Materialen zijn goed, helaas misten wij een soort schroeven. Hierover geprobeerd contact te leggen, waarbij Tuinmaximaal de intentie wekt om binnen 48 uur te reageren. De reactie tijd klopt niet, d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Na een korte periode van 3 jaren was een motor van de zonwering stuk. Volgens de voorwaarden geldt een garantietermijn van twee jaren. Een gratis vervanging was dus niet te verwachten. We kregen in ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij zijn blij met de overkapping helaas is het nog niet af. Er is een lampje stuk en een trafo werkt niet voor het licht. Dit is helaas nog niet geregeld om dit opnieuw geleverd te krijgen bij de m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
juiste uitleg, Een verkoper wist niet dat jullie ook Polycarbonaat platen hadden om de "wig" mee dicht te zetten. Verder prima levering bijna compleet. De meenemers niet geoffreerd , zelf oo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tuinmaximaal biedt complete sets van terrasoverkappingen, glazen schuifwanden en automatische zonwering – altijd met laagsteprijsgarantie. Al meer dan 200.000 klanten kozen voor onze combinatie van hoogwaardige materialen, slimme uitbreidingen zoals LED-verlichting en schuifwanden, en snelle levering. In onze showrooms in Eindhoven, Venlo en Uddel ontdekt u alle mogelijkheden voor een comfortabele buitenruimte. Zo geniet u ieder seizoen optimaal van uw tuin.
Tuinmaximaal
Geschreven door het bedrijf
- Tuinmaximaal heeft de volgende FD Gazelle (Internationaal) Awards gewonnen:
- 🏆 - FD Gazelle Award – 2017
- 🏆 - FD Gazelle Award – 2018
- 🏆 - FD Gazelle Award – 2019
- 🏆 - FD Gazelle Award – 2020
- 🏆 - FD Gazelle Award – 2021
- 🏆 - FD Gazelle Award – 2022
- 🌍 - FD Gazelle Internationaal Award – 2023
- 🏆 - FD Gazelle Award – 2023
- 🌍 - FD Gazelle Internationaal Award – 2024
- 🏆 - FD Gazelle Award – 2024
Contactgegevens
Rooijakkersstraat 8, 5652 BB, Eindhoven, Nederland
- (+31) 040-235 0528
- info@tuinmaximaal.nl
- www.tuinmaximaal.nl
Premium overkappingen, scherp geprijsd
2,8
Gemiddeld
401 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
We bestellen een overkapping en willen…
We bestellen een overkapping en willen ipv 7 glazen ruiten maar 6 ruiten omdat de overkapping niet in de standaard past en een apart pas stuk nodig heeft. Bij navraag moet je toch 7 ruiten afnemen a E 600,- per stuk die je vervolgens kunt weggooien!!
U hebt het niet begrepen, het gaat niet om de schuifdeuren, maar om het glas van de overkapping.
21 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste mevrouw Oosterhuis-Kulk,
Bedankt voor uw review en feedback. We vinden het ontzettend vervelend om te vernemen dat u een onprettige ervaring heeft gehad bij het opstellen van de offertes. Bij afwijkende maten bieden wij bij een overkapping met ongehard glas aan. Dit kan bijkomende kosten met zich meebrengen.
Helaas is het voor ons administratief niet mogelijk om terrasoverkappingen zonder dakplaten te leveren en hier kunnen wij helaas ook geen financiële vergoeding voor geven. Wij gaan graag met u in gesprek over uw ervaring, zodat wij in de toekomst deze situaties kunnen voorkomen. Wij zullen u hierover spoedig per e-mail contacteren.
Wij hopen dat u zo snel mogelijk uw bestelde zonwering zult ontvangen en dat u er maximaal van zult genieten.
Met vriendelijke groeten,
Merel | Team Tuinmaximaal
garantie vervalt
Bij de levering van onze tuinkamer bleek op 1 van de glazen schuifdeuren een oppervlakkig krasje te zitten. Dit krasje valt heel mooi weg in de pui. Het gaat niet om een barst in de ruit, maar om een krasje. Vervanging is dus niet nodig. Nu wil tuinmaximaal perse deze deur vervangen want anders vervalt de garantie op de betreffende deur. Wij willen de deur niet laten vervangen, omdat je er niets van ziet en wij anders weer een montagebedrijf in moeten huren om dit te doen. Dit brengt weer extra kosten met zich mee en wij nemen genoegen met de betreffende deur. Ik vind het belachelijk dat tuinmaximaal hier zo moeilijk over doet. Wij kopen een tuinkamer van bijna 10.000 euro en dan krijgen wij dit als service. Ik vraag verder geen geld terug, wil alleen wel mijn garantie op de deur. Als ik dan vraag hoe het zit als er met een van de andere 4 deuren wat gebeurd (ga ik overigens niet vanuit) moet ik dus op dat moment gaan bewijzen dat het niet om de deur met de kras gaat. Echt ongelofelijk wat een moeilijk gedoe. Wij hebben gelukkig een hele mooie tuinkamer, maar ben klaar met tuinmaximaal. Heb het idee dat ik een callcenter aan de lijn krijg. Hebben geen verstand van zaken en zitten met hun mond vol tanden als je een beetje te ver door vraagt. Alles moet heel lang in overleg en daarna wordt je ook nog een keer niet teruggebeld.
12 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste Petra,
Bedankt voor uw review en feedback. We betreuren dat u niet tevreden bent met de service en communicatie van Tuinmaximaal. We hebben contact met u gehad betreffende de schade op de glazen schuifdeur. Op het moment dat een glazen schuifdeur schade heeft, kunnen we de kwaliteit en veiligheid niet meer garanderen. Om deze reden bieden we onze klanten aan deze om te ruilen voor een onbeschadigd exemplaar. We betreuren dat de geboden oplossing niet geheel naar uw tevredenheid is. We hopen dat u desondanks volop kunt genieten van uw glazen schuifdeuren.
Met vriendelijke groeten,
Zahra | Team Tuinmaximaal
Super slechte service naar mijn mening
Super slechte service naar mijn mening. een carport besteld waarbij er 12 spots in zitten. Deze werd in 2 sets geleverd en dus met 2 afstandsbediening. Dit is natuurlijk niet fijn werken en heb dit aangegeven maar er is geen andere oplossing.
Nu zelf een andere led driver gemonteerd, en hier bij een fout gemaakt bij het aansluiten van 2 spots. Dit aangegeven bij de service afdeling maar ze hebben alleen losse spots voor garantie en geen losse voor verkoop.
Dus door mijn eerlijkheid ben ik verplicht om een gehele set te kopen terwijl ik anderhalve set heb gekregen bij aflevering van het geheel. Had beter kunnen liegen achteraf.
Eerlijkheid duurt het langst, maar niet bij tuinmaximaal!!
26 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste meneer van der Bij,
Bedankt voor uw review en feedback.
We vinden het vervelend dat u een onprettige ervaring heeft met Tuinmaximaal.
Inmiddels hebben we contact met u gehad en zijn tot een gepaste oplossing gekomen voor beide partijen.
We zullen uw feedback meenemen voor toekomstige ontwikkelingen.
We wensen u ondanks de vervelende start nog veel plezier van uw terrasoverkapping en ledverlichting.
Met vriendelijke groet,
Jelle | Team Tuinmaximaal
Slecht slecht een nog een keer slecht .
Slecht slecht een nog een keer slecht .
Profielen besteld maar bezorger dacht ik zet ze lekker tegen de voor deur .
Kom Ik thuis staat daar een pakket tegen mijn Deur .
Heeee zit een bel hè kunt gewoon aanbellen maar nee meneer dacht ik heb haast zoek het maar uit klant .
In mijn Beleving is dit een Now go en een slechte service van ruin maximaal slechte koerier .
Maatvoering van mijn glas pui was ook verkeerd geadviseerd dus kortom slecht en geen aanrader hebben geen verstand van enige maatvoering adviseurs zijn niet bekwaam om je van de juiste info te voorzien
9 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste heer van der Steur,
Hartelijk dank voor uw review. We vinden het ontzettend vervelend om te vernemen dat u een onprettige ervaring heeft opgelopen tijdens de levering van uw bestelling door de pakketdienst. Dit is natuurlijk niet waar we naartoe streven. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
We zullen uw feedback meenemen en deze ook bespreken met de externe pakketdienst. We hopen hierdoor problemen in de toekomst te voorkomen.
We hebben reeds contact met u gehad, en hopen dat u alsnog optimaal kunt genieten van uw glazen schuifdeuren.
Met vriendelijke groet,
Mees | Team Tuinmaximaal
Echt he...
Echt he.... Je ziet op tv winterkorting... Ga je naar de website en uiteindelijk maar €30.-korting??? Wat een zuinige shit zeg.... Toch maar zelf bouwen.
20 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw review en feedback. Het spijt ons te vernemen dat uw verwachting niet aansluit, bij de actie die wij momenteel aanbieden. Wij als Tuinmaximaal bieden de laagste prijsgarantie aan en daarnaast hebben we momenteel een lopende winterkorting bovenop de laagste prijs.
Met vriendelijke groet,
Devon| Team Tuinmaximaal
Op 1 raam van onze glazen schuifpui zat…
Op 1 raam van onze glazen schuifpui zat een waas, die wij er niet af kregen, na contact te hebben gehad werd werd het raam binnen een paar dagen vervangen door een nieuwe.
Top service
Gr Ronald
9 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste heer Braakhuis,
Hartelijk dank voor uw review.
We zijn blij om te horen dat de nieuwe schuifdeur snel is geleverd.
We wensen u veel plezier met uw railsysteem en hopen dat u er maximaal van zult genieten!
Met vriendelijke groeten,
Andrew| Team Tuinmaximaal
Tuin maximaal levert snel en top kwaliteit
Nu sinds twee weken onze overkapping staan wij genieten er nu elke dag van
1 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste mevrouw Barbara,
We vinden het fijn om te lezen dat u elke dag geniet van uw terrasoverkapping! Wij waarderen de mening van onze klanten enorm.
We wensen u maximaal plezier met uw aankoop van Tuinmaximaal.
Met vriendelijke groeten,
Mees | Team Tuinmaximaal
Makkelijk te bestellen goede en snelle…
Makkelijk te bestellen goede en snelle levering
En makkelijk in elkaar te zetten
16 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste heer Keuren,
Bedankt voor het geven van een 5-sterren review.
Het doet ons goed, om te lezen dat u zo tevreden bent met de goede en snelle levering en dat het in elkaar zetten, ook geen probleem was. Dit is ons doel!
We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Micah | Team Tuinmaximaal
Overkapping met glazen schuifdeuren
Wij hebben in maart onze overkapping besteld . Deze is netjes en goed verpakt geleverd . Door een foute meting van ons waren de glazen schuifdeuren te klein. Na een telefoontje naar de klanten service zijn deze omgeruild voor de goede maat. Zeer vriendelijke bezorgers die de deuren voor mij in de achtertuin wilde zetten . Geniet dagelijks van de overkapping
9 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste mevrouw Koster,
Bedankt voor uw geweldige review en de positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Wij wensen u maximaal plezier toe met uw terrasoverkapping.
Met vriendelijke groeten
Zahra | Team Tuinmaximaal
Prima service
In augustus mijn veranda besteld in de winkel, vriendelijk en correct geholpen. begin september geleverd op de door mij gevraagde dag. Keurig geleverd door nette vriendelijke medewerkers. Zelf geplaatst wat niet moeilijk was door goede beschrijving (heb zelf wel wat ervaring in de bouwwereld)
Geniet nog elke dag (mede door het mooie najaar) van mijn veranda
8 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste meneer Bijnen,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent, dat is ook ons doel! Het doet ons goed om te vernemen dat de montage vlot is gegaan. We hopen dat u nog lang kunt genieten van uw terrasoverkapping.
Met vriendelijke groeten,
Mees | Team Tuinmaximaal
Helaas erg negatief over de service. Inmiddels keurig opgelost. Vandaar deze aangepaste review. Krijg gratis nieuwe trafo en zal hem zelf installeren.
Helaas erg negatief over de service. 5 jaar geleden 35k betaald voor grote serre met alles erop en eraan. Door hun volledig geïnstalleerd. Nu doet de led verlichting het niet meer. En de reacties zijn niks zeggend. Men meldt dat ik het dan indertijd verkeerd heb gemonteerd. En zoals gemeld door tuin maximaal zelf gedaan. U kunt een nieuwe trafo bestellen en zelf installeren. En dat is voor mij lastig.
12 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste meneer Horneman,
We betreuren dat u niet tevreden bent met de geboden service. inmiddels is er telefonisch contact met u geweest. Wat fijn om te horen dat uw probleem uiteindelijk keurig is opgelost.
We hopen dat u nog lang kunt genieten van uw terrasoverkapping.
Met vriendelijke groet,
Renate | Team Tuinmaximaal
Erg goede service
Ik heb meerdere keren iets gekocht bijTuinmaximaal en ik ben altijd erg goed geholpen door de klantenservice, erg prettig bedrijf!
22 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste Thijs,
Hartelijk bedankt voor uw mooie woorden, wij vinden het ontzettend fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent over onze klantenservice. Wij wensen u maximaal plezier toe met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Jason | Team Tuinmaximaal
Ophalen en levering spullen
Spullen 1x zelf opgehaald. Stonden keurig ingepakt klaar bij ophalen op afgesproken dag/tijd. Ook 1x spullen geleverd , goed ingepakt, compleet. De zware glazen schuifdeuren werden keurig in de hal neergezet.
Telefonisch goed bereikbaar voor vragen over bestelling/levering en facturen.
30 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste heer/mevrouw,
We zijn blij om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. We hopen dat u nog lang kunt genieten van uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Mees | Team Tuinmaximaal
Service zoals het moet zijn
Na eerder een minder fijne ervaring met TuinMaximaal,nu een positieve.
2 defecte onderdelen werden direct onder garantie verstuurd en als compensatie nog een heerlijke reep chocolade over de post. Top!!
19 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste heer/mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven.
We vinden het fijn om te lezen dat u een positieve ervaring heeft gehad, na een eerdere minder fijne ervaring. Wij streven naar klantvriendelijkheid, goede communicatie en behulpzaamheid.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop van Tuinmaximaal!
Met vriendelijke groeten,
Micah | Team Tuinmaximaal
Een super vriendelijk bedrijf alleen…
Een super vriendelijk bedrijf alleen jammer voor de die oudere bezorger
Die had niet zo zin in zijn werk en wilde het voor in de tuin pleuren wat een chagrijn pas niet in dat bedrijf super jammer
16 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste mevrouw Vasquez,
Bedankt voor uw review en feedback. We vinden het ontzettend vervelend om te vernemen dat u een onprettige ervaring heeft opgelopen tijdens de levering van uw bestelling. Dit is natuurlijk niet waar we naartoe streven. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij gaan graag met u in gesprek over uw ervaring zodat wij in de toekomst deze situaties kunnen voorkomen. Wij zullen hierover spoedig per e-mail contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Ellen | Team Tuinmaximaal
Hele mooie Veranda geplaatst
13 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste meneer Weisse,
Bedankt voor uw 5-sterren review.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop van Tuinmaximaal.
Met vriendelijke groeten,
Meghan | Team Tuinmaximaal
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de goede service en de afspraken die er zijn gemaakt. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop van Tuinmaximaal.
Met vriendelijke groeten,
Micah | Team Tuinmaximaal
Onlangs een overkapping besteld bij…
Onlangs een overkapping besteld bij Tuinmaximaal
De overkapping werd netjes en op tijd geleverd geleverd tot in de tuin.
Kwaliteit van de overkapping is goed met met de duidelijke handleiding zo geplaatst.
7 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste meneer Thesingh,
Bedankt voor uw 5-sterren review. Het doet ons goed om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en de kwaliteit van de producten. Onze klanten tevreden stellen dat is ons doel!
Wij wensen u veel plezier met uw terrasoverkapping.
Met vriendelijke groeten,
Yoram | Team Tuinmaximaal
Hoe makkelijk moeilijk kan zijn. levering was…
Zowel de bestelling als levering was gewoon zoals afgesproken. Zeer klantvriendelijk en netjes. Je wordt zelfs op de leverdatum met tijdvak een half uur van tevoren nog gebeld door de chauffeur.
Hoe makkelijk moeilijk kan zijn. Top!
1 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste meneer Hannink,
Wij zijn erg blij om te lezen dat u zo tevreden bent over de levering. Onze klanten tevreden stellen is ons doel! Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Yoram | Team Tuinmaximaal
zeer tevreden
Correct advies op mijn aanvraag en levering volgens afgesproken tijd, complimentje in deze tijd.
17 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinmaximaal NL
Beste heer Arts,
Het doet ons goed om te zien dat alles naar wens is. Bedankt voor uw review! Wij wensen u maximaal plezier toe met uw aankoop van Tuinmaximaal.
Met vriendelijke groeten,
Micah | Team Tuinmaximaal
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.