Jeg er virkelig dybt taknemmelig, og rørt over jeres service. Jeg kontakter jer, pga Post Nord !! Den flink og MEGET kompetente medarbejder “ høre “ min frustration, og sætter omgående ind og forhåben... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Endnu et godt køb hos Supersellers. Super service og god kvalitet. Måtte vente lidt, da nogle hylder var i restordre, men de dukkede hurtigt op, og Supersellers var i kontakt med mig et par gange unde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
En ualmindelig flot behandling i mailkorrespondancen, hvor der blev udvist megen tålmodighed og venlighed (og smileyer) trods det var mig, der havde lavet op til flere fejl i bestillingen. Her ‘tø... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fine varer, fragt meget dyrt. Synes godt faste kunder kunne få rabat på samme vilkår som nye kunder, ville være en god måde at påskønne trofasthed, fremfor internet shopper der drøner rundt efter til... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Winkelapparatuurwinkel
- FMCG-producten groothandelaar
- Cadeauverpakkingenwinkel
- Papieren zak leverancier
- Plastic zak leverancier
Over SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør
Geschreven door het bedrijf
SuperSellerS tilbyder et bredt udvalg af butiksinventar og salgsfremmere, skræddersyet til alle brancher.
Vi gør det ud fra vores principper:
HURTIGT – LET – BILLIGT
Det sikrer vores kunder en hurtig og problemfri løsning på deres problem til markedets bedste pris.
Det giver vi garanti på.
Vores produkter hjælper vores kunder med at sælge produkter og skabe mersalg.
Se vores webshop her
Contactgegevens
Vidtskue Vej 12, 7100, Vejle, Denemarken
- 75711599
- info@SuperSellerS.dk
- www.supersellers.dk
4,7
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør
Hej Bitten.
Godt vi fandt ud af det med fragten.
Vi hjælper gerne -og det var jo en lille ting 😉. Nu håber vi at du også bliver glad for dine nye varer 😀
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen, når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter.
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS
Snyder og sendte discount modeller i stedet.
Vi bestilte nogle rillepaneler af modellen "Supersæt" som skulle passe sammen med de øvrige rillepaneler vi igennem tiden har købt siden 2018 ved Supersellers.
Til at begynde med var de forsinket i levering og skadet da de kom frem, grundet alt for dårlig indpakning.
Supersellers lovede at sende nye samme dag som vi skrev med dem, men de kom ikke afsted før 3 dage efter.
Da vi så modtog dem, så var det en meget ringe udgave som var meget mere discount produceret.
Skinnerne var meget svære at tage ud og i. Det gjorde opsætningen meget besværlig.
Da panelerne var sat op, kunne krogene ikke sidde i. Vi opdagede at skinnerne kun kunne vende den ene vej modsat dem vi havde købt tidligere.
Derfor skulle det hele tages ned igen, og det var utrolig svært, da skinnerne sad fast.
Da vi gjorde Supersellers opmærksom på, at det var noget discount de havde sendt, fandt de ud af at det var de forkerte som de havde sendt. Nogle rillepaneler som skulle være udgået grundet den ringe kvalitet ifølge sælgeren i telefonen.
Vi skulle rykke Supersellers for godtgørelse og til sidst tilbød de sølle 10% rabat, som skulle bruges ved næste køb,
Det er jo at snyde kunderne, når de sender noget andet og billigere, som de selv erkender er noget bras, så vi skal ikke handle der igen.
Supersellers har meget svært ved at indrømme deres fejl og vi følte os nødsaget til at optage samtalen anden gang vi talte med sælgeren, da vi fornemmede at de ikke vil erkende noget på skrift.
Supersellers respekterer heller ikke gdpr reglerne da de tilmelder alle der bestiller på deres webshop til deres nyhedsmail, selvom man ikke har krydset af i feltet for at modtage nyhedsmail.
Supersellers betaler også Trustpilot for at få anmeldelser, vi modtog 3 tigger mails om ikke vi ville lave en anmeldelse på Trustpilot forrige gang vi handlede der.
Ser man på Google anmeldelserne, så giver det et mere retvisende indblik i hvor mange der syntes om firmaet, da man ikke kan købe sig til anmeldelser der.
