Site fiable ! Colis soigné avec un conditionnement parfait pour les articles fragiles! Service client joignable par téléphone ce qui est un gros plus là où la plupart des sites web ne propose que des... Toon meer
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j'ai déjà commander sur ce site mais le plus gros problème c'est que j'ai l'impression de devoir participé à un hanger game pour avoir ce que je veux car il y a jamais de stock toujours épuisé à forc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J’ai commandé les huiles Jamaican black castor oil ainsi que le Masque Eva’s Hair. Les huiles ont été livrées périmées. J’ai contacté le service client pour demander le remboursement et ils me rembou... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je passe des commandes depuis plusieurs années déjà et franchement, je n'ai jamais eu aucun souci. C'est vraiment une cyber boutique sérieuse donc continuez comme ça et merci d'être aussi professionne... Toon meer
3,5
Gemiddeld
277 reviews
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Commande passée le 30.04.2024
Commande passée le 30.04.2024
Colis livré le 3.05.2024.
1 er expérience sur le site et honnêtement je suis stupéfaite de leur rapidité !
Je recommande ce site a 💯
Et j'hésiterai pas repassé commande .
3 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Commande non reçue et impossible de les joindre
Commande passée depuis le 10 avril. Compte débité deux fois, un remboursement et pas de réception de la commande.
J'ai envoyé deux mails sur leur site sans réponse. J'ai appelé plusieurs fois sur leur numéro également sans réponse.
En gros,Commande non reçue et impossible de les rejoindre par mail et ils ne decrochent pas non plus quand j'essaie de les joindre au téléphone.
10 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superbeaute
Bonjour Fatou, merci de bien vouloir nous communiquer votre numéro de commande et nous vous recontactons dans l'heure avec soit un 2ème remboursement ou une réexpédition en Chronopost.
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
The site
Super site, je commande chez eux depuis des années. ENORME GAMME de produits. Prix super compétitifs, expédition rapide et soignée, commande passée dans la nuit de mercredi à jeudi : livrée vendredi midi.
Tout est très bien emballé sous papier bulles individuellement et les bouchons sont scotchés.
C'est toujours un plaisir de recevoir mon colis même si le déballage prend du temps 😂
Je recommande à 200%
18 april 2024
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Antwoord van Superbeaute
Bonjour Sandra, nous vous remercions pour votre avis détaillé et aussi pour votre fidélité ;)
A très bientôt
Team SUPERBEAUTE.fr
Mauvaise réception de la marchandise
J'ai commandé des cheveux châtains, et j'ai reçu des mèches de cheveux jaune...
J'ai contacté le site via leurs site internet (service client) et Instagram, je n'ai jamais eu aucune réponse de leurs part.
Habituellement, je n'ai jamais eu aucun problème avec eux, mais là, ils ont perdu une bonne cliente.
29 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superbeaute
Bonjour, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 01 60 57 57 00 et nous trouverons immédiatement une solution à votre problème. Nous ne traitons pas de SAV via Instagram.
A très vite
Team SUPERBEAUTE.fr
Que du bon !!
Première commande sur le site, passée dans la nuit du mercredi au jeudi et reçue le vendredi, donc super rapide, parfaitement emballée, en point relais (ce qui m'arrange fortement), pour des couleurs Manic Panic à un prix défiant toute concurrence (en déstockage), que du bon, je recommande fortement :)
28 maart 2024
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Antwoord van Superbeaute
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous vous souhaitons une belle journée :)
Team SUPERBEAUTE.fr
C'est la vie
J'ai commandé un tissage naturel à presque 200 € quand même entre 14 pouces et 18 même longueur pas grand-chose à l'intérieur impossible de se coiffer vraiment très déçu !!!
16 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superbeaute
Bonjour Pauline
Nous n'arrivons pas à vous identifier, nous venons de vous faire une demande d'informations en privé afin de nous communiquer votre numéro de commande. Dès réception des éléments, nous vous contacterons afin de trouver une solution.
Dans l'urgence, n'hésitez pas à nous appeler au 01 60 57 57 00.
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Le site est très fiable et le service…
Le site est très fiable et le service client réactif et sérieux en cas de problèmes avec les produits commandés.
20 februari 2024
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SITE DE SERIEUX ET DE CONFIANCE JAI ETE…
SITE DE SERIEUX ET DE CONFIANCE JAI ETE LIVREE SUPER RAPIDEMENT JE RECOMMANDE X1000! FONCEZ LES FILLES LES YEUX FERMÉS!
16 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Je recommande ce site
Je recommande ce site.
Je trouve qu’il y a un large choix de produits.
J’ai réalisé plusieurs commandes (j’habite à la campagne donc difficile de retrouver les articles que j’avais en direct à Paris).
Emballages toujours propre, produits toujours en bon état.
Rapidité d’expédition.
14 februari 2024
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Antwoord van Superbeaute
Bonjour Mélodie,
Toute l'équipe vous salue et vous remercie pour votre avis.
A très bientôt !
Team SUPERBEAUTE.fr
Super site j’ai commandé hier matin je…
Super site j’ai commandé hier matin je viens de recevoir aujourd’hui ma commande, très rapide, je recommande la livraison GLS, mes mèches sont vraiment superbe, de base je mettais tromper je voulais des mèches semi naturel mais elles sont vraiment bien pour du synthétique, je recommande de site
8 januari 2024
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Antwoord van Superbeaute
Bonjour Elisa, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et aussi d'avoir partagé votre expérience.
A très bientôt
Team SUPERBEAUTE.fr
Très bon site de perruque
Depuis 2020 j’achète mes perruques que là j’adore le service est soigné et la livraison est très rapide il y en a pour tout les prix ! Bcp de modèles donc de choix et des couleurs divers pour changer de tête à volonté
25 december 2023
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Antwoord van Superbeaute
Bonjour Chantal, nous vous remercions pour votre super avis et aussi pour votre confiance renouvelée.
Nous vous présentons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année !
A très bientôt
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Je suis très satisfaite
Je suis très satisfaite. J’ai commandé des produits capillaires hier et je les ai reçu aujourd’hui. J’avais peur que ce site soit une arnaque mais pas du tout !
14 december 2023
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Antwoord van Superbeaute
Nous vous remercions pour votre avis que nous partageons avec toute l'équipe ;)
A très bientôt
Wahoo
Wahoo !
Alors là on est sur une excellence en terme de service client, j'ai rarement vu ça. Commande passée hier matin, je me suis trompée d'adresse postale, j'ai appelé le service client qui m'a répondu tout de suite, avec un grand professionnalisme et qui a changé mon adresse. J'ai reçu le colis aujourd'hui à 12h30.
En terme de logistique et de professionnalisme je suis épatée, les produits sont parfaitement bien emballés en plus.
Je suis ravie et je recommanderai avec plaisir sur le site qui propose des gammes de produits qu'on ne trouve pas ailleurs.
Merci à vous !
29 november 2023
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Antwoord van Superbeaute
Bonjour Mathilde, nous vous remercions pour votre avis qui nous fait chaud au coeur.
A très bientôt
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Super.!
Cela fait plusieurs années à présent que je commande chez Superbeauté.
Généralement, je prévois un petit stock qui me fait tenir plusieurs mois.
Je suis toujours très satisfaite :
- De la rapidité de traitement des commandes
- De l’expédition immédiate
- Du soin apporté aux produits
Une fois, un produit avait malheureusement coulé et l’équipe m’a immédiatement proposé un remboursement ou un remplacement.
Je recommande car ils ont un large choix de gamme et les prix sont compétitifs.!
17 november 2023
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Antwoord van Superbeaute
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire que nous transmettons à toute l'équipe. Nous sommes encore navrés pour le produit qui avait coulé malgré toutes nos précautions.
A très bientôt !
Team SUPERBEAUTE.fr
Très satisfaite de ce site!
Je suis très satisfaite de ce site. Les prix, le délais de livraison et la communication avec l'équipe sont top! Je recommande vivement.
22 september 2023
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Chère cliente, nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement,
Team SUPERBEAUTE.fr
Impossible de passer commande il y a…
Impossible de passer commande il y a toujours un problème sur ce cité
20 augustus 2023
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Antwoord van Superbeaute
Chère cliente,
Nos équipes sont disponibles par téléphone au 01 60 57 57 00 afin de vous guider dans le processus de mise à jour de votre mot de passe.
Après vérification, comme vous possédez 5 comptes différents avec des mots de passe différents, cela devient difficile de s'y retrouver.
Nous venons de vous envoyer la procédure par email et avons laissé un message sur votre téléphone portable.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Livraison rapide
Livraison reçu le lendemain de ma commande ravie de mon produit
4 augustus 2023
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Antwoord van Superbeaute
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir laissé votre super avis que nous transmettons à toute l'équipe.
Bien à vous
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Articles bien emballés mais pas d'échantillons
Articles très bien emballés. Livraison rapide. Cependant ils n'offrent pas d'échantillons comme certains sites. Dommage
11 mei 2023
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Antwoord van Superbeaute
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis que nous transmettons à toute l'équipe ;)
Concernant les échantillons, nous faisons le maximum pour en obtenir mais ces dernières années, la majorité des marques ont réduits ou stoppés les échantillons.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Team SUPERBEAUTE.fr
Efficacité
Efficacité, rapidité, commande reçu en moins de 24h.
Je recommande.
12 april 2023
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Antwoord van Superbeaute
Nous vous remercions pour votre avis que nous partageons avec toute l'équipe ;)
A très bientôt
Produit remboursé
Après le dépôt d un avis négatif suite à un article qui ne correspondait pas, bien que Super Beauté continue de dire m avoir envoyé celui que j avais commandé (j ai choisi mon produit, la photo correspondait, du coup j en ai pris 3 et j ai payé, aujourd’hui l article en question a disparu du site 🤔, et c est bien un autre qui m a été validé dans la confirmation de commande, un lait à la place d un brillant à cheveux, j ai cru à une erreur et j ai attendu que le produit arrive vu que c était déjà payé). Pour finir Super Beauté m a envoyé un bon de retour et à remboursé le produit, je suis satisfaite. Merci
1 april 2023
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Antwoord van Superbeaute
Bonjour,
Après vérification, vous avez bien commandé et reçu 3 Laits coiffants nourrissants pour enfants 240ml de la marque Activilong.
Cependant, nous vous avons envoyé une étiquette de retour et nous vous rembourserons dès réception des produits.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Téléphone: 01 60 57 57 00
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