Tuinflora Reviews 

872
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 98 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten vertellen dat de planten in een uitstekende conditie en zorgvuldig verpakt aankomen, waardoor ze onbeschadigd hun bestemming bereiken. Daarnaast waarderen kopers de vlotte bezorging en het feit dat het online bestellen erg gemakkelijk verloopt. Sommige recensenten waren niet blij met de klantenservice wanneer er problemen of klachten over de bestelling ontstonden. Enkele consumenten vermeldden dat ze beschadigde of verkeerd gelabelde producten ontvingen en moeite hadden om dit op te lossen. Daarnaast gaven sommige mensen aan dat de communicatie rondom de bezorging en de reacties op klachten beter zouden kunnen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over product, waarbij sommigen de snelle verzending en de nette,... Toon meer

Delivery service

Consumenten ervaren de bezorgdienst over het algemeen met veel waardering dankzij de snelle en correcte... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven wisselende ervaringen met hun bestelling; sommigen zijn zeer tevreden over de snelle... Toon meer

Customer service

Recensenten uiten grote ontevredenheid en frustratie over de gebrekkige klantenservice en problemen met de... Toon meer

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over service en de geleverde kwaliteit. Sommige beoordelaars uiten grote... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Planten zijn goed verpakt aangekomen. Extra latjes aan de plantjes zo dat ze goed in hun vorm blijven. Zeer tevreden en blij met mijn nieuwe planten. Geen 5 sterren omdat de bezorging door dpd iets la... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Twee verschillende kleuren Phlox besteld, mix van kleuren (9)en wit met rood hartje(12). In alle zakjes zaten er 3. Bestelcodes en vermelding codes op de zakjes kwamen niet overeen. Op goed geluk gepl... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betaalbare plantjes goed verzorgd en verpakt geleverd Jammer dat fedex slechte updates gaf,t zou vrijdag voor 22 uur geleverd worden en niks geen update,dat vond ik wel jammer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De website is overzichtelijk. Bestellen gaat makkelijk. Je vind alle info die je nodig hebt. Na de bestelling is er goede communicatie, enige grote minpunt is dat er word geleverd met Dpd en of FedEx... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Tuincentrum

Geschreven door het bedrijf

Online tuincentrum met groot assortiment betaalbare planten voor in huis en tuin. Snelle levering met groei en bloei garantie


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

872 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(872)

104 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Slechte service, hebben een hosta wortel niet verpakt, ik kreeg enkel een zakje met aarde. Daarnaast 1 wortel helemaal snot, dus verrot. Gemeld via mail na uitpakken. Willen ze vd hosta die nog op voorraad is geen nieuwe opsturen omdat de verzendkosten hoger zijn dan de product kosten. Service was geweest je verlies nemen en leren je orders goed te controleren voor verzenden en de kosten van verzenden voor je rekening nemen. Niet klakkeloos maar t geld terug sturen want als ik 'm nu alsnog wil bestellen betaal ik voor de 2e keer verzendkosten voor een fout die door jullie gemaakt is.

Van mij geen bestellingen meer.

23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ervaring perfect!

Goeie service
Levering zoals afgesproken
Goeie instructies betreft de plantjes en perfect verpakt
Uitstekende service!

8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pas nog bij een concurent besteld

Pas nog bij een concurent besteld. Geen goede planten. Tuinflora leverde prachtige planten. Vooral de plantinfo per mail was voor mij nieuw en heel erg handig. Voor mij een aanrader. Ga zo door.

6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bananen planten

Bananen planten besteld. Zijn aangekomen.
Helaas was het slecht verpakt. Planten waren uit de pot en wortels lagen te verdrogen in de doos. Ook de kop van een plant afgebroken.
Klantenservice gemaild. Niets terug gehoord. Dit laatste valt mij tegen.

1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opgelicht--> dode planten.

Ik heb takken opgestuurd gekregen ipv planten. Bedrijf bleef volhouden dat ze niet dood waren maar in winterslaap. Nu 2 maand verder staan ze er in de tuin nog precies zo bij, 2 kale takjes. Er gebeurt niets. Dezelfde van een ander bedrijf staan wel prachtig in bloei. En natuurlijk kan ik naar mijn geld fluiten. Schandalig.

5 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijke ervaring

Vreselijke ervaring! de planten zijn dood bij aankomst. Zeggen dat ze slapen. Krastest uitgevoerd en waren dood. Maar volgens tuinflora niet. Geen blaadjes niets alleen 2 lege takken. Nu na 8 weken en veel warmte laatste weken nog steeds niets. Opgelicht dus! Maar gezien de reviews hier hadden wij beter moeten weten.

2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dode planten

De levering was snel en correct, maar van de vier planten die ik had besteld, waren er al twee overleden in de doos.

1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wortels ipv planten

Net als de vorige schrijver Evert, je krijgt wortels opgestuurd ipv planten. op de website staat vermeld dat je een vaste plant ontvangt van 5 a 10 cm hoog.
Heb gereclameerd en dan mag je op eigen kosten het terug sturen, maar het risico dat de "WORTELS" het overleven is voor mij aangezien ze nu 4 dagen in een doos hebben gezeten. waarde 60 euro. je wilt vaste planten in je tuin, alleen moet je er op deze manier 2 jaar op wachten. ZEER SLECHT BEDRIJF

1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Plantjes zijn niet meer dan een takje…

Plantjes zijn niet meer dan een takje met wortels. Had beter iets meer uitgegeven bij de concurrent, waren het echte planten geweest. Nu lijkt het voordelig, maar moeten nog zien of deze het gaan overleven.

1 mei 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer