Site fiable ! Colis soigné avec un conditionnement parfait pour les articles fragiles! Service client joignable par téléphone ce qui est un gros plus là où la plupart des sites web ne propose que des... Toon meer
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j'ai déjà commander sur ce site mais le plus gros problème c'est que j'ai l'impression de devoir participé à un hanger game pour avoir ce que je veux car il y a jamais de stock toujours épuisé à forc... Toon meer
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J’ai commandé les huiles Jamaican black castor oil ainsi que le Masque Eva’s Hair. Les huiles ont été livrées périmées. J’ai contacté le service client pour demander le remboursement et ils me rembou... Toon meer
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Je passe des commandes depuis plusieurs années déjà et franchement, je n'ai jamais eu aucun souci. C'est vraiment une cyber boutique sérieuse donc continuez comme ça et merci d'être aussi professionne... Toon meer
3,5
Gemiddeld
277 reviews
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Rien à dire, au top !
Rien à dire, mais au top !
Malgré que j’ai commandé après 13h mon colis a été expédié le jour même à ma plus grande surprise.
J’avais choisi la livraison chronopost 24h et mon colis était bien dispo au point relais dès le lendemain de ma commande !
C’est pas la première fois que je commande et c’est toujours sans problème !
25 maart 2021
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Antwoord van Superbeaute
Chère cliente,
Un grand merci pour votre avis et au plaisir de vous retrouver ;)
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Expédition très rapide
Expédition très rapide. Commandé le 15 mars , reçu aujourd’hui !! Produits bien emballés avec soins. Je recommande !! Franchement payer les frais de ports assez élevé vaut le coût pour le service de qualité !
15 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superbeaute
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis super sympa que nous transmettons à toute l'équipe.
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Super site
Des produits divers et de qualité. Voilà environ 8 ans que je commande sur ce site et je ne suis jamais déçue. De plisla livraison est rapide.
Je recommande superbeaute.
26 februari 2021
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Antwoord van Superbeaute
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis qui nous va droit au coeur ;)
Toute l'équipe vous salue et vous dit à bientôt
Nickel 🙂👍🏾 commande et livraison…
Nickel 🙂👍🏾 commande et livraison traité rapidement, suis ravie.
Ps: c'était ma 1ere commande
10 februari 2021
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Antwoord van Superbeaute
Merci Vanessa pour votre commentaire que nous transmettons à toute l'équipe.
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Changement des choses
Je suis avec vous il y a 4 an déjà et parfois il faut que je le reprends paquet au bureau de la poste 🙄 il faut que ça change pas que votre livraison c'est fait chez moi, ça me dérange vraiment.
Je voudrais 2 paquet de cheveux clips in et vous me bloquer, je connais pas votre politique mais il faut changer a mon avis.
Et la dernière fois vous avez trompé le condicionador sans rinçage.
6 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superbeaute
Bonjour Mr et Mme Barbosa,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes toujours attentifs au retour de nos clients.
Concernant la livraison, comme vous habitez en Corse, nous n'avons pas d'autres transporteurs pour livrer votre île. Dès que nous trouverons un autre transporteur à un prix équivalent, nous vous tiendrons informée.
Concernant les paquets de clips in, ils étaient en rupture de stock quand vous avez laissé votre message. Mais depuis ce matin, ils sont de nouveau disponibles :)
Concernant le conditioneur sans rinçage, merci de bien vouloir contacter directement notre service client par téléphone pour trouver une solution rapide. Voici notre numéro de téléphone: 01 60 57 57 00.
Nous vous souhaitons une belle soirée sur votre magnifique île.
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Tres déçu des vrais voleurs j'ai…
Tres déçu des vrais voleurs j'ai commandé pour 205,49 et opter pour un paiement en 4 fois et ils me débitent la somme totale cet a dire 205,49 et et me prélève la somme de 50euros
3 februari 2021
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Antwoord van Superbeaute
Chère cliente,
Nous avons tenté de vous joindre 2 fois sur votre téléphone portable sans succès. Nous vous avons envoyé aussi un email afin de nous rappeler dans les plus brefs délais.
Nous avons immédiatement contacté l'organisme de crédit COFIDIS qui après vérification confirme que vous n'êtes débitée que de 51.38 € tous les mois à partir du 10 janvier 2021 jusqu'au 9 Avril 2021.
Nous vous invitons à bien vérifier votre relevé bancaire et nous recontacter par téléphone au 01 60 57 57 00 (du lundi au vendredi de 10h à 16h30).
Dans l'attente de votre rappel,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Parfait !
En un seul mot : PARFAIT !
L’excellence !
Merci pour la qualité de vos produits, pour la rapidité, pour l’emballage, et la réactivité aux messages sur Instagram
27 januari 2021
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Antwoord van Superbeaute
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à toute l'équipe.
A très vite,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Frôle l'excellence
Frôle l'excellence. Rien à dire qualité es produits choix respect du client, des délais de livraison, toujours un choix alternatif en cas de rupture. C'est une des seules entreprise de vente de produits capillaire afro à qui je fais confiance les yeux fermés: à recommander!
21 januari 2021
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Wouuaaaouu
Un grand merci pour votre soutien et votre confiance.
A très bientôt,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Livraison rapide
Livraison rapide. Produit de qualité...Je recommande. Maison sérieuse
11 januari 2021
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Antwoord van Superbeaute
Merci sincèrement pour votre avis que nous transmettons à toute l'équipe.
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
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Merci sincèrement pour votre avis que nous transmettons à toute l'équipe.
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Très satisfaite
Très bon site et livraison rapide Colis arrivé en 1 jour . J'ai commandé mon colis hier et je l'ai reçu aujourd'hui .
7 januari 2021
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Merci sincèrement pour votre avis que nous transmettons à toute l'équipe.
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Produits reçus rapidement
Produits reçus rapidement, emballés soigneusement. Site très sérieux, je recommande.
5 januari 2021
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Antwoord van Superbeaute
Merci sincèrement pour votre avis que nous transmettons à toute l'équipe.
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Je viens de recevoir ma commande de…
Je viens de recevoir ma commande de 119.10€. très déçu de la qualité des fonds de teint par exemple j'ai toujours acheté sur place dans un magasin à chateau d'eau mon fond de teint IMAN qui est juste top, bonne texture du fond de teint qui dure 24h et plus même. Là j'ai reçu le même fond de teint on dirait de la crème que l'on met sur la peau, super liquide et ne tient même pas sur la peau. N'en parlant en même pas pour les rouges à lèvres que j'ai reçu.
NE METTEZ PAS DES DESCRIPTIONS FAUSSES SUR VOS PRODUITS. L ARGENT NE TOMBENT PAS DU CIEL.
FRANCHEMENT TRES ENERVEE. MES 119€ A L EAU.
24 december 2020
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Chère cliente,
Nous sommes navrés que la marque de maquillage IMAN ne vous donne pas satisfaction. N'hésitez
pas à contacter directement notre service client par email ou par téléphone au 01 60 57 57 00.
Nous arrangerons le remplacement du produit IMAN directement avec le distributeur officiel de la marque en Europe.
Nous espérons toutefois que pour votre commande le paiement en 3 fois sans frais et la livraison gratuite vous ont convaincu de rester cliente chez nous ;)
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
J’ai commander un colis il y’a 5 jours…
J’ai commander un colis il y’a 5 jours mais tjr rien , j’ai beau envoyer des mails mais toujours pas de réponse
22 december 2020
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Bonjour,
Avez votre nom et prénom, nous ne sommes pas en mesure de vous retrouver dans notre base client.
Merci de contacter directement notre service client par téléphone au 01 60 57 57 00 afin que nous vous communiquions toutes les informations relatives à votre commande.
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Je suis Déçue des nouvelles options de…
Je suis Déçue des nouvelles options de livraison proposées, j’ai fait l’erreur de choisir so colissimo j’attends toujours ma commande 5 jours après... alors qu’avant je commandais avant 13h j’avais ma livraison le lendemain... c’est dommage
11 december 2020
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Antwoord van Superbeaute
Chère cliente,
Nous sommes navrés que Colissimo n'ait pas pu vous livrer à temps. De manière générale, si vous êtes satisfaite d'un transporteur comme Chronopost Relais, alors il vaut mieux lui rester fidèle.
Toutefois, nous vous invitons à contacter directement notre service client par téléphone au 01 60 57 57 00 afin d'ouvrir une réclamation auprès de Colissimo.
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Très bon site
Depuis environ cinq ans que je commande des produits sur ce site, je n'ai jamais été déçue. Produits toujours conformes, très bien emballés et livraison rapide. Service client réactif. Rien à redire. Je recommande !
14 december 2020
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Antwoord van Superbeaute
Merci beaucoup pour vos encouragements et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
A très bientôt
L' équipe SUPERBEAUTE.fr
Antwoord van Superbeaute
Merci beaucoup pour vos encouragements et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
A très bientôt
L' équipe SUPERBEAUTE.fr
Remarquable
Confinement ou pas, j'ai rarement vu un envoi aussi rapide, chaque fois. Souvent les prix sont les plus bas du marché. L'emballage à l'envoi est inviolable. Ce service est d'une qualité rare. Les produits sont de qualité. Un bon respect du client quand beaucoup de sites ne respectent même plus les bases du commerce. Je recommande et pourtant, je suis difficile à convaincre.
9 december 2020
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Antwoord van Superbeaute
Merci beaucoup pour votre avis et nous sommes ravis d'avoir réussi à vous convaincre ;)
A très bientôt
L' équipe SUPERBEAUTE.fr
Remboursement
J'ai commandé pour la première fois. Contente que ce soit arrivé vite. Aucun article n'a été, ne m'a plu. J'ai renvoyé aussi vite que j'ai reçu. Ils ont bien reçu le 02/11. J'attends tjs mon remboursement................
26 november 2020
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Antwoord van Superbeaute
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis. Nous avons tardé car 1 des articles renvoyé ne correspondait pas à nos CGV pour obtenir un remboursement.
Cependant, vu que c'est votre première commande, nous avons effectué un remboursement intégral de votre commande, y compris du produit que nous avons mis directement à la poubelle ;)
Nous vous souhaitons une belle soirée
Bien cordialement,
L'équipe SUPERBEAUTE.fr
Très bon site
Très bon site, large choix et les prix sont très intéressants. Hésiter pas ! Livraison vraiment rapide et soigné
12 november 2020
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