Goeie winkel, en je kan veel vinden. Vind alleen jammer dat hun site aangeeft dat mijn pakket al 3 dagen geleden verzonden is en UPS geeft aan het pakket nog te moeten ophalen, Vind dat beetje een m... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vooral tevreden over de levering: sneller dan verwacht (in NL) en volop tracking informatie. Leek me een zeer gecontroleerd proces. Verder een mooi product voor een nette prijs. Vijf sterren dus.
Bedrijf heeft geantwoord
Geachte Thomann , 17 Juni 2026 bevestigde overschrijving en 20-6-2026 om 10:25 , het bestelde pakje ontvangen , Snelle service , absoluut :) !! Deze namiddag eerst effe nog de spirit of rock teste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Thomann is wat mij betreft dé winkel voor gitaristen en muzikanten. De Harley Benton gitaren zijn echt ongelofelijk goed voor de prijs. Soms vraag je je serieus af hoe het mogelijk is dat ze dit niv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Thomann Music
Geschreven door het bedrijf
Thomann – Music Is Our Passion: Thomann in Treppendorf ist mit rund 1.500 Mitarbeitern und über 17 Millionen Kunden Europas größter Musikalienhändler.
Das Familienunternehmen vertreibt nicht nur Instrumente und Zubehör aller Art. Auch Lichtanlagen, Bühnen- und Studiotechnik sowie eine Vielzahl an Ausrüstung für Video-Producer, Creator, Podcaster und Online-Streamer gehört zu Thomanns Line-up. Der kundenfreundliche Online-Shop umfasst mehr als 110.000 Artikel.
Die Thomann-Verkaufsberater der insgesamt 13 Fachabteilungen sowie die Muttersprachler aus 18 Nationen im firmeneigenen Call-Center sind größtenteils Musiker und betreuen mit dieser Leidenschaft und fundiertem Wissen Kunden aus aller Welt. All diese Faktoren unterstreichen Thomanns Position in der Branche als Marktführer.
Thomann - Music Is Our Passion: Thomann is Europe's largest music retailer with 1,500 employees and over 17 million customers.
The family-owned company not only sells instruments and accessories of all kinds but also offers lighting systems, stage and studio gear, as well as equipment for video producers, podcasters, and online streamers. The online shop features more than 110,000 items.
The Thomann sales consultants in 13 specialized departments, along with native speakers from 30 different countries in the company's call center, are mostly musicians themselves. With their passion and extensive knowledge, they provide support to customers worldwide. All these factors highlight Thomann's position as the industry leader.
Contactgegevens
Hans-Thomann-Str. 1, 96138, Burgebrach, Duitsland
- +499546922366
- info@thomann.de
- www.thomann.de
4,1
Goed
22K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Laserworld CS-500RGB KeyTEX…
Ik had een Laserworld CS-500RGB KeyTEX gekocht, maar de DMX functie werkte niet, ,andere functies gelukkig wel.heb netjes gebeld,werd goed geholpen.kreeg na een paar dagen een andere.
Alleen kreeg ik weer de dmx functie niet aan de praat,contact gehad met Thomann hierover,en na een paar dagen antwoord terug maar toch maar besloten deze laser te retourneren omdat de dmx functie toch niet werkt??
retouneren gaat eenvoudig en snel.
Thomann ,bedankt voor jullie goede service!Top...Super..ben zeer tevreden hierover...
Ik zal zeker binnenkort weer is wat bestellen
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thomann Music
Beste Andre,
hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij om te horen dat u tevreden was met onze service.
Voel u vrij om contact met ons op te nemen als u verdere ondersteuning nodig heeft.
Met hartelijke groeten uit Duitsland,
Uw Thomann Customer Care Team.
Snelle, nette levering en uitstekende service
Nu 2 tonguedrums gekocht. Bij de laatste tonguedrum zaten fingerpicks waarvan 1 kapot. Mail gestuurd wat Thomann voor me kon betekenen. Foto opgestuurd en ik krijg nieuwe fingerpicks. Super service.
Op Thomann kan je rekenen. Een snelle en nette levering en een uitstekende service. Veel bedijven kunnen een voorbeeld nemen aan Thomann.
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thomann Music
Hallo,
Veel dank voor je vriendelijke feedback.
We zijn er voor je en helpen graag waar nodig.
Al het beste vanuit Thomann City! ♪ ♪ ♪
Jouw Thomann Customer Care Team
Ik ben heel erg tevreden over Thomann
Ik ben heel erg tevreden over Thomann. Veel keuze, redelijke prijzen en een supersnelle en professionele klantenservice. Soepel retourbeleid en garantie en ook de reparaties gaan goed en redelijk snel.
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thomann Music
Hey Alexander,
Bedankt voor de prachtige melodie van je feedback! We zijn zo blij dat onze uitgebreide selectie, geweldige prijzen en snelle, professionele service in perfecte harmonie zijn met je muzikale behoeften. Het klinkt als muziek in onze oren om te weten dat ons flexibele retourbeleid en snelle reparaties ervoor hebben gezorgd dat alles op rolletjes bleef lopen. We kunnen niet wachten om je nog vele muzikale momenten in perfecte harmonie te laten spelen!
Jouw Thomann Nederland Team
Top bedrijf
Top bedrijf, Genoeg keuze, Snelle afhandeling als er een vraag is, Ik winkel hier graag.
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thomann Music
Hey Elise,
Bedankt voor de harmonieuze feedback! We zijn zo blij dat je alle juiste noten raakt met onze ruim assortiment en snelle reacties. Het klinkt als muziek in onze oren als we weten dat je geniet van jouw winkelervaring bij ons. Rock on en we zien je graag terug in onze winkel!
Jouw Thomann Nederland Team
Schandalig bedrijf
Schandalig bedrijf
Ik heb een keyboard gekocht. De bezorgdienst heeft het pakket letterlijk mishandeld – de doos was bijna volledig kapot toen het aankwam! Ik heb dit onmiddellijk met foto’s per e-mail gemeld aan Medewerken van Thomann. Op dezelfde dag kreeg ik een reactie waarin ze zeiden dat ze erg spijt hadden en het probleem onmiddellijk zouden oplossen.
Maar nu, vier dagen later, komen ze met een belachelijke reactie: “Probeer het maar, misschien werkt het nog.” Dit is echt onacceptabel! Koop absoluut niets bij dit bedrijf! Je verspilt zowel je tijd als je geduld. Een totaal amateuristisch bedrijf dat zijn klanten als dom behandelt!
En vandaag is het 17 maart. Ik heb dit product op 5 maart gekocht en ze hebben mijn geld nog steeds niet terugbetaald! Koop absoluut niet bij dit bedrijf!
14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thomann Music
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons zeer om te horen over dit probleem.
We vragen u vriendelijk om ons te mailen op reviews@thomann.de met de details van uw bestelling, en we zullen dit voor u controleren.
Uw Thomann Customer Care Team.
Dik 5 sterren !!
Zeer uitgebreid assortiment , een uitstekende service met mensen die verstand van zaken hebben , nooit problemen ( met bv iets terug sturen ) : kortom , wat wil je nog meer ; dik 5 sterren
6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thomann Music
Hey Jeffry,
Bedankt voor de fantastische review! We zijn zo blij dat je geniet van onze uitgebreide selectie en eersteklas service. Het is geweldig om te horen dat alles soepel verloopt, net als een perfecte melodie! We waarderen je steun en kunnen niet wachten om te rocken met je muziekbehoeften te blijven vervullen. Dikke 5 sterren voor jou!
Jouw Thomann Nederland Team
Eerste bestelling gedaan
Eerste bestelling gedaan. Dat is dus altijd spannend bij een online winkel. Vooraf perfect geïnformeerd door de klantendienst over de bestelling. Correct, scherpe prijzen. Prima service.
4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thomann Music
Hoi Jan,
Bedankt voor het delen van je ervaring! We zijn zo blij dat onze klantendienst heeft geholpen om het perfecte ritme te bepalen voor je eerste bestelling. We zijn hier om de melodie te laten vloeien met concurrerende prijzen en altijd de beste service! 🎶🎸🎤
Jouw Thomann Nederland Team
Goede prijs kwaliteit verhouding en…
Goede prijs kwaliteit verhouding en supersnel geleverd.
2 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thomann Music
Hey Daniëlle,
Bedankt voor de geweldige feedback! We zijn blij dat onze kwaliteit en supersnelle levering de juiste toon voor je hebben gevonden. We streven er altijd naar om het ritme smooth te houden! 🎶
Jouw Thomann Nederland Team
Goede kwaliteit, prijs en snelle verzending
Uitgebreid aanbod, in alle rust thuis naar muziekinstrumenten luisteren en een keuze kunnen maken, makkelijk betalen en snelle verzending!
Al meerdere malen besteld gehad intussen, prima kwaliteit voor prima prijzen!
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thomann Music
Hoi Milou,
Bedankt voor de geweldige feedback! We zijn zo blij om te horen dat onze kwaliteit, prijzen en snelle verzending de juiste snaar raken. Het is geweldig om te weten dat onze uitgebreide selectie je helpt precies te vinden wat je nodig hebt en dat gemakkelijke betalingen je ervaring nog soepeler maken. We vinden het geweldig om je als terugkerende klant te hebben en kijken ernaar uit om je te blijven voorzien van geweldige muziekapparatuur! 🎶🎸🎧
Jouw Thomann Nederland Team
goed advies en veel keus
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thomann Music
Hoi Ernst,
Bedankt voor de geweldige recensie! We zijn blij dat ons advies en onze variëteit de juiste akkoorden bij je hebben aangeslagen! 🎶
Jouw Thomann Nederland Team
Superfast en gemakkelijk om alles te…
Superfast en gemakkelijk om alles te vinden
26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thomann Music
Hey Bart,
Bedankt voor de fantastische review! We zijn zo blij dat onze site perfect aansluit bij jouw w behoeften. Snel, gemakkelijk en als muziek in de oren! 🎶🎧
Jouw Thomann Nederland Team
Slechte ervaring met levering van mijn…
Slechte ervaring met levering van mijn product.. niet aangekomen omdat wij overdag werken zijn..tja..Maar wel mijn euro's terug gestort gekregen op mijn rekening. Jammer dat UPS enkel levert overdag en ook geen afhaalpunt opteert gelijk alle andere transportbedrijven
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thomann Music
Hey Heidi,
Het spijt ons te horen over je bezorgervaring, maar we zijn blij dat de terugbetaling soepel is verlopen! We begrijpen de frustratie volledig en waarderen je feedback. We blijven ernaar streven om elke “track” de volgende keer soepeler voor je te laten verlopen! 🎶
Jouw Thomann Nederland Team
Goede spullen voor een goede prijs
Goede spullen voor een goede prijs. Handige website, ook op je mobiel.
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thomann Music
Hey Jurgen,
Bedankt voor de fantastische feedback! We zijn blij om te horen dat onze site alle juiste noten voor je raakt. We zijn hier om de goede vibes te laten stromen, of je nu op je desktop of mobiel surft! 🎶
Jouw Thomann Nederland Team
Hier shoppen is altijd heerlijk.
Hier shoppen is altijd heerlijk.
Het is duidelijk overzichtelijk en de klantenservice is snel, beleefd, en gewoon altijd goed geregeld.
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thomann Music
Hoi Jan,
Hartelijk dank voor jouw geweldige review! We zijn zo blij dat winkelen hier alle juiste noten voor je raakt. Net als een goed gecomponeerde symfonie, streven we naar vloeiende ritmes in onze klantenservice, zodat je ervaring altijd in perfecte harmonie is!
Jouw Thomann Nederland Team
Snelle en fijne levering
Zo wel het keyboard PA 700 als de dongel zijn zeer snel en netjes bezorgd na bezorging werd ik opgebeld door Thomann of alles naar wens en goed is bezorgd dat is gewoon goede service,als ik weer een keyboard koopt dan zeker bij hun.
19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thomann Music
Hoi hoi,
Hartelijk dank voor jouw fantastische feedback! We zijn zo blij om te horen dat je PA 700 keyboard en dongle snel en in perfecte staat zijn aangekomen. Het is geweldig om te weten dat alles naar tevredenheid is geleverd. Veel plezier met het maken van prachtige muziek met je nieuwe spullen, en voel je vrij om contact met ons op te nemen als je nog iets nodig hebt!
Jouw Thomann Nederland Team
prijs kwaliteit top perfecte planning…
prijs kwaliteit top perfecte planning en afspraak
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thomann Music
Hey Victor,
Blij om te horen dat de prijs, kwaliteit en planning in perfecte harmonie waren! We streven ernaar om alles op elkaar af te stemmen voor een naadloze ervaring. Bedankt voor de fantastische review!
Jouw Thomann Nederland Team
Snel een microfoonkabel besteld
Snel en makkelijk een microfoonkabel besteld!
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thomann Music
Hey André,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je microfoonkabel snel is aangekomen! We streven ernaar om het bestellen zo naadloos mogelijk te laten verlopen, zodat jij je kunt richten op het maken van geweldige muziek!
Jouw Thomann Nederland Team
Degelijke webshop
Correcte shop , snelle levering
Goed verpakt , items voldoen aan beschrijving
Zeer tevreden
6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thomann Music
Hey Stefan,
Bedankt voor de harmonie in je feedback! We zijn blij om te horen dat alles perfect is aangekomen: snelle levering en goed verpakt, net als de perfecte melodie. We waarderen je steun en kijken ernaar uit om binnenkort weer de juiste noten met je te raken!
Jouw Thomann Nederland Team
Uitgebreid assortiment, competatieve prijzen
Makkelijk bestellen, overzichtelijke website. Afgelopen maand een aantal 19inch rack spullen besteld waaronder een versterker, dB-meter en hoofdschakelaar. Snel geleverd, prima bevallen! Zeker de moeite waard hier eens wat te gaan bestellen wat mij betreft. 5 sterren waardig.
2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thomann Music
Hoi Frits,
Bedankt voor je harmonieuze review! We zijn blij om te horen dat ons brede assortiment, de snelle levering en de vlotte bestelprocedure je goed bevallen zijn. Het klinkt als muziek in onze oren dat je een geweldige ervaring hebt gehad! We waarderen de 5-sterren beoordeling en kijken ernaar uit om je in de toekomst te helpen meer perfecte sound te creëren!
Jouw Thomann Nederland Team
Simpel Snel Service
Snelle afhandeling met de betaling. Snelle levering/ Houden je op de hoogte wanneer spullen vertraging hebben. Kortom goede service. Heb daar al vaker besteld en ben zeer tevreden. Kortom " Keep on Rockin" THOMANN.. een uiterst tevreden klant
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thomann Music
Hoi,
Bedankt voor de geweldige feedback! We zijn blij om te horen dat je ervaring soepel en simpel was. We streven er altijd naar om alles snel en transparant te houden voor onze klanten. Jouw steun betekent veel voor ons! Blijf geweldige muziek maken en we kijken ernaar uit om je binnenkort weer van dienst te zijn! Rock on! 🎸
Jouw Thomann Nederland Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.