Tuinflora Reviews 

1. Het bestellen is eenvoudig
2. Het product komt precies overeen met wat je bestelt
3. De verpakking is erg goed
4. De prijs is goed.

De planten zijn mooi en ze waren goed verpakt.

Cadeau voor Vaderdag besteld. 2-3 dagen levertijd. Na 6 dagen pas binnen. Vaderdag was al voorbij. Op de mail krijg je alleen het antwoord dat ze er geen invloed meer op hebben wanneer het verstuurd is. Maar hij werd ook pas na 2 dagen verstuurd. Dus op tijd komen kon sowieso al niet.

Snel verzonden, top verpakt. Dikke klasse!

Prima, snel verzonden.

Prima plant gezond ,perfect verpakt, snel geleverd top bedrijf

Snelle levering en kwaliteitsproducten, klasse!

LET OP: Misleidende productfoto’s en klantonvriendelijke service. Bestel hier niet zomaar!

Ik bestelde bij Tuinflora.com drie Camellia Japonica Rood (9 cm) planten, maar wat ik ontving had niets te maken met wat op de website wordt getoond. In plaats van een volle, bloeiende struik (zoals op de productfoto), kreeg ik drie ielige stekjes: dunne takjes met een paar blaadjes. Geen bloem te bekennen! Echt een schok.

Wat mij vooral stoorde, is dat er nergens duidelijk staat dat je zulke jonge, onvolgroeide plantjes ontvangt. Alleen de potmaat wordt genoemd, maar dat zegt weinig als je visueel iets totaal anders voorgeschoteld krijgt. De foto wekt verwachtingen die totaal niet waargemaakt worden.

Na contact met de klantenservice kreeg ik vooral standaardantwoorden. Er was geen begrip voor mijn klacht en geen enkele vorm van compensatie of kosteloze retour, ondanks dat het geleverde niet overeenkomt met wat gepresenteerd werd. Zelfs na meerdere e-mails bleef men volhouden dat alles "duidelijk op de website" vermeld zou zijn, iets wat ik nergens kon terugvinden.

De service was zakelijk en star, en mijn verzoek om mee te denken werd telkens afgewezen. Uiteindelijk moet ik zelf opdraaien voor retourkosten, terwijl het probleem juist bij hun communicatie ligt.

Ik heb inmiddels een klacht ingediend bij ACM ConsuWijzer wegens misleidende productpresentatie en het uitblijven van een redelijke oplossing.

Ik bestel hier nooit meer, en raad iedereen aan om heel goed te kijken. Of beter nog: hier helemaal niets te bestellen.

Planten waren goed verpakt
zorg voor hun producten zie je daar aan
Fijn ook de mail met instructies hoe de planten te verpotten en verzorgen
Echt top dus !

Mooi planten en cactussen,goed verpakking, snel levering! Bedankt 👍

Snelle levering en goede kwaliteit plantjes! Super blij mee...

Tuinflora biedt een ruim en gevarieerd assortiment aan, met een vlotte levering en een goede klantenservice. Als trouwe klant zou ik het leuk vinden als er een spaarsysteem of een kleine attentie beschikbaar zou zijn, als blijk van waardering.

Wat ik zo goed vind van TuinFlora is dat ze alles zo keurig verpakken, met duidelijke etiketten, en bij je bestelling van tuinplanten een overzicht per e-mail meesturen met instructies hoe je elke plant moet aanplanten en verzorgen. Top! Als de verzending minder lang op zich had laten wachten, zou ik 5 sterren hebben gegeven!

Ik had een bonsai esdoorn besteld die er bij aankomst erg ielig uitzag.gelijk gemaild.ikmoest het een kans geven. Daarna kreeg de plant opgekrulde blaadjes.was na reclame mijn fout want hij kreeg teveel zon.terwijl wij daarom juist iedere middag het zonnescherm naar beneden deden
Hem nu helemaal in de schaduw gezet maar alle blaadjes krullen om ik denk dat we het verlies maar nemen en hier dus nooit meer bestellen.

Makkelijk te bestellen, keurig netjes geleverd. Plantjes zagen er mooi en goed uit! Goed verpakt. Ik zou hier zeker weer plantjes bestellen!

Twee planten, (A13478) Strelitzia reginae besteld en ontvangen . Er zaten geen bloemen aan terwijl het wel zo op de foto en in de beschrijving stond. Vond het teleurstellend.

Netjes verpakt en snel geleverd