Materialen zijn goed, helaas misten wij een soort schroeven. Hierover geprobeerd contact te leggen, waarbij Tuinmaximaal de intentie wekt om binnen 48 uur te reageren. De reactie tijd klopt niet, d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Na een korte periode van 3 jaren was een motor van de zonwering stuk. Volgens de voorwaarden geldt een garantietermijn van twee jaren. Een gratis vervanging was dus niet te verwachten. We kregen in ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij zijn blij met de overkapping helaas is het nog niet af. Er is een lampje stuk en een trafo werkt niet voor het licht. Dit is helaas nog niet geregeld om dit opnieuw geleverd te krijgen bij de m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
juiste uitleg, Een verkoper wist niet dat jullie ook Polycarbonaat platen hadden om de "wig" mee dicht te zetten. Verder prima levering bijna compleet. De meenemers niet geoffreerd , zelf oo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tuinmaximaal biedt complete sets van terrasoverkappingen, glazen schuifwanden en automatische zonwering – altijd met laagsteprijsgarantie. Al meer dan 200.000 klanten kozen voor onze combinatie van hoogwaardige materialen, slimme uitbreidingen zoals LED-verlichting en schuifwanden, en snelle levering. In onze showrooms in Eindhoven, Venlo en Uddel ontdekt u alle mogelijkheden voor een comfortabele buitenruimte. Zo geniet u ieder seizoen optimaal van uw tuin.
Tuinmaximaal
Geschreven door het bedrijf
- Tuinmaximaal heeft de volgende FD Gazelle (Internationaal) Awards gewonnen:
- 🏆 - FD Gazelle Award – 2017
- 🏆 - FD Gazelle Award – 2018
- 🏆 - FD Gazelle Award – 2019
- 🏆 - FD Gazelle Award – 2020
- 🏆 - FD Gazelle Award – 2021
- 🏆 - FD Gazelle Award – 2022
- 🌍 - FD Gazelle Internationaal Award – 2023
- 🏆 - FD Gazelle Award – 2023
- 🌍 - FD Gazelle Internationaal Award – 2024
- 🏆 - FD Gazelle Award – 2024
Contactgegevens
Rooijakkersstraat 8, 5652 BB, Eindhoven, Nederland
- (+31) 040-235 0528
- info@tuinmaximaal.nl
- www.tuinmaximaal.nl
Premium overkappingen, scherp geprijsd
2,8
Gemiddeld
401 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nalevering tegen hoge bezorg kosten
We hadden vorige jaar een overkapping van tuinmaximaal laten neerzetten. Nu hadden we geen gumax bladerrooster voor de dakgoot. Gekenen op de site kosten 52 euro. Alleen bezorgkosten 49 euro. Bij de vraag kan ik dat afhalen in eindhoven was het antwoord nee alleen in venlo. Ik woon in Dordrecht.. Mijn antwoord was dan ook lekker klantvriendelijk. Moest hiervoor ook nog een halfuur aan de telefoon wachten..
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste meneer Oosterling,
Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer de verzendkosten relatief hoog uitvallen ten opzichte van het product dat u wilt bestellen.
Het afhalen van producten is helaas uitsluitend mogelijk op onze locatie in Sevenum/Venlo. Daarnaast is het niet mogelijk om af te wijken van de geldende verzendkosten. Wij begrijpen dat dit in uw situatie niet de gewenste uitkomst is en betreuren het ongemak dat u heeft ervaren.
Desondanks hopen wij dat u veel plezier beleeft aan uw overkapping van Tuinmaximaal.
Met vriendelijke groet,
Max | Team Tuinmaximaal
Lange wachttijden
4-6 een aluminium zijwand besteld in de Schouwroom in Venlo om deze gelijk mee te nemen. Na 1.5 wachten op de parkeerplaats nog maar eens terug de Schouwroom binnengelopen. Of ze al iets konden vertellen wanneer de spullen klaar zouden liggen. Antwoord konden ze niet geven. Een half uur of nog de hele middag!! . Geef dat aan bij de verkoop. Dan heb ik de keus of ik wil wachten. Niet als ik al betaald heb. Waardeloos.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat het vervelend is
Beste Ruud,
wanneer u langer moet wachten dan verwacht op het afhalen van uw bestelling.
Soms kan er onverhoopt vertraging ontstaan door systeemgerelateerde omstandigheden. Dit zijn situaties die helaas buiten onze invloed liggen. Wij hopen hiervoor op uw begrip en betreuren het ongemak dat hierdoor is ontstaan.
Desondanks hopen wij dat u veel plezier zult hebben van uw aluminium zijwand.
Met vriendelijke groet,
Max | Team Tuinmaximaal
Waardeloze klantenservice!
Inmiddels 4,5jaar eigenaar van een tuinkamer. Nu laadt (met deze hitte) de afstandsbediening plotseling niet meer op waardoor ik de binnenzonwering niet meer naar beneden kon doen. Volgens installateur valt de defecte afstandsbediening onder garantie.
Na een halfuur in de wacht te hebben gestaan werd mij verteld dat ik een serviceverzoek moest indienen via de mail en dat reactie zeker 2weken kon duren. Vervolgens nog even geschakeld met installateur en die gaf aan al zeker 4weken te wachten op reactie op een serviceverzoek…
Dus nogmaals gebeld en iemand anders gesproken. Die wist mij te bevestigen dat ik GEEN recht zou hebben op garantie. (Dit druist in tegen Nederlands consumentenrecht want een afstandsbediening twv €100,- mag nooit binnen 4,5 kapotgaan.)
Tijd om te wachten had ik echter niet want met 25m2 aan glas als dak loopt het al snel richting 50graden.
Daarom gekeken om te bestellen. Opties: morgen afhalen in Venlo (200km rijden, retour €80,- benzine) of opsturen en 5WEKEN levertijd!!! En als klap op de vuurpijl: €50,- verzendkosten! Voor een afstandsbediening?! Te bizar voor woorden. Daardoor overgegaan op planB en dat is naar een kennis die elektricien is. Die heeft de afstandsbediening opengemaakt (waardoor nu formeel echt de garantie is verlopen) en deze binnen 5minuten gerepareerd…
Koop dus geen spullen bij deze waardeloze club want als iets kapotgaat kan je garantie en service wel vergeten…
Edit: n.a.v. de reactie van Tuinmaximaal: de ACM (autoriteit consumentenmarkt) schrijft voor dat je garantie hebt op een product zolang je er redelijkerwijs van uit mag gaan dat deze het nog doet. Ik mag er met een afstandsbediening twv €100,- toch wel van uitgaan dat deze het nog doet na 4,5 jaar? Juridisch gaat Tuinmaximaal hier dus nat maar winnen het op smerige wijze doordat ik met deze maanden simpelweg niet kan wachten totdat ik mijn gelijk ook krijg.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
We begrijpen dat het uitvallen van de afstandsbediening op dat moment erg vervelend was, zeker gezien de hoge temperaturen. Graag lichten we toe dat voor zonweringen die vóór februari 2025 zijn aangeschaft een garantietermijn van twee jaar geldt. Aangezien uw aankoop inmiddels 4,5 jaar geleden heeft plaatsgevonden, valt de afstandsbediening helaas buiten de geldende garantievoorwaarden.
Fijn om te vernemen dat het probleem uiteindelijk verholpen is en u uw zonwering weer kunt gebruiken.
Uw feedback over onze bereikbaarheid en service nemen wij serieus en geven wij intern door, zodat we hier blijvend aandacht aan kunnen besteden.
Met vriendelijke groeten,
Max | Team Tuinmaximaal
Terrasoverkapping met glas en zonwering
In april een terrasoverkapping met glazen dak en zonwering besteld. Alles volgens plan geleverd. Montage was goed te doen. Zeer tevereden met het strakke product. Tot nu toe geen klachten!
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste heer /mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles volgens plan is verlopen en dat u zo tevreden bent over zowel de levering als het product. We wensen u veel plezier met uw terrasoverkapping!
Met vriendelijke groeten,
Max | Team Tuinmaximaal
Klacht Tuinmaximaal
Bij levering werd er door onkundig en niet heel beleefde personen een knotwilg uit de oprit gereden. Tijdens de montage bleek de gehele voorkant van onze serre een andere kleur te hebben dan de rest van de onderdelen. Deze klacht werd door Tuinmaximaal weggewuifd. Elke klant moet voor montage alle dozen openen om te zie of het geleverde overeenkomt met de bestelling. Absoluut ondoenlijk. Zal ook de laatste keer zijn dat wij een bestelling plaatsen bij de firma Tuinmaximaal.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Naar aanleiding van uw melding hebben wij de situatie omtrent het beschadigde onderdeel reeds met u besproken en afgehandeld. Wij hopen dat u tevreden bent met de hiervoor aangeboden oplossing.
Met betrekking tot het door u gemelde kleurverschil willen wij aangeven dat deze situatie momenteel nog in behandeling is. Wij begrijpen dat dit voor teleurstelling heeft gezorgd en nemen uw melding serieus. Wij hopen dat wij samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groeten,
Max | Team Tuinmaximaal
Rommel de wieltjes al enkele malen…
Rommel de wieltjes al enkele malen vervangen stervend duur! Reels is altijd. Schoon maar de wieltjes zakken uit dat ze dikker worden en vast
Lopen
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste mevrouw Maas,
Vervelend om te horen dat u problemen ervaart met de wieltjes van ons product. Mocht u buiten proportionele problemen ervaren kunt u contact opnemen met contact@tuinmaximaal.nl. Zij helpen u graag verder met het zoeken naar een mogelijke oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Max | Team Tuinmaximaal
Belachelijk alsmaar terugkerend probleem wat je € 2400,- kost per keer!!
Serre ziet er mooi uit. Na 6 jaar alle rubbers uitgedroogd dus lekkages. De zonwering binnen lopen op rubber wieltjes die allemaal uitgedroogd zijn waardoor de 5 secties steeds muurvast slaan. Ik moest foto’s mailen waarop ze zeggen dat ik 5 nieuwe cassettes moet kopen ( deze wieltjes worden niet los geleverd) dus over 5 tot 6 jaar wederom… kostenpost € 2400,-. En dat dus iedere 5 jaar. Echt belachelijk dat dit kan en niet wordt opgelost. NOOIT MEER KOPEN DUS!!!!
Ik heb het ook niet over garantie… het mag gewoon in rekening gebracht worden.
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste meneer/mevrouw,
bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u na verloop van tijd problemen ervaart met de rubbers en de zonwering. Wij begrijpen dat dit voor ongemak zorgt. Inmiddels hebben wij hierover ook contact met u gehad. Wij betreuren het dat u zich niet kunt vinden in onze conclusie en het genomen besluit.
De door u genoemde onderdelen vallen echter buiten de garantietermijn, die inmiddels enkele jaren verstreken is. Daarnaast betreft het in dit geval geen losse onderdelen die afzonderlijk verkrijgbaar zijn, waardoor vervanging plaatsvindt per compleet onderdeel.
Wij realiseren ons dat dit niet de gewenste uitkomst is en danken u voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Max | Team Tuinmaximaal
Bellen heeft geen nut
Bellen heeft geen nut, de telefoon wordt gewoon niet opgenomen!
Over 2 verschillende zaken, via de mail, een klacht c.q. oplossing gevraagd maar ook hier wacht ik al enkele weken op een antwoord. ....... …
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste meneer Heemskerk,
Dank u voor uw review. Inmiddels hebben wij contact met u gehad en u voorzien van de benodigde informatie.
Met vriendelijke groet,
Max | Team Tuinmaximaal
Nog maals een review.
Nog maals een review.
De service is nog steeds een 0
Na twee weken nog steeds geen antwoord. Onkundig personeel.
Ook eerdere problemen niet opgelost. Hun zeggen gewoon case closed .
Duurt nu meer dan twee weken nog geen antwoord.
Waardeloze service en geen verstand van zaken
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste Familie de Hoop,
Dank voor uw review. Wij vinden het vervelend om te lezen dat u onze service als negatief ervaart en dat u ontevreden bent over het verloop van uw melding.
Wij hebben u eerder voorzien van informatie en toelichting met betrekking tot uw bestelling en de montage daarvan. Momenteel kan de verwerkingstijd langer zijn dan gebruikelijk door drukte op verschillende afdelingen, wat invloed kan hebben op de responstijd.
Wij hopen dan ook op uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Max | Team Tuinmaximaal
Wanneer je na de 14 dagen-termijn wilt retourneren, geven ze absoluut niet thuis
Ik heb eind januari bij dit bedrijf een zonwering gekocht voor onder mijn overkapping. (6×4m)
Helaas kwam ik er twee weken geleden achter dat deze niet past qua diepte.
Ik kwam er pas vorige week aan toe de zonwering te passen, vanwege gezondheidsproblematiek.
Ik heb direct diezelfde dag telefonisch contact gezocht met tuinmaximaal met de vraag of de zonwering weer retour kan.
Ik kreeg intructies om een retouraanvraag aan te maken.
We zijn nu twee weken verder.
Hoor helemaal niks.
Heb drie keer weer gebeld, dan krijg je een verkoper aan de lijn die zogenaamd niet kan doorverbinden met de klantenservice.
En die zeggen dan dat je maar geduld moet hebben en af moet wachten
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad.
Wij kunnen uw situatie op basis van deze review helaas niet herleiden in ons systeem. Wij willen dit uiteraard graag voor u uitzoeken en samen naar een passende oplossing kijken.
Kunt u hiervoor contact met ons opnemen via contact@tuinmaximaal.nl? Vermeld daarbij alstublieft uw ordernummer en een korte toelichting, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Max | Tuinmaximaal
Als je wat wilt retourneren geven ze absoluut niet thuis
Ik heb eind januari bij dit bedrijf een zonwering gekocht voor onder mijn overkapping. (6×4m)
Helaas kwam ik er twee weken geleden achter dat deze niet past qua diepte.
Ik kwam er eerder niet aan toe vanwege gezondheidsproblematiek.
Ik heb direct diezelfde dag telefonisch contact gezocht met tuinmaximaal met de vraag of de zonwering weer retour kan.
We zijn nu twee weken verder.
Hoor helemaal niks.
Heb drie keer weer gebeld, dan krijg je een verkoper asn de lijn die zogenaamd niet kan doorverbinden met de klantenservice.
En die zeggen dan dat je maar geduld moet hebben en af moet wachten.
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad.
Wij kunnen uw situatie op basis van deze review helaas niet herleiden in ons systeem. Wij willen dit uiteraard graag voor u uitzoeken en samen naar een passende oplossing kijken.
Kunt u hiervoor contact met ons opnemen via contact@tuinmaximaal.nl? Vermeld daarbij alstublieft uw ordernummer en een korte toelichting, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Max | Tuinmaximaal
Prijs kwaliteit verhouding is…
Prijs kwaliteit verhouding is uitstekend, We zijn eerst in de showroom in Venlo gaan kijken. Helemaal niet opdringerig. Hier nadat we eerst rustig alles bekeken met een medewerker rond gegaan en later vrijblijvend een offerte opgemaakt in december 2025. Na nog wat vragen,via de chatbox de materialen besteld in maart 2026. Alles netjes geleverd op de afgesproken dag. Top
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste heer /mevrouw
We stellen uw beoordeling zeer op prijs. Bedankt dat u voor ons heeft gekozen!
Met vriendelijke groeten,
Max | Team Tuinmaximaal
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenbeoordeling! Het doet ons veel plezier om te horen dat u onze klantvriendelijkheid waardeert.
Met vriendelijke groeten,
Max | Team Tuinmaximaal
Tuinmaximaal is TOP
Tuinmaximaal, fijne party die direct handelen en je antwoorden geven op vragen. Ook de levering gebeurt door keurige chauffeurs!
Materiaal dik in orde. Raad iedereen aan om hier je producten te bestellen
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw vertrouwen en deze prachtige beoordeling.
Uw positieve beoordeling is een groot compliment. Dank u wel!
Met vriendelijke groeten,
Max | Team Tuinmaximaal
Goedkope prijs voor overkapping
Goedkope prijs voor overkapping. Medewerkers vriendelijk bij telefonisch contact.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste heer /mevrouw
Uw beoordeling inspireert ons om onze service op dit niveau te houden. Hartelijk dank!
Met vriendelijke groeten,
Kiyan | Team Tuinmaximaal
Goed bedrijf
Mooie opstelling showmodellen, duidelijke uitleg. Correcte offerte met duidelijke afspraken die direct gemaakt worden
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste heer /mevrouw
Uw beoordeling inspireert ons om onze service op dit niveau te houden. Hartelijk dank!
Met vriendelijke groeten,
Aya | Team Tuinmaximaal
Goede prijs.
Goede prijs.
Goed advies.
Snelle levering.
Maar hij is nog niet opgebouwd, maar ga ervan uit dat hij compleet is
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste meneer/ mevrouw,
Bedankt voor uw enthousiaste review. Het doet ons goed om te horen dat u zo tevreden met ons bent. Wij waarderen de mening van onze klanten enorm! Wij wensen u nog veel genot van uw overkapping.
Met vriendelijke groeten,
Aya | Team Tuinmaximaal
Mooie showroom, duidelijke uitleg en snelle levering
Mooie showroom, duidelijke uitleg en snelle levering.
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste heer /mevrouw
Wat fijn om te horen dat wij u naar tevredenheid hebben geholpen en dat de levering naar wens heeft plaatsgevonden.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen dat u er maximaal van zult genieten!.
Met vriendelijke groeten,
Aya | Team Tuinmaximaal
juiste uitleg,
juiste uitleg,
Een verkoper wist niet dat jullie ook Polycarbonaat platen hadden om de "wig" mee dicht te zetten.
Verder prima levering bijna compleet.
De meenemers niet geoffreerd , zelf ook niet opgelet, dus maar terug rijden naar Venlo om te op te halen.
staat nu goed de zomer kan beginnen. gr. piet
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste heer /mevrouw
Het doet ons goed om te zien dat alles naar wens is. Bedankt voor uw review! Wij wensen u maximaal plezier toe met uw aankoop van Tuinmaximaal.
Met vriendelijke groeten,
Kiyan | Team Tuinmaximaal
Goed product
Goed product. Dit is reeds de 2de bestelling van de schuiframen. In het oude en nu in het nieuwe huis. Zeer makkelijk te monteren.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste heer /mevrouw
We stellen uw beoordeling zeer op prijs. Bedankt dat u voor ons heeft gekozen!
Met vriendelijke groeten,
Kiyan | Team Tuinmaximaal
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.