T-Mobile Reviews 

De overstap verliep precies zoals vooraf was aangegeven. Omdat mijn vorige provider daar niet bij was aangesloten, heb ik geen gebruik gemaakt van de overstapservice. Toen na de aanvraag de aansluitdatum vaststond, heb ik die aan mijn oude provider doorgegeven. 's Ochtends kwam er eerst een monteur van de netbeheerder om het aansluitpunt in orde te maken en 's middags een monteur van T-Mobile die de opgestuurde apparatuur aan kwam sluiten. Ik haal nu 940Mbit up- en download op een 1Gbit-abonnement. TV werkt ook prima met alle zenders die ik wilde hebben in het basispakket. Het hele proces is uitstekend verlopen en ik ben tussentijds keurig op de hoogte gehouden. Ze hebben er een tevreden klant bij!

Ik heb nooit zo slecht internet provider gezien.

Ik heb storing in my thuis internet en 3 keer gebeld melding gemaakt en ook 6 ander huizen in de buurt zonder internet en nog steeds geen actie gezien

Nooit een abbo van T mobile hebben

Oplichters, veel beloftes niks nakomen

Na een niet zo positieve ervaring eerder dit jaar (internet thuis gebruikershandleiding zeer slecht, eenmaal up and running geen klachten), uistekend en snel geholpen. KPN had bij aanleggen glasvezel de bestaande koperverbinding geruineerd. T-Mobile gaf me een tijdelijke unlimited mobiele bundel zodat extra data niet van mijn bestaande bundel afgaan. Netjes. Van KPN nog geen excuses of wat dan ook gehad, ook nog geen monteur.

ben vorig jaar net als nu aangeboden wordt, voor een vaste prijs van 35 euro/mnd glasvezel aangegaan. Ondertussen geldt dit abbo nog steeds als je nieuw afsluit (en 35 euro is de vaste prijs, geen aanbieding) maar wel schofterig bestaande klanten met inflatie verhogen naar 38,01 euro. De prijs van 35 euro per maand die men stelt, is dus enkel voor nieuwe klanten en het eerste jaar, maar dat staat nergens. Gewoon schofterige praktijken. Ik vind van 3,01 euro/mnd geen probleem, als T-mobile denkt geld te moeten verdienen met valse voorwendselen, dan zullen ze hun plaats wel krijgen op termijn.

Ik heb recent de combinatie van vast internet thuis en mijn mobiel gekoppeld. Dat leverde gelijk euro's korting op :)

ALLER slechtste bedrijf ooit.

ik kan een heel verhaal schrijven, maar neem maar gewoon van me aan, en net als de 75% van de andere mensen hier.

T-Mobile levert geen knap internet. wil je daar ook niet mee helpen. hebben slechte interne communicatie. je kan geen manager oid spreken, en als je weg wil MOET je een boete betalen. misschien is de boete wel hun verdien model ?

Fam Arends Heiloo.

T-mobile (thuis, glasvezel) werkt, net als veel andere providers met veel derde partijen (de glasproviders en Guidion voor installatie). Door personeels- en competentie gebrek bij die partijen kan dat wel eens mis gaan. De T-mobile organisatie kan wel wat minder bureaucratisch Ik heb daar zelf wel wat problemen meegemaakt bij de aansluiting (veroozaakt door de Open Dutch Fiber monteur). Nu alles eenmaal werkt is het prima en stabiel. Naar kritiek wordt wel geluisterd. De prijs is prima. De fallback mogelijkheid met een 7 dagen unlimited voucher zijn echt goed. Ik heb een LTE router voor een falback maar na bijna een jaar heb ik die nog niet nodig gehad.
Technologisch is het niet het meest vooruitstrevend, maar wat geleverd wordt is prima. Voor echte nerds misschien niet de beste oplossing. Maar daar is de prijs ook naar. T-mobile thuis mikt echt op de consumenten markt.
De kortingen met combinaties met mobiel (ook met de dochters Ben en Tele2), zijn ook aantrekkelijk. Alles bij elkaar ben ik best tevreden met mijn snelle internet verbinding

Alles wat mis kon gaan ging mis zouden overstappen op glasvezel wat volgens t mobile door het bedrijf zou worden aangesloten maar toen de monteur er was moest jezelf de kabels aanleggen waarna hij denk ik de stekker erin zou steken .Maar toen begon de ellende na overgestapt te zijn naar Ziggo heb ik er 9 maanden en 6 uur telefonisch contact 2 keer naar de deurwaarder en tig keer beloofd dat het opgelost zou zijn , ben ik eindelijk verlost van t mobile tenminste dat hoop ik de toekomst zal het uitwijzen en nu kan mijn moeder van 86 eindelijk weer rustig worden omdat de deurwaarder niet bij haar zou aanbellen.Het zou netjes van t mobile dat ze een excuus brief sturen .En toegeven dat zij fout zaten en grove fouten hebben gemaak .alleen jammer dat je moet reageren via twitter of facebook laat ik nou een van de weinige zijn die dat niet hebben

We zijn altijd goed geholpen en snel geholpen! Vriendelijk personeel en bereidwillig om mee te denken in een oplossing zonder dat het ons extra gaat kosten

2G ondersteuning per 1 juli stop,
Senioren gsm moeder is 2G , per die datum( voor senioren niet te begrijpen) geen verbinding meer. Ja mw kan andere sim kaart krijgen duurt wel paar dagen, mw zit dan zonder telefoon en kan niemand bereiken of een nieuwe telefoon aanschaffen is de oplossing die aangeboden werd??? Alleen ook dat duurt "even" eer zij die in huis heeft.
Abonnement opgezegd, per direct, ja maar opzeg termijn van 1 maand???? Dus betalen voor iets wat zij jou niet meer geven????
Opzegging zal worden bevestigd met SMS en jawel op het nummer, dat dus niet meer ondersteund wordt en waarop dus geen smsjes meer kunnen binnenkomen.
Te gek voor woorden dat Abonnement wel nog betaald moet worden terwijl tmobile de ondersteuning stop zet. Kpn gaat dit ook stop zetten in de toekomst maar ondersteunen voorlopig wel nog 2G .

11-2022 geprobeerd een zakelijk abonnement af te sluiten.
Ging niet, had mij vergist abonnement bij KPN liep nog.
Niks meer over gehoord geen sim kaart ontvangen.
Maar deze maand zag ik op mijn zakelijke rekening dat ze wel geld af aan het schrijven zijn.
Gebeld met de vraag waarom ze geld af aan het schrijven zijn.
Was vanwege mijn abonnement???

Ik heb ze uitgelegd hoe en wat.
Dik een kwartier in de wacht gestaan.
Antwoord was helaas kon niks voor mij doen bedenktijd was over.
Ik heb duidelijk aangegeven dat ik daar niet met eens ben.
Aangegeven dat ik niets over het abonnement heb ontvangen geen sim kaart heb, waarmee ik niet eens gebruik kan maken van het zogenaamde abonnement.
Maar helaas kon evengoed niks doen.
Dus ik weer aangegeven dat het zogenaamde zakelijke abonnement heeft niet eens het goede nummer heeft.
Na ze kon wel zogenaamd zorgen dat ik het abonnement met nummer behoud zou kunnen krijgen.
Weer aangegeven dat het niet mogelijk is omdat ik inmiddels een abonnement bij KPN heb lopen, omdat ik er vanuit ging dat het abonnement bij hun niet kon worden afgesloten.

Maar helaas mocht niet baten was niets meer mogelijk.

Dit pik ik niet, heb alles via mijn bank laten terugstorten en hun geblokkeerd.

