

1 livraison par DDP livraison prévue le 17/6/2026 étant absent ce jour la j'ai du modifier le lieu de livraison dans le point relais le plus proche disponible à partir du 29/07/2026 !! ! 2 colis... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Expérience très décevante avec Cecotec. J'ai reçu mon Conga Windroid W10 le 26 août 2026, et il est tombé en panne très rapidement, après seulement deux fenêtres (de petites dimensions). J'... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Huishoudapparatuur winkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Magasin officiel de produits Cecotec


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

111 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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2,9

Alle reviews

(111)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cool water smart

Commande reçue 4 jours après commande. Cool water smart. Ne sert à rien, c'est juste un ventilateur, aucun rafraîchissement d'air malgré l'eau gelée mise dans le réservoir. Aucune baisse de température dans une pièce de 10 m2, très déçue

25 juni 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dans l'attente de ma livraison

Je ne pourrai évaluer votre site que lorsque j'aurai reçu votre livraison.
En effet votre transporteur "Seur" n° 368901224 8447769 a déclaré sur le suivi en ligne m'avoir livré à 13h00 le 26.06.26 ma commande n° 223917579313058.
Je ne l'ai toujours pas (je n'ai pas quitté mon entrée depuis ce moment).

26 juni 2026
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Energy Silence 620 Max Flow Smart

Nous avons acheté un ventilateur Energy Silence 620 Max Flow Smart, le produit est de qualité sauf la télécommande qui est plastique cheap mais le ventilateur porte mal son nom "silence" qui ne l'est pas vraiment même à faible vitesse. Le moteur est puissant.

26 juni 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

commande 223345350967688

commande 223345350967688

À l’ouverture du colis, j’ai constaté que l’appareil présente de nombreuses traces d’usure visibles sur différentes parties du produit. Son état général laisse penser qu’il pourrait s’agir d’un article reconditionné ou déjà utilisé, alors que je m’attendais à recevoir un produit neuf.

Fuyez !

25 juni 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je viens de recevoir mon mini…

Je viens de recevoir mon mini micro-onde rétro vert kaki. Il est magnifique et la qualité est visible sur la fabrication de suite.
Ce micro-onde est fonctionnel avec en plys le grill.

J’ai choisi volontairement le model mécanique car je le trouve plus ludique et pratique.

J’adore ce petit micro-onde qui de plus m’est arrivé très vite avec un emballage sécurisé et joli.

Je découvre la marque, la qualité prix est exceptionnel avec le design que je souhaitais.

21 april 2026
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Colis abîmé à la réception

La livraison a été rapide mais pas à l'adresse demandée et la boîte du colis était pas en bonne état quand récupérée... À priori ça fonctionne.
Il serait utile de doubler le carton de livraison et mieux protéger les envois. Et d'appeler pour s'assurer que l'adresse de livraison choisit par le livreur soit accepté par le client.

19 maart 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Expérience client désastreuse

Produit acheté : CermicCare AirGlam
Date d’achat : 24/11/2025

Trois envois successifs, et aucun produit conforme.

À chaque réception, le produit arrive avec le scellé de sécurité rompu, alors qu’il est censé être neuf. Malgré deux retours et un renvoi de remplacement, le problème persiste, ce qui est totalement inadmissible.

À cela s’ajoute un produit non conforme :
– couleur différente de celle commandée et présentée sur le site,
– boutons / commandes à l’aspect anormal, laissant penser à un défaut ou à un produit déjà manipulé.

Recevoir trois fois de suite un article non conforme, mal contrôlé et avec un emballage de sécurité déjà ouvert démontre un manque flagrant de contrôle qualité et un profond mépris de l’expérience client.

Temps perdu, démarches répétées, aucune solution définitive : ras-le-bol.

24 november 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mauvaise expérience de livraison par GLS

Bonjour, j'ai reçu le colis très abimé avec le produit qui l'est aussi donc inutilisable.
J'ai envoyé un courrier recommandé à une adresse en France qui m'est revenu car n'habite pas à l'adresse indiquée.
Si vous pouvez me joindre pour m'aider à retourner le colis et que je puisse obtenir le remplacement du produit. Mon téléphone : 06 64 91 36 19

23 december 2025
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mal conditionné

Colis reçu dans emballage d origine un peu abîmé , c était pour un cadeau donc pas de surprise....
Mais produit extra, correspond à nos attentes.

30 december 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

aucun soin apporté à l'envoi

Presse-agrume commandé pour un cadeau de Noël. Envoi très mal soigné : le colis de transport est en fait le colis de conditionnement du produit, aucun suremballage. Autant dire que le carton est très abimé. Obligé d'ouvrir le colis avant le livreur pour vérifier le produit qui SEMBLE en bon état.
En attente de leur réponse à mon mail.

9 december 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

cecotec a fuire

j ai commander un air fryer Cecofry FoodCourt 18000 le 22/11/2025 reçu le 26/11/2025 très bien emballe et livraison très rapide
après essai celui_ci fait un bruit assourdissant j ai donc téléphoner au service client pour procéder a un échange .galère pour avoir le service client par tel .j ai réussi a parler avec une personne au bout de plus de 15 appel en 2 heures qui me réponde on vas vous envoyer un bon de retour a ce jour j attend toujours le bon de retour .et parallèlement j ai écrit quelques mails ou j ai obtenue des réponses me baladant de service en service et me disant on vas vous contacter mais a ce jour personne ne m as contacter en attendant j ai voulu essayer la cuisson mais la chaleur de cuisson n est pas bonne soit disant qu il chauffe a 200 dégrée alors que le maximum que j ai obtenue est 160 degré avec le thermomètre infra rouge
donc maintenant je ne veux plus un échange mais un remboursement .
.pour résumer mauvais expérience avec cecotec j aurais du écouter les commentaires sur trustpilot

26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

OK sauf emballage

Grille pain reçu dans les temps , seul point négatif le carton de l'appareil était fortement endommagé, un suremballage aurait été judicieux.

Le produit en lui même : RAS

20 november 2025
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