The Light Supplier Reviews 

Snelle en vriendelijke reactie op een klacht. Is ook adequaat in behandeling genomen.

Puur bedrog . Producten zijn niet veilig . Hun retour beleid , daar reageren ze niet op .

Oplichter, nooit bestellen hier. Site ziet er leuk uit, maar is gewoon goedkope plastic chinese troep die hij voor woeker prijzen verkoopt. Heeft maling aan alle regels van het webshop keurmerk. Als je het product terug wilt sturen dan moet het ineens naar China zonder dit ook vooraf te melden. Bied eerst 30% en indien niet akkoord 50% terug betaling terwijl je recht hebt ook 100%. Post adres is gewoon in Nederland, daar de producten naartoe gestuurd met track & trace. Pakket is afgeleverd maar terug betaling zit ik al van 16-10-2025 op te wachten. Verschillende meldingen gemaakt bij instanties, maar die doen er ook geen reet aan of word bescherm ivm de avg wet. Dus hij kan gewoon lekker door blijven gaan met deze oplichtings praktijken en slachtoffers maken. Mocht iemand meer info hebben over degene die achter dit bedrijf zit hoor ik het graag.

In de veronderstelling dat de lampjes vanuit Nederland zouden worden verstuurd, kocht ik een set van 4 stekkerlampen bij The Light Supplier (Plugify One). Ik kreeg netjes een bevestiging van de bestelling, maar was onaangenaam verrast toen ik een track and trace code ontving waaruit ik kon afleiden dat de lampen rechtstreeks vanuit China naar mij toe zouden worden verstuurd. The Light Supplier blijkt dus een ordinaire dropshipper te zijn (hoezo "De voorraad is beperkt"?). Exact dezelfde lampjes zijn (inmiddels) voor de helft van de prijs te verkrijgen via een betrouwbare NL'se webshop. The Light Supplier werkt voor verzending van de bestellingen met een twijfelachtig transportbedrijf. Van het bedrijf ontving ik herhaaldelijk berichten dat de vervoerder aan de deur was geweest, maar niemand thuis had aangetroffen, terwijl er niemand aan de deur was geweest. Uiteindelijk heb ik - na hierover mijn beklag te hebben gedaan bij zowel de vervoerder als The Light Supplier (overigens is hierop door The Light Supplier niet gereageerd en heb ik van de vervoerder een mail ontvangen dat ik "nog even geduld moest hebben"), de lampjes na ongeveer een maand ontvangen. De lampjes heb ik een aantal dagen in huis nu. Ze werken tot nu toe naar behoren.

Prima product
Perfecre service

Dit bedrijf moet je mijden als de pest. Ze leveren inferieure Chinese rommel en als je dit spul wilt terugsturen heb je pas écht een probleem. Je kunt het op eigen kosten terugsturen naar China en als je daar bezwaar tegen aantekent bieden ze kortingen tot 50% om je te bewegen het product toch te houden. We hebben het product vervolgens naar hun postadres in Zwolle gestuurd, maar nú ontkennen ze de ontvangst, terwijl Post Nl het daar uiteraard wel heeft afgeleverd. Ze worden daarbij in de rug gedekt door Klarma, die crediteert de vordering pas na de retourontvangst, die uiteraard wordt ontkend.
Het is zeer betreurenswaardig en een schande, dat de mensen achter dit bedrijf met een dergelijk business model geld willen verdienen en alle consumenten rechten gewoon aan hun laars lappen

Dit bedrijf vertelt halve waarheden. Via de foto’s of video’s worden je geweldige producten aangeboden tegen een gunstige prijs (zo lijkt het). De werkelijkheid is dat alles uit China moet komen en er in Nederland geen voorraad is. Producten die je niet bevallen moet je dan ook naar China terugsturen tegen eigen kosten voor verzending en mogelijke douanekosten. Zoals het bedrijf zelf aangeeft zijn de terugzendkosten vaak hoger dan de kosten van het product.
Antwoorden op vragen zijn zeer afwijkend en je kan er niet veel mee. Kortom: zeer slecht

Ik had 2 lampjes in oktober besteld waarvan 1 het niet deed..snel contact met het bedrijf gezocht en ik moest van dat lampje een opname maken. Dat heb ik gedaan, alhoewel het lastig is om van een lampje wat het niet doet een video opname te maken. Maar het werd goedgekeurd. Er werd een nieuw lampje aangevraagd. Maar na weken nog steeds niets ontvangen. Steeds gemaild, en nu bljkt da ik geen nieuw lampje krijg ( mail van 1 Jan 2026). Doodvermoeiend omdat er steeds iemand anders van het bedrijf terug mailt.

Mijn advies: waardeloze lampjes, zeer slechte kwaliteit en bestel hier niets!!

Zelf een wandlamp aangeschaft. Binnen 4 maanden beide kapot gegaan. Ze geven op hun website aan 2 jaar garantie te bieden, maar op de mail zeggen ze dat het niet binnen het termijn valt.

Een heel slechte ervaring! In tegenstelling tot de uitstraling op de website en Instagram levert dit bedrijf abominabel slechte producten!
Ik had 4 plug-in lampjes besteld, deze werkten alle 4 niet. Bij retouraanvraag telkens een filmpje moeten sturen om aan te tonen dat ze niet werken. Vervolgens een karig aanbod van 30% retour. Daarbij gaf het bedrijf aan dat dit zogenaamd beter is voor het milieu. Wat je zelf met de lampjes moet doen, blijft de vraag (naar de milieustraat brengen?). Opnieuw verzoek terugzending gedaan, daarop aanbod terug te sturen naar China! Kosten moet je dan zelf dragen én ze behouden dan ook nog het recht van keuring. Dus ook nog risico op geen restitutie. Echt te idioot voor woorden!
Op de website staat vermeld dat het bedrijf nota bene in Nederland is gevestigd.
Pure oplichting!
… inmiddels paar mails verder en uiteindelijk 60% terug ontvangen. Ik heb dat aanbod geaccepteerd om er een punt achter te zetten. Echter aangeboden oplossing is uiteindelijk toch niet helemaal hoe het hoort.
Geld stond binnen dag op mijn rekening.

Fijne lampjes, had ik wel verwacht dat ze iets feller zouden zijn en iets stevige (ze zijn in een soort hard plastic) maar wel sfeervolle lampjes.

Zoals andere ook meemaken zit ik nu hetzelfde: kan de tekst zo kopieëren:

Waardeloze webshop! Gelikte foto's en video's op Instagram, maar waardeloos product! Retour moet naar China op eigen kosten, terwijl het Nederlandse webshop is met kvk nummer...ene Mick Veldkamp te Andijk. Nog steeds in afwachting van Nederlands retouradres... Webshop gerapporteerd bij ACM. KLARNA heeft aangegeven bedrijf te monitoren.

Bestel hier echt niks niet te vertrouwen geen kwaliteit en je bent je geld kwijt.
Ik ben in overleg met rechtsbijstand en Klarna wil mijn geld terug. Stelletje oplichters. Dit wordt een principekwestie.

De website is zeer misleidend. Je denkt dat je aankoopt bij een Nederlands bedrijf maar de producten worden gewoon verstuurd vanuit China, verpakt in dunne plastic waardoor de producten kapot aankwamen. Geld krijg je terug als je de zending terug stuurt naar China.
Enkel lampen gaven na een paar dagen slecht contact en had schrik voor brandgevaar.
Niet bestellen via deze site!

Duidelijke website, goede prijs voor een goed product

2 lampjes besteld, 1 stuk.
Krijg geen contact met het bedrijf
Erg slecht.
Advies; bestel hier niets