SVAR PÅ DIREKTØRENS LØGNE.
Det er åbenbart ikke lige direktørens opfattelse, at man skal overholde regler som GDPR og mundtlige aftaler via telefon.
Det lyder jo altsammen meget flatterende som det udlægges af Supersellers direktør, hvor han ønsker at medarbejderne skal gå glade på arbejde.
Det ville være meget nemmere for medarbejderne, hvis de ikke skulle sidde og forsvare en direktør, der lyver og ikke vil erkende firmaets fejl.
Direktøren skriver at vi har været truende i vores mailkorrespondance, det er ret belejligt at skrive da han ved at andre ikke kan tjekke om han lyver.
Vi optog telefonsamtale, så vi havde bevis for at det var de forkerte rillepaneler der blev sendt og den samtale er på Youtube, så hvis direktøren mener der er injurier i anmeldelsen, så kan han jo bare anmelde det og folk kan selv vurdere hvor truende vi har været.
Telefonsælgeren som vi ikke vil nævne ved navn her, sagde også i første telefonsamtale, at der havde været mange problemer med disse rillepaneler tidligere.
Direktøren for Supersellers.dk har meget svært ved at indrømme firmaets fejl og det har så kostet en loyal kunde siden 2018.
Farveller Superseller.
27 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør
Din beskrivelse på Trustpilot er injurierende, fejlagtig og urimelig.
Vi ønsker ikke at kommunikere i den tone du bruger i dine mails eller fortsætte kommunikation iøvrigt, da du bruger So-Me som pression overfor vores medarbejdere for uretmæssigt, at få din vilje. Vi er derfor helt enige om at du ikke skal handle hos os.
Lad os lige få fakta på plads:
1.
Du bestiller varenummer 45099-01 og 70020-00 på www.supersellers.dk den 11.10.23.
Du har ikke kontaktet os i denne anledning og har således ikke søgt eller modtaget vejledning.
Din antagelse om at 45099-01 er magen til de paneler du tidligere har købt, men som også har et andet varenummer er således din egen.
2.
Vi afsender din ordre den 11.10.23
3.
Din forsendelse blev skadet af fragtmanden.
Denne forsendelse blev erstattet af fragtmanden, da de erkender at de har skadet den.
Indpakningen er godkendt af fragtmanden og vi afsender i hundredvis af disse pakker hvert år.
Skader kan ske og de er rigtigt ærgerlige for alle parter, men det er ikke reglen.
Oplyses vi om en fragtskade reagerer vi omgående, som vi også har gjort i dette tilfælde.
4.
Du monterer panelpladerne omvendt.
Derfor kan krogene ikke gå i.
Det har ikke noget med hverken plader eller kroge at gøre.
5.
Du reklamerer over pladerne.
Vor medarbejder undersøger tilsvarende varer på vort lager og taler med sine kolleger i forskellige afdelinger for at finde ud af, hvad din reklamation kan skyldes.
Der bruges rigtig meget tid på din henvendelse, da du naturligvis skal serviceres korrekt.
Vi sælger som nævnt i hundredvis af disse plader hvert år uden problemer. Det undrer derfor at der nu er problemer hos dig.
Du har på dette tidspunkt ikke informeret os om at du har vendt pladerne forkert. Det gør du først den 25.10.
6.
Selvom vi ikke kan finde fejl på produktet, besluttes det at give dig 10% på din samlede ordre, som en håndsrækning.
Da vi har leveret det produkt du har bestilt og da der ikke er produktfejl, er der ingen rimelig grund til dekort.
Da du ikke får tilstrækkelig ”kompensation” efter din mening ( altså kompensation fordi du har vendt pladerne forkert ), vælger du nu at ville skade SuperSellerS mest muligt på So-Me.
Du starter med at skrive på Google, hvor du argumenterer for, at dette forum er mere retvisende end Trustpilot.
Det argument modbeviser du dog selv, da nu også din kone straks efter anmelder SuperSellerS med 1 stjerne på Google.
Din kone har ikke på noget tidspunkt haft noget med SuperSellerS at gøre.
Din beskrivelse på Trustpilot og Google er ikke alene forkert den er også injurierende og meget grov.
En kommunikation vi også kan genkende i dine mange mails i sagen.
