ToolMax Reviews 2.379

Vrijdag een Makita acculader besteld ebben Makita toolbag bij Toolmax en Zaterdag al bezorgd.
Alles zeer netjes verpakt.
Dikke tien voor Toolmax.

Hans Claassen.

Goede en zeer snelle service!!!

Bij een gereedschap tas die zeer snel bezorgd was, ontbrak de schouderriem,

Na een mail te sturen in de avond, in de ochtend bericht ontvangen en ontbrekende artikel op de zelfde dag nog verzonden.

Duidelijke website goede prijzen. Na het bestellen van wat gereedschap kwam ik er achter dat ik iets ben vergeten toe te voegen, maar door het snelle handelen van Etienne (en waarschijnlijk collega's) konden deze spullen zonder enige moeite nog toegevoegd worden. Deze flexibiliteit is top om mee te werken!

De Makita thermosfles die ik besteld had bleek bij eerste gebruik lek te zijn. Heb meteen contact opgenomen met ToolMax en binnen 10 minuten was alles geregeld. Valt onder de garantie van Makita en een nieuwe thermosfles zal opgestuurd worden.
Erg blij met deze service! Volgende keer weer ToolMax!!!

Ik kocht een bosch accu stofzuiger en nog wat gereedschap en de prijs was zeer laag. Ik bestellen werd iedere keer op de hoogte gehouden naar de stand van zaken. Op de juiste tijd afgeleverd wat afgesproken was en werd netjes verzonden en ben er blij mee !

Voorraad was niet volledig, onmiddellijke een oplossing gevonden, snelle antwoord, feedback en hebben deels verstuurd zo kon ik verder werken.
Bedankt Etienne!

Artikelen goed geleverd. Helaas ging een schroevendraaier kapot. Kan gebeuren, het is materiaal. Dit hebben ze makkelijk en goed opgelost.

***Toolmax heeft het inmiddels keurig opgelost. Zowel het bandschroefmechanisme als de bijpassende koffer zijn alsnog toegestuurd. Daarmee is de bestelling compleet en ben ik tevreden met de afhandeling.

De communicatie verliep uiteindelijk netjes en oplossingsgericht. Fijn dat Toolmax dit heeft rechtgezet.***

Ik heb bij Toolmax de DeWalt DCF620NT besteld. Op het moment van aankoop stond op de website dat het product werd geleverd zonder accu’s en lader. De productafbeelding liet duidelijk de bandschroefkop zien, en nergens stond dat deze niet werd meegeleverd.

Na levering bleek de bandschroefmachine te ontbreken. Toolmax heeft zelf aangegeven dat ze de producttekst achteraf hebben aangepast, “omdat mensen hierover vielen.” Daarmee erkennen ze feitelijk dat de oorspronkelijke omschrijving onduidelijk/onvolledig was.

Via de Google Ads-cache is ook nog te zien dat de oude tekst destijds daadwerkelijk zo op de website stond. Het aanpassen van productinformatie ná verkoop, zonder klanten hierover te informeren of het verschil te corrigeren, is niet in lijn met Nederlandse regelgeving over eerlijke productpresentatie.

Ik hoop dat Toolmax alsnog met een nette oplossing komt en levert wat werd aangeboden.

“Voor 22:45 besteld, vandaag verzonden!” Dit is de letterlijke tekst op de site van Toolmax. Nu 72 uur na bestelling nog niets verzonden. Waardeloze tent als men de meest basale belofte niet nakomt.

Ik had de Stoer! Briefplaat Afdichter London Zwart besteld. Echter was de schroef afgebroken in de afdekplaat aan de buitenkant van de deur.

De fabrikant nam geen enkele verantwoordelijkheid (heel slecht!)

Maar Toolmax wel en die heeft kosteloos een nieuw setje opgestuurd.

Chapeau

Na eerdere zeer positieve ervaringen met Toolmax bij de keuzehulp van een machine en een defecte machine nu geholpen voor een gratis accu van een leverancier.
Het lukte me niet om die op de website van de fabrikant aan te vragen.
Toolmax heeft hiervoor verschillende malen contact genomen met de leverancier om dit in orde te brengen.
Bleek de fout bij de website van de leverancier te zitten en kreeg ik de accu toegestuurd.
Hun prijzen zijn ook heel scherp en levering is altijd zeer snel.
Heel vriendelijk en bekwame medewerkers, kortom beter ga je moeilijk vinden.

Netjes en snel geleverd, zelfs sneller dan verwacht omdat er zaken in de bestelling zaten die besteld moesten worden.

Ook de klantenservice is prima bereikbaar.
sjapootje op zijn plaats

Telkens een zeer goede ervaring met Toolmax. Ze reageren snel op mails, ze hanteren een snelle levering en bieden een goede naservice!

Heb besteld startkabels 21:00, 29.09.25 heb gekregen +-14:30 30.09.25. ongelofelijk snel.
Kabels top kwaliteit, zoals verwacht.
Dank u voor goede services.

Ik heb de service van Toolmax ervaren als uitstekend. Ik had een probleempje met de door mij bestelde grasmaaier, maar dat is heel snel en netjes door hen opgelost, top!

lopende bestelling kunnen aanvullen met extra onderdelen. goed geregeld.

Ik bestel regelmatig bij Toolmax, ze zijn niet te duur(ook niet altijd de goedkoopste) en de info op de website over leveringstermijnen klopt 9 van de 10 keer. En ze hebben een enorm assortiment.

Na bestellen bleek een product was niet uit voorraad leverbaar, artikel omgewisseld met een voorraad artikel om te zorgen voor een snellere zending.
Credits aan Ewoud.

Goede aftersales. Snelle reacties van de klantenservice en een goede oplossing.

Snelle service! Tevreden