Susa Spa Reviews 140

Filiale Susa di Frosinone (sperimentata due volte in pochi mesi) molto efficiente con tempi di consegna brevissimi su Latina (tre giorni dall'affidamento incarico) più disponibilità e gentilezza dell'autista.

Ho ricevuto alcuni pannelli in legno di cui uno, coperto dagli altri, danneggiato per scalfittura profonda su un bordo. Nessun rimborso, avendo accettato la merce senza riserve. Tempi di resa appena entro i limiti massimi. Tracking e assistenza clienti inconsistenti.

Un disastro!

Concordiamo la consegna per un giorno e nessuno si presenta. Non si preoccupano di avvisare. Arrivano il giorno dopo con un mezzo troppo grosso per entrare nel paese. Nessuno risponde al telefono. Quattro giorni dopo il giorno previsto per la consegna sto ancora aspettando.

Un'indecenza. Annunciano la consegna per un giorno, chiedendo un orario di disponibilità, e poi nessuno si fa vivo.

Corriere con tempi di consegna lunghissimi.
Ho ordinato del materiale URGENTE tramite un sito DOMENICA 26/07, il quale ha affidato il collo al corriere SUSA il 28/07: ad oggi non è ancora partito dalla filiale e mi è stato comunicato che mi verrà consegnato mercoledì prossimo

Pessimi. Non sanno neanche dirti quando consegnano, pur avendo il contatto con il trasportatore.

Una azienda di PERACOTTARI VERI inefficienti maleducati con autisti che imprecano e bestemmiano di fronte ai clienti servizio pessimo e portale internet non funzionante da sempre andrebbero diffidati da fare questo lavoro.

Perchè esistono questi corrieri? Quale scopo? Totalmente inefficienti. Portale internet che non funziona. Tracking della merce inesistente. Io mi meraviglio delle aziende che si affidano a certi ciarlatani!!!

Una spedizione del 9 maggio al momento 22/05 non è ancora stata consegnata,
Avevano assicurato la consegna per il 18 ma niente da fare.
Sul sito non è possibile fare il tracking.
Contatti telefonici inesistenti: risponde Reggio e ti rimpallano a Bologna che non risponde.
Vergognoso. Guardatevene bene!

Per ciò che riguarda il servizio non ho nulla di cui lamentarmi. Volevo segnalare che in questa difficile situazione internazionale creatasi per causa del covid 19, la Susa ha applicato la maggiorazione di € 25,00+IVA a tutti i Clienti che non hanno raggiunto il budget minimo fatturabile. Nonostante la loro operatività nel mese di Aprile 2020, per causa di forza maggiore, si sia svolta in maniera ridotta, cosa che noi Clienti abbiamo accettato e compreso, da parte loro non c'è stata la minima collaborazione, nè un piccolo sforzo per capire che non si potevano effettuare i trasporti per la chiusura totale delle Aziende. Mi complimento per tale scelta. Spero non ne vadano fieri.

Pessimo servizio, venditore ha spedito puntuale, loro hanno sbagliato 2 consegne, alla terza ci sono riusciti......non hai possibilità di tracciamento della spedizione, per capire qualcosa su quando arriverà l' oggetto devi stare al telefono in continuazione, sconsiglio vivamente!

Pessima azienda, ho acquistato un oggetto per riceverlo entro 24/48 ore, il negozio ha provveduto alla spedizione dopo due ore circa dal pagamento, oggi dopo una settimana mi chiamano per dirmi che me lo consegneranno tra 5 giorni, ciò significa che se tutto andrà bene riceverò l oggetto dopo 11 giorni dall’acquisto. Che c....o lo dite a fare 24/48 ore? Solo per ingannare le persone e farle pagare di più?

sul sito non è possibile fare il tracking
anche dopo la registrazione al sito non è possibile fare il tracking
i contatti telefonici inesistenti, squilla sempre libero all'infinito e non risponde nessuno.
pessimo

Dopo aver concordato il giorno esatto per lo scarico della merce che aspettavo (25 settembre) ed aver preso le ferie al lavoro di conseguenza, dopo aver telefonato per ben tre volte alla sede di competenza per averne la certezza, la merce puntualmente non è stata consegnata, e una volta contattata la ragazza del centralino ha continuato a dire che la merce era in consegna per il giorno stesso, salvo poi passarmi la "distribuzione" che mi avvertiva che la merce risultava in consegna per il giorno dopo (26 settembre). Una giornata di ferie sprecata e notevole disagio gratuito. Di sicuro non un ottimo servizio.

Il voto è -10 ! Il materiale dal fornitore è stato spedito 4 luglio, con consegna in 24/48 ore.Oggi, il 10 luglio non abbiamo ancora visto nessuno.Chiamando la sede a Piacenza al mattino dicono tutti i giorni : in consegna oggi, e alla sera non rispondono nemmeno.
Sconsigliatissimo !

OTTIMA DITTA DI TRASPORTI, E' UNA DELLE POCHE DITTE CHE HA LASCIATO IL CALL CENTER IN ITALIA, SI PUO' TELEFONARE E PARLARE CON UN OPERATORE IN ZONA VICINO A CASA.
GLI OPERATORI DEL CALL CENTER SONO GENTILI DISPONIBILI E PREPARATI A RISOLVERE OGNI PROBLEMA.
pER ME E' UNA DITTA DA 10 STELLE
BRAVI CONTINUATE COSI'!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Lavoriamo con susa trasporti per una società che ci consegnano dei Kit e posso dirvi che dalla prima all'ultima consegna non sono Puntuali alle date e ore che ti stabiliscono. Arrivano fuori e non suonano nemmeno il campanello per vedere se qualcuno è in casa. E' da agosto 2018 che aspetto la consegna ed oggi è settembre 2018 e non mi hanno ancora consegnato, la prima volta hanno detto che nessuno era in casa, poi che nel furgone non c'entrava il materiale, e cosi via dicendo.
Corrieri cosi , non l'abbiamo mai conosciuti,sarà l'ultima consegna che mi farò fare da questa società. Dato che la faccia con i clienti la mettiamo noi e non loro.

Cattiva esperienza dopo essere stato contatta to la mattina del 29/07 per la consegna di una pedana per il pomeriggio non si e visto nessuno.la mattina de 30 chiamo la società la quale mi riferisce che avrebbero consegnato nel pomeriggio ugual non si sono visti.li ricontattò il 31 e mi riducono che stava in consegna ma nulla ,comunque a oggi 1 /8 ricontattato e non si sono visti .Complimenti sono costretto a non volere più la merce per la cattiva figura fatta con il cliente il quale si sentito preso in giro non credendo che fosse vero che in 4 giorni non mi avessero consegnato.questo per quanto riguarda la succursale di Anagni

Personale disponibile alle esigenze del cliente e feedback immediati per correzioni o chiarimenti. L'assistenza clienti, nella persona di Silvia Minaldoni, che ha seguito il mio trasporto, numero di spedizione 201810648, si è prodigata per ottimizzare la consegna, sebbene fosse in località disagiata. Unica pecca il tracking a cui può accedere solo il cliente convenzionato, ma che è stata sanata dalle gentili e rapide email dell' assistenza. Il materiale è stato consegnato con imballo impeccabile. Da consigliare per la professionalità dimostrata