Superbeaute Reviews 

Commande et livraison impeccable et très rapide, site de confiance, prix raisonnables.

Cela fait plusieurs années maintenant que je commande mes perruques synthétiques sur superbeaute et honnêtement je n'ai jamais eu aucun problèmes jusqu'à présent. Les livraisons arrivent en Belgique rapidement.
La qualité des mèches n'a rien à voir avec le site qui n'est que revendeur donc malgré quelques déceptions sur certains produits, je recommande le site pour son efficacité dans la livraison.
Je n'ai jamais eu à faire au service après vente, je ne peux dès lors pas commenter dessus.
En espérant que cela continue comme ça !
Si je peux amener une piste d'amélioration serait quand même le prix des Lace Front synthétiques qui deviennent de plus en plus cher malgré leur faible prix d'origine (US.$) et les remises en stock qui sont assez longues surtout pour les perruques et produits populaires (certains produits semblent être en repture de stock depuis toujours). Et peut être permettre à ceux qui le désir d'être notifié lorsque l'article en rupture de stock est à nouveau disponible (sur les perruques).
Sinon je suis satisfaite par la plupart des services fournis par superbeaute.

EXCELENTE EXPERIENCE AVEC SUPER BEAUTÉ
J'AI COMMANDÉ LE VENDREDI 30 OCTOBRE ET JE VIEN DE LE RECEVOIR CE MATIN 31 OCTOBRE
J'AI RIEN N'A DIRE MON COLIS EST VENU AVEC LA POSTE COLISSIMO
JE VOUS LE RECOMMANDE A 100%
PEUT ETRE QUE VOUS ALLÉ TROUVER SA PAS OBJECTIFS PARCE QUE J'AI COMMANDÉ 1 SEUL FOIS MAIS PERSONNELLEMENT JE RE PASSERAI UNE COMMANDE SI IL LE FAUT

J'ai commandé deux perruques et à chaque fois, j'ai été livrée très rapidement. Seul bémol : pas beaucoup de couleurs disponibles (j'aimerais trouver plus de choix de marron comme la couleur "4" et pas que 1 et 1b). Je recommande quand même !

Cliente depuis 2015, prix sympa et livraison ultra rapide. En plus ils mettent des nouveautés tout le temps. Seul bémol: certains produits en rupture de stock

1ere expérience....livraison rapide Disponibilités des produits...Par contre,commercialement pas très honnêtes.....tous les produits reçus expire dans 1 an contre 3 ans de validité !!! Pas cool!!

Site pas du tout serieux ,service clientèle lamentable .A fuir a tout prix si vous vous voullez pas perdre votre argent je recommande pas du touttt horrible.

Super beauté c'est bien ils ont des super produits mais ils ont beaucoup des produits en ruptures de stock qu'ils ne renouvellent pas, donc si vous commandez un prdjits que vous aimez notamment des perruques vous êtes sûr de ne pas en recommander s'il est en rupture de stock même si vous en faites la demande de le renouveler ils ne le font pas. C'est dommage. Sinon commande en toutes sécurité. Frais de port cher ils n'ont qu'une option. Dommage qu'ils ne font pas de mondial relay frais de port le moins cher.

Je connais superbeaute depuis longtemps. Déjà avant c’était impeccable mais là je suis ravie le colis était très bien emballé, livraison super rapide et y’a du choix sur le site.
Le seul point qui serait à travailler en matière de lace ou autre c’est les couleurs... parfois y’a des coloris ahurissants comme le vert le rose mais le DR30 n’est pas proposé

Bonjour, commande COMMANDE 000501326, (colis n°XT340125041FR)
1ère expérience chez superbeauté, j'ai commandé mon colis la semaine dernière à plus de 100 euros, j'avais donné des instructions précises pour le faire livrer près de chez moi, à POISSY, il a été livré le lendemain à Saint-Ouen l'Aumône. Aujourd'hui étant le dernier jour pour aller le chercher, j"ai pu me libérer de mon travail mais là, à l'agence Chronopost, 30 min avant la fermeture, on vient de me dire qu'on ne sait pas où est mon colis parce qu'il a été déplacé ce matin dieu sait où sans que je sois prévenue. Du coup, la qualité des produits de superbeauté, je ne peux pas juger mais la livraison avec superbeauté, c'est fini pour moi. Du coup, je ne sais pas ce que je dois faire, à part harceler le service client de chronopost ou demander un remboursement à superbeauté.

J'ai commandé à plusieurs reprises chez vous toujours satisfaite mais les deux dernières commandes qualité zéro perte de cheveux au bout de 2 jours catastrophe plus synthétique que naturel je n'ai plus confiance en cette marque je vous déconseille

Expérience réussie. Je cherchais depuis longtemps une référence pour mes cheveux afro(Elasta qp) quasiment impossible de trouver en France. J'ai eu des déboires avec un autre site (semastore) donc j'étais très suspicieuse... Et bien très agréablement surprise. Envoi rapide, catalogue de références très large (le meilleur à mon sens) et suivi commande en temps réel. Très très satisfaite je recommande

je commande depuis longtemps et je suis satisfaite si je commande avant 12h, le surlendemain ma commande est chez moi.

les bémols:
pour l'achat des wigs , il manque beaucoup d'information permettant de bien choisir sa lace, comme les photos du bonnet , les pouces des lace , des photos beaucoup plus précis.
il faut se mettre à la place de la cliente et donner plus d'informations sur les produits vendus.
Le réassort des produits est très lent.

J'ai passé une commande le 17 juin, nous sommes le 29 juin et je n'ai reçu aucune commande, chronopost le pire prestataire retient mon colis en otage
Le site ne fait pas d'effort pour arranger la situation, j'ai demandé le remboursement 3 fois de ce colis mais le site n'en tient pas compte, je passe des journées à appeler chronopost pour entendre 1 serveur me dire que tous les conseils sont en ligne puis ça raccroche.

Livraison super rapide . J ai commandé le lundi et mercredi j ai reçu ma commande avec colissimo . Je recommande au top.

Je suis cliente depuis 12 ans ou j ai toujours été ravie de mes commandes pour la qualité et les délais de livraison. Le 22 mai 2020 je fais une nouvelle commande sauf que je n ai rien reçu ni mail ou confirmation sauf que vous avez encaissé le montant. Je vous ai envoyé une réclamation le 1 juin 2020 toujours aucune réponse à ce jour. Je ne sais pas si suite à la crise sanitaire les commandes sont toujours honorées. Effectivement je n ai pas reçu ma commande mais je continuerai aller sur le site.

Bonjour très bon site superbeauté rien à dire livraison en 24 h que ce soit à domicile ou en relais cela fait plus d'un an que je commande mes perruques mes produits très bien emballer le carton est solide les frais de port sont correct vu l'envoie moi je dépasse les 75€ ou 79€ je sais plus livraison offerte et maintenant 3 fois sans frais exemple 280€ d'achat le 30 avril en 3 fois 93€ le 30 avril ensuite le 12 juin et 12 juillet facilité de paiement très bien les perruques sur les photos et description sont très bien quand il y a plus le produit faut mettre sa boîte mail pour savoir que le produit est arrivée je recommande ce site et toujours des nouveauté que je suis sur Instagram.

Après quelques relances, j'ai reçu mon colis.
Eu un responsable au tél qui a été très pro.
Satisfaite du retour...

Je déconseille fortement ce site, en effet mauvaise expérience pour moi, je ne commanderais plus, et pas que pour moi au vu des avis que je viens de lire.... J'attends toujours mon colis depuis plusieurs semaines et qui était livrable sous 5 jours maxi moyennant la modique somme de 8€....,( 8€ xX clients=pas mal de bénéfice...)j'ai contacté le service client à plusieurs reprises sans réponse à ce jour.
Je ne sais où se trouve mon colis actuellement et bien sûr mon remboursement je m'assoie dessus.
Aucune considération du client, ils s'en foute royalement nous ne sommes qu'un numéro de CB chez eux et ça se sent dommage, mais je n'en resterais pas là. Je veux récupérer mon remboursement sachant qu'en plus j'ai laissé 8 balles pour une livraison qui n'est jamais arrivée. HONTEUX!!!!

Voilà plus d’un mois et demi que j’attends mon colis.
J’ai envoyé plusieurs messages (notamment aujourd’hui sur différents réseaux) à Superbeauté sans réponse... bien évidemment j’ai demandé à être rembourser mais vu le sérieux du site je pense que je peut oublier ma commande et mon argent!
Vous n’avez même pas daigner me répondre...
Suivre mon colis...?! Déjà fait! J’ai même contacté la poste qui ne le retrouve pas..., Contexte particulier induit par la crise sanitaire vous me direz... certes! mais la considération du client et l’écoute ne devraient pas être en option et cela peut importe le contexte..!
Très déçu de vos services.
Aucun professionnalisme aucun sérieux
Je ne recommande pas ce site