Site fiable ! Colis soigné avec un conditionnement parfait pour les articles fragiles! Service client joignable par téléphone ce qui est un gros plus là où la plupart des sites web ne propose que des... Toon meer
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j'ai déjà commander sur ce site mais le plus gros problème c'est que j'ai l'impression de devoir participé à un hanger game pour avoir ce que je veux car il y a jamais de stock toujours épuisé à forc... Toon meer
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J’ai commandé les huiles Jamaican black castor oil ainsi que le Masque Eva’s Hair. Les huiles ont été livrées périmées. J’ai contacté le service client pour demander le remboursement et ils me rembou... Toon meer
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Je passe des commandes depuis plusieurs années déjà et franchement, je n'ai jamais eu aucun souci. C'est vraiment une cyber boutique sérieuse donc continuez comme ça et merci d'être aussi professionne... Toon meer
3,5
Gemiddeld
277 reviews
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Je commande depuis longtemps très…
Je commande depuis longtemps très satisfaite du site Superbeauté je commande tout les mois seul bémol il y a pas de réductions sur les produits ou perruques un exemple pour un montant un "offert"des échantillons ou faire des lots autrement livraison 24 heures c'est le top dommage qu 'il y a beaucoup de rupture qui n est pas remis en stock
5 maart 2023
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Antwoord van Superbeaute
Merci Cathy d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous faisons notre maximum pour éviter les ruptures mais le plus souvent c'est le fabricant lui-même qui n'a plus de stock.
A très bientôt
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Je commande régulièrement sur le site…
Je commande régulièrement sur le site SUPERBEAUTE.FR pour des soins capillaires depuis de nombreuses années. La livraison à domicile en colissimo c'est toujours bien passé et les produits sont plutôt bien bullés. Seul bémol, il n'y aucun système de fidélité !
Malgré tout, je recommande pour leurs sérieux !
21 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superbeaute
Nous vous remercions pour votre avis que nous partageons avec toute l'équipe ;)
A très bientôt
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
J'ai effectué une commande le 20…
J'ai effectué une commande le 20 février 2022 sur superbeauté. Le lendemain je reçois un mail m'indiquant que le colis est en route et qu'il sera disponible le 22 fevrier en point relais. Néanmoins le colis n'est jamais parvenu au point relais, et nous sommes le 1er mars. J'ai tenté de contacter le service client, en vain, il ne m'a pas été donné de réponse, pourtant le montant de la commande a bien été débité sur mon compte et ceci très rapidement. Je suis donc toujours en attente de mon colis et à la lecture des commentaires je me dis que cela va être difficile de le récupérer ou le cas échéant de me faire rembourser. Je suis très déçue et c'est la dernière fois que je commande sur superbeauté. Ce site a perdu une cliente fidèle !
20 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superbeaute
Chère cliente,
Nous sommes navrés pour ce raté de livraison via Chronopost Relais.
Merci de bien vouloir nous contacter par téléphone au 01 60 57 57 00 et demandez Luc qui vous trouvera une solution de remplacement ou un remboursement intégral.
En vous remerciant aussi d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Premier achat en janvier
Premier achat en janvier. Livraison rapide en relais avec chrono.
Prix corrects, je recommande.
10 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superbeaute
Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons la bienvenue chez SUPERBEAUTE ;)
COLIS NON REÇU
J’ai effectué une commande le 15.12.22 jusqu’ici pas de problème au moment de la livraison, je reçois une notification comme quoi le colis a été livré le lundi 19 décembre à 15h29 sauf que je n'ai pas reçu le colis, il a été livré à une autre personne le colis est à remettre contre une signature après plusieurs échanges par e-mail l'entreprise refuse de me rembourser je reçois un e-mail ou l’entreprise SuperBeauté me demande d’attendre la 2e mensualité mais c’est là que le bât blesse pourquoi attendre sachant que je ne suis pas prête de revoir ce colis pourquoi faire comme si c’était de ma faute régler donc cette histoire avec le transporteur en question
mais remboursé moi j’ai contacté la poste qui déclare le colis perdu garder en tête que si vous ne recevez pas votre colis, ils refuseront de vous rembourser.
14 december 2022
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Antwoord van Superbeaute
Chère cliente,
Au nom de Colissimo nous vous présentons toutes nos excuses pour cet échec de livraison et la perte de votre colis.
Nous venons d'informer Scalapay (prestataire de paiement en 3 fois) de la perte effective de votre colis. Les futures mensualités seront donc annulées et votre première mensualité sera remboursée intégralement sous 48 heures.
Comme indiqué par email et par téléphone, nous avons ouvert une réclamation auprès de Colissimo en date du 21/12/2022. Généralement, Colissimo retrouve le colis perdu et organise la livraison sous 5 jours. Nous nous sommes engagés auprès de vous dans notre deuxième email à prendre intégralement en charge le montant de votre colis en cas de perte. Nous attendions seulement la réponse de l'enquête de Colissimo.
Nous venons de recevoir ce midi la réponse de l'enquête de Colissimo et avons fait le nécessaire pour que vous soyez remboursée.
Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons malgré tout de joyeuses fêtes.
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Je vous love
Le best site je veux rien savoir. Tu commande avant 13h ton colis est expédié le jour même mais qui fait ça svp ? Personne.
13 december 2022
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Antwoord van Superbeaute
Bonjour Britany,
Nous vous remercions pour votre avis que nous partageons à toute l'équipe.
