The Stone Reviews 

350
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 235 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen het vriendelijke en behulpzame personeel, dat uitstekend advies geeft en actief meedenkt. De efficiënte bezorgservice en het gemak van ophalen in de winkel worden vaak gewaardeerd. De combinatie van fysieke winkels en online shoppen wordt als positief ervaren, met een ruime en mooie kledingcollectie. Echter, een deel van de klanten ervoer problemen met de communicatie en vertragingen bij bestellingen, waarbij updates soms ontbraken of pakketten zonder notificatie in de winkel lagen. Ook waren er meldingen van productkwaliteitsproblemen, zoals kleding met gaten, pluizen of beschadigde artikelen bij ontvangst. Soms is de gewenste maat niet direct voorradig in de fysieke winkels.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over producten, waarbij sommigen ontevredenheid uiten over de... Toon meer

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de medewerkers als vriendelijk,... Toon meer

Delivery service

Consumenten ervaren de bezorgservice overwegend positief, waarbij velen de snelle levering en goede... Toon meer

Retail

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van retail; sommigen prijzen de overzichtelijke, nette winkels... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met order, waarbij sommigen de bestelervaring eenvoudig en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super leuke kleding en vriendelijk personeel. Soms een beetje lastig te zien wie er werkt aangezien het personeel soms gezellig in gesprek is met elkaar (wat moet kunnen natuurlijk) maar als klant is... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed geregeld Elders een jas passen helaas zat iets te krap Kon wel op internet maatje groter besteld Geleverd bij dichtstbijzijnde winkel van jullie Vlot geleverd en gepast zat helemaal goe... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Via internet 2 broeken besteld; in de winkel opgehaald, maar 1 broek te groot en andere viel tegen. Naar de winkel terug gegaan en daar werd ik erg goed geholpen. Medewerkster dacht met mij mee en i... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Was in de winkel in Dordrecht, heel goed geholpen door mevrouw die het hele land door reist en alle winkels bedient. Dordrecht hele grote winkel, echter niet alles was correcte maat, toen online beste... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Kledingwinkel
  2. Herenmode
  3. Damesmodewinkel

Geschreven door het bedrijf

The Stone is een multibrand fashionstore met 60+ winkels in Nederland. Al meer dan 30 jaar voert The Stone een breed assortiment met de laatste fashion items van meer dan 40 merken. Zowel dames én heren slagen bij The Stone, in de winkels én online. Officiële Review account van The Stone is van Kiyoh met een hoge score van 8.8


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

350 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(350)

237 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Heel vriendelijk personeel , zeer behulpzaam, niets is teveel.
En natuurlijk prachtige kleding, ruime keuze.

20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie aanbieding van een PME jeans

Mooie aanbieding van een PME jeans. Deze online besteld. Werd kosteloos bij de The Stone winkel bij mij om de hoek afgeleverd.
Toen ik de broek ging halen bood de mevrouw in de winkel me aan dat ik de broek daar mocht passen, dan kom ik de broek daar ook meteen retourneren mocht de maat toch niet goed zijn.
Mooi stukje service en meedenken. Gelukkig zat de broek als gegoten en ging ik met een mooie broek voor een nog mooiere prijs naar huis. Jammer dat er niet meer op voorraad waren anders had ik zeker ook nog een tweede besteld.

23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nalevering

De maat was in de winkel in de Koningshoek in Maassluis niet aanwezig.
Deze werd door de betreffende verkoopster besteld en later na ontvangst van een E-mailbericht van jullie in de winkel na geleverd.
Prima service / afwikkeling en klantvriendelijke behandeling

18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sale op de website

Sale op de website, je besteld iets en vervolgens wordt alles geannuleerd. Duurd vervolgens 2 weken tot de afterpay gecontroleerd zou worden. Oude website zonder automatische correcties bevoorraad, slecht ik raad het zeker niet aan !! Teleurstellend.

23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Via internet 2 broeken besteld

Via internet 2 broeken besteld; in de winkel opgehaald, maar 1 broek te groot en andere viel tegen.
Naar de winkel terug gegaan en daar werd ik erg goed geholpen. Medewerkster dacht met mij mee en ik ging als een zeer tevreden klant weg.
Geld was nog dezelfde dag teruggestort!

22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Service om voor mij een andere maat…

Service om voor mij een andere maat jasje te bestellen om te passen! En snel dat is prima. Ik vond sommige verkoopsters niet erg vriendelijk. Ik ben ouder en had het gevoel, dat daar wat neerbuigend naar gekeken wordt. Jong is hip, blijkbaar

15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas gedoe met DHL

Helaas gedoe met DHL. Steeds bericht dat ze langs komen en dan weer niet. Dit loopt al vanaf 9 december. Gister weer bericht, ik blij, en vervolgens bericht dat het pakje retour was naar de Stone. Heel jammer.

18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling

8 december besteld, lang geen update gehad over de bestelstatus. Met als gevolg dat ik zélf de klantendienst moest contacteren. Levertijd op de website zegt 1-3 dagen. Ondertussen zijn we 17 december en heb ik mijn pakket nog steeds niet. Klantendienst kon ook geen oplossing bieden of compensatie. Slechte service.

8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlotte levering

Vlotte levering, het retourneren van het artikel was ook eenvoudig. Terugbetaling was ook zeer vlot.

16 december 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer