Enorm slechte service. Overgestapt naar T-Mobile Thuis met overstapservice. T-Mobile belooft dat je bij de overstap geen dag offline bent. Inmiddels zitten we al 2 weken zonder internet & tv. Monteu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
In mei tmobile compleet besteld. Mobiel zou tegelijkertijd met thuis abonnement starten. Toch binnen 1 maand telefoon abonnement was gestart en bericht gekregen dat ze internet en tv in juli aansluite... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
T-mobile? Tot voorjaar 2023 tevreden, maar sindsdien veel problemen met tv en radio. Door aansluiting op glasvezel? Door 5G? Bovendien is T-mobile telefonisch zeer slecht bereikbaar. Zojuist weer bijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vaak storing, vaak langzame WiFi of juist helemaal geen WiFi. Onlangs voor de zoveelste keer geen WiFi en internet, bellen naar klantenservice, afspraak pas over een week met monteur, na veel zeuren n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
T-Mobile is een aanbieder van mobiele communicatie voor zowel consumenten als zakelijke gebruikers.
Contactgegevens
Verenigde Staten
- www.t-mobile.nl
1,4
Zeer slecht
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prepaid kids gekocht
Prepaid kids gekocht. Sim kaart gekregen. Maar doet het niet. Klantenservice gebeld. Zegt gewoon dat ik deze nooit gekocht heb! Omdat de sim kaart blijkbaar al ooit gebruikt is??!!!!! Heel vreemd dit!
19 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van T-Mobile
Hi Marika, we zoeken dit graag voor je uit! Kun je ons berichtje sturen via Facebook (T-Mobile NL) of Twitter (@tmobile_webcare)? Als je geen social media hebt, kun je ook hiervoor terecht op onze Community: https://community.t-mobile.nl/. Maak dan een Topic aan met je vraag, dan komen we zo snel mogelijk bij je terug met meer duidelijkheid! Groetjes, Pharwin
Wat een slecht bedrijf
Wat een slecht bedrijf, slechte communicatie, beloftes worden niet nagekomen. Geen internet thuis, vervolgens komt er na één week een monteur die het probleem niet kan verhelpen, wordt je weer achteraan in de rij gezet om een ticket bij de backoffice te maken. Dit kan vervolgens weer 7 kalenderdagen duren.. zit je dan bijna 2,5 week zonder internet.
Klantgerichtheid en service is echt benedenmaats.
19 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van T-Mobile
Hi Tees, bedankt voor je review. Ik wil hier graag gelijk naar kijken voor je om ervoor te zorgen dat je zo snel mogelijk weer gebruik kan maken van het internet! Wil je mij een privébericht sturen via Facebook of Twitter met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer? Mocht je geen gebruik maken van social media, dan kun je altijd een topic starten via onze Community: https://community.t-mobile.nl/. Zo kan ik je abonnement gelijk erbij pakken en je hier meer duidelijkheid over geven! Groetjes, Nora
Waardeloos
Waardeloos. We zijn verhuisd en het internet laten aansluiten is ronduit slecht. Er werd ons gezegd dat dit binnen 3-5 dagen geregeld zou zijn. Inmiddels zijn we anderhalve week verder en krijgen we te horen dat we nu nog 5 dagen moeten wachten. Dan zijn we in totaal 2,5 week verder.
Het is wel netjes dat we vouchers krijgen voor onze telefoons voor onbeperkt internet.
Maar hoe lang dit duurt en hoe het steeds maar uitgesteld wordt, is gewoon gênant.
19 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van T-Mobile
Hi Anouk, bedankt voor je review. Dit is zeker niet de manier waarop we willen dat een verhuizing gaat. Ik wil hier dan ook graag naar kijken voor je om je hier meer duidelijkheid over te geven. Stuur mij een privébericht via Facebook of Twitter met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer. Heb je geen social media? Dan kun je altijd een topic starten via onze Community: https://community.t-mobile.nl/. Zo kan ik direct voor je aan de slag gaan! Groetjes, Nora
T-mobile klacht
T-mobile? Tot voorjaar 2023 tevreden, maar sindsdien veel problemen met tv en radio. Door aansluiting op glasvezel? Door 5G? Bovendien is T-mobile telefonisch zeer slecht bereikbaar. Zojuist weer bijna halfuur in wachtstand. Morgen maar weer proberen. Balen!
18 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van T-Mobile
Hoihoi, bedankt voor je review. Ik wil er graag voor zorgen dat je weer zorgeloos tv kan kijken en kan luisteren naar de radio! Wil je mij een privébericht sturen via Facebook of Twitter met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer? Mocht je geen social media hebben, dan kun je altijd een topic starten via onze Community: https://community.t-mobile.nl/. Zo kan ik jouw abonnement erbij pakken en je hiermee verder helpen! Ik zie je bericht graag tegemoet komen. Groetjes, Nora
Vreselijk bedrijf
Los toestel gekocht in de winkel en meteen betaald. Hebben er gewoon een abonnement aangehangen zonder dit door te geven. Ik zei tegen de klantenservice " ik voel mij genaaid, want nu zit ik weer vast voor 2 jaar aan dit waardeloze bedrijf" zegt rianne van de klantenservice dan had je je contract moeten lezen als je je genaaid voelt. Tik in 1 keer los toestel af en ze hangen er doodleuk een nieuw abonnement aan vast. Moet ik het toestel maar even terugsturen. Serieus heb deze in 1 keer afgetikt. Waardeloos bedrijf.
18 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van T-Mobile
Hi Marielle, dat klinkt niet als de service die je van ons mag verwachten, mijn excuses hiervoor! We kijken graag samen met je naar een oplossing. Kun je ons berichtje sturen via Facebook (T-Mobile NL) of Twitter (@tmobile_webcare)? Als je geen social media hebt, kun je ook hiervoor terecht op onze Community: https://community.t-mobile.nl/. Maak dan een Topic aan met je vraag, zodat één van onze moderators je kan helpen! Groetjes, Pharwin
Geen internet
Zit al een paar dagen zonder internet. Storing werd mij verteld. Ik snap niet dat ze het meteen kunnen oplossen. Medewerker aan de telefoon was zeer brutaal en arrogant. Dit kan echt niet meer in 2023. Beter zoeken ze een andere baan. Totaal ongeschikt.
17 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van T-Mobile
Hoihoi, bedankt voor je review. Dit is zeker niet de service die ik van ons gewend ben en ik wil dit graag oppakken voor je. Ik hoop dat je inmiddels weer online bent. Mocht dit toch niet het geval zijn dan ga ik hier gelijk mee aan de slag voor je. Hiervoor kan je mij een privébericht via Facebook of Twitter met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer. Heb je geen social media? Dan kun je altijd een topic starten via onze Community: https://community.t-mobile.nl/. Groetjes, Nora
Ik krijg 7 jaar na dato een…
Ik krijg 7 jaar na dato een incassobureau achter mij aan ivm een openstaande rekening. Nooit eerder bericht van T-Mobile gehad dat er nog een openstaand bedrag is (bij gebrek aan een e-mailadres zegt T-Mobile) en via deze weg is wel erg schofterig. Hoezo heeft het incassobureau wel mijn e-mailadres kunnen vinden? T-Mobile zegt er niks meer aan te kunnen veranderen omdat het incassobureau al is ingeschakeld. Erg kwalijk allemaal
17 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van T-Mobile
Hi Ymke, dank voor je review! Ik kan me heel goed voorstellen dat je hier gek van opkeek. Ik ben gelijk ontzettend benieuwd hoe dit heeft kunnen gebeuren en wat er precies speelt. Mag ik meekijken? Stuur mij dan een privébericht via Facebook of Twitter met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer. Heb je geen social media? Dan kun je altijd een topic starten via onze Community: https://community.t-mobile.nl/ Ik ben er voor je en kom dan zo snel mogelijk bij je terug! Groetjes, Cheyenne
Vaak storing
Vaak storing, vaak langzame WiFi of juist helemaal geen WiFi. Onlangs voor de zoveelste keer geen WiFi en internet, bellen naar klantenservice, afspraak pas over een week met monteur, na veel zeuren na 3 dagen monteur. Afspraak dat dagen zonder internet zouden worden verrekend met aankomende factuur. Je raad het al, dat gebeurd niet, weer achteraan bellen, wordt uiteindelijk verrekend. Kortom waardeloos bedrijf waar je constant zelf overal achteraan moet.
