Onze bestelling werd na 4 dagen bezorgd. Helaas met een provisorisch dichtgeplakte doos en het apparaat er half uit. Direct contact opgenomen en foto’s gestuurd. De volgende dag werd het apparaat opge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Helaas ben ik niet tevreden over mijn ervaring met Toolnation. Mijn bestelling kwam erg laat binnen, veel later dan verwacht. Daarnaast was de levering ook nog eens deels verkeerd, wat natuurlijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Levering duurt veel te lang. Ondanks expliciet verzoek om direct contact wanneer produkt niet meteen beschikbaar is geen enkele reactie maar product wordt pas na 1 week geleverd. Waardeloos.
Bedrijf heeft geantwoord
Waarom past dit bedrijf zijn werkwijze niet aan? Net als blijkbaar vele andere kopers werd ik teleurgesteld door de melding "direct leverbaar" bij een artikel in de webwinkel. Voor "direct leverbaar"... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #17 van de 17 beste bedrijven in Gereedschapwinkel
- #4 van de 4 beste bedrijven in Bouwgereedschap leverancier
- #5 van de 5 beste bedrijven in Bouwmachine- en gereedschapswinkel
- #2 van de 2 beste bedrijven in Pneumatisch gereedschap leverancier
- #5 van de 5 beste bedrijven in Beschermkledingleverancier
- #5 van de 5 beste bedrijven in Gereedschapgroothandel
Geschreven door het bedrijf
Toolnation is een webshop van Handelsonderneming Dirks B.V., een in Nederland gevestigde onderneming met jarenlange ervaring in de gereedschapsbranche. Het assortiment bestaat uit een breed en zorgvuldig samengesteld aanbod professioneel gereedschap, variërend van gerenommeerde A-merken tot geselecteerde alternatieven met een sterke prijs-kwaliteitverhouding. Daarmee richt Toolnation zich op professionals, vakmensen en veeleisende doe-het-zelvers. Vanuit Nederland bedient Toolnation zowel Nederlandse als internationale klanten via lokale Toolnation-webshops in meerdere Europese landen. De online omgeving is ingericht om productinformatie overzichtelijk te presenteren. Toolnation streeft ernaar om klanten een consistente online winkelervaring te bieden, met een passend assortiment voor uiteenlopende toepassingen en projecten.
Groot assortiment professionele topmerken
Geschreven door het bedrijf
- Alles voor professionals en serieuze doe-het-zelvers
- Van Bosch, Makita en Milwaukee tot DeWalt, Hikoki en Festool: bij Toolnation vindt u een uitgebreid assortiment professioneel gereedschap, machines en accessoires voor iedere klus.
- Scherpe prijzen & dagelijkse aanbiedingen
- Wij combineren een breed assortiment met scherpe prijzen en aantrekkelijke dagaanbiedingen. Zo profiteert u altijd van een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.
- Eigen service- & garantie werkplaats
- Onze eigen technische dienst verzorgt reparaties, onderhoud en garantieafhandeling volgens de officiële richtlijnen van de fabrikant.
- Klantenservice door échte vakmensen
- Heeft u vragen over een product of bestelling? Ons team van productspecialisten helpt u graag met deskundig advies en praktische ondersteuning. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00–12.00 uur en 13.00–16.00 uur, telefonisch via +31 85 237 15 00.
- Zakelijk bestellen binnen de EU
- Zakelijke klanten profiteren van flexibele betaalmogelijkheden en btw-verlegging binnen de EU met een geldig btw-nummer.
Verlengde garantie tot maximaal 5 jaar
Officiële dealer met volledige fabrieksgarantie
Toolnation is officieel dealer van topmerken zoals Bosch, DeWalt, Festool, Fein, Milwaukee, Metabo, Mafell en Makita.
Voor geselecteerde merken en machines kunt u de garantie verlengen tot maximaal 5 jaar via registratie bij de fabrikant. Afhankelijk van het merk ontvangt u één of twee jaar extra garantie boven op de wettelijke garantie.
Registreer uw machine binnen de door de fabrikant gestelde termijn om gebruik te maken van de verlengde garantie. De exacte garantieperiode verschilt per merk en product en staat vermeld op de productpagina.
Contactgegevens
Aziëlaan 8, 6199 AG, Maastricht Airport, Nederland
- +31 85 237 15 00
- www.toolnation.nl
Probleem met uw bestelling?
1,9
Slecht
23K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
TRAP ER NIET IN !!
TRAP ER NIET IN !!! Waardeloos als je snel je spullen nodig hebt. Je besteld iets wat op voorraad en direct leverbaar is op de site. Terwijl ze deze spullen niet in hun magazijn hebben. Ze bestellen het zelf ergens anders en Vervolgens krijg je de een na de andere smoes en uiteindelijk pas 2 weken later krijg ik mijn product geleverd.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toolnation.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij begrijpen dat de ervaren verzendtijd en communicatie als teleurstellend zijn overgekomen.
Wij bieden een zeer breed assortiment, waarbij elk artikel een eigen verwachte verzendstatus heeft. Deze status is indicatief, zoals ook toegelicht op onze pagina Levertijden. De vermelding “Direct leverbaar” betekent dat een bestelling binnen 1–3 werkdagen vanuit ons magazijn wordt verzonden.
In bepaalde situaties kan de verzendplanning wijzigen nadat een bestelling is geplaatst, bijvoorbeeld wanneer een artikel alsnog vanuit de fabrikant moet worden aangeleverd. Zodra een pakket wordt verzonden, ontvangt u automatisch een e-mail met een track-&-tracecode.
Wij doen ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en klanten zo duidelijk mogelijk te informeren over de verzendstatus. Uw feedback nemen wij mee in onze voortdurende aandacht voor het verbeteren van deze communicatie.
Met vriendelijke groet,
Team Toolnation
Al bij al goed verlopen
2 items besteld. Het ene een week of 2 ongeveer later gekregen en het andere was niet voorradig voorlopig. Nog 2 weken later mail gekregen dat het niet meer te verkrijgen was en dat ik het bedrag zou terugkrijgen. Enkel dagen later bedrag ontvangen.
Dus al bij al goede service. We zijn misschien teveel gewend "vandaag besteld, morgen geleverd".
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toolnation.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling en het vertrouwen in Toolnation.
Fijn om te lezen dat u de service uiteindelijk als positief heeft ervaren.
Wij bieden een zeer breed assortiment, waarbij elk artikel een eigen verwachte verzendstatus heeft. Deze statussen zijn indicatief en kunnen, zoals ook toegelicht op onze pagina Levertijden, wijzigen nadat een bestelling is geplaatst, bijvoorbeeld wanneer een artikel vanuit de fabrikant moet worden nageleverd of niet meer beschikbaar blijkt.
Wij doen ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en klanten hierover zo duidelijk mogelijk te informeren. Uw feedback helpt ons om deze communicatie verder te verbeteren.
Wij staan graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Toolnation
De levering en afgifte verloopt prima,
De levering en afgifte verloopt prima,
Vindt het uitzoeken weleens lastig het accu gereedschap is niet makkelijk te vergelijken wat specificaties betreft.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toolnation.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en het vertrouwen in Toolnation.
Fijn om te lezen dat de levering en afgifte naar wens zijn verlopen. Tegelijk begrijpen wij dat het vergelijken van accu-gereedschap op basis van specificaties soms als complex kan worden ervaren. Wij nemen uw opmerking mee om onze productinformatie en vergelijkbaarheid verder te verbeteren.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en staan graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Toolnation
"Direct leverbaar" in de webshop betekent niets
Waarom past dit bedrijf zijn werkwijze niet aan? Net als blijkbaar vele andere kopers werd ik teleurgesteld door de melding "direct leverbaar" bij een artikel in de webwinkel. Voor "direct leverbaar" een termijn van 2-3 werkdagen aanhouden niet meer van deze tijd. Veel erger wordt het de medewerker van de klantenservice op de derde werkdag na bestelling meldt dat het artikel niet op voorraad is en besteld moet worden. Na verloop van de levertijd wordt je blijkbaar pas geïnformeerd. Ik vind dat erg slecht. Gelukkig kon ik de order eenvoudig annuleren en kreeg ik na 2 werkdagen mijn geld terug gestort. Dát kunnen ze blijkbaar wél. Maar daar zouden ze niet goed in hoeven te zijn.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toolnation.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij begrijpen dat de ontstane situatie en de communicatie hierover als teleurstellend zijn ervaren.
De status “Direct leverbaar” betekent dat een bestelling binnen 1–3 werkdagen vanuit ons magazijn wordt verzonden. Deze verzendstatus is indicatief en kan, zoals ook toegelicht op onze pagina Levertijden, wijzigen nadat een bestelling is geplaatst, bijvoorbeeld wanneer een artikel alsnog vanuit de fabrikant moet worden aangeleverd.
Wij bieden een zeer breed assortiment, waarbij elk artikel een eigen verwachte verzendstatus heeft. In bepaalde situaties kan de verzendplanning daardoor afwijken en wordt de status bijgewerkt zodra er nieuwe informatie beschikbaar is.
Wij doen ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en klanten hierover zo duidelijk mogelijk te informeren. Uw feedback nemen wij mee in onze voortdurende aandacht voor het verbeteren van deze communicatie.
Met vriendelijke groet,
Team Toolnation
Annulering door klantenservies zonder schriftelijke opdracht besteller
Na bestelling track en trace ontvangen maar niets zichtbaar. Er bleek na zelf contact opgenomen te hebben, met verzending iets verkeerds gegaan te zijn.
IK ZOU OP DE HOOGTE GEHOUDEN WORDEN.
Na 1 week na bestelling nog steeds niets vernomen, geen reactie op verstuurde mail, waarna zelf weer contact opgenomen. Order was zonder mij te informeren weer opnieuw besteld omdat afhandeling eerste order lang kon gaan duren. Hier mail over ontvangen om eventueel te annuleren. Hiervan afgezien, dus niet zelf SCHRIFTELIJK geannuleerd, toch door klantenservice, zekere Guy, order geannuleerd en doorgezet voor administratieve afhandeling.
Nou als dit de manier is om afgewimpeld te worden na ook nog niet eens mijn eigen fout, heb ik hier helaas geen goede review voor over.
Helaas, eerder geplaatste orders gingen wel goed.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toolnation.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Wij begrijpen dat het verloop van uw bestelling en de communicatie hierover als teleurstellend zijn ervaren.
Het is vervelend wanneer er onduidelijkheid ontstaat rondom de afhandeling van een bestelling en de opvolgende stappen, zeker wanneer u hiervoor meerdere keren contact heeft moeten opnemen.
Wij verwerken bestellingen en communicatie met de grootst mogelijke zorg en nemen uw signaal serieus in onze voortdurende inspanningen om dit blijvend te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Toolnation
Crimineel organisatie
Crimineel organisatie
Heb iets besteld voor ongeveer €1000
Wordt niet geleverd en wordt ook niet terugbetaald
Probeer contact te maken willen ze niet helpen
Ik krijg mijn geld niet terug en of de bestelling
Mensen aub niet bestellen bij deze mensen
Ik ga aangifte doen bij politie.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toolnation.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij begrijpen dat deze situatie als zeer zorgelijk en frustrerend wordt ervaren, zeker wanneer er onduidelijkheid is over de status van een bestelling en u hierover nog geen reactie heeft ontvangen.
Wij zien dat uw bericht is ontvangen en momenteel in behandeling is. Wij vertrouwen erop dat u zo spoedig mogelijk een inhoudelijke update ontvangt over de status van uw bestelling en danken u voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Toolnation
Het is een bedrijf zoals een bedrijf…gewoon fantastisch
Het is een bedrijf zoals een bedrijf hoort te zijn. Doet wat het zegt en zegt wat het doet
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toolnation.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en uw positieve beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Team Toolnation
Prijzen zijn meestal goed.
Prijzen zijn meestal goed.
Doch ik bestel dingen vanuit ons bedrijf , niet via webshop en deze worden door hun sales-afdeling zelfs niet bekeken noch dat er reactie op komt dat de items via de webshop moeten besteld worden.
Er zijn nu nog na 14dagen items die niet aangeleverd werden
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toolnation.nl
Beste klant,
Dank u voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Wij waarderen uw feedback en nemen deze mee in onze voortdurende inspanningen om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Toolnation
Had ik de reviews maar gelezen!
Zoals velen al hebben aangegeven klopt de beschikbaarheid op de site niet. Artikel besteld die direct leverbaar zou zijn maar dat blijkt ruim een week te zijn.
Nu het sturen van een bericht heb ik de reactie ontvangen dat de levering onverwachts vertraagd is en zodra levering mogelijk is er bericht volgt. Kennelijk mag ik van geluk spreken dat ik überhaupt reactie heb ontvangen lees ik in de andere reviews. Omdat ik het artikel nodig had aangegeven dat ik wil annuleren. Niks gehoord totdat nu plotseling het artikel verzonden is.
Ik voorspel hierbij de reactie die ik krijg op deze review van toolnation:
“We vinden het vervelend dat uw ervaring niet is zoals verwacht. Graag wijzen wij u erop dat de levertijden op onze site indicatief zijn.
Blablabla
Bedankt voor uw feedback. We zullen deze meenemen voor toekomstige communicatie.”
Of terwijl: zoek het uit klant. Het interesseert ons allemaal niet.
Mijn advies: bestel niks op deze webshop of gelieerde webshops.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toolnation.nl
Beste klant,
Wij begrijpen dat deze ervaring voor u als frustrerend en teleurstellend is overgekomen, met name wanneer verwachtingen rondom een bestelling en het verdere verloop niet aansluiten op wat u had gehoopt.
Deze beleving nemen wij mee in onze aandacht voor duidelijke status en verwachtingen.
Met vriendelijke groet,
Team Toolnation
Ongelooflijk snelle levering 👍
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toolnation.nl
Beste klant,
Dank u voor uw enthousiaste beoordeling. Wij stellen uw positieve feedback zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Team Toolnation
Bestelling niet compleet.
Bestelling niet compleet.
Krijg deelzendig.
Met 215000 artikellen met een standaard hamerholster geen probleem zijn.
Wacht al meer dan 2 weken.
Had beter naar een winkel kunnen gaan
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toolnation.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wanneer een bestelling meerdere artikelen bevat, kan deze in delen worden verzonden. De verzendstatussen op onze website zijn indicatief en worden per artikel weergegeven.
Wij begrijpen dat het als vervelend wordt ervaren wanneer een bestelling niet compleet wordt geleverd en langer duurt dan verwacht.
Wij nemen uw opmerkingen mee in onze voortdurende inspanningen om onze service en communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Toolnation
Ik heb een zeer slechte ervaring met…
Ik heb een zeer slechte ervaring met Toolnation.
Ik heb een product besteld dat volgens de website direct leverbaar was. Samen met dit product heb ik ook nagels besteld. Op de eerste dag ontving ik alleen een factuur, maar daarna heb ik twee dagen lang geen enkele update over mijn bestelling gekregen.
Omdat ik het gereedschap dringend nodig had (nog in dezelfde week), heb ik geprobeerd mijn bestelling te annuleren. Ik heb telefonisch contact opgenomen, maar daar werd ik niet geholpen. Er werd mij alleen gezegd dat ik de annulering via de website moest indienen.
Dat heb ik gedaan – zowel via de website als per e-mail.
Na twee dagen kreeg ik eindelijk reactie, maar in plaats van mijn bestelling te annuleren, hebben ze alleen een deel van de bestelling (de nagels) verzonden. Dit geeft de indruk dat dit bewust is gedaan, zodat de bestelling als “verzonden” wordt beschouwd.
Na opnieuw telefonisch contact werd mij verteld dat het hoofdproduct pas volgende week geleverd zal worden, terwijl het als direct beschikbaar werd aangeboden.
Ik ben zeer ontevreden over de communicatie en de manier waarop mijn verzoek is behandeld. Er wordt niet meegedacht met de klant en het proces wordt onnodig moeilijk gemaakt.
Ik zal hier in de toekomst niet meer bestellen.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toolnation.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback.
Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat de communicatie en voortgang van uw bestelling als teleurstellend zijn ervaren.
Wij willen graag toelichten dat de verzendstatussen op onze website indicatief zijn en per artikel afzonderlijk worden weergegeven, zoals ook vermeld op onze pagina Levertijden. Wanneer een bestelling meerdere artikelen bevat met verschillende verzendstatussen, kan de levering worden afgestemd op het artikel met de langste verwachte verzendtermijn of in meerdere zendingen plaatsvinden.
In dergelijke gevallen kan het voorkomen dat een deel van de bestelling alvast wordt verzonden zodra dit beschikbaar is, zodat u niet hoeft te wachten op de volledige order. Andere artikelen worden in dat geval nageleverd zodra deze door de fabrikant zijn aangeleverd en bij ons magazijn zijn ontvangen.
Wij streven ernaar om berichten zo snel mogelijk te beantwoorden en hanteren hierbij doorgaans een verwerkingstijd van maximaal 2 werkdagen. Zodra een zending ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een track-en-tracecode waarmee u de voortgang kunt volgen.
Wij begrijpen dat het als vervelend kan worden ervaren wanneer de voortgang anders loopt dan verwacht en wanneer een verzoek tot annulering niet kan worden verwerkt.
Wij begrijpen dat dit in uw geval tot teleurstelling heeft geleid en nemen uw opmerkingen over de communicatie en afhandeling mee in onze voortdurende inspanningen om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Toolnation
waardeloos bedrijf
waardeloos bedrijf!
had de reviews moeten lezen....
zakelijke bestelling gedaan wat direct leverbaar zou zijn. Echter na meerdere malen bellen en beloftes doen na een week nog steeds niets.
na een telefoontje om te annuleren geven ze aan dat dit even schriftelijk moet.
Mail verstuurd, dag later een antwoord dat ik niet kan annuleren.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toolnation.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
De verzendstatussen op onze website zijn indicatief, zoals ook wordt toegelicht op onze pagina Levertijden. Wanneer een bestelling meerdere artikelen bevat met verschillende verzendstatussen, kan de verzending worden afgestemd op het artikel met de langste verwachte verzendtermijn of in meerdere zendingen plaatsvinden. Zodra een pakket wordt verzonden, ontvangt u automatisch een track-en-tracecode.
Wij begrijpen dat het als vervelend kan worden ervaren wanneer een bestelling niet binnen de verwachte termijn wordt verzonden en wanneer annuleren niet mogelijk blijkt.
Wij willen graag verduidelijken dat bestellingen die worden geplaatst met een btw-nummer (zakelijke aankoop) onder andere voorwaarden vallen dan particuliere aankopen. In dat geval is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing en is annuleren of retourneren niet op dezelfde wijze mogelijk als bij consumentenbestellingen.
Wij begrijpen dat dit in uw geval tot teleurstelling heeft geleid en nemen uw opmerkingen over de communicatie mee in onze voortdurende inspanningen om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Toolnation
Snelle levering en mooie producten…
Snelle levering en mooie producten tegen een leuke prijzen.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toolnation.nl
Beste klant,
Dank u wel voor uw mooie beoordeling. Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Toolnation
Betaal niks voorruit
27 december 2025 product bestel op de website stond dat het leverbaar was, helaas niet leverbaar geen probleem dan moet je uit je zelf een bericht sturen waar je product blijft dan krijg je een antwoord terug week 7.
Inmiddels week 7 word er niks geleverd weer bericht gestuurd u krijgt het week 10/11 geleverd inmiddels weer niks geleverd. Mocht u hier iets bestellen betaal hier niks voorruit want je krijgt de helft van je spullen!
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toolnation.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
De verzendstatussen op onze website zijn indicatief, zoals ook wordt toegelicht op onze pagina Levertijden. In sommige situaties kan de verzendplanning wijzigen nadat een bestelling is geplaatst, bijvoorbeeld wanneer een artikel alsnog door de fabrikant moet worden aangeleverd. Uw bestelling bevatte artikelen die wij bij de fabrikant moesten nabestellen, waardoor de verzending helaas meerdere malen is uitgesteld.
Wij begrijpen dat dit vervelend kan zijn wanneer een bestelling langer duurt dan verwacht. Uw feedback nemen wij mee bij de verdere verbetering van onze dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
Team Toolnation
De zaag kan zich los bewegen in de…
De zaag kan zich los bewegen in de kist,was ligt beschadigd en alles lag los dus kist opvullen met verpakkingsmateriaal, de decopeerzaag is prima werk perfect makkelijk wisselen zaagblad.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toolnation.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat de decoupeerzaag goed bevalt en prettig werkt.
Jammer om te lezen dat de inhoud van de kist tijdens transport niet goed beschermd was en dat er beschadiging is ontstaan. Wanneer u dit bij onze klantenservice meldt, kijken wij graag met u mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Toolnation
Bestel hier Niets !
Bestel hier Niets !
Bestelling gedaan voor producten die stonden aangegeven als direct leverbaar (want direct nodig)
en helaas niet opgelet ook 1 product wat een levertijd van 5 dagen heeft.
Geprobeerd de levering te cancelen via email om het ene product te verwijderen en de rest wel te laten versturen, standaard reactie dat een antwoord 48 uur kan duren, dan maar bellen maar dan sta je lang in de wacht en krijg je een medewerker die opmerkt dat als ik niet gebeld had hij tijd had gehad om de mail te beantwoorden, ja vriendelijkheid ten top....
Afijn ivm zakelijke bestelling kon er niets gecanceld worden en de bestelling was al verwerkt, dan verwacht je dat je de beschikbare spullen wel krijgt maar nee dat duurden nog 10 dagen , want ze hebben het helemaal niet op voorraad !
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toolnation.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
De op onze website vermelde verzendstatussen zijn indicatief, zoals ook toegelicht op onze pagina Levertijden. Wanneer een bestelling meerdere artikelen bevat met verschillende verzendstatussen, wordt de verzending doorgaans afgestemd op het artikel met de langste verwachte verzendtermijn. In bepaalde situaties kan de verzendplanning wijzigen nadat een bestelling is geplaatst, bijvoorbeeld wanneer een artikel nog door de fabrikant moet worden aangeleverd.
Wij begrijpen dat dit in uw geval tot teleurstelling heeft geleid en nemen uw opmerkingen over de communicatie mee in onze voortdurende aandacht voor verbetering van onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Toolnation
Leugens op de website ivb met de…
Leugens op de website ivb met de levertijd, Volgens de website direct leverbaar maar zijn leugens, wachten een geen communicatie.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toolnation.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
De op onze website vermelde verzendstatussen zijn indicatief, zoals ook toegelicht op onze pagina Levertijden. De status ‘Direct leverbaar’ betekent dat een artikel binnen 1–3 werkdagen wordt verzonden vanuit ons magazijn. In bepaalde situaties kan de verzendplanning wijzigen nadat een bestelling is geplaatst, bijvoorbeeld wanneer aanvullende aanlevering vanuit de fabrikant noodzakelijk blijkt.
Zodra het pakket klaar is voor verzending, ontvangt u automatisch een track-en-tracecode waarmee u de zending kunt volgen.
Wij waarderen uw feedback en nemen deze mee in onze voortdurende inspanningen om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Toolnation
Ik kan jammer genoeg geen min 5 sterren…
Ik kan jammer genoeg geen min 5 sterren aanvinken toolnation zit de boel lekker voor te liegen zegt gewoon dat alles lekker op voorraad is maar het duurt vervolgens 2 weken en 6 verschillende pakketten en 2 x achtereen bellen voor dat alles een x compleet is. Tip bestel lekker bij gereedschaps centrum daar had ik in de zelfde tijd 5 verschillende bestellingen binnen gekregen ook van dingen die niet op voorraad zijn.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toolnation.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
De op onze website vermelde verzendstatussen zijn indicatief, zoals ook toegelicht op onze pagina Levertijden. In bepaalde situaties kan de verzendplanning wijzigen nadat een bestelling is geplaatst, bijvoorbeeld wanneer een artikel alsnog vanuit de fabrikant moet worden aangeleverd. Wanneer een bestelling meerdere artikelen bevat met verschillende verzendstatussen, kan de verzending worden afgestemd op het artikel met de langste verwachte verzendtermijn of in meerdere zendingen plaatsvinden. Zodra een pakket klaar is voor verzending, ontvangt u automatisch een track-en-tracecode.
Wij begrijpen dat dit in uw geval als vervelend is ervaren. Uw opmerkingen over de communicatie nemen wij mee in onze voortdurende aandacht voor verbetering van onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Toolnation
Antwoord van Toolnation.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Wij begrijpen dat de bezorging een belangrijk onderdeel van een bestelling is.
Uw opmerking over de vervoerder nemen wij mee in onze evaluatie van onze verzendpartners.
Met vriendelijke groet,
Team Toolnation
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.