Totto Reviews 

Hice un pedido de una mochila, 2 bandoleras y un porta meriendas, 1 bandolera era de regalo y la persona que regale me pidió para cambiar. Envié un correo a Totto y me contestan. Tengo que comprar otro objeto, pagar gastos de envió cuando llegue el transportista entregar lo que quiero cambiar. Cuando llegue a sus instalaciones si valoran que esta bien me devuelven. NUNCA MAS COMPRAR EN LA PAGINA DE TOTTO. NO HAY GARANTIA PARA DEVOLUCIONES.

Muy mala experiencia. Compré una mochila en octubre. Tiene dos semanas de uso y me encuentro una correa partida. Reclamo por garantía y lo desestiman señalando que las correas no se incluyen por desgaste. Vaya vaya dos semanas de uso es desgaste? Las correas son de mala calidad desde luego. Te venden una garantía como reclamo pero van a buscar cualquier pretexto para desestimardo. Nunca más marca totto NUNCA MÁS

70€ por tres meses de mochila, esa es mi experiencia con Totto. Desde luego si queréis tirar el dinero esta es vuestra marca.
Se rompe la base de la mochila escolar y se lavan las manos con solo tres meses de uso.
Vamos lamentable, no quiero pensar los pobres pardillos que encima pagan porlos cinco años de garantia. Tengo mochilas escolares de otras marcas y van por tres años y siguen dando guerra.
Moraleja de esta historia. Totto NI UNA MÁS!!! antes quemo dos billetes de 50€

Es la segunda vez que totto se está burlando de mi.
No se si podría subir unos fotos para ver su respuesta.
Nada está vez he recibido 2 botellas pero una vino mal. Y me mandan un mail donde me dice que me mandan otra y que la devuelva la mala. Pues hoy vino la transportista pidiendo el dinero de la botella. Si esto le parece caso resuelto a mi me parece una burla. Si necesitaba otra botella la pedía yo sin obligarme vosotros a comprar otra.

Si el producto que te llega es el comprado, suerte has tenido. Porque al más mínimo problema la atención es NULA. Te remiten a un mail que después de mes y medio no contesta NADIE, por WhatsApp te remiten al mail, UN DESPROPÓSITO DE MALA ATENCIÓN

Hace más de un mes que he comprado varias cosas, tienen una promoción que por compras de más de 70€ tienes un año de actividades gratuitas, hay que registrarse y presentar el ticket, el cual llevo pidiéndoles todo el mes y nada. Espero que no me pase como a otros compradores que se les ha roto la mochila porque está claro que no se hacen cargo de nada. No volveré a comprarles.

Compramos una mochila con ruedas para el cole del peque, y antes de acabar el año una rueda se fue.
Contacté con el servicio de reparación pensando que era un desgaste por uso. Me propusieron asumirlo directamente ellos bajos garantía, pensándome una código de devolución para el envío. En 8 días estaba la mochila de vuelta y reparada! Excelente servicio cliente!

Compré una mochila de 100€ en septiembre y en marzo ya tenía los topes de apoyo rotos. El servicio de atención al cliente es nefasto, he mandado 4 veces las fotos de la mochila, tal y como pidieron, y se han desentendido, no hay respuesta ni solución.

Compre una mochila Totto en diciembre de 2023 para un regalo de Reyes. Las ruedas a los pocos días ya iban mal, los rodamientos sonaban. El 11 de Abril (justo tres meses desde que se estrenó) se salieron por completo. Pésima calidad después del dineral que cuesta. He puesto reclamación en Amazon, aún no se si se harán cargo de la mochila. Espero que admitan el defecto y lo solucionen.

Incidencia resuelta
Se han hecho cargo de la mochila y me han enviado una nueva totalmente gratis.
Buen servicio post venta

Compré una mochila con ruedas en Noviembre de 2023, más 70€ de mochila. A las 5 meses los rodamientos de las ruedas se han roto, estoy intentando contactar con ellos y no me dan respuesta . Desde luego que vergüenza de empresa, no volveré a comprar está marca y menos aun la recomendare

Hola.Compramos una mochila totto en verano para este curso 2023-2024. Se nos ha roto el carrito por accidente y me he puesto en contacto con totto para poder sustituir solo el carro,y no te dan ninguna opción.Me parece pésimo que no te ofrezcan recambio con el dineral que cuesta la mochila .Un desastre.

Compré una mochila Totto con ruedas en septiembre 2023 y dos años de garantía a los tres meses en diciembre 2023 las ruedas se salieron de los anclajes. Rotas. Los anclajes de las ruedas por dentro no son de metal sino de plástico. La mochila inservible en el primer trimestre.

Durante un viaje con Avianca, alguien forzó la cremallera y la cerradura TSA de mi maleta Totto. Puse una reclamación a Avianca, ya que ellos deben hacerse responsables de los daños, sin embargo, ignoraron mi queja.

La maleta estaba nueva y realmente me gusta, por lo que fuí a la tienda Totto, en Barranquilla (Colombia) donde la compré a ver si me la podían arreglar y cuánto me costaría. Mi sorpresa fue ver que lo harían bajo los terminos de la garantía!!!

Mientras que Avianca día a día demuestra lo pésima empresa que es, Totto gana clientes fieles a diario.

Si tienes que comprar una maleta, te recomiendo que sea Totto sin dudarlo un minuto.

En mayo de 2023 compramos en la web oficial una mochila escolar con ruedas. Tras menos de 5 meses de usos las dos ruedas de la mochila se han roto. He contactado con el servicio técnico y la respuesta es que no se trata de un defecto de fabrica y no esta cubierto por la garantía. La calidad de los rodamientos es pésima. Desde luego la última vez que compro un producto de la marca Totto