He comprado y pagado frigorífico para entrega mañana martes 15 de septiembre. Llevo una hora con el chat y nadie me confirma ni hablo con nadie. A pesar de este inconveniente la nevera llegó el día pa... Toon meer
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Pésima experiencia, nevera llega golpeada, no se recepciona el pedido, me dice el del transporte (que me traen otra lo cual es falso), tengo que llamar yo …. Nadie me avisa de nada, estoy esperando el... Toon meer
First class service, bought a fridge freezer in Algorfa yesterday, delivered within 30 minutes of buying and old one taken away too, friendly staff, will use again, thank you
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La web funciona muy bien, es sencilla y muy rápida. La gestión de mis pedidos a nivel general es excelente. En este último pedido he de destacar también la persona que me entrego la mercancía, su co... Toon meer
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- Mobiele telefoon winkel
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- Winkel voor wasmachines en wasdrogers
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Compra y confía en Electrodomésticos Tien21, tu tienda especialista en electrodomésticos y productos de electrónica de consumo con el mejor precio y variedad. Tien21 cuenta con más de 700 tiendas en todo el territorio nacional, cada una de ellas cuenta con un variado equipo de especialistas que te asesorarán en todo momento para ayudarte a encontrar el producto que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. Además, en nuestra tienda online podrás encontrar una gran variedad de productos que recibirás en tu casa o en tu tienda más cercana a partir de 24 horas. Trabajamos para que además de Pequeños y Grandes Electrodomésticos, encuentres productos de electrónica, telefonía, informática, fitness y movilidad. Colaboramos con grandes marcas del sector como Bosch, Samsung, Siemens, LG, Hisense o Apple para que tengas a tu disposición la gama más completa de productos de última generación. Disponemos de gran variedad de métodos de pago para ofrecerte la mayor flexibilidad. Incluso podrás financiar tus compras con un interés muy competitivo y podrás elegir el número de plazos que mejor se adapte a tu economía. En Tien21 podrás encontrar grandes ofertas y rebajas con nuestras campañas nacionales, como TOP21 o Black Friday. Encontrarás los mejores precios y además beneficios adicionales, como reembolsos directos o regalos. Visita tu tienda Tien21 más cercana o entra en www.tien21.es y no te pierdas la mejor selección de productos, con los precios más competitivos y la garantía y el asesoramiento de nuestros especialistas.
Especialistas en electrodomésticos
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- Tien21, tu especialista en electrodomésticos... y mucho más. Visita nuestra tienda online o cualquiera de nuestras tiendas para encontrar los mejores productos y marcas de electrodomésticos, electrónica y telefonía. Siempre con nuestro compromiso de ofrecer un servicio profesional y una atención adaptada y y personalizada, basada en nuestro profundo conocimiento del sector y nuestra larga experiencia.
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Tien21 Electrodomésticos
3,6
Gemiddeld
826 reviews
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un servicio express muy rapido pedi hoy…
un servicio express muy rapido pedi hoy y ya al otro dia tenia la nevera en casa genial todo
19 juni 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Le estamos muy agradecidos por compartir su experiencia en Tien21. Esperamos que todo vaya genial con su nueva nevera.
Un saludo.
Es un escandalo mayusculo lo de esta…
Es un escandalo mayusculo lo de esta cadena.
pido todos los electrodomesticos de mi nueva casa a ellos y a que mala hora.
me traen un dia el frigorifico, me lo dejan en la puerta de la finca,cuando yo vivo en un tercer piso.
si quiero que me lo suban paga mas dinero.
otro dia otro producto,cada dia tener que molestarse en ir a abrirles, les avise que aun no vivia alli y que llamen antes de ir, pues nada, mandan los electrodomesticos sin avisar y lo dejan a los vecinos.
quiero cambiar dos productos, pues me piden dos mil cosas y 50 euros por una lavadora y 15 euros por el microondas.
les envio emails,por que el telefono que pone la web ,lo tienen para rascarse los webs, los emails los contestan a los dias.
y ya no sigo por que me caliento..
NUNCA MAS COMPRARE NI UNA SIMPLE CAFETERA EN TIEN21.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Nos alegra que todo haya ido según lo previsto y que su experiencia haya sido buena.
Muchas gracias por compartir su valoración.
Un saludo.
Servicio web bien, en tienda para recogida mal
Se recibió la notificación para la recogida en tiempo, pero la tienda no lo tenia claro y hasta que apareció el paquete tardaron demasiado tiempo.
30 november 2025
Antwoord van Tien21
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia y por indicarnos los aspectos a mejorar.
Recientemente hemos implementado una nueva app para gestión de pedidos en tienda y reportaremos esta incidencia a Desarrollo.
Esperamos que disfrute de su compra y que si decide repetir con nosotros todo funcione de forma más fluida.
Un saludo.
Jamás volveré a comprar nada en esta…
Jamás volveré a comprar nada en esta tienda. ¡El servicio es pésimo! En su página web dicen que entregan en 24 horas. ¡Y yo había elegido un producto que tenían en stock! El envío era desde Alicante hasta Finestrat, a 40 minutos en coche, y la entrega no llegó hasta una semana después. Además, pagué por la recogida de la nevera vieja, y con alguna excusa, al final no se la llevaron. ¡Nunca más!
22 juni 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Le pedimos disculpas por el retraso. Pasamos nota de su incidencia al Centro de Atención al Cliente para que revisen su caso e intenten gestionarlo más a fondo.
Un saludo.
Sinceramente la mejor empresa que he…
Sinceramente la mejor empresa que he conocido. Trato amigable , profesionalidad , seriedad.
8 juni 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por su amable comentario. Esperamos que siga confiando en nosotros en el futuro.
Un saludo.
Servicio impecable
Servicio impecable, el mejor precio de la web (incluso pagando transporte) y rapidez en la entrega. ¿Se puede pedir algo más?
24 juni 2026
Antwoord van Tien21
Estimado cliente,
Muchas gracias por su pedido. Nos alegra que todo haya ido bien.
Respecto a su pregunta: sí, se puede pedir más. Estamos trabajando en aspectos como seguimiento de pedido y entregas aún más rápidas.
Esperamos que pueda comprobarlas por sí mismo si decide repetir de nuevo con nosotros.
Esperamos que disfrute de su producto.
Un saludo.
Compra de lavadora
He comprado ayer una lavadora, en la web ponía que entregaban en 24 horas y no he recibido noticias de nada y no sé cómo devolver el producto. Ahora estoy sin el dinero y sin la lavadora hasta a saber cuándo.
25 juni 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Gracias por compartir su experiencia en Tien21.
Sólo para aclarar a otros clientes que puedan leer este comentario, puntualizamos que el pedido se confirmó el día 25 alrededor de las 20 horas. Por lo tanto, cuenta como si se hubiera realizado el pasado viernes 26. El compromiso de entra de 24 horas se cumpliría hoy, 29 de junio, que es el primer día laborable. De hecho, el producto se encuentra en reparto.
Lamentamos el malentendido y entendemos su frustración, pero debe comprender que somos una empresa con el máximo respeto por las jornadas establecidas y los turnos de los trabajadores.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Lamentamos que su experiencia haya sido negativa.
Pasamos nota de su reseña al Centro de Atención al Cliente.
Un saludo y disculpe las molestias.
Todo perfecto
25 juni 2026
Antwoord van Tien21
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Tien21. Nos alegra que todo fuera de su agrado.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Estamos implementando medidas para la mejora del buscador y los filtros para que sea más sencillo encontrar los productos.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Lamentamos que no esté satisfecho con el servicio de entrega.
Nuestra intención es proporcionar es proporcionar el mejor servicio y por ello el Centro de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para revisar su incidencia y ver si puede hacerse algo al respecto.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN:
Tras las gestiones llevadas a cabo por nuestro servicio de Atención al Cliente, procedemos a devolver los gastos de envío debido al incumplimiento del compromiso de entrega.
De nuevo, disculpe las molestias y esperamos que repare en algo las molestias causadas.
Un saludo y gracias por su compra.
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Le agradecemos enormemente que se haya tomado la molestia de valorar su experiencia en Tien21.
Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Muy buena atención
Muy contenta con la compra, además de buen servicio y mejor atención.
21 juni 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Esperamos que disfruten de su compra.
Un saludo.
Having tried to purchase the same item…
Having tried to purchase the same item on a different store or two, Tien21 was easy and smooth, with no stress
20 juni 2026
Antwoord van Tien21
Dear customer,
Thanks for your review. We are glad your experience was good.
Kind regards.
Estimado cliente,
Gracias por su reseña. Nos alegra que su experiencia fuera buena.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Tien21. Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que tanto la entrega, como la instalación hayan sido de su agrado.
Un saludo.
Aún estoy esperando que recojan el…
Aún estoy esperando que recojan el electrodoméstico antiguo tal y como solicite y tien21 acepto.
Dos reclamaciones efectuadas y ni caso. Buenas palabras y nada mas
Realmente sois unos impresentables
No compraré más a tien21
29 mei 2026
Antwoord van Tien21
Buenos días,
Lamentamos que la recogida no se haya efectuado. En ciertas zonas la empresa que entrega es diferente a la que recoge el artículo si éste es de pequeño volumen.
Pasamos nota al Centro de Atención al Cliente para que agilicen el caso.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Estimado cliente,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Antwoord van Tien21
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Tien21.
Esperamos que disfrute de sus productos y que le duren muchos años.
Un saludo.
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