Yo he hecho un pedido (476898)para un regalo y como ya han pasado 24 dias lo he reclamado y despues de muchos muchos mails y no contestaciones creo es una estafa, no compréis nada. Si fuera una empr... Toon meer
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Cela fait plusieurs commandes que je passe, et je ne comprends pas comment un site peut continuer à fonctionner sans aucun contact client. J’ai passé une commande en mars d’une valeur de 1400 €, et je... Toon meer
Commande passée le 27/02/2026 et immédiatement débité. Depuis la commande ne quitte pas le statut "paiement validé". J'ai adressé un mail le 20/03/2026 qui demeure sans réponse. Aucun numéro pour les... Toon meer
plus d'un mois que j'ai fait commande et zéro nouvelle; zéro réponse au mail. Mise en demeure va être envoyée et plainte à la police pour arnaque signalée!
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Tous nos marquages sont réalisés en interne dans nos locaux en France, à Bordeaux. Nous ne faisons appel à aucun sous-traitant, afin de conserver un process complètement intégré qui nous permet d’assurer à la fois des délais très courts de production/livraison, mais également un véritable suivi de qualité. Nous utilisons des imprimantes à la pointe de la technologie, utilisées par les plus grandes marques de prêt-à-porter. We launched Tunetoo in 2012 with the desire to become a brand focused on humans, which customizes your everyday clothes and objects according to your desire, according to your idea, according to your individual vision. Whether you are a company, an association or an individual, we commit ourselves every time to meet your expectations as closely as possible and to provide a service based on reliability, speed and above all a mutual trust with all our public.
Contactgegevens
Bordeaux, Frankrijk
- www.tunetoo.com
1,3
Zeer slecht
658 reviews
Heeft 34% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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J ai passé commande il y a qqes jours…
J ai passé commande il y a qqes jours sans recevoir de mail de confirmation....a ce jour l argent a été débité..... J ai enviyé plusieurs mails au SAV sans réponse.
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Entreprise en liquidation
L'entreprise est en liquidation mais débite tout de même les commandes... C'est en ne recevant pas de mail de confirmation que j'ai compris qu'un truc clochait. Ça m'apprendra à aller voir les avis Trustpilot avant ! Bref, à éviter complètement. J'espère pouvoir être remboursée par ma banque au titre de chargeback, et j'ai signalé le problème sur ServiceConso.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tunetoo
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude, mais nous tenons à préciser que notre entreprise n’est pas en liquidation et que les commandes sont bien traitées.
L’absence d’e-mail de confirmation peut être liée à un filtre spam ou à un souci technique.
Pour vérifier votre commande immédiatement, merci de nous écrire à sav@tunetoo.com
avec votre nom et votre adresse e-mail.
Nous faisons le nécessaire pour vous aider rapidement.
Cordialement,
L’équipe Tunetoo
Site frauduleux !!!
Attention... Site absolument frauduleux. Ils encaissent l'argent des commandes mais ne vous livrent jamais les produits !!!
Suite à la réponse ci-dessous de tunetoo, comme il me le proposait, je leur ai adressé un mail. Sans surprise mon message est resté sans réponse ! A FUIRE ABSOLUMENT !!!
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tunetoo
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message, mais nous devons préciser que notre site n’est absolument pas frauduleux.
Les commandes sont bien traitées et expédiées, et nous n’avons pas trouvé de commande correspondant à votre message.
Il est possible qu’il y ait une erreur d’adresse e-mail ou un souci technique.
Pour vérifier immédiatement votre situation, merci de nous contacter à sav@tunetoo.com
avec votre nom et votre e-mail.
Nous restons disponibles pour résoudre ce malentendu rapidement.
Cordialement,
L’équipe Tunetoo
En liquidation judiciaire mais le site internet est toujours en activité, et enregistre toujours les commandes et paiements
Aille , je n' avais pas regardé les avis et commentaires avant de passer commande...! Le site est toujours en activité et la société encaisse toujours les paiements. Par contre ce qui a été bizarre, c 'est que lorsque le paiement a été validé, je n' ai pas reçu le bon de commande que l' on reçoit immédiatement après avoir passé commande, je ne l' ai reçu que le jour suivant , après leur avoir envoyé un mail constatant cette anomalie. J 'ai même été sur le point d' en faire part quasi immédiatement à ma banque afin qu' elle bloque le débit. Mais en recevant ce bon de commande après coup, j ' ai en quelques sorte été rassurée. Cela fait un mois, que je n' ai pas de nouvelles. Je viens donc d' aller voir les avis, et , c 'est ainsi que je viens de constater qu' effectivement la société Broderie de Lomagne , alias TUNETOO est en liquidation judiciaire. avec arrêt de produire au 12 mai 2025. Mais depuis le site internet est toujours actif ,et nous pouvons toujours passer commande.
Voici le compte rendu du jugement:
Nouvelles procédures collectives
BRODERIE DE LOMAGNE
Jugement de conversion en liquidation judiciaire
BRODERIE DE LOMAGNE située à Ambès (33810) a été déclarée en Jugement de conversion en liquidation judiciaire par le TRIBUNAL DE COMMERCE DE BORDEAUX.
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BRODERIE DE LOMAGNE
Activité selon les statuts : vente en ligne sur internet de produits brodés et imprimés, confection de broderies et de Marquages à façon vente de produits brodés confection transformation vente de produits destinés à l'ameublement à la décoration et à l'habillement.
Code NAF : 47 - Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles
Code APE : 4791A - Vente à distance sur catalogue général
SIREN : 407 718 527
Forme juridique : Société par actions simplifiée
Siège social : 33810 Ambès, Gironde
Année de création : 1996
Effectif (année) : 20 à 49 salariés (2022)
Site Internet :
Non disponible
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Chiffre d'affaires :
Non disponible
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Procédure collective Mise à jour reçue le 23-03-2025
12-03-2025 : Jugement de conversion en liquidation judiciaire
Tribunal de Commerce : BORDEAUX (décisions prononcées par ce Tribunal)
Jugements
Date : 12-03-2025
Jugement : Jugement prononçant la liquidation judiciaire désignant liquidateur Me De Latude Jacques 14 Rue Boudet 33000 Bordeaux.Autorise le maintien de l'activité jusqu'au 12 mai 2025
Date : 26-07-2023
Jugement : Jugement prononçant l'ouverture d'une procédure de redressement judiciaire, désignant administrateur SCP Cbf Associés 58 Rue Saint Genès 33000 Bordeaux mandataire judiciaire SELARL Firma 54 Cours Georges Clémenceau 33000 Bordeaux Les déclarations des créances sont à adresser au mandataire judiciaire ou sur le portail électronique prévu par les articles L.814-2 et L.814-13 du code de commerce dans les deux mois à compter de la publication au Bodacc.
Quel dommage qu' une entreprise française de plus ferme... Mais ce n ' est pas une raison pour se mettre en état de fraude, et de finalement faire acte d' abus et de malhonnêteté vis à vis de ses clients. Pour ma part je continue de tenter de savoir ce qu' il en est et de tenter de me faire rembourser.
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tunetoo
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons vos inquiétudes, mais plusieurs éléments mentionnés ne correspondent pas à la réalité.
Le site Tunetoo.com continue légalement son activité, et votre commande est bien enregistrée dans nos systèmes.
La procédure que vous mentionnez concerne la société Broderie de Lomagne, qui n’exploite pas le site Tunetoo.com depuis plusieurs mois.
L’activité du site continue normalement, ce qui explique que les commandes soient toujours traitées.
Pour vérifier votre commande et vous apporter une réponse précise, merci de nous écrire à sav@tunetoo.com
avec :
votre nom
votre adresse e-mail
votre numéro de commande
Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une mise à jour rapide.
Cordialement,
L’équipe Tunetoo
Triple zero
Triple zero. Comment peut-on autoriser une société en liquidation judiciaire à conserver un site internet opérationnel sans aucune information pour le consommateur et permettre à des clients potentiels de passer commande de produits qu’ils ne recevront jamais ? C’est de l’escroquerie légitimée par le gouvernement ! Une honte.
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tunetoo
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, mais plusieurs informations mentionnées sont inexactes.
Notre site est bien actif et fonctionne légalement.
La procédure que vous évoquez concerne une ancienne société qui n’exploite plus le site Tunetoo.com.
L’activité du site a été reprise et les commandes sont aujourd’hui traitées normalement.
Si vous avez passé commande et n’avez pas reçu d’informations, nous pouvons vérifier votre dossier immédiatement.
Merci de nous contacter à sav@tunetoo.com
avec votre nom et votre adresse e-mail.
Nous restons disponibles pour toute clarification.
Cordialement,
L’équipe Tunetoo
Attention site frauduleux
Attention site frauduleux. Commande no 450843. Reçu qu'une partie de la commande, ensuite ils ne répondent plus aux mails, ni téléphone. Arnaque. Fuyez !!!
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tunetoo
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude, mais nous tenons à préciser que notre site n’est pas frauduleux.
Votre message mentionne une commande partielle : il peut s’agir d’une livraison séparée selon les stocks ou les transporteurs.
Nous pouvons vérifier votre commande immédiatement.
Merci de nous contacter à sav@tunetoo.com
avec votre nom et votre adresse e-mail afin que nous vous apportions une solution rapide.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Tunetoo
Pas de commande
Pas de commande, pas de réponse aux mails, n’y sur les réseaux.
Ne pas commander car vous ne recevrez rien mais par contre vous êtes bien débité 😂
J’adore !!!
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tunetoo
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message, mais les informations indiquées ne correspondent pas à notre fonctionnement.
Si vous n’avez pas reçu votre confirmation ou votre suivi, il peut s’agir d’un problème technique ou d’une erreur dans les coordonnées.
Nous pouvons vérifier votre commande immédiatement.
Merci de nous écrire à sav@tunetoo.com
avec votre nom et votre adresse e-mail, afin que nous puissions clarifier la situation et vous apporter une solution rapide.
Cordialement,
L’équipe Tunetoo
GROS VOLEURS SITE D'ARNAQUE
j'ai passe une commande pour 92€ et plus personne pour repondre aux mails GOS VOLEURS
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tunetoo
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, mais vos accusations sont infondées : notre site n’est ni une arnaque ni composé de “voleurs”.
Si vous n’avez pas reçu de réponse, il peut s’agir d’un souci technique ou d’un problème d’acheminement de nos e-mails.
Nous pouvons vérifier votre commande de 92 € immédiatement.
Merci de nous écrire à sav@tunetoo.com
avec votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous apporter une solution rapide.
Cordialement,
L’équipe Tunetoo
🚨 ATTENTION 🚨
🚨 ATTENTION 🚨: la société est en liquidation judiciaire d'après le site du gouvernement (Bulletin officiel des annonces civiles et commerciales) depuis le 23/03/2025. La société avait le droit de continuer son business jusqu'au 12 mai 2025. Le site est toujours en ligne, aucune information, et on accepte encore les commandes. Je viens de me faire avoir, pas de mail de confirmation de commande, l'assistance par BOT et hors service, numéro de téléphone aussi, le SAV ne répond pas par email. J'ai contacté un ancien employé qui m'a redirigé vers le fondateur (qui est aux abonnés absents). Comment un site dont la société est en liquidation peut encore être ouvert ? A qui va l'argent ? J'ai contacté ma banque et impossible de récupérer notre argent. Je vais faire un signalement à la DGCCRF et je ne vais pas lâcher l'affaire !
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tunetoo
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude, mais les informations mentionnées ne sont pas exactes.
👉 Le site Tunetoo.com n’est pas exploité par la société en liquidation que vous citez.
Cette procédure concerne une ancienne structure qui n’a plus aucun lien opérationnel avec le site.
L’activité du site a été reprise et fonctionne légalement, ce qui explique que les commandes soient toujours ouvertes.
Si vous n’avez pas reçu votre confirmation, il peut s’agir d’un problème technique ou d’un filtre anti-spam.
Nous pouvons vérifier votre dossier immédiatement : merci de nous contacter à sav@tunetoo.com
avec votre nom et votre adresse e-mail.
Nous restons disponibles pour clarifier la situation et résoudre votre problème rapidement.
Cordialement,
L’équipe Tunetoo
ARNAQUE
ARNAQUE ..ca encaisse puis aucune réponse, impossible de se connecter , aucun suivi, bref FUYEZ !!!!
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tunetoo
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude, mais nous tenons à préciser que notre site n’est pas une arnaque.
Si vous n’avez pas reçu de suivi ou rencontré un problème de connexion, il peut s’agir d’un souci technique ou d’une erreur dans les informations de commande.
Nous pouvons vérifier votre dossier immédiatement afin de résoudre la situation.
Merci de nous écrire à sav@tunetoo.com
avec votre nom et votre adresse e-mail.
Cordialement,
L’équipe Tunetoo
Ne commandez pas - Arnaque
Ne commandez pas, il n'y a personne derrière ce site, ils prennent votre commande et votre argent et après plus rien. J'ai passé une commande début août pour près de 400€ et fin septembre toujours rien... Aucune réponse sur SAV, impossible de joindre quelqu'un par téléphone... C'est une honte... ça donne très envie de passer par des sites soit disant "Made in France" "French Tech" 🤮 entièrement sécurisé...
Belle image de la France 🤦♀️
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tunetoo
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, mais nous tenons à préciser que les informations indiquées sont incorrectes.
Notre site n’est pas une arnaque : les commandes sont bien enregistrées et traitées, et nous pouvons retrouver la vôtre immédiatement.
Si vous n’avez pas reçu votre commande ni de réponse de notre part, il peut s’agir d’un problème technique ou d’un souci dans les coordonnées de contact.
Merci de nous écrire à sav@tunetoo.com
avec votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions vérifier votre commande de près de 400 € et vous apporter une solution rapidement.
Nous restons disponibles pour clarifier la situation.
Cordialement,
L’équipe Tunetoo
NE COMMANDEZ PAS
NE COMMANDEZ PAS ! Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 ce site est une calomnie, une ESCROCRIE, le site prend votre argent et ne vous le rend jamais ! Ne commandez surtout pas c’est une horreur
17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tunetoo
Bonjour,
Nous comprenons votre colère, mais les accusations que vous mentionnez sont fausses et ne reflètent pas notre fonctionnement.
Notre site n’est pas une escroquerie :
👉 les commandes sont bien enregistrées,
👉 les remboursements sont effectués lorsqu’ils sont justifiés,
👉 et chaque dossier peut être vérifié immédiatement.
Si vous n’avez pas reçu d’information après votre paiement, il peut s’agir d’un problème technique ou d’une erreur dans les coordonnées renseignées.
Merci de nous contacter à sav@tunetoo.com
avec votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions retrouver votre commande et résoudre la situation rapidement.
Cordialement,
L’équipe Tunetoo
Site à fuir - Pas à niveau des sites de commerce.
Catstrophe ! Ce suite n'est qu'une coquille vie.
Aucun moyen de les contacter à part en mail et sans réponse. Pas de telephone, Le chatbot est HS.
Achat effectué, prélèvement par CB mais ensuite plus rien depuis. Ni mail, ni quoi que soit...
Comment pouvez vous encore exister !
28/11/2025.
Effectivement vous repondez à ma requete car j'ai posté ce message sur ce site trustpilot.
C'est dommage que votre site ne propose pas d'outils pour contacter le service client, notamment le chatbot qui en sept. etait inopérant (bug de licence).
J'ai reçu le produit 3 semaines après la commande sans infos de votre part. Je n'ai jamais vu cela.
Peut être que cela fait suite à ma plainte sur le site SignalConso.
Enfin, lors du paiement, le système de paiement ne propose aucune validation via les systèmes bancaires comme la majorité des site vente. Ce n'est pas normal aujourd'hui.
Je suis habitué des sites de commerce en ligne, et je pense que vous avez une marge de progression en termes d'expérience utilisateurs pour gagner des etoiles.
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tunetoo
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude, mais les informations que vous mentionnez sont incorrectes.
Le site Tunetoo.com est bien actif et fonctionne normalement.
Si vous n’avez reçu ni confirmation ni suivi, cela peut être lié à un problème technique ou à une erreur dans les coordonnées saisies lors de la commande.
Nous pouvons vérifier votre dossier immédiatement et vous apporter une réponse claire.
Merci de nous contacter à sav@tunetoo.com
avec votre nom et votre adresse e-mail.
Nous restons disponibles pour vous aider rapidement.
Cordialement,
L’équipe Tunetoo
Commande pas reçu
Commande pas reçu. Aucun retour de SAV. Payé et puis plus rien. UNE ARNAQUE TOTALE DE A à Z !
25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tunetoo
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude, mais nous tenons à préciser que notre site n’est pas une arnaque.
Si vous n’avez pas reçu votre commande ni de réponse du SAV, il peut s’agir d’un problème technique ou d’une erreur dans les informations de contact.
Nous pouvons vérifier votre dossier immédiatement et vous apporter une solution.
Merci de nous écrire à sav@tunetoo.com
avec votre nom et votre adresse e-mail.
Nous restons disponibles pour résoudre la situation rapidement.
Cordialement,
L’équipe Tunetoo
Toujours au top enfin je crois
commandé début août, reçu le 13 septembre ! C'est long, même très long. O1n comprend qu'ils puissent perdre des clients et se mettre au tribunal de commerce ! Mais commande reçue et toujours au top. La qualité de la broderie et des tee-shirt est là et c'est bien le principal.
Merci pour votre réponse le 28/11/25. pour une publication du 13/09/25 ... comme je disais c'est un peu long ! LOL . Par contre j'ai reçu le tee-shirt avec une erreur de frappe un P à la place du R et j'ai averti le SAV, qui ne m'a même pas répondu ! Je ne peux le porter en public pour éviter de passer pour un idiot ! Placard ... Surtout que j'en ai fait un paquet chez vous avec la même phrase.
13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tunetoo
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que la qualité des T-shirts et de la broderie soit au rendez-vous.
Vous avez raison : votre délai d’août était un peu long, et nous en sommes désolés.
Depuis, notre organisation a été améliorée et nos délais moyens sont désormais d’environ 5 jours ouvrés, bien plus courts qu’à la période que vous évoquez.
Concernant la mention du tribunal de commerce, elle concerne une ancienne société qui n’exploite plus le site Tunetoo.com. L’activité actuelle fonctionne normalement.
Nous restons disponibles via sav@tunetoo.com
pour toute question ou future commande.
Cordialement,
L’équipe Tunetoo
Ne commandez pas, l'entreprise n'existe plus !
/!\ ATTENTION /!\
L'entreprise et le site étaient peut-être très bien mais tout ça n'existe plus, l'entreprise est en liquidation judiciaire depuis mars et ne fait plus rien depuis mai (informations trouvées sur le site du gouvernement l'annuaire des entreprises)
Si jamais vous avez payez avec PayPal, vous pouvez demander un remboursement.
C'est juste honteux d'avoir laissé le site actif !
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tunetoo
Bonjour,
Les informations que vous mentionnez sont incorrectes.
Le site Tunetoo.com est bien actif et fonctionne légalement.
La procédure de liquidation que vous évoquez concerne une ancienne société qui n’exploite plus le site depuis plusieurs mois.
L’activité a été reprise et les commandes sont traitées normalement.
Si vous avez rencontré un problème précis ou si vous avez un doute sur une commande, nous pouvons le vérifier immédiatement.
Merci de nous contacter à sav@tunetoo.com
avec votre nom et votre adresse e-mail.
Nous restons disponibles pour toute clarification.
Cordialement,
L’équipe Tunetoo
Escroquerie
Après une commande passée et débitée immédiatement, plus rien de bougé. Pas de réponse du SAV, le commercial ne répond plus.
Nouveaux clients, fuyez vous allez vous faire escroquer.
Edit: 31 octobre toujours rien.
Edit: 17 décembre.
Plusieurs relances par email, aucune réponse du service client. Entreprise en liquidation (jugement disponible en ligne c'est public pas besoin de nier).
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tunetoo
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude, mais nous tenons à préciser que nous ne pratiquons aucune escroquerie.
Si vous n’avez pas reçu de réponse ou de mise à jour sur votre commande, cela peut être lié à un problème technique ou à une erreur dans les coordonnées associées à votre dossier.
Nous pouvons vérifier votre commande immédiatement et vous apporter une réponse claire.
Merci de nous écrire à sav@tunetoo.com
avec votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions traiter votre demande en priorité.
Nous restons disponibles pour résoudre la situation rapidement.
Cordialement,
L’équipe Tunetoo
Du vol pur et simple
QUE SE PASSE-T-IL ??
Je suis un fidèle client du site Tunetoo, j'ai déjà passé commande plusieurs fois les années passées et tout s'est toujours bien déroulé... jusqu'à la semaine dernière.
Commande passée, payée, débitée, mais introuvable dans mon historique ! Aucune réponse par e-mail, et numéro de téléphone non-attribué.
L'email de contact a changé depuis la dernière fois que j'ai commandé, et un nouveau moyen de paiement a été introduit (Stripe Link, et plus PayPal). J'ignore si le site a été repris par quelqu'un d'autre, mais le changement est catastrophique.
Absolument dégouté, j'étais très fan de ce site.
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tunetoo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message, d’autant plus que vous êtes un client fidèle et que vos précédentes expériences se sont bien déroulées.
Plusieurs éléments que vous mentionnez peuvent s’expliquer très simplement :
Une commande introuvable dans votre historique peut venir d’une erreur d’adresse e-mail ou d’un souci technique lors de la synchronisation.
Le changement d’adresse e-mail de contact et de moyen de paiement résulte de la reprise du site Tunetoo.com, ce qui peut expliquer certaines différences par rapport à vos commandes précédentes.
En revanche, nous tenons à préciser que nous ne pratiquons aucun “vol” : toutes les commandes sont enregistrées et vérifiables.
Nous pouvons retrouver votre commande immédiatement et vous fournir une mise à jour claire.
Pour cela, merci de nous contacter à sav@tunetoo.com
avec :
votre nom,
votre adresse e-mail,
et le montant ou la date de votre commande.
Nous traiterons votre demande en priorité afin de résoudre la situation au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Tunetoo
Société qui encaissent et n'envoient…
Société qui encaissent et n'envoient même plus les articles, avant c'était les commissions qui n'arrivaient pas... j'ai toujours souhaiter passer par une société française, mais quelle déception... on envisage à plusieurs une action en justice pour escroqueries
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tunetoo
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message, mais les accusations que vous mentionnez ne correspondent pas à la réalité de notre fonctionnement.
Nous expédions bien les commandes, et nous ne trouvons aucune demande en attente dans nos systèmes correspondant à votre situation.
S’il s’agit d’un problème de livraison ou de commission, nous pouvons le vérifier immédiatement.
Merci de nous contacter à sav@tunetoo.com
avec votre nom, votre adresse e-mail et, le cas échéant, les références de commande ou de commission concernées.
Nous pourrons ainsi examiner votre dossier de manière factuelle et vous apporter une réponse rapide.
Cordialement,
L’équipe Tunetoo
Escroquerie
J'ai créé une boutique pour proposer des designs avec mon logo aux personnes suivants ma musique. Tout allait bien, les ventes se faisaient jusqu'au jour où tunetoo ne m'a jamais payé mes commissions. Depuis plus d'un an, j'attends ces commissions. J'ai été en contact avec le sav depuis un an qui me fait croire qu'on va me verser ces commissions mais après + de 6 relances je n'y crois plus. Ce site est clairement une arnaque et ce n'est absolument pas professionnel. Les t-shirts étaient de qualité et c'est vraiment dommage de ne pas pouvoir continuer avec eux.. je ne recommande absolument pas! Si d'autres personnes sont dans ce cas n'hésitez pas à me contacter pour songer à une opération en justice pour escroquerie.
27 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tunetoo
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre message, car nous ne retrouvons aucune demande de commission en attente correspondant à votre situation dans nos systèmes.
Nous ne reconnaissons pas les accusations d’“escroquerie” ou de non-paiement.
Si un reversement n’a réellement pas été effectué, nous pouvons vérifier votre dossier immédiatement et régulariser la situation si nécessaire.
Mais pour cela, nous avons besoin d’éléments précis.
Merci de nous contacter à sav@tunetoo.com
avec :
votre nom,
l’adresse e-mail utilisée pour votre boutique,
le montant exact des commissions revendiquées,
et les références de vos ventes.
Nous examinerons votre dossier de manière factuelle et reviendrons vers vous rapidement avec une réponse complète.
Cordialement,
L’équipe Tunetoo
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