We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 92 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten ervaren aanhoudende problemen met de bezorging van hun krant, waarbij meldingen van niet-ontvangen edities en chaos bij de bezorgdienst frequent voorkomen. De klantenservice wordt vaak als slecht bereikbaar en onbehulpzaam ervaren, met lange wachttijden en onbevredigende reacties. Bovendien zijn veel mensen ontevreden over aanzienlijke prijsverhogingen en het gebrek aan transparantie hierover. Abonnementen blijken moeilijk opzegbaar, waarbij klanten vastzitten aan langere contracten dan verwacht. De digitale ervaring en website worden bekritiseerd vanwege onoverzichtelijkheid, herhaald nieuws, veel advertenties en technische problemen.

Waar mensen het meest over praten

Subscription

Recensenten uiten hun ontevredenheid over abonnementen, waarbij velen problemen melden met het opzeggen en... Toon meer

Website

Consumenten uiten hun ontevredenheid over de website, die als een "oprecht slechte digitale krant" wordt... Toon meer

Price

Mensen uiten hun ontevredenheid over de prijs, waarbij velen melding maken van aanzienlijke prijsverhogingen... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de bezorgservice op, waarbij velen de bezorging als... Toon meer

Customer service

Klanten uiten hun ontevredenheid over de klantenservice, waarbij velen melden dat contact leggen moeilijk is... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg sensatiebeluste krant. Titels die schreeuwen om aandacht, maar de inhoud komt niet overeen en blijkt telkens het lokkertje. Ze jutten het volk op met hun titels. Het bericht zelf is dan vervolgens... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De krant van mijn ouders opgezegd na 50jaar. Bezorging de laatste 3 jaar drama. Kan bijna elke dag een melding doen voor ze. In het weekend komt hij niet of pas rond 12u. Bij de klantenservice beloven... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Krijg vanaf 16 juli geregeld geen Telegraaf ,iedere dag maar bellen en dan wordt er gezegd wij geven het door aan de bezorger maar blijf wel bellen als er weer geen krant is bezorgd zodat wij e... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos, elk artikel dat ook maar een beetje interessant of belangrijk is wordt direct geblokkeerd. Belangrijk nieuws hoort voor iedereen gratis toegankelijk te zijn. De knaken zijn blijkbaar bela... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Persbureau

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Het laaste binnenland, buitenland, sport, prive en financieel nieuws


Contactgegevens

1,2

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

694 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,2

Alle reviews

(694)

84 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zéér slechte bezorging

Dit is de derde dag in successie dat de krant van niet wordt bezorgd. Standaard antwoord dat de bezorgdienst er op wordt aangesproken.
Dit zonder succes blijkbaar.
De bezorgdienst is NIET mijn contractpartij maar de Telegraaf, Dus los het gewoon op met de bezorgdienst.
Compensatie is beperkt tot de abonnementskosten (1,12 per dag) De zaterdag krant kost vele malen meer dan dit bedrag.

17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een bijzonder slechte en trage app

Een bijzonder slechte en trage app. Ik lees de krant alleen digitaal, maar het is een grote ellende. Zonder internet is de gedownloade krant niet meer te lezen. Als je halverwege een artikel je tablet even weglegd, moet je weer veel hamdelingen verrichten om weer op te zoeken waar je gebleven was. Mijn abonnement loopt nog een paar maanden, maar dan stop ik ermee. Triest, want de krant op zich vind ik prima.

17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Begin november op straat een…

Begin november op straat een zaterdagabonnement afgesloten.
Nu al 3x geen krant ontvangen. Gebeld en dan krijg je te horen dat ze er mee aan de slag gaan. Code oranje (wat deze keren niet van toepassing was), gebrek aan bezorgers. Etc.Je kan het abonnement niet opzeggen. Alleen bij consistentie van het niet bezorgen. Dus meerdere zaterdagen achter elkaar. Dat gebeurt natuurlijk niet!
Wel geld terug, maar wat een frustratie.

24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst

15 december op straat een zaterdagabonnement afgesloten. Heb netjes gewacht op de 1e krant, met de sneeuw in het noorden begrijpelijk geen bezorging maar ondertussen 20 en 27 december en 3, 10 en 17 januari geen krant gezien. Wel 2x een afschrijving van € 22,50. Klantenservice slecht bereikbaar, om op te zeggen moet je eerst een account aanmaken om vervolgens toch te moeten bellen. Reactie klantenservice: had je maar de niet-bezorging moeten melden, geen geld terug en opzeggen kan ook niet want contract. Terwijl er niets is geleverd. Schandalig!

