TicketSms Reviews 221

Per nulla soddisfatta

Ottimo servizio e personale cordiale. Ho avuto un problema, ho contattato TicketSms tramite Instagram e sono stati super veloci e disponibili nell'aiutarmi

Subito pronti a risolvere i problemi contattandoli via email, molto cordiali e veloci nelle risposte, ottimo servizio 🫶🏼

Acquisto quattro biglietti del concerto di Sullakosta festival di Giulianova in data 1 luglio 2023 per €122. In data 14 luglio il concerto viene annullato e procedo alla richiesta di rimborso, mi viene scritto che i biglietti verranno rimborsati entro i successivi 15 giorni lavorativi. In data 2 agosto, ultimo giorno utile, invece di essere rimborsato, ricevo una mail in cui mi viene specificato che il costo dei biglietti mi verrà rimborsato entro i prossimi 15 giorni. Rimango fiducioso ma voglio comunque recensire negativamente una società che ha tempi biblici per rimborsare una somma che potrebbe e dovrebbe essere riaccreditata in un click. Attendo fiducioso.
In data 10 agosto hanno provveduto a riaccreditare la somma relativa a 4 biglietti. Naturalmente senza i dieci euro di una fantomatica prevendita.

A parziale correzione della mia precedente recensione. Sono stata chiamata dal Servizio Assistenza ed ho risolto il problema. Non cambia tuttavia la mia opinione sul vostro sistema di assistenza virtuale, pessimo, fa perdere molto tempo se non si rientra nelle casistiche predeterminate. Penso che l'assistenza umana, sia ancora la migliore,soprattutto quando decide di contattarti, come nel mio caso.

Diritti di prevendita aggiuntivi oltre a quelli dichiarati non credo sia una pratica corretta, quando si acquista un biglietto di un concerto andrebbe chiarito DA SUBITO quale sarà il costo finale. Oltre al fatto che i DDP nel 2023 hanno stufato!!!!!!

Un servizio d’assistenza veloce e risolutiva che ho avuto attraverso l’APP. Ogni specifica sui Ticket acquistati è dettagliata.
Un piccolo dubbio sull’ acquisto ed ho avuto una rapidissima risposta da un’operatrice

MENTRE STAVO ACQUISTANDO 2 BIGLIETTI PER UN EVENTO IL VOSTRO MERAVIGLIO SITO E' CRASHATO E HO DOVUTO NUOVAMENTE EFFETTUARE IL PAGAMENTO, SONO STATI PAGATI TUTTI E 4 I BIGLIETTI NONOSTANTE NE AVESSI ACQUISTATI SOLO DUE E NON ERANO PRESENTI NEACHE NEL CARRELLO. FORTUNATAMENTE SONO RIUSCITO A TROVARE ALTRI 2 CHE STAVANO ANDANTO ALLO STESSO EVENTO E RECUPERARE I SOLDI, DATO CHE PARLARE CON I VOSTRI OPERATORI E' PRATICAMENTE IMPOSSIBILE. SIETE INCOMPETENTI E AVETE UN SITO ORRIBILE FATTO MALISSIMO CREDO A QUESTO PUNTO PER FREGARE LE PERSONE. DA EVITARE COME LA PESTE!

Ho acquistato facilmente due biglietti con il telefonino. Facile la registrazione e tutta l'operazione. Sul sito, poi, ho avuto facilmente accesso e messo in rivendita i due biglietti per l'evento di fine luglio a cui, a causa di un imprevisto, dovrò rinunciare. Al momento il mio giudizio è estremamente positivo. Non ho dubbi che continuerà ad essere tale.

HO AVUTO LA NECESSITà DI CONTATTARE L'ASSISTENZA PER UN MIO PROBLEMA DI CAMBIO NOMINATIVO E MI SONO STATE DATE INDICAZIONI CELERI E CHIARE E CON UNA GENTILEZZA NON COMUNE. GRAZIE ALL'OPERATRICE SARA M.

Facile prenotare pagare e... assistenza celere e gentile! Lo consiglio!

Non funziona 18 app e manco ti rispondono pessimo sito

Aspetto ancora un rimborso di 3 abbonamenti per un evento annullato. Sono spariti nel nulla.nessuna risposta, ho mandato 4 richieste di assistenza e nulla. Tutto tace. LADRI

A parte la registrazione che, inizialmente, potrebbe apparire un po' troppo "macchinosa", per il resto il sistema funziona e alla grandissima, direi!! Ho avuto necessità di ricevere assistenza per un piccolo problema tecnico (ad onor del vero, causato da me stesso) ed ho ricevuto supporto da una gentilissima collaboratrice (Sara) che mi ha seguito con competenza e professionalità fino alla completa risoluzione.
Pur ritenendo ancora possibili ampi margini di affinamento e miglioramento delle procedure, mi sento di promuovere a pieni voti ticket.sms.

Ho contattato l'assistenza per un rimborso, hanno risolto i miei dubbi tempestivamente e ho ricevuto il rimborso appena la richiesta è stata inoltrata.
Non do 5 stelle perché il sito potrebbe essere più intuitivo.

L'applicazione per mobile non funziona molto bene, ma ho acquistato dei biglietti per due eventi diversi e sono arrivati immediatamente tramite sms, quindi si riesce comunque ad usufruire tranquillamente del servizio, ho anche avuto un problema inserendo erroneamente il numero di telefono sbagliato e l'assistenza mi ha immediatamente risolto il problema.

Assistenza ottima.