UNIQLO Reviews 4.572

Pakket naar verkeerd adres gestuurd ! Gratis verzending kwijt. Beloftes via chat niet nagekomen !!! Te vermijden !!

Uniqlo stuurt verkeerde adresgegevens mee. Ik heb ze proberen te contacteren, in plaats van actie ondernemen sturen ze mij op PostNL af. Voor een fout die niet bij mij lag. Super onvriendelijk en belachelijk dat ik nu dingen op zit te lossen die niet nodig zijn.

10 euro welkomstkorting is onjuist. Na chat support, die blijft beweren dat de kortingscode werkt ondanks mijn screenshots dat het niet werkt, nog geen oplossing. Ik ging een mail krijgen, niet gekregen.

Bar, maar dan ook barslechte service. Ik dien klacht in bij ombudsdienst.

Retourbeleid is waardeloos! De Nederlandse site geeft aan dat je per Bpost moet versturen, maar dat kan hier niet. Site is overigens een groot doolhof.

Wacht al 2 maand op een terugbetaling van retour. Volgens tracking code van bpost is pakket afgeleverd, maar is volgens hen zoek.
Klantendienst zeer moeilijk te bereiken, zou onderzocht worden, maar nooit iets meer van gehoord.
Vermijd deze winkel

Bestelling gedaan, tot zover alles prima. Kwam compleet aan. Wat items retour gestuurd. Hier ging alles mis, het lijkt een eeuwigheid te duren. Totaal onbereikbare klantenservice. Zeeeeer slecht. De retour lijkt maar niet verwerkt te worden. Ik zou hier NOOIT meer wat bestellen.

Trui na één keer speciale was gekrompen, customer service laat eerst je alles tot in de details verantwoording afleggen om vervolgens niet te mogen retouneren dus mooi 40 euro kwijt. Diep teleurgesteld.

Bizar slechte retour service. Alles ging mis. Niet werkende labels. Customer Service kon ook niet helpen. Drama

NOOIT een giftcard online kopen!!!
In de winkel kan je hem niet gebruiken, ook al is dat nergens duidelijk aangegeven. Ook online lukte het niet om hem te valideren. Het personeel in de winkel kon me niet verder helpen want ze hadden daar geen personeelsuren voor. Als ik Uniqlo contacteerde stuurden ze me door naar Buyatab waarmee ze samenwerken en omgekeerd. Ik ben UREN kwijt hiermee én mijn bellimiet is overschreden door zolang aan de lijn te hangen op een zogenaamd gratis nummer. Ik ben razend kwaad. Dit heeft me zoveel energie en geld gekocht om gewoon uiteindelijk het geld terug gestort te krijgen. Na 5 weken “onderhandelen” heb ik nog steeds mijn cadeaubon niet kunnen gebruiken OF de waarde teruggekregen… Vreselijke service!!!!!

Ik had niet zo'n aardige review geschreven maar ik wil nu laten weten dat het toch in orde is gekomen en dat ik mijn geld terug gestort heb gekregen. Echter is de communicatie heel slecht zou een punt van verbetering kunnen zijn.
M.L.Poos

De order was niet compleet. Er ontbraken twee onderbroeken van in totaal slecht 15 euro.
Ik heb dit aangegeven en daar moest zeer uitgebreid onderzoek naar worden gedaan. Foto’s van de wèl geleverde producten, de verpakking, etc. Héél veel e-mail verkeer in slecht Engels om uiteindelijk te concluderen dat het onmogelijk is dat de onderbroeken niet in de verpakking zouden hebben gezeten. Met andere woorden: u verzint dit en bent waarschijnlijk alleen maar uit op twee gratis onderbroeken.
Nou, sorry, waardeloze afhandeling. Nooit meer Uniqlo.

Bij de allereerste online bestelling, kwam mijn pakketje maar niet toe. Dan melding gekregen dat er iets verkeerd was gelopen met de levering en ze het artikel opnieuw zouden versturen. Dan direct erna een email met de melding dat er een retour aangemeld werd en ik mijn geld zou teruggestort krijgen…..
voor het ongemak kreeg ik een kortingscode van 10 euro, die ik op de webshop kon gebruiken. Bij het ingeven van de code krijg ik nu steeds de melding dat ik er enkel gebruik van kan maken via de uniqlo app.
Raar maar waar….. krijg ik die melding OP de uniqlo app?!?
Conclusie, de kortingscode is onbruikbaar en ik koop niks meer aan via de uniqlo webshop…. Spijtig

Uniqlo adverteerd dat bij je eerste bestelling €10. Korting als je €70.besteed.deze heb ik niet ontvangen. Kan nergens contact krijgen voor mijn klacht.van alles geprobeerd met mailen, krijg een bericht dat de mail geblokkeerd is.

Nooit problemen mee gehad. Altijd binnen een week na het plaatsen van een bestelling geleverd gekregen

Enkele pull overs besteld , op 7 augustus betaald via PayPal Tot heden niets gekregen, onmogelijk iemand te spreken, reageren ook niet op meerdere e mail verzoeken, wacht al maanden op terugbetaling.

Misleidende winkel met slechte klantenservice.

Na een aantal inkopen in de winkel (Kalverstraat) nu 2 x een online bestelling geplaatst. Eerste opgehaald in de winkel. Was handig want kon gelijk kleding passen en eventueel retourneren. Laatste bestelling thuis laten afleveren. Dit ging snel. Helaas wel wat retour. Dit ging ook makkelijk en in tegenstelling tot de mindere reviews die ik lees is mijn retourzending snel verwerkt en ontving ik het aankoopbedrag ruim binnen het termijn retour, zonder extra kosten. Alleen de verzendkosten voor de levering werden niet vergoed maar dat was duidelijk (vooraf) op de site te lezen.

De keer dat ik hier heb besteld was alles gewoon helemaal goed. Alles kwam juist en in de juiste maat binnen, en was snel verzonden. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice en ben ook nog niet in de fysieke winkel geweest, dus daar kan ik niet veel over zeggen.

Dat je in 2023 nog weg kan komen met zo’n extreem slechte service. Ik heb zelfs getwijfeld of ik wel een beoordeling achter wil laten omdat 1 ster voor UNIQLO te veel is.

Inmiddels wacht ik al ruim 2 maanden op mijn geld. Geld dat ik van ze te goed heb omdat ze mijn bestelling verkeerd hadden verzonden. Het retoursysteem werkt in zijn geheel niet. Als je na meer uren doorzetten dan de waarde van je bestelling eindelijk iets retour kan zenden krijg je (na 3 weken) wel een ontvangst bevestiging en de belofte dat je geld binnen 5 dagen terug is maar daar zit ik dus al 8 weken op te wachten. Vervolgens ik het werkelijk onmogelijk om contact met ze te krijgen. Het is bijna lachwekkend hoe idioot dit is. Je kan niet inloggen in je profiel, wachtwoord opnieuw opvragen werkt niet. Live chat is “helaas” niet bereikbaar (lees nooit). Op e-mails wordt structureel niet gereageerd. Telefoon hebben ze niet, winkel neemt niet op.

Per saldo kan je dus gewoon niets doen. Mijn geld krijg ik nooit meer en iedere dag trappen nieuwe onschuldige consumenten er gewoon weer in bij ze.