Timarco.com Reviews 

11.507
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vriendelijk en behulpzaam maar wel moeilijk te bereiken ( via mail met lange reactietijd) Goede producten, snelle levering en goede service..... mijn pakketje zat vast in een kluisje door DHL.... d... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Timarco heeft keurig gedaan wat ze doen moeten in een klantrelatie. Hoewel ik de opdracht aan de bezorgdienst om een handtekening te vragen van de klant bij de bezorging een beetje overdreven vind in... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Groot assortiment in ondergoed en bh, En hele redelijke prijzen Ik ben zeer tevreden over deze webshop Ik zou het iedereen kunnen aanbevelen En ik ben zeer tevreden en te spreken over het onderg... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

TImarco heeft mooie producten en een groot assortiment van goede (A)merken. De prijzen zijn gemiddeld. In sommige maten wel scherpe aanbiedingen. Helaas valt mijn maat er steeds net buiten. Helaas d... Toon meer

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

12K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 21% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(11.507)

872 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb hetzelfde besteld maar niet gekregen…

Ik heb hetzelfde besteld als een eerdere levering.
Bij ontvangst bleek het product ingrijpend te zijn veranderd.
In de webwinkel staat hierover niets aangegeven.
Pas na een klacht werd gemeld dat het artikel "vernieuwd" was. Omdat ik de labels eruit had geknipt kon ik het niet meer terug sturen.

3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Timarco.com

Antwoord van Timarco.com

Hallo,

Bedankt voor uw feedback en onze oprechte excuses voor wat er is gebeurd.

Om dit verder te kunnen onderzoeken, vragen wij u vriendelijk om foto's van de ontvangen artikelen van beide bestellingen te sturen naar ons support e-mailadres support@timarco.nl . Wij zullen dit vervolgens doorzetten naar de verantwoordelijke afdeling om de situatie grondig te bekijken.

Wij hopen zo snel mogelijk een passende oplossing voor u te vinden.

Met vriendelijke groet,
Timarco team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bedrijf is telefonisch niet berijdbaar…

Bedrijf is telefonisch niet berijdbaar op mail word heel laat gereageerd zelf langer dan week.

16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Timarco.com

Antwoord van Timarco.com

Hallo Ben,

Helaas hebben we geen telefoonnummer waar je ons telefonisch kunt bereiken, omdat we ons willen concentreren op het bieden van eerlijke behandeling aan al onze klanten door e-mails op volgorde te beantwoorden. We betreuren de wachttijd voor het e-mailantwoord en we doen ons best om onze service te verbeteren. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om ons positieve feedback te geven, zodat we ons verder kunnen ontwikkelen.

Met vriendelijke groet,
Timarco team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Produkt goed maar verzending hopeloos !

Produkt was goed maar de verzending/ontvangst na bestelling beslist niet ! Ik snap niet waarom zo'n simpel produkt er twee weken over doet om op een afleverpunt te komen. En kom nu niet aan met de tekst van de transporteur "Er zijn veel pakjes DAAROM kan die van u te laat zijn".

8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Allesrotzooi

Alles rotzooi

18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Timarco.com

Antwoord van Timarco.com

Hallo Wim,

Dank je wel voor het nemen van de tijd om feedback te geven. Het spijt ons dat je niet tevreden bent met je ervaring bij ons.

Als er iets specifieks is waar je niet tevreden over bent of als je vragen hebt over je bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via support@timarco.nl – we helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,
Timarco Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Het duurt zooooo ontzettend laaaaang

Het bestellen gaat best vlot al duurt het wel een week voordat het binnen is. Maar als je het daarna wil terugsturen, begint de pret. Je krijgt dan een linkje waarmee een DHLpunt de verzending kan retourneren. Dat lukt dus niet. Ze kennen Timarco niet dus ze kunnen er niks mee. Hierover heb ik Timarco weer gemaild. En dan moet het toch echt zo geretourneerd worden. Uiteindelijk heeft DHLpunt het naar het retouradres gestuurd, want anders kwamen ze er niet uit. Na een week heb ik toen Timarco gevraagd of ze het pakketje ontvangen hadden want ik had nog niets gehoord. Maar het pakketje wordt pas verwerkt in Zweden, dus dan pas zou ik reactie krijgen. Toch vreemd als je het naar een Nederlands adres terugstuurt! Maar goed een paar dagen later kreeg ik idd bericht dat ze het ontvangen hadden.
Ik had aangegeven mijn bh te willen ruilen voor een andere maat. Nou dat moet dan dus ook uit Zweden komen. Duurt ook weer een kleine 2 weken. Al met al ben ik hier wel ruim een maand zoet mee geweest.
Maar eerlijk is eerlijk: het is wel een fijne bh.

28 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting

Een bestelling die geretourneerd is en al vele mails over en weer, nog steeds geen geld terug!! €235,-
Oplichting. Bestel hier niet, je kunt fluiten naar je geld. Een hele dure les.

1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Timarco.com

Antwoord van Timarco.com

Hallo,

Dank je wel voor het contact. Wij staan altijd klaar om te helpen en ervoor te zorgen dat onze klanten de best mogelijke ervaring hebben.

Als je in de toekomst vragen hebt of problemen tegenkomt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via support@timarco.nl. Wij helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,
Timarco Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar bij ruiling en retour

Zeer teleurstellende ervaring met Timarco. In september 2024 bestelde ik een Miss Mary BH voor €61,70. De kwaliteit hiervan viel zwaar tegen: slappe stof en weinig ondersteuning. Gezien andere reviews die suggereren dat Timarco mogelijk namaakproducten verkoopt, vraag ik me nu af of dit ook een niet-authentiek model was.

Na ontvangst heb ik deze omgeruild voor een Elomi model, waarbij Timarco eenzijdig de prijs had verhoogd ten opzichte van het moment van bestelling. Vanwege deze ongeoorloofde prijsverhoging tijdens het bestelproces heb ik besloten het product te retourneren.

Ondanks dat Timarco beide BH's retour heeft ontvangen en er meerdere e-mailcontacten zijn geweest, heb ik na meer dan 3 maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen van het oorspronkelijk betaalde bedrag van €61,70. Deze gang van zaken is onacceptabel voor een webshop. Ik raad anderen af om bij Timarco te bestellen vanwege de twijfelachtige productkwaliteit, mogelijke namaakproducten en de zeer slechte afhandeling van retouren en klantenservice.

23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Timarco.com

Antwoord van Timarco.com

Hallo Brigitte,

Dank je wel för het delen van je ervaring. Het spijt ons echt dat je niet tevreden bent met zowel de producten als de afhandeling van je retour. We begrijpen dat het frustrerend is om zo lang op een terugbetaling te moeten wachten.

We nemen je opmerkingen zeer serieus en streven ernaar onze processen en klantenservice te verbeteren om ervoor te zorgen dat alle klanten in de toekomst een betere ervaring hebben.

We moedigen je aan om in de toekomst contact op te nemen met onze klantenservice via support@timarco.nl zodat we je kunnen helpen bij het onderzoeken van eventuele problemen die zich voordoen.

Met vriendelijke groet,
Timarco Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer