Totaalthuiszorg Reviews 

133
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 46 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vertellen dat het personeel uiterst vriendelijk en deskundig is, en dat er altijd ruim de tijd wordt genomen om een heldere uitleg te geven over de verschillende modellen. Ook de aflevering en de algehele service verlopen doorgaans erg snel en soepel, waardoor kopers met een heel goed gevoel achterblijven na hun aankoop. Sommige recensenten waren niet blij met hardnekkige problemen rondom de bezorging en de bereikbaarheid van de klantenservice wanneer er vragen zijn. Daarnaast klaagden diverse mensen over onverwachte technische gebreken aan de gekochte voertuigen en teleurstellende productinformatie.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met betrekking tot het product; terwijl sommige consumenten... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken de uitstekende service en ervaren de medewerkers als kundig, betrouwbaar en gastvrij.... Toon meer

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met personeel, waarbij reviewers lovend zijn over het deskundige advies en... Toon meer

Customer service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met klantenservice, waarbij sommigen lof uitten over de duidelijke... Toon meer

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over bezorgdienst met betrekking tot de levertijden en communicatie.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Eind november 2024 nieuwe scootmobiel gekocht. 1 jaar garantie. 8 december 2025 deed mijn scootmobiel helemaal niets meer dus stuk dit gebeurde 5 dagen nadat garantie was afgelopen. Totaal thuiszor... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

*Update: Na.v. onderstaande review heb ik eerst een nare reactie gehad vanuit Totaal Thuizorg, daar hebben ze excuses voor aangeboden. Vervolgens hebben ze de auto z.s.m gerepareerd en band... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Er werd goed geluisterd en niets gepusht. We konden zelfs proberen of de scootmobiel in de auto paste. Hier een fijne scootmobiel kunnen kopen en ik voelde me echt gezien.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Heldere en duidelijke uitleg waarbij de verschillen tussen de diverse modellen goed werden aangegeven, waardoor de juiste keuze kon worden gemaakt. Ook de aflevering verliep naar volle tevredenheid me... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

133 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 16% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(133)

46 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

opgelost

eerste instansie moeilijk met de communicatie en ja hoor contact met HENK probleem uit 1 gezet zodat ze hem konden repareren nog niet goed toen telefoon gekregen van HENK waarom ik niet tevreden was hij ging wat proberen overleg met de directie van TOTAALTHUISZORG {FABIO}dag later kreeg ik telefoon van het bedrijf ik ging een anderen scootmobiel krijgen waar ik 1000 procent blij mee ben iedeen moet een tweede en derde kans krijgen vind ik dus mensen geef ze de tijd om een probleem op te lossen dan komt het helemaal goed hulde met namen aan HENK en FABIO van TOTAALTHUISZORG MVG.Aad Kortekaas

22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superfijn geholpen

Superfijn geholpen door Henk hier, nemen echt de tijd voor je en denken mee over de beste oplossing. Wij komen zeker terug! Bedankt voor alles

2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerlijke en hartelijke service, echt een aanrader

Samen met mijn oma zijn we bij Totaalthuiszorg geweest om een scootmobiel uit te zoeken, en we zijn ontzettend goed geholpen. Het personeel nam ruim de tijd om alles rustig uit te leggen en mee te denken over wat het beste bij haar zou passen. Er werd echt geluisterd naar haar wensen en mogelijkheden.

Wat ons extra positief verraste, is dat ze na drie weken nog even belden om te vragen hoe het gaat met de scootmobiel en of alles naar wens is. Dat laat zien dat ze niet alleen gericht zijn op verkoop, maar ook echt om hun klanten geven.

Kortom: uitstekende service, vriendelijk personeel en een heel betrokken benadering. Wij raden Totaalthuiszorg van harte aan!

17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je wordt hier goed geholpen

Je wordt hier goed geholpen, goede service en een groot aanbod.
Scootmobiel is tip top afgeleverd en de bediening is ook goed uitgelegd.

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte service.

Paar maanden geleden 'n scootmobiel (gebruikte) gekocht. De scootmobiel kreeg 'n vreemd geluid achter. Ik meteen gebeld naar het bekende nummer en kreeg wat advies van Fabian en als het niet lukte moest ik terug bellen. Dat heb ik dus gedaan en ik werd snel terug gebeld door Fabian en hij vertelde mij dat de scootmobiel opgehaald zou worden.. De scootmobiel werd netjes opgehaald en het bleek dat er 'n lager kapot was.. Vandaag is mijn scootmobiel weer netjes thuis afgeleverd door een vriendelijk bezorger.. Hier helemaal tevreden met de snelle en goede service.. Fabian, nogmaals bedankt voor de goede service.. Ze doen wat ze beloven..

29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte service komt afspraken niet na

Gaat over een scootmobiel
Op de site staat vandaag besteld morgen geleverd dit klopt al niet want als je vraagt wanneer wordt hij geleverd zeggen ze moet eerst nagekeken worden voor de garantie.
Ik heb hem dus zelf opgehaald om hun een handje te helpen,geen probleem.
Bij eerste rit thuis zaten er scheuren in de achterbanden kon je zo niet zien hadden ze bespoten met een goedje.
Gemeld aan hun ik stuur nieuwe banden dit was 16 augustus.
Heb een aantal keer gevraagd wanneer verstuur je die antwoord ze zijn besteld.
Weer wachten weer niets zelf banden gekocht en ook een nieuwe acculader deze was ook kapot.
Ook gemeld ja we vergoeden hem wat zijn de kosten geeft je rekeningnummer maar .
Vraag je na een paar dagen wanneer ga je dit overmaken ?.
Antwoord stuur maar tikkie.
Prima gedaan gevraagd hoe lang dit ging duren maar krijg geen antwoord meer en mijn geld nog niet gehad sorry dit is geen service.
Dat noemen ze dan jaar garantie
Ben van plan dit te melden bij de benodigde instanties.
Het hield nog niet op want kreeg appje dat ze met betaling bezig waren maar dat er een slechte review was geplaatst door mij deze moet ik eerst weghalen .
(Wel toevallig he)dan krijg ik mijn geld zegt hij,nou laat ik mij niet omkletsen de waarheid is hard en mag gezegd worden.whatsapp gesprek opgeslagen en ik ga verder zolang er niets betaald wordt zoals beloofd.
Melding gedaan bij acm consuwijzer.

16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

....

Ondanks mijn onbeschofte gedrag scheld partijen beschuldigingen
Bleef fabian erg vriendelijk en netjes nog steeds Ondanks mijn onbeschofte gedrag naar hem toe blijft hij netjes mijn auto maken ik mag echt blij wezen dat hij me auto nog steeds wil maken
Echt Ondanks mijn onbeschofte gedrag blijft hij mij een hele goede service geven dankjewel fabian dat je me nog steeds wil helpen

14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn zwager is behoorlijk afgezet door…

Mijn zwager is behoorlijk afgezet door dit (bedrijf) (verkoper Fabian), zijn aankoop is verder (vervolgens) behandeld door een betrouwbare garage, deze die dezelfde mindervalide overdekte scootmobielen verkoopt. Vier banden waren van een scooter, levensgevaarlijk dus, de accu's maakte vonken. Vandaar dat er geen tijd was voor een proefritje. Ik heb de (beste) man (Fabian) tig keer gebeld, maar kreeg in het continue zijn voicemail, zonder dat hij even terugbelde. Mensen, pas op voor dit (bedrijf) aangezien het afzetters zijn 😡

23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij lieten totaalthuiszorg aan huis…

Wij lieten totaalthuiszorg aan huis langs komen voor een vrijblijvende proefrit aan huis. Het mooie was dat juist de scootmobiel welke de behulpzame chauffeur extra had meegenomen voor ons het beste model was (lengte en gewicht). Dit was zijn ervaring en hij voelde al aan dat de uitgekozen scootmobiel door ons te groot zou zijn.

Dit is gewoon een super bedrijf met heel erg veel ervaring en kennis. Wij raden ze iedereen aan ! Ook na 4 weken toen onze band lek was waren ze binnen een paar uur aan huis om het te repareren. 100% service

4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

rolstoel besteld

rolstoel besteld, zou binnen 3 dagen geleverd worden. aangezien ik geen mail over de levering kreeg, even gebeld. bleek dat hij niet leverbaar was. na een week stond het geld netjes terug op mijn rekening. Misschien had een eerder bericht naar mij beter geweest, maar bedrijf heeft het wel keurig afgerond.

22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hierbij wil ik mijn goede ervaring…

Hierbij wil ik mijn goede ervaring totaaltuiszorg delen. Fabian en zijn team zijn gedreven mensen die hun vak verstaan. Het contact is als heel prettig ervaren. Heb mijn scootmobiel hier gekocht en werd netjes thuis afgeleverd. De chauffeur (Henk) nam alle tijd die nodig was toen hij hem kwam leveren. Kortom een goed bedrijf om een een kijkje te nemen. Totaalthuiszorg bedankt!

Groeten jack

3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Looprek besteld

Looprek besteld. Na 2 weken nog niets ontvangen en geen antwoord op mijn mails. Uiteindelijk wel mailcontact gekregen en bleek het looprek niet op voorraad te zijn.
Inmiddels al wel geld terug gekregen.

25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn overdekte scootmobiel

Mijn overdekte scootmobiel
hier gehaald zeer tevreden goede service ..komen hem halen voor een beurt en leveren hem netje optijd af
zeer betrouwbaar bedrijf reageert snel als je vragen hebt en komt zijn afspraken na
als je onthande ben is dit de super uitvinding voor nu en de toekomst je zit warm en droog en zeer makkelijk te bedienen

liefs charissa

14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben een zeer tevreden klant ik heb…een overdekte scootmobiel gekocht

Ik ben een zeer tevreden klant ik heb samen met mijn partner een overdekte scootmobiel gekocht.
Wij zijn super vriendelijk geholpen en als ik vragen heb dan stuur ik een berichtje in whatsapp en krijg dezelfde dag nog antwoord of goede informatie waar ik wat aan heb.
Ook is mijn scootmobiel snel geleverd ik ben zeker 100% tevreden en blij dat ik totaalthuiszorg heb gevonden , ik durf te zeggen dat u daar best een voertuig kunt kopen.
Sjaan

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer prettig en eerlijk bedrijf.

Wat een prettig bedrijf om een aankoop te doen.
Ze bieden goede producten tegen eerlijke prijzen.
Daarnaast staan ze snel persoonlijk, telefonisch voor je klaar voor het beste advies.
Zodra het product geleverd is, brengt de chauffeur, zonder enige moeite, de zware doos naar binnen en biedt hij je ook nog hulp en uitleg aan.
5 sterren, dik verdiend.

3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige zaak

Geweldige zaak ! Als je daar binnen loopt dan kijk je ogen uit hoeveel er staat. ze hebben een zeer groot pand waar je kan proefrijden op eigen terrein. Parkeren makkelijk en gratis voor de deur. Direct een scootmobiel besteld en binnen 3 werkdagen thuis met zeer ruime uitleg afgeleverd. Bezorger is zelfs mee gereden naar de Gamma om te kijken of ik makkelijk door de kassa kwam. Ouderwetse Hollandse top service!

21 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wauw wat een groot bedrijf is dit

Wauw wat een groot bedrijf is dit, zeker een terrein van wel 1000m2. Ooit 10 jaar geleden bij TotaalThuisZorg een scootmobiel gekocht en nu een gesloten invalide voertuig rijbewijs vrij. Dit bedrijf is echt zeer snel gegroeid. Ze hebben alles op voorraad en de service is echt super. Monteurs zijn specialisten en weten waar ze over praten.

7 november 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer