trans-o-flex Logistics Group Reviews 1.113

Ich habe eine Bestellung von einer Apotheke erwartet und anscheinend wurde die falsche Hausnummer angegeben, obwohl ich die richtige Hausnummer angegeben habe. Die Mitarbeiterin in der trans-o-flex Logistik Group war sehr unkooperativ und überhaupt nicht dienstleistungsorientiert. Fazit des Gesprächs war haben Sie Pech gehabt! Nie wieder!

Gekühlte Medikamente bei Shop-Apotheke vor fast einer Woche bestellt. Bis jetzt noch nicht angekommen.
Laut SA Sendungsverfolgung 3mal versucht zuzustellen. Nicht zutreffend, ich war an allen 3 Terminen zuhause. Trans-o-flex Sendungsverfolgung: 1 mal versucht aber ohne Info im Briefkasten, dass sie da waren bzw. wann noch einmal zugestellt wird. Bei Lieferung von wichtigen Medikamenten darf diese Unzuverlässigkeit nicht vorkommen. Nie wieder!

Tracking number did not work but the delivery was fast and clean!

3 mal! Wurde „versucht“ die Sendung zuzustellen. Angegeben war zwischen 11-13 Uhr. Jedes Mal war ich zu Hause und gegen spät mittags kam dann die Mail - Empfänger war nicht anzutreffen!! ( Anschrift wurde nicht gefunden) Beim 4. Versuch mit Genehmigung es an die Nachbarn zu geben hat es dann geklappt.
Da fahr ich lieber selber zur Apotheke. Nicht empfehlenswert..

reihe mich hier ein, katastrophal, Arzneimittel kommen nicht an, angeblich Adresse nicht gefunden, dass ich nicht lache

Halt weder Lieferfristen noch Zeiten ein. Nachts kommt ein Zeitfenster,welches dann einmal verschoben wird ( sowohl nach vorne als auch nach hinten). Man sitzt dann den ganzen Tag zu Hause und dann wird der Termin auf den nächsten Tag verschoben. Natürlich ohne Zeitangabe. Life Tracking ist nicht möglich.

Die Lieferung sollte eigentlich schon vor einer Woche erfolgen. Am Liefertag kam niemand, also rief ich beim Kundenservice an. Dort hieß es, die Pakete hätten nicht auf den Kurier verladen werden können (unglaublich!) und man würde es am darauffolgenden Montag erneut versuchen. Die Sendungsverfolgung ist eine Katastrophe, und niemand hat mich darüber informiert, dass die Lieferung ausfällt (obwohl ich extra zu Hause geblieben bin!). Heute ist der Montag, und was soll ich sagen? Die Lieferung sollte um 11:48 Uhr erfolgen… Es ist jetzt 14:00 Uhr, und immer noch ist niemand da. Der Kundenservice ist nicht erreichbar… absolut keine Rücksicht auf Berufstätige!!! Peinlich ist fast schon ein Kompliment.

Zustellversuch angeblich nicht möglich, obwohl Anwesenheit gegeben war, zweiter Zustellversuch dasgleiche. Sehr schlechter Service, kann ich nur abraten. Artikel ging zurück an Absender, Bestellung bei einem anderen Anbieter. Ich stelle mir die Frage, wieso man mit so einem Unternehmen zusammenarbeitet.

Alle diese Ein-Sternebewertungen kann ich nur bestätigen. trans-o-flex ist wohl der übelste Lieferdienst in Deutschland.

Achtung: Finger weg von einen Versand mit trans-o-flex!!! Die Shop Apotheke versendet kühlungspflichtige Medikamente (thermomed-Lieferung) wohl tragischerweise mit trans-o-flex. Angekündigt war meine Lieferung für den 11.11.25 zwischen 11:46 - 12:46 Uhr. Bis 14:00 Uhr noch nichts geliefert. Bei Rückfrage bei trans-o-flex hieß es: Lieferung bis 16:00 Uhr. Wieder nichts geliefert, wegen Überschreitung der Lenkzeiten auf den nächsten Tag verschoben und zwar bis 14:46 Uhr. Sorry, aber einen weiteren Tag Urlaub wollte ich nun nicht wieder nehmen. Auch am nächsten Tag hat der Fahrer meine Adresse nachweislich nicht angefahren (Video-Überwachung am Haus), sondern die Lieferung einfach storniert und zurückgeschickt. Dieser "Firma" sollte schnellstens die Lizenz entzogen werden und die Shop Apotheke sollte sich einen anderen Logistiker suchen.

Gekühltes Medikament sollte am 4.11.25 geliefert werden. Weder
am 4 noch 5 noch 6 oder 7 geliefert.
Immer nur die Ankündigung für den nächsten Tag.
Am 10 .11.25 geliefert , auf die Frage ob die ganze Zeit die Kühlkette eingehalten wurde , gab es die Antwort vom Fahrer , ich solle seinen Chef anrufen , eine Telefonnummer hatte er aber nicht.
Diesem Unternehmen sollte man die Erlaubniss entziehen kritische Medikament zu transportieren.
Ich werde dies auch an Apothekerverband und Krankenkasse weiterleiten.
Unfassbar dilettantisch.

Warte seit Freitag auf wichtige Medikamente. Bekomme ne Mail das angeblich niemand von uns da war.
Schaue auf unsere Kamera und es war von Trans-o-flex niemand da.
Bin ja mal gespannt ob sie heute (Montag) wie am Telefon versprochen noch die Ware liefern.
Aber eins weiß ich nie wieder.

Unfähig! Sie klingeln nicht, sagen aber, sie hätten niemanden angetroffen. Und wie üblich bei dieser Art von Unternehmen: man kann nirgendwo anrufen und das Problem klären, statt dessen wartet man mehrere Tage, in denen die einen Patzer nach dem anderen produzieren. Und am Ende ist die Lieferung, die man dringend gebraucht hätte, nach einer Woche immer noch nicht da.

Es geht also noch schlechter als bei GLS. Völlige Nullleister. Standig wird der Liefertermin verschoben.

Angeblich angeliefert, aber Paket fehlt.

Ich warte seit 10 Tagen auf ein Medikament, welches ich benötige.
Das Lieferdatum wurde wiederholt verschoben. Angeblich bin zwei Mal nicht angetroffen worden.
In meinem Briefkasten war jedoch keine Benachrichtigungskarte zu finden.

Keiner zu Hause. Zettel im Briefkasten. Mail geschrieben. 5 Tage keine Reaktion und das obwohl der Absender sogar Express gebucht hatte. Eine Katastrophe.

Die Spedition war beauftragt für die Retoure Abholung bei uns zuhause. War zwei mal den ganzen Tag zuhause, der Fahrer ist aber unfähig zu klingeln. Sie sind ohne die Pakete wieder gefahren obwohl diese schon an der Haustür bereit standen. Ich war immer da und hätte unterschrieben falls jemand geklingelt hätte. Absolute Frechheit

Angeblich konnten meine Medikamente nicht zugestellt werden da niemand anzutreffen war. Meine gesamte Familie war aber zuhause. Der allerletzte D…laden. Man spielt hier mit der Gesundheit von Menschen.