Ze zoeken het zich maar uit, dat ze er maar een rechtzaak van maken.
Kan mij niet voorstellen dat ze dat rond gaan krijgen.
Dit soort praktijken mogen ook hun niet doen.
Is pure oplichting....

LUISTEREN moet je leren.......de klant is koning.
Mooie beloftes aan de telefoon, om over te stappen, niks werkt. Alles goed aangesloten, monteur geweest om te controleren, alles prima maar zegt óók: ligt aan de netwerkbeheerder, adsl is afgesloten bij het overstappen.
Nu al een week bezig om internet te krijgen.
Hebben wel data gekregen, maar geloof me, het is een heel gedoe als je wat ouder bent.
Ik geloof niet meer in T mobile, en ga rondkijken naar een andere provider.
Willy Rijk-Kranenburg

Het euvel is verholpen, we kijken en internetten weer fijn. Maar t was een fluitje van 'n cent! Dat heeft écht niet zo lang hoeven duren.
Enfin, dit landje leeft op bureaucratie en regeltjes en wanneer je daar mee te maken krijgt ben je gewoon de klos. Zo jammer dat er gewerkt wordt naar ergenis en je als klant voor een niet flexibele onbuigzame wereld staat. Hoe zouden we dat kunnen veranderen? Zou dat nog kunnen?
Groet
Willy Rijk

Glasvezel geïnstalleerd, bijna 1 week verder en nog steeds werkt niks! Iedere dag weer een bericht, binnen 1 tot 3 dagen neemt iemand contact op. Blijkbaar iemand die niet bestaat!

Begin er niet aan,

Monteurs laten schroeven uit je muur steken, voor je tv kastje moet je 5 euro extra betalen, waar je elder de eerste gratis krijgt. Email adressen zeggen ze ook ineens maar op want ja wat kun je nog meer uitkleden om geld te besparen... Zodra mijn 8 mnd korting er op zit gaat mij beindiging brief richting jullie... Waardeloos... Want nog minder dan waardeloos sluit gewoon jullie deuren maar...

TMobile is gewoon waardeloos. Problemen bij hun oplossen is tig keer telefonisch contact opnemen en weken wachten voor een zogenaamde oplossing die maar niet komt. "Techneuten zijn aan het werk om het op te lossen", zijn deze techneuten aan het werk met 1 finger in de neus ofzo. Jullie hebben helemaal geen techneuten laat staan oplossing die worden gekopieerd van 1 chatbot naar de ander. Blijf weg van TMobile en kijk ook niet naar deals bij hun. Je betaald goedkoop maar je krijgt ook helemaal niks goeds

Ik ben al vanaf begin mei 2023 bezig een zakelijk abonnement te krijgen.
Hierin is zo veel fout gegaan en ligt niet altijd aan de persoon die ik aan de lijn heb gehad maar elke keer hoorde ik van een andere persoon dat de andere collega het dan weer verkeerd had gedaan of gezegd. Ik zou helaas t-mobile nooit meer aan iemand adviseren.

We begrijpen de lage score van een 1.3, echter moeten we Jeremy van de klantenservice wel wat credits geven. Wat een topper is dat!! Ik zeg loonsverhoging

9 maanden klant nog 3 maanden te gaan en dan inpakken en wegwezen hier !
Continue geen wifi 10 keer bellen
Nieuwe wifi punt nog een nieuwe wifi punt niks werkt !
4 g is onbereikbaar 5 g is waardeloos
Of terwijl ik heb thuis bijna nooit wifi !
De service is om te janken
Nog 3 maanden en dan ben ik weg hier

Met een eigen bedrijf in 2022 in totaal 3 maanden geen telefoon gehad. Ook email en internet functioneerden niet. Ook kon ik mijn pinapparaat dat via de telefoonlijn loopt niet gebruiken.
Enorm verlies gehad.
Ondanks een andere router functioneerde het niet.
Vreselijk bedrijf.
Zeer slechte organnisatie