Nogle af disse er ligefrem truende.
Hos SuperSellerS kommer vi glade på arbejde og vi skal også gå glade hjem igen.
Medarbejdere hos SuperSellerS skal ikke stå model til den kommunikation og den behandling du har udsat dem for.
Vores direkte kommunikation med dig stopper derfor her.
Søren Bruun
Direktør
Super flink service og hurtig leverance.
24 oktober 2023
Antwoord van SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør
Hej Henrik.
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Der er dejligt at se, at du er glad for den service vi leverer og har fået dine varer i en fart. Sådan skal det være 👍
Vi glæder os til at hjælpe dig igen, når du næste gang har brug for nogle af vore mange andre produkter.
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS
Ekspeditionsgebyr uacceptabelt.
Det er ikke acceptabelt at man skal betale ekspeditionsgebyr, hvis man køber for mindre end x kr. Naturligvis er der nogle udgifter (som sælger altid påpeger) men disse er vel allrede indkalkuleret i varens pris. Det koster vel ikke ekstra i løn, strøm, varme mm, hvis den person man har ansat også skal lave noget, uanset om det er små eller stor ordre.
23 oktober 2023
Antwoord van SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør
Hej Mazhar.
Det er vi ikke enig med dig i. Det er forholdsvis meget dyrt at ekspedere en ordre til kr. 298,- som din. Vi har derfor valgt ekspeditionsgebyr til disse små ordrer frem for at kalkulere en højere pris på alle varer. Det mener vi er mest fair. Vi oplyser desuden om gebyret før dit køb, så man her kan fravælge at handle eller putte flere varer i kurven. Gør man det så undgås gebyret og man får flere varer for samme fragt.
Med venlig Hilsen
Team SuperSellerS
Virkeligt god oplevelse
Venlig, behagelig, kompetent og hurtig hjælp og betjening. Tilmed hurtig levering.
19 oktober 2023
Antwoord van SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør
Hej Hanne.
Det er dejligt at se, at du er glad for den hjælp du har fået med at vælge dine nye reoler. Vi vil rigtigt gerne at vores kunder får de rigtige løsninger og bliver glade for de produkter de køber. Det er godt at se, at det også er det du har oplevet.
Nu håber vi at du bliver glad for dine nye reoler 😀
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen, når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter.
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS
Hurtigt tilbagesvar og smilende…
Hurtigt tilbagesvar og smilende personale ved afhentning af varerne.
6 oktober 2023
Antwoord van SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør
Hej Helle.
Det er dejligt at se, at du er glad for den hjælp du har fået.
Vi er altid glade for at få besøg, så tak fordi du kom forbi 😀
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Vi glæder os til at se dig igen, når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter.
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS
Antwoord van SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør
Hej Heidi.
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Der er dejligt at se, at du er glad for den hjælp du har fået med at vælge dit nye lys. Vi lægger stor vægt på at hjælpe til de rigtige løsninger, så det er dejligt at se, at det også er det du har oplevet.
Nu håber vi at du får godt lys i butikken og at det hjælper dig til mersalg i butikken 😀
Vi glæder os til at hjælpe dig igen, når du næste gang har brug for lys eller nogle af vore mange andre produkter.
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS
Antwoord van SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør
Hej Bodil.
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Der er dejligt at se, at vi har kunnet hjælpe dig godt på vej med valg af din nye steamer. Nu håber vi meget at du bliver glad for den i det daglige.
( Husk at afkalke den jævnligt. Så holder den længe 😉 )
Vi glæder os til at hjælpe dig igen, når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS
Det gik nemt og hurtigt!
3 oktober 2023
Antwoord van SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør
Hej Majken.
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Der er dejligt at se, at du er glad for den service vi leverer og har fået dine varer i en fart. Sådan skal det være 👍
Vi glæder os til at hjælpe dig igen, når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter 😉
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS
Antwoord van SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør
Hej Joy.
Dejligt at se, at du er glad for den service vi leverer og har fået dine varer i en fart. Sådan skal det være 👍
Vi gør alt vi kan for at sende samme dag, så vores kunder kan få de bestilte varer og komme videre.