15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Geen krant.

Geen krant.
Vanaf 5 januari geen krant begrijpelijk met die gladheid en sneeuw. Kranten worden netjes in mindering gebracht. Echter laatste dagen ook geen krant een heel vriendelijk dame aan de telefoon die dit ook niet begreep en het uit zou zoeken.
Daarna weer keurig op tijd de krant in de bus.
Wel jammer dat de Telegraaf de vakantie bonnetjes niet meer uit geeft.

12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Weer geen krant

Voor de 6 e achtereenvolgende dag geen krant ontvangen. Dag na dag doorgeven, om verrekening te krijgen. Blijkbaar is het bij de bezorgdienst een grote chaos want er kan niet achterhaald worden WAAROM de krant al die dagen niet is bezorg. Wanprestatie van de Telegraaf

14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Word steeds uitgelogd op de app en kan…

Word steeds uitgelogd op de app en kan artikelen niet lezen terwijl ik betaalde. Mogelijkheid om de app op te zeggen is al weken in onderhoud, dus laatste maand maar teruggeboekt, toen wel contact uiteraard via de mail, opzegging bevestigd maar over disfunctionele app geen woord. Nog een mail er achteraan gestuurd ook geen reactie. Wel een mail van de deurwaarder ineens. Kortom trieste organisatie

13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen krant sinds 5 jan 2026

Geen krant sinds 5 jan 2026. kan alleen via een chat dit melden. 1 dag tegelijk.
whatsapp gestuurd niks gehoord en gebeld te druk te beantwoorden. what een slecht bedrijf.

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima bezorger

Uiteraard een Prima krant met onafhankelijk nieuws. Maar... een heel dappere bezorger. Vandaag 7 Jan. Heel Nederland plat, maar de krant in de bus !!
Compliment!

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meldingen van niet geleverde kranten …

Wou een melding doen van een krant die niet is afgeleverd op de dag ervoor.

Maar je kunt alleen van de dag zelf aangeven dat je m niet hebt gehad.

Sta ik via de chat een half uur in de wacht en ineens was de chat rood. Gesloten.
De menselijkheid is helemaal weg daar.
Je mag dokken, meer niet.
Dan ben je al 20 jaar klant. 🤮

6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen genuanceerde commentaren aub

Probeerde als abonnee de commentaren wat te nuanceren over de sneeuw van de afgelopen dagen, dat klimaatverandering niet betekent dat het elke dag warmer moet zijn, dat het om gemiddeldenen gaat. Wordt gewon niet geplaatst. Wel als je onzin spuit over elites en dat links alles wat mis is in dit land veroorzaakt heeft en meer zwakzinnig geneuzel over klimaatverandering wat gewoon inhoudelijke allemaal niet klopt . Soortgelijke ervaring gehad op andere artikelen, de lezer moet boos zijn en blijven geloof ik

Moeilijk om mij abonnement te rechtvaardigen.

4 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onoverzichtelijke app

De app is onlangs in negatieve zin aangepast. Is nu bijzonder onoverzichtelijk en erg druk geworden. Tot voor kort kon je nog vrij eenvoudig op chronologische volgorde door artikelen scrollen, nu kan dat op veel pagina’s niet meer.

12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hinderlijk veel reclame

Hinderlijk veel reclame en schermvullende popups van AliExpress, ook bij betaalde abo versie. Dat is gelukkig te blokkeren op Android door in de telefooninstellingen te zoeken naar Privé-DNS, die aan te zetten en als adres in te vullen: dns.adguard-dns.com

12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vragen geld, geld, geld

Dat vieze krantje, laat je geen review geven op een onderwerp. Je kunt wel inloggen maar daarna wordt de mogelijkheid om te reageren uitgeschakeld TENZIJ je een abonnement neemt. Zélf willen ze niet monddood worden gemaakt, maar ze doen het wel bij de gemiddelde Nederlander. Advies: wordt géén lid of ga er weg. Het is een PVV/VVD krantje!!

8 december 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer