Ik heb 3 weken geleden mijn nieuwe voetbalschoenen gekocht. Helaas, lieten de noppen nu al los. Na het sturen van een e-mail heeft Lukasz mijn casus bekeken aan de hand van foto’s en aangegeven dat he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had afgelopen week een klacht ingediend over dat mijn voetbalschoenen al na een paar weken zichtbare slijtage hadden. Ik ben direct goed geholpen en uiteindelijk heb ik te horen gekregen dat ik mij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had voetbalschoenen besteld van Adidas, uit de duurdere collectie. Snel en netjes geleverd. Na een paar maanden intensief gebruik hadden de schoenen defecten, onder andere een gescheurde neus. Ik h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super goede service: pakket was zoek geraakt bij distributiecentrum en ik kon kiezen uit 3 opties: nog wachten, opnieuw leveren of geld terugkrijgen. Omdat niet alles er meer was heb ik geld terug gev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Unisport.nl
Geschreven door het bedrijf
Unisport is in 1995 in Denemarken opgericht, en is tegenwoordig de grootste online voetbalwinkel van Scandinavië. Bij Unisport vind je de nieuwste en grootste collectie voetbalschoenen, voetbalshirts en andere voetbalgear. We hebben duizenden producten in ons assortiment en leveren snel in heel Nederland. Onze klantenservice is dagelijks te bereiken via de mail, en tijdens kantooruren (van maandag tot donderdag van 10:00 uur tot 16:00 uur en vrijdag van 10:00 uur tot 15:00 uur) via o.a. de live chat. Heb je dus vragen over je bestelling of over een van onze vele producten? Onze experts staan klaar om je te helpen!
Deel je goede ervaringen met je vrienden en kennissen, zodat ook zij de nieuwste en vetste gear kunnen gaan gebruiken!
Contactgegevens
4,0
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 51% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer snelle afhandeling
Zeer snelle afhandeling door Luiza nadat de klacht over gescheurde schoenen zondagavond is ingediend. De volgende morgen al een reactie en melding dat het aankoopbedrag wordt teruggestort.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Top klantenservice!
Ik had sneakers (leuke prijs!) besteld, maar blijkbaar een typefout gemaakt in mijn emailadres.
Toen ik de klantenservice mailde kreeg ik van Benedict heel snel een reactie. Hij heeft me erg goed, efficiënt en uitermate vriendelijk geholpen. De volgende dag gad ik de sneakers in huis. Effect hiervan is dat ik vaker bij jullie wil gaan bestellen. Dus veel complimenten voor Benedict!
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Er is gelijk goed gehandeld door…benedict
Er is gelijk goed gehandeld door Benedict nadat ik een fout in mijn bestelling had doorgegeven .
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Bestelling annuleren
Ik wilde mijn bestelling annuleren en tot mijn verbazing was het binnen een half uur geregeld. Ik had mijn geld meteen nodig maar er stond dat het 3-5 werkdagen kon duren. Toen ik zo’n 3 uur later op mijn rekening keek stond het er al terug op. Topbedrijf
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Fijne en snelle klachtafhandeling
goed geholpen door luzia, zat een productiefout in de schoenen en dezelfde dag geld teruggestort, hartstikke bedankt!
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
De klantenservice heeft mij snel en top geholpen
De klantenservice heeft mij snel en duidelijk geholpen toen ik aangaf dat mijn voetbalschoenen na korte tijd kapot waren. Binnen een dag had ik contact en werd mijn probleem serieus opgepakt. Luiza dacht goed mee en kwam direct met een passende oplossing. Alles werd helder uitgelegd en netjes afgehandeld. Prettige ervaring en professioneel geholpen. Echt complimenten
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Super goede en snelle service!!
Super goede en snelle service!!!
Er was iets mis met ons product en hebben het geld terug gekregen.
Dank je wel Benedict voor deze service!
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Oneerlijk bedrijf, die blijkbaar schoenen met defecten levert en niet wilt vervangen of