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Vi glæder os til at hjælpe dig når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter. Vi er klar 😉
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS
Antwoord van SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør
Hej Marianne.
TAK fordi du har givet dig tid til at anmelde din oplevelse hos os og TAK for din anbefaling 😀
Det er dejligt at se, at du er glad for vores service og hurtige levering.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen næste gang du har behov for nogle af vores mange produkter.
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS
Hurtig levering.
Hurtig levering.
Der blev hurtigt taget aktion på manglende vare og vi aftalte et alternativ pr telefon.
Dog lidt dyre gebyrer for små ordrer.
15 september 2023
Antwoord van SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør
Hej Ulla.
Det er dejligt at se, at du er glad for den service vi leverer og har fået dine varer i en fart.
Sådan skal det være 👍
Det er jo når tingene ikke går helt som de skal, at man har ekstra brug for den gode service, så det er vi glade for at du også har oplevet.
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen, når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter.
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS
Antwoord van SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør
Hi Robert.
Thank you so much for sharing your opinion. We are happy to know that you have had a good experience with our Team, services and delivery. We hope you'll be happy with your new products too and look forward to serve you again when you need more from our big assortment.
Best Regards
Team SuperSellerS
Hurtig levering og venlig betjening
25 september 2023
Antwoord van SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør
Hej Søren.
Dejligt at høre fra dig igen og dejligt at se, at du har fået dine varer i en fart. Sådan skal det være 😉
TAK fordi du igen har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os. Det er vi glade for og vi glæder os til at hjælpe dig, når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter.
De bedste hilsner fra
Team SuperSellerS
Virkelig god oplevelse i forbindelse…
Virkelig god oplevelse i forbindelse med køb af textilpistol. Vi modtog forkerte nåle men Kasper hos Supersellers løste lyn hurtigt problemet og sendte det vi havde brug for :O)
Kan anbefale at handle hos firmaet.
26 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør
Hej Laila.
Tak for din søde anmeldelse.
Dejligt at se, at du føler dig godt vejledt og hjulpet af Kasper.
Det er jo når tingene ikke går helt som de skal, at man har ekstra brug for den gode service, så det er vi glade for at du også har oplevet.
Vi sender hurtigt din anmeldelse videre til Kasper. Det bliver han glad for og det har han fortjent.
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen, når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter.
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS
Hurtig og god service
14 september 2023
Antwoord van SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør
Hej Jannie.
Det er dejligt at se, at du er glad for den service vi leverer og har fået dine varer i en fart. Sådan skal det være 👍
Vi gør alt vi kan for at sende samme dag, så vores kunder kan få de bestilte varer og komme videre.
TAK fordi du igen har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Vi glæder os til næste gang du har brug for nogle af vore mange produkter. Vi er klar 😉
De bedste hilsner fra
Team SuperSellerS
Super hurtig pakning og forsendelse
20 september 2023
Antwoord van SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør
Hej Kenneth.
Dejligt at se, at du kommer igen på vores hjemmeside og er glad for den service vi leverer. Sådan skal det være 👍
TAK fordi du igen har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Vi glæder os til at hjælpe igen når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter.
De bedste hilsner fra
Team SuperSellerS
Super kundeservice :)
13 september 2023
Antwoord van SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør
Hej Jeanette.
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Vi er rigtigt glade for at tale med vores kunder, så det er dejligt at se, at det også opleves af dig og at du er glad for den service du har fået hos os.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen når du næste gang har brug for nogle af vores mange produkter.
De bedste Hilsner fra
Team SuperSellerS
Antwoord van SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør
Hej Britta.
Det er dejligt at læse, at du har været glad for vores service og fået din ordre i en fart.
Sådan skal det være 👍
TAK fordi du har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen, når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter.
De bedste Hilsner
Team SuperSellerS
Antwoord van SuperSellerS ApS - Butiksinventar og interiør
Hej Mona.
Dejligt at høre fra dig igen og dejligt at se, at du har fået dine varer i en fart. Sådan skal det være 😉
TAK fordi du igen har givet dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os. Det er vi glade for og vi glæder os til at hjælpe dig, når du næste gang har brug for nogle af vore mange produkter.
De bedste hilsner fra
Team SuperSellerS
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.