TomTom Reviews 2.957

Contact gehad met tomtom in het begin ging het stroef maar na een paar mails is alles met volle tevredenheid opgelost top gedaan tomtom

Ik heb de tomtom gps maps and traffic gedownload voor de tom by tomtom En werkt nog steeds niet het is gewoon een k.t
apparaat en alles is erg onduidelijk. 80 euro weggegooid.

Lifetime updates? Vergeet het maar!
Voor mij nooit meer een TomTom! Ik was heel tevreden over het apparaat en ben er zuinig op. Nu geeft TomTom geen updates meer en kan het apparaat zo bij het grofvuil. Wordt niet gemeld bij aankoop. Drama. TomTom: nooit weer!

Dit apparaat werkt super en makkelijk te koppelen. Waar je wel op moet letten is dat je de app -tomtom gps maps and traffic- gratis moet installeren vanuit de playstore want daar moet je hem mee koppelen en niet met je andere tomtom app. Het koppelen is dan eenvoudig bij de instellingen en werkt fantastisch. En .... er zit geen abonnement aan vast. Kortom weer een fijn product van tomtom.

Ik had in 1995 al een Philips navigatie ergens geritseld en nooit gebruikt dus ik was er vroeg bij, in ik meen 2005 al een mobieltje met navigatie daarna ooit een Tomtom gekocht en meteen weer van de hand gedaan omdat ik er altijd ruziek mee had en daarna verschillende merken navigaties gehad en eigenlijk nooit tevreden ( kan ook aan mij liggen) Een jaar of 4 geleden een TomTomRider 550 gekocht en die heeft het in het begin best goed gedaan maar ook vaak me verkeerd de weg gewezen. Nu sinds dit jaar telkens problemen, merendeels met het koppelen aan mijn telefoon. Ik dacht het ligt aan mijn gsm (motorola razr Ultra 40) maar na upgrade naar de 60 precies dezelfde problemen en zojuist mijn vrouw haar Samsung gekoppeld en ook weer meldingen dat Bluetooth niet werkt, dit terwijl alle toestellen gewoon gekoppeld zijn. Prullenbak in dan maar. Wat een ellende.

Twee jaar terug een jaar tomtom op iphone gekocht.
Het werkt niet naar behoren.
Dacht het te hebben opgezegd.
Opeens wordt er via paypall afgeschreven.
OK.. in mijn paypall account tomtom blijkbaar niet verwijderd.
Maar hoe kan het dat tomtom afschrijft terwijl ik dat abonnement niet heb?
Nergens in het account bij tomtom iets te vinden gerelateerd aan ‘abonnement’
Contact gemaakt met tomtom.
Je komt er niet verder mee. Lezen niet wat je mailt.

Toch een reactie…. Ik zou met een ander mailaccount ooit iets hebben ‘gekocht’. “Logt u daar mee in”.

Geen idee wat dat dan zou zijn. Tomtom zwijgt.
Hopeloze firma.

Ik heb een GO Professional en de Bus (autocar) functie heeft helemaal NIETS met een bus te maken!
Er zijn verschillende verkeersregels tussen bus en vrachtwagens maar het gebruikt gewoon de navigatie van vrachtwagens, want overal waar vrachtwagens verboden zijn en bussen niet word er toch gemeld dat het niet toegankelijk is! En nee ik heb het NIET over een gewicht indicatie zoals bijvoorbeeld verboden voor +3.5ton, en dan nog gelden er veelal andere regels waar staat uitgezonderd voor bussen (en ja in veel landen ook voor autocars).
Voorbeeld: Van Toulouse naar Andorra wordt je 7 uur rond gestuurd, terwijl het eigenlijk maar 2.5 u duurt!
Ook de weergegeven snelheden kloppen NIET, soms geeft het 130km p/u weer, echt? met een bus?!
Dit zijn maar een paar voorbeeldjes, in de praktijk is het constant dat er niets klopt van de weergegeven routes, snelheden en toegankelijkheid!
GEWOON WAARDELOOS!!!

wij hebben de afgelopen 30 jaar al zeker 10 verschillende TomTom's gehad. Momenteel nog 2 stuks TomTom Go Premium, 1x TomTom Rider en 1x TomTom app op Android in gebruik. De TomTom Go Premiums gekocht met lifetime Maps en Services met ingebouwde SIM omdat we bij de vorige apparaten telkens gezeur hadden met de Bluetooth verbinding met de telefoon. Gisteren kreeg ik een email dat de ingebouwde van de eerste Go wordt gedeactiveerd en dat we Bluetooth via de telefoon moeten gaan gebruiken als we de Services willen blijven gebruiken. Hoezo Lifetime!!! De klantenservice was vroeger gewoon telefonische bereikbaar en heel goed maar die werd de laatste jaren al steeds slechter en is nu feitelijk helemaal afgeschaft want de reacties die je daar (misschien) van krijgt zijn volkomen nutteloos zoals ook blijkt uit alle reviews. Ik twijfelde al een tijdje over de aanschaf van een TomTom Camper & Caravan maar dat gaat niet meer gebeuren, nooit meer een TomTom. Er zijn tegenwoordig genoeg alternatieven.

tomtom bleef steeds de speed camera (flitsers) uitvoeren, hij bleef melden dat het niet mogelijk was en ik moest de customer service inschakelen.
dat is via hun chatbot bijna onmogelijk maar uiteindelijk na veel typewerk en blijven zeuren bij die bot om servicecall kreeg ik een email. Alle efforts hebben niet geholpen en ik heb nu een waardeloos duur apparaat van 350 euro.

Je koopt een dure tomtom voor de vrachtwagen en dan blijft de stroomkabel niet zitten die van de vrachtwagen naar de tomtom gaat. Dit is mijn zoveelste tomtom die ik heb en elke keer hetzelfde probleem Maar dit wordt ook zeer zeker mijn laatste en ga het zeer zeker niet aanbevelen bij mijn collegas van de weg Eerder afraden en denk je dat je er iemand kan bereiken daar?? Je krijgt een domme bot die niks begrijpt waar je het over hebt

Dit is een regelrechte miskoop.
Ik heb het topmodel gekocht, zeker spelen, maar is een echte koude douche...inloggen op de navigatie gaat niet, " server problemen enz." de software voor pc deugt niet, 'my drive connect)

daarvoor altijd Garmin gehad, wel ik had bij Garmin moeten blijven...nooit, jamais problemen...als het nog dikwijls voorvalt, de vuilbak in en terug naar GARMIN

Go Exclusive gekocht, mijn oude tomtom camper frustrerend traag. Eerst geïnformeerd naar mogelijkheden camper: Ja afmetingen in te stellen, speciale routes en camper poi’s. In no-time geen satellietverbinding. Eindeloos heen en weer met de ‘help’desk. Steeds dezelfde opdrachten die ik al lang had gedaan (zachte/harde reset, update, fabrieksinstellingen…. Uiteindelijk geweigerd een filmpje maken van al mijn handelingen….Mocht toen opsturen naar Roemenië. Uiteindelijk nieuw apparaat. Maar toen het gedoe met de camper POI’s.
Die zijn er niet dacht de helpdesk. Uiteindelijk moesten ze toegeven dat er acsi/anwb/adac al opzitten. Campercontact niet. Had ik eerder wel. Kan
Ook niet zeggen ze. Waarom???? Geen verklaring. Op Garmin zit het wel!!!

Kan ik ook minder dan 1 ster geven?
Dit jaar maar eens een nieuwe TomTom besteld. Had ik natuurlijk niet gedaan als ik deze site eerder had bekeken. Ik dacht dat TomTom wel een deugdelijk bedrijf was, maar dat is kennelijk een misvatting.
Het nieuwe apparaat, de Go, werd keurig en snel bezorgd. En de navigatie werkte ook wel. Maar de live services niet. Ik heb veelvuldig contact gehad met de chatbox. Ik kreeg vlot korte, maar onvolledige reacties terug. Steeds weer volgde ik de instructies op. Maar zonder resultaat. Op mijn verzoek om het apparaat terug te nemen werd niet gereageerd. De laatste paar keren kreeg ik instructies die ik ook al eerder heb opgevolgd en ook dezelfde vragen. Kennelijk heb ik te maken gehad met een chatbot.
Ik geef het nu maar op.

1 mei 2025 heb ik een TomTom Go Exclusive 7 aangeschaft. Ik ben ingegaan op de keuke aanbieding die TomTom mij aanbood omdat mij huidige systeem Verouderd zou zijn. Ik wilde sowieso een ander systeem ivm de aanschaf van de camper en dit leek de oplossing. Deze Tom Tom maakt gebruik van je Smartphone om gebruik te kunnen maken van flitserupdates, traffic enz. Op zich geen probleem maar wij kwamen er al snel achter dat de verbinding steeds wegviel. Om een heel lang verhaal wat korter te maken. We zijn nu een 1/2 jaar en meer dan 30 emails verder en ik heb vandaag de TomTom op nogen sturen ter reparatie. Ik heb via de mail niemand echt contact gehad maar alleen via een "bot" die mij keer op keer hetzelfde uitlegde. Ik ben best technisch en heb echt alles geprobeerd en ook de tips van de bot geprobeerd de verbinding bleef zeer fragiel en sterker nog zelfs als er verbinding was gaf hij geen files, werkzaamheden etc. door. We waren dus aangewezen op Maps. Maar goed, de TomTom is nu onderweg naar Roemenie voor reparatie. Ik ben heel nieuwsgierig of dit goed gaat komen want als ik op forems kijk staat dit probleem niet op zich en zijn er heeeeel erg veel klanten van TomTom die hier last van hebben en die qua klantenservice tegen een muur aan lopen. PAs toen ik met rechtsbijstand dreigde kwam er iets beweging. Ik denk dat het probleem in de software zit en niet zomaar even opgelost kan worden maar we wachten af. Ik heb in ieder geval enorme spijt dat ik weer een TomTom heb gekocht en vooral spijt dat ik er niet een heb gekocht met een Simkaart want dat werkte prima. En ik heb ook spijt dat ik niet even op Trustpilot heb gekeken voor mijn aanschaf maar ik had nooit verwacht dat een gerenomeerd en internationaal bejubeld bedrijf als TomTom zo af kan glijden. Als dit niet wordt opgelost is een volgende stap absoluut rechtsbijstand inschakelen en ik denk dat het verstandig is om deze praktijken maar eens aan de grote klok te hangen(media) wat dit KAN ECHT NIET! Wordt vervolgd

Indien men vooral in italië,Uw vakantie-tijd wilt verspillen, neem Dan Uw Tom tom mee,hij stuurt je gewoon de payage op,om vervolgens je na +/- 25 km & 5 tunnels verder,je via een rotonde volledige rond terug te sturen!!!
*Verder neemt hij ondanks instelling; korste &snelste route te nemen (italië) gewoonweg een veel langere route!!
*Verder (italië) weet Tom tom maar weinig straat-namen!!
*Voor mij is Tom tom nu voortaan Pommel,(dat is nog erger dan Rommel)

Sinds je ze niet meer kunt bellen
Alleen maar drama.

Mijn TomTomCarminat Live van 10 jaar oud werkte perfect tot de update van juli 2025. Het toestel werkt nog steeds perfect in de auto, maar ik kan niet meer updaten via TomTomHome.
Mijn account kan plots niet meer gekoppeld worden aan mijn navigatiesysteem en ik kan dus via de PC niks meer updaten. De klantendienst is v.m.i. een computer met AI want die begrijpt het probleem na 1 maand over en weer mailen nog steeds niet en geeft steeds maar waardeloze repetitieve antwoorden die je ook op internet vindt.
Het woord klantendienst onwaardig en TomTom vergeet blijkbaar dat het de klant is waarvan ze moeten leven.

juni go classic 6 2e gen binnen. en toen begon het gedonder. het lukt mij niet poi van camper contact te laden.mydryve al 100 keer ge de/en geinstalleerd.help desk gevraagd wou het serienr en nu is het een go camper in een go classic6 doos.????????????? help kassa verhaal

Ik geef 1ster ben niet tevreden
Met TomTom betaal voor flits update
Kan het er niet op zetten . Dan woord er
Gezegd dat het via my drive kan ik ben
Er 4 wekende mee bezig om dat ik door
De weeks met de vrachtwagen weg ben
Tot nu geen flits update en moes eerst
Een handeling doen dat is totaal verkeerd uit gepakt TomTom
Bedankt jullie zijn te bereiken voor de klant erg slecht of is de mankinxstraat
In Amsterdam een post bus adres of kan
Ik bij jullie langs komen met mijn TomTom
Graag een reactie terug . Als dat niet te veel moeite is heb €500 betaald en dit is
De 4,e TomTom

Nee we zijn niet tevreden. De Tom Tom doet niet wat we er van verwachten.
Irritant dat je steeds een telefoon moet aansluiten en verder valt de traffelcontrole soms uit. Hierdoor ontvangen we niet de juiste informatie. We waren over de oude TomTom zeer tevreden deed wat hij moest doen. Omdat hij niet meer geupdate zou worden hebben we voor deze gekozen maar was verkeerde keuze.
Verder heb ik de indruk dat we steeds een computer krijgen met antwoorden en daar baal ik ook van. Ik geef TomTom op dit moment niet meer dan een 5 voor service en zal dit dan ook als klacht melden en anderen waarschuwen de TomTom niet aan te schaffen. Hij bied totaal geen waar voor zijn geld is veel te duur en veelte veel gezeur.