Nous vous disons à très bientôt :)
Team SUPERBEAUTE.fr
Ça fait déjà 5/6ans que je commande sur…
Ça fait déjà 5/6ans que je commande sur ce site et je n'ai jamais été déçue tous les produits que j'ai commandé sont arrivés toujours super vite , pour ma part les produits que j'ai commandé tant les demi perruques, les postiches, les produits de soins pour cheveux et récemment des mèches déjà tressées pour crochets ont toujours été de bonnes qualités voilà pourquoi je continue mes commandes sur superbeauté, pour moi c'est le meilleur site dans ce domaine et avec autant de diversité de produits, je recommande à 10000%
27 november 2022
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Antwoord van Superbeaute
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis que nous transmettons à toute l'équipe.
Nous vous remercions aussi pour votre fidélité :)
A très bientôt
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Frais de livraison excessif
Produits intéressants mais frais de livraison sont trop cher 8 euros avec signature. J'ai choisi le transporteur GLS pour une livraison de 1 a 4 jours. Colis arrivé 4 jours. Je n'ai reçu aucun coup de fil du transporteur alors que je suis restée à mon domicile, le transporteur dépose le colis directement dans un point relai.
Humm non je ne suis pas d'accord ok j'ai paye pour un colis à mon domicile car je n'ai pas pris l'option point relai dont la livraison est moins de 4 jours.
Abusée et dégoûtée.
18 oktober 2022
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Antwoord van Superbeaute
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés que GLS n'ait pas pu livrer votre colis à votre domicile.
Comme vous le savez, sur notre site internet, nous proposons 3 transporteurs et c'est vous qui choisissez votre transporteur préféré.
Pour toute prochaine commande, nous vous invitons à sélectionner Colissimo Expert à domicile, et si votre panier atteint 79 euros, alors la livraison est totalement gratuite, y compris la livraison à domicile ou en Chronopost Relais.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
une qualité de service toujours au rendez-vous
Bonjour,
Good job Superbeauté!
Les commandes livrées du jour au Lendemain avec Colissimo. les articles sont emballés avec beaucoup de soin
Bien sûr je ne parle même pas de la qualité des produits qui est juste topissime!
continuez comme ca.
14 oktober 2022
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Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre avis que nous partageons à toute l'équipe.
Nous vous disons à très bientôt :)
Team SUPERBEAUTE.fr
Il faut être youtubeuse ou influenceur…
Il faut être youtubeuse ou influenceur pour bénéficier de remise ou cadeau.
Étant cliente chez eux depuis 15 ans rien pour fideliser la clientèle et les remercier, en plus je fais des commandes presque tout les mois pour 200 euros
11 oktober 2022
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Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et surtout de votre fidélité.
Notre concept est de proposer des super nouveautés, des prix très abordables toute l'année, et aussi un paiement en 4 FOIS sans frais pour les commandes de plus de 200 euros.
C'est pourquoi nous ne proposons pas de points fidélité.
Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Enfin des vrais pro du ecommerce
Super site
Commande passée Samedi colis reçu Mardi.
Emballage au top rapport qualité prix excellent.
Je recommanderai sur le site les yeux fermés.
Merci pour votre professionnalisme vous êtes trop forts.
4 oktober 2022
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et vous remercions de votre confiance.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Parfait!
Je commande mes produits pour mes cheveux ici depuis plus que 3 ans et je n'ai jamais été déçue ! Envoi super rapide et soigné à chaque fois que je fais une commande, donc je recommande cette boutique vivement ! 👍🏾
23 augustus 2022
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BIJOUX perruque ouverte Natural U Part
J'ai acheté BIJOUX perruque ouverte Natural U Part STRAIGHT 30" Référence BJNPS30, couleur 1B. Livraison ultra rapide! 👌🏽
Le rapport qualité prix n'est pas très juste. la perruque est très sombre et a un peu de brillance.
l'apparence n'est pas naturelle.
je ne le recomende pas.
4 september 2022
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Notre service client se tient à votre disposition par téléphone au 01 60 57 57 00 concernant la perruque commandée.
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Pro et rapide
Colis reçu en 2 jours... ! Rapidité incroyable.
Suivi bien organisé.
Le site permet de trouver rapidement ce que l'on cherche et il y en a pour tous les budgets. Évitez la livraison avec Chronopost et préférez celle avec Colissimo : aucun problème et rapidité de fou.
19 augustus 2022
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Simple & efficace
Produits en stock, livraison rapide, emballage soigné. Merci.
5 augustus 2022
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Antwoord van Superbeaute
Bonjour Marie,
Un grand merci pour votre avis que nous transmettons à toute l'équipe.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Jamais déçu avec superbeaute !
Jamais déçu avec superbeaute !
Livraison très rapide sous 2jours
Pour moi c est Noël avant l heure 😂postiche blond tie and dye une pure folie 😍
21 juli 2022
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Antwoord van Superbeaute
Merci beaucoup pour votre avis que nous transmettons à toute l'équipe !
Bien cordialement,
Team SUPERBEAUTE.fr
Excellents produits qui tiennent leur…
Excellents produits qui tiennent leur promesse , pour un résultat parfait il faudra être disciplinée et assidue 🌸
20 juli 2022
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Antwoord van Superbeaute
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Top service et top produits
Top service et top produits. Je recommande
20 juli 2022
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Antwoord van Superbeaute
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Prix excessif sur certains produits
Prix excessif sur certains produits. Les prix ont augmentés depuis quelques années. Aucun échantillon lors des commandes en ligne même ci vous faites plus de 200 euros d'achats. Pas de bon de réduction flyer ou échantillon.
15 juli 2022
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Super beauté au top!
Super beauté au top!
Livraison rapide et les produits sont hyper bien emballés.
Un large choix. Je recommande à 100%.
18 juni 2022
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