17 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van T-Mobile
Hoi Teo, dankjewel voor deze review. Ik kan me voorstellen dat dit niet fijn is. Ik ben blij dat het uiteindelijk is opgelost, maar je zou hier niet zelf achteraan moeten gaan. Mocht er nog wat zijn in de toekomt, dan ben ik er voor je. Stuur mij dan een privébericht via Facebook of Twitter met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer. Heb je geen social media? Dan kun je altijd een topic starten via onze Community: https://community.t-mobile.nl/ Mijn collega's of ik zijn er altijd voor je en helpen je met alle liefde! Groetjes, Cheyenne
Heb spijt dat ik ben overgestapt
Heb spijt dat ik ben overgestapt
Komen afspraken niet na slecht internet en beeldkwaliteit is belabberd ik zou dit zeker niet aanraden zit nu al voor de 3de keer meer dan een week zonder internet en tv
16 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van T-Mobile
Hi Ramon, dankjewel voor jouw review. Ik wil er graag voor zorgen dat je zorgeloos kunt genieten van Internet en TV! Hiervoor neem ik graag een duik in je verbinding en je eerdere ervaringen met de klantenservice. Stuur mij een privébericht via Facebook of Twitter met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer. Heb je geen social media? Dan kun je altijd een topic starten via onze Community: https://community.t-mobile.nl/ Ik kom dan zo snel mogelijk bij je terug met meer informatie! Groetjes, Cheyenne
Ben onlangs overgestapt van Ziggo naar…
Ben onlangs overgestapt van Ziggo naar T-mobile ivm glasvezel en de prijs. Verbinding is prima evenals de WiFi maar TV is heel veel slechter dan bij Ziggo. Ten eerste de beeldkwaliteit is een stuk minder en via de browser kijken op een laptop kan niet want het beeld staat stil. En als ik op mijn mobiel TV kijk dan loopt audio en beeld niet synchroon. Vervolgens wil je op T-mobile.nl info zoeken en krijg ik steeds foutmelding van de website en cookie problemen......nou op digitaal vlak heeft T-mobile nog een lange weg te gaan.
10 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van T-Mobile
Hi Mike, dankjewel voor jouw review. Ik weet zeker dat ik je kan helpen met deze punten en je TV ervaring even goed kan maken als je internet ervaring met ons! Ik wil daarom heel graag meekijken. Stilstaand beeld of verkeerde synchronisatie is dan snel verleden tijd. Stuur mij een privébericht via Facebook of Twitter met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer. Heb je geen social media? Dan kun je altijd een topic starten via onze Community: https://community.t-mobile.nl/ Ik ben er voor je en kijk uit naar je bericht! Groetjes, Cheyenne
Zeer slecht internet
Zeer slecht internet, eerste 3 maanden amper internet gehad, zit nu weer een weekend zonder internet. De klantenservice heeft daar maling aan, het word niet opgelost. Ik stop met betalen aan dit bedrijf die niet levert. Ik heb een jaar contract maar dat vecht ik wel aan bij de rechter want als ik geen internet heb, geen geld en geen contract meer voor tmobile
15 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van T-Mobile
Hi Johan, bedankt voor je review! Ik kan me voorstellen dat je dit zo snel mogelijk opgelost wilt hebben. Ik zou dan ook heel graag een duik willen nemen in je verbinding om te controleren wat er precies niet lekker loopt. Stuur mij een privébericht via Facebook of Twitter met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer. Heb je geen social media? Dan kun je altijd een topic starten via onze Community: https://community.t-mobile.nl/ Ik kom dan met alle liefde zo snel mogelijk bij je terug! Groetjes, Cheyenne
Wat een kansloos bedrijf
Wat een kansloos bedrijf. Wij hebben elke dag te maken met een instabiele wifi. Wifiboosters in huis gehaald, maar het blijft een drama.
Wij gaan weer terug naar ziggo en meer betalen, maar alles beter dan T-mobile en ja T-mobile wij hebben al WIFI PLUS!!!!!!!!!. Jullie zijn
echt kansloos.
15 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van T-Mobile
Hi Erik, dankjewel voor het delen van je review. Weet dat ik graag met je mee wil kijken, want met het in huis halen van Wifi Plus zouden problemen met wifi verleden tijd moeten zijn. Ik ben er voor je! Stuur mij een privébericht via Facebook of Twitter met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer. Heb je geen social media? Dan kun je altijd een topic starten via onze Community: https://community.t-mobile.nl/ Ik hoor dan graag de exacte problemen die je ervaart, zodat ik samen met jou naar een oplossing kan kijken! Groetjes, Cheyenne
Service bagger…
Ik heb Tmobile glasvezel aangevraagd een maand geleden, zij geven aan dat er geen glasvezel kabel ligt. Dit is wel het geval, buren hebben glasvezel al. Zeggen dat ik open dutch fiber moet bellen zodat ík erachter aan kan huppelen om de registratie van de kabel te regelen? Is that not your job? Open dutch fiber gebeld, die zouden me terug bellen net 2 dagen. Ook niet gebeurd. Duidelijk aangegeven dat ik ZONDER internet verbinding thuis zit, en graag wil dit snel opgelost te hebben. Maand verder, geen centimeter verder.!
15 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van T-Mobile
Hoi Mel, bedankt voor deze review! Ik snap helemaal dat je graag wilt weten wat je kunt verwachten. Natuurlijk hoop ik dat je inmiddels al meer informatie hebt, van ons of van Open Dutch Fiber. Is er nog steeds iets onduidelijk? Dan wil ik graag je zorgen wegnemen en dit tot op de bodem voor je uitzoeken. Stuur mij een privébericht via Facebook of Twitter met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer. Heb je geen social media? Dan kun je altijd een topic starten via onze Community: https://community.t-mobile.nl/ Ik ben er voor je en kijk uit naar je bericht! Groetjes, Cheyenne
Super slecht
Super slecht.
Wifi slecht, valt de gehele dag door weg.
Service slecht.
Personeel zeer onvriendelijk. Iemand heeft mij zelf beledigd.
Collega gaf aan dat ik mijn factuur niet betaald had in juli 2021. Terwijl dit wel gedaan was(uiteraard met bewijs via mail), dit was de reden dat we nu in 2023 nu GEEN verbinding zouden hebben en dat terwijl elke maand 45 euro overmaken alleen voor internet + 2 versterkers, daarnaast hadden we onze mb's verhoogd voor slechte wifi.
Niks helpt....
5x gebeld in 1,5 week tijd.
Nu gaan we overstappen.
Daar gaven ze nog aan dat we een boete moesten betalen voor het overstappen en dat zou honderden euros kosten.
We zaten er langer dan eer jaar erbij, dus natuurlijk niet nodig.
Nog nooit zoiets ervaren als bij T mobile.
Ik ga zeker een mail sturen naar de klachtencommissie.
13 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van T-Mobile
Hoi Renate, dankjewel voor jouw review. Deze ervaring klinkt niet fijn, mijn oprechte excuses hiervoor. Begrijp ik het goed en ben je inmiddels overgestapt? Ik hoop dan ook dat alles wat betreft de boete inmiddels is rechtgetrokken. Heb je mijn hulp nog nodig? Dan ben ik er voor je. Stuur mij een privébericht via Facebook of Twitter met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer. Heb je geen social media? Dan kun je altijd een topic starten via onze Community: https://community.t-mobile.nl/ Ik sta voor je klaar! Groetjes, Cheyenne
mis-marketing
In Maart 2022 heb ik een glasvezel abonnement afgesloten welke in zou gaan 1 week eerder of later dan 16 juni 2022. Inmiddels is het juli 2023... Belabberde tussenoplossing en niet waargemaakte beloftes. Elke keer weer een andere reden, geen communicatie en gewoon keihard liegen. Ennnnn nog steeds geen internet, echt beschamend...
14 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van T-Mobile
Hi Patrick, dank voor het delen van je review! Ik kan me voorstellen dat je met smart aan het wachten bent. Weet dat wij je ook het liefst zo snel mogelijk aangesloten zien, we winnen er niks bij je te laten wachten. In jouw geval zullen we nog aan het wachten zijn tot de netwerkbeheerder of aannemer bepaalde werkzaamheden afmaakt. Zodra wij groen licht hebben, sturen we meteen Guidion aan voor de binnenshuis installatie. Ik kijk graag met je mee om te checken hoe het er nu voor staat. Stuur mij een privébericht via Facebook of Twitter met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer. Heb je geen social media? Dan kun je altijd een topic starten via onze Community: https://community.t-mobile.nl/ Ik ben er voor je! Groetjes, Cheyenne
Het internetbedrijf dat geen internet levert (al maanden)
Sinds april heb ik een contract bij T Mobile voor Thuis Internet. Tot de dag van vandaag kan T Mobile geen internet leveren.
Dit is geen grap. Wekelijks bel ik dat ik een abonnement heb lopen, een wifi router heb die geïnstalleerd is maar niet werkt (ik heb letterlijk geen wifi), vervolgens komt er een monteur (zijn er nu 7 geweest) die het probleem niet weet te verhelpen. Daarna is het stil tot ik contact opneem en de circel herhaalt zich. Verder zie je nergens wat dan nu de status is van je klacht en of er ontwikkelingen zijn. en is de klantenservice onbegripvol en soms zelfs onaardig.
Ik kan echt tegen iedereen zeggen: T Mobile is de allerslechtste ervaring die ik ooit in mijn leven met een professioneel bedrijf heb meegemaakt. Als ik 0 sterren kon geven gaf ik dat.
13 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van T-Mobile
Hoi Thom, dankjewel voor je review en het delen van je ervaring. Dit wint zeker de schoonheidsprijs niet en ik ben dan ook benieuwd wat er nou precies speelt. Er moet hoe dan ook een oplossing zijn! Stuur mij een privébericht via Facebook of Twitter met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer. Heb je geen social media? Dan kun je altijd een topic starten via onze Community: https://community.t-mobile.nl/ Ik ben er voor je en kom vervolgens zo snel mogelijk bij je terug met meer informatie! Groetjes, Cheyenne
Super slecht
Super slecht. Grootste fout van mijn leven om glasvezel van tmobile te nemen. Iederen baalt in huis. Internetverbinding gaat heel vaak weg wel 50 x op een dag. Je kan nooit eens een film kijken zonder tig keer onderbroken te worden. De kinderen kunnen niet meer genieten van online games. Ben blij als ik van dit contract af ben en terug kan naar mijn trouwe oude provider.
13 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van T-Mobile
Hoi Siham, dank voor je review! Niet fijn om dit te lezen, films kijken of gamen zou vlekkeloos moeten lukken. Geen zorgen, ik ben er voor je om je verbinding te herstellen. Zo kan je weer zorgeloos genieten! Stuur mij een privébericht via Facebook of Twitter met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer. Heb je geen social media? Dan kun je altijd een topic starten via onze Community: https://community.t-mobile.nl/ Ik ben er voor je en kijk uit naar je bericht! Groetjes, Cheyenne
Beste T-Mobile als jullie dit lezen
Beste T-Mobile als jullie dit lezen. Ik schrijf niet of nauwelijks reviews, tenzij me echt iets dwars zit. Maw ben niet zo’n zeikerd of al te kritisch. Mijn probleem met jullie is het volgende. Ik en inmiddels mijn partner ook bellen mobiel met een T-Mobile abonnement. Daarnaast hebben we voor internet T-Mobile Thuis. Het internet thuis staat op mijn bedrijf en het is fijn als ik eenvoudig bij mn facturen kan. Waarom hebben jullie geen app waarin ik AL mijn producten kan beheren onder 1 inlog? Jullie website waar ik steeds heen moet om de factuur te downloaden geeft nu voor de zoveelste keer melding dat er te vaak verwezen is naar ‘de pagina’. Kom ik dus niet op. Dit is stelselmatig en met name via mobiel. Maar ook als ik het via desktop probeer werkt het niet. Tevens zijn jullie niet telefonisch bereikbaar en jullie chatbot geeft me een hoge bloeddruk wekt meer agressie op dan een oplossing waar je naar zoekt. Hoop dat iemand met wat menselijk gevoel dit leest bij T-Mobile en dat jullie contact met mij opzoeken.
13 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van T-Mobile
Dank voor het delen van deze review. Juist goed dat je dit keer je ervaring deelt, dan kan ik er wat aan doen! Je wilt graag één inlog voor zowel het mobiele als het Thuis abonnement. Logisch! Goed nieuws, want sinds kort is dit mogelijk. Lees er alles over op onze Community: https://community.t-mobile.nl/algemeen-490/vernieuwingen-op-my-t-mobile-thuis-342752 Dit gaat wel om particuliere abonnementen én abonnementen die op hetzelfde adres staan. Ik hoop dat ik jouw vraag hiermee wegneem. Mocht je nog andere vragen hebben dan mag je mij altijd een privébericht sturen via Facebook of Twitter. Heb je geen social media? Reageer dan via onze Community. Ik ben er voor je! Groetjes, Cheyenne
Vreselijke 4G en 5G verbinding.
Vreselijke 4G en 5G verbinding.
Nergens bereik! Neem je een abonnement met de nieuwste iPhone en unlimited data inruil voor enorme frustratie en een bereik nog slechter dan de black berry tijd.
Totaal geen waar voor je geld.
Grootschalige oplichting noem ik het.
12 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van T-Mobile
Hoi J.R., dank voor het delen van je ervaring. Heel goed dat je dit aan de kaak stelt, heel graag wil ik dit intern voor je delen zodat we het netwerk goed kunnen doorlichten! Graag wil ik je vragen om ons hiervoor te benaderen via Twitter of Facebook, alsjeblief? Als je geen account hebt, wij zijn ook absoluut te bereiken op de Community: https://community.t-mobile.nl/ Hiermee kunnen wij de zwakke punten in het netwerk versterken zodat wij je dekking verbeteren en wij daarmee je rug gaan dekken! Groetjes, Cal
Wat is dit voor 'n prehistorische…
Wat is dit voor 'n prehistorische internetverbinding?
M'n ADSL van 10 jaar geleden was sneller dan deze glasvezelverbinding en mijn ADSL modem hoefde ik ook niet meerdere keren per dag te resetten.
Bij deze wil ik t-mobile er even van over in kennis stellen dat ik andere en belangrijkere dingen te doen heb dan elke dag, dagenlang, vele malen, t-mobile modems aan en uit te zetten.
Hier nog enkele mogelijk nuttige tips:
1. Neem naast het plaatsen van reviews van bedrijven ook contact op met de geschillencommissie van die tak van bedrijven.
2. Doe geen enkele zaken met bedrijven die niet zijn aangesloten bij 'n geschillencommissie.
1 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van T-Mobile
Hoi, bedankt voor het delen van je review. Dit is zoals je zelf ook aangeeft niet hoe het hoort, ik geef graag een flinke boost aan je internetsnelheid! Om je hier zo goed mogelijk mee te helpen wil ik graag snel je modem induiken zodat ik daadkrachtig acties voor je kan ondernemen. Wil je mij je gegevens via Twitter of Facebook naar ons sturen? Indien je geen account hebt, dan kun je ons ook benaderen via de Community: https://community.t-mobile.nl/ Met deze informatie kunnen mijn collega's en ik het modem een flinke opknapbeurt geven en zorg ik ervoor dat je vliegensvlug de rest van 2023 in kan met supersnel glasvezel! Groetjes, Cal
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.