Sympany Reviews 269

Es läuft in jeder Hinsicht alles reibungslos und zur vollsten Zufriedenheit!

Elle merite zero, mais on ne peut pas!!
a fuir absolument:
Une bande d'incompetents qui ne savent ni gerer ni communiquer, par contre voler votre argent savent faire. Ils m'ont allume avec les penalites jusqu'a aller au tribunal! sachant que je n'ai jamais fait appel a eux!
A oui ! pour partir de chez eux, garder bien les preuves d'envoi car ces chacales vont vous suivre jusqu'au dernier moment
a fuire absolument

Rasche und kompetente Antwort auf schriftliche Fragen via Sympany App!

Einfach freundlich
Gute einfache schnelle App

Sympany hat seine Sympathie verspielt.
Diese Krankenkasse macht einen tatsächlich krank.
So eine unzuverlässige und chaotische Firma.
Ich rate allen: Nehmt euch einen andere Krankenkasse. Da seid ihr besser aufgehoben wie bei Sympany.

Diese Krankenkasse ist unkompliziert und hat ein Anwender freundliches Online-Portal.
Meine Anliegen wurden ernst genommen und es gab für mich keine Herausforderung in der langjährigen Zusammenarbeit als Kundin.

Ich bin immer sehr zufrieden, mit Service und Leistung

im august einen beleg zur abrechnung elektronisch eingereicht. jetzt ist oktober: keine reaktion! wenn jedoch von mir kostenbeteiligungen aufgrund von direkt der krankenkasse zugestellten arztrechnungen eingefordert werden, erfolgt dies 1 tag nach eingang der rechnung bei der krankenkasse.....

alles wird zur vollsten Zufriedenheit erledigt.

Der Versicherer bietet mir ein rundum Sorglospaket an

Jahrelanger zufriedener Kunde, bis sie einen Paragraphen reiten konnten. Impfungen nach Schweizerischem Impfplan wurden nicht übernommen. Die Kündigungsbestätigung ist seit über zwei Wochen ausstehend.

Wirklich super

Die App der Sympany ist sehr kundenfreundlich eingerichtet und einfach zu benutzen

Niee mehr sympany

Größte Abzocker was es gibt. Ich bekomme niee Rechnungen. Aber dafür nur inakasomahnunge

Ich habe meine Frau und mich Ende 2024 bei der Sympany angemeldet. Im April 2025 erhielten meine Frau und ich dann endlich die schriftliche Anmeldebestätigung. Die Kosten für Arztbesuche im ersten Quartal sowie die Prämienbeiträge für uns beide haben wir daraufhin bezahlt.

Im Nachhinein stellte sich jedoch heraus, dass wir im Zeitraum vom 1.1. bis 31.3.2025 aufgrund des Versäumnisses von Sympany rückwirkend noch bei unserem vorherigen Versicherer versichert waren. Dieser erhielt dann ebenfalls die Prämien- und Leistungsbeiträge für denselben Zeitraum.

Seitdem versuchen wir – mittlerweile seit über zwei Monaten – vergeblich, von Sympany die zu viel gezahlten Prämien zurückerstattet zu bekommen und den bereits gedeckten Leistungsanteil auf unsere Franchise anrechnen zu lassen. Auf E-Mails erhalten wir keinerlei Rückmeldung, und der telefonische Kundenservice konnte uns ebenfalls nicht weiterhelfen.

Besonders frustrierend: Bei der Rechnungsstellung funktioniert alles einwandfrei – Probleme treten offenbar nur dann auf, wenn es um Rückerstattungen geht.

Wir fühlen uns nicht nur als Versicherte, sondern ganz klar als Geschädigte – und müssen nun auch noch den gesamten Aufwand selbst tragen. Das ist mehr als ärgerlich und absolut unverständlich.

Sympany ist für uns leider ein Paradebeispiel für eine schlecht organisierte Krankenversicherung mit unzureichendem Kundenservice. Wir können nur davon abraten, sich bei Sympany zu versichern.

Crazy how much the service quality changes when you are about to become a client and when you are a client and need the insurance service.

This agency Sympany wanted to tag my review as defamatory !!!!!! I mean, seriously ????
Another scam !
They sent me the bill of June in AUG and threatening me that I have to pay in next 4 days else they will charge ! Imagine the kind of scam this agency is running !!!!
Among the health insurance companies in Switzerland, this company is one of the worst. Be very careful before you get into this. Now the details
1. In relation to send the invoices for premium, it will NOT send you physical invoice. It may pop up in some app whatever. But no letter, no email, no intimation, no sms about payment due.
2. By any chance if you miss, it will NOT send you any reminder!
3. Then one fine morning, you will receive a nasty threatening letter that this company will take legal action if you don't pay.
4. And they will add some fictitious costs as a reminder etc.
5. On top of that they will add something as HANDLING COSTS !!
6. And if you ask for any explanations, the unfathomable idiots will say only one thing - You have to pay !!!!!! Such a bunch of morons !!
7. If you want to know more, please contact me directly and I will explain.

Die Krankenkasse ist immer für mich da. Auch wenn die Behandlung viel kostet. Alles läuft einfach und unkompliziert.

I just came to see the review to know if I was the only one getting a terrible service from this company, but first it's obvious that I'm not, and second, I had to create an account after reading the blatant lie from Alessandro to Stefan Gruss' review. They use Infosys for their customer service, an Indian company. They're not the only company doing this, it's actually very common, but lying about it just makes them look even worse. And I'm sure they will reply to this review with another lie...