Logo The Stone
Bezoek de website

The Stone Reviews 

350
•
TrustScore 4 uit 5

4,1

Kledingwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 235 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen het vriendelijke en behulpzame personeel, dat proactief meedenkt en goede adviezen geeft. De snelle levering en efficiënte afhandeling van bestellingen, vaak met de mogelijkheid tot ophalen in de winkel, wordt veelvuldig gewaardeerd. De combinatie van online bestellen met service in de fysieke winkels draagt bij aan een prettige ervaring. Echter, sommige klanten ervaarden problemen met de productkwaliteit, zoals kleding die snel beschadigde of in slechte staat werd geleverd. Ook waren er meldingen van trage leveringen, geannuleerde bestellingen en gebrekkige communicatie over de pakketstatus. Enkele mensen vonden de maatvoering in winkels beperkt, waardoor online bestellen noodzakelijk was, of ondervonden ongemakken zoals ontbrekende paskamerspiegels.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van product, waarbij sommigen tevreden zijn over de kwaliteit... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het personeel op, waarbij velen de medewerkers als... Toon meer

Delivery service

Recensenten uiten veel tevredenheid over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en goede... Toon meer

Retail

Consumenten vinden retail dubbelzinnig, waarbij sommigen de winkels als overzichtelijk, prettig en met een... Toon meer

Order

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met order, waarbij sommigen de bestelprocedure als eenvoudig en snel... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super leuke kleding en vriendelijk personeel. Soms een beetje lastig te zien wie er werkt aangezien het personeel soms gezellig in gesprek is met elkaar (wat moet kunnen natuurlijk) maar als klant is... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed geregeld Elders een jas passen helaas zat iets te krap Kon wel op internet maatje groter besteld Geleverd bij dichtstbijzijnde winkel van jullie Vlot geleverd en gepast zat helemaal goe... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Via internet 2 broeken besteld; in de winkel opgehaald, maar 1 broek te groot en andere viel tegen. Naar de winkel terug gegaan en daar werd ik erg goed geholpen. Medewerkster dacht met mij mee en i... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Was in de winkel in Dordrecht, heel goed geholpen door mevrouw die het hele land door reist en alle winkels bedient. Dordrecht hele grote winkel, echter niet alles was correcte maat, toen online beste... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Kledingwinkel
  2. Herenmode
  3. Damesmodewinkel

Geschreven door het bedrijf

The Stone is een multibrand fashionstore met 60+ winkels in Nederland. Al meer dan 30 jaar voert The Stone een breed assortiment met de laatste fashion items van meer dan 40 merken. Zowel dames én heren slagen bij The Stone, in de winkels én online. Officiële Review account van The Stone is van Kiyoh met een hoge score van 8.8

Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

350 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(350)

237 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

28 december een setje besteld en tot…

28 december een setje besteld en tot heden nog steeds niks en kreeg 6januari een mail dat de broek retour is gestuurd.
Paar x langs de winkel geweest en elke dag gebeld en weten ook niks waar het pakketje is.
Klantenservice weten het ook niet.
Vreemd verhaal dat de broek retour is gestuurd.

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Omdat ze nakomen wat ze zeggen

Omdat ze nakomen wat ze zeggen, meerdere keren al iets besteld en ze bellen als ze het binnen hebben/krijgen, het klopt gewoon,afspraak is afspraak, echt helemaal super, toppie. En vriendelijk personeel, behulpzaam, zou het iedereen aanraden.

23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service

Het personeel is vriendelijk in de winkel. Als het niet op voorraad is word de optie bestellen en afhalen in de winkel of thuis leveren aangeboden. Goede service en snelle levering. Ook in deze drukke dagen.

24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Professionele afhandeling conform de wet bij The Stone Hellevoetsluis

In de winkel een artikel gekocht dat helaas verkeerd gelabeld bleek te zijn door de fabrikant. De medewerkers van The Stone Hellevoetsluis hebben dit uitstekend opgepakt. Geheel conform de conformiteitswet werd het juiste artikel zonder extra kosten via de webshop nageleverd. Een schoolvoorbeeld van hoe je een productiefout van een leverancier netjes oplost voor de klant!

22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlijk geen ster

HIER NOOIT MEER KOPEN. Eigenlijk geen ster. Ze doen heel moeilijk met retouren. Ze hebben een klachtenkorting gegeven van €4. En daarom kan het truitje waar niks mis mee is, niet retour of omgeruild worden. Omdat er op de bon staat dat het niet retour kan, wanwege die €4 klachtenkorting. Er is niks mis met het truitje. Wilde het omruilen voor een andere kleur. In de winkel en klantenservice moeilijk. Er wordt door dit bedrijf NIET KLANTVRIENDELIJK meegedacht met de klant (en). Een gewaarschuwd mens telt voor 2.

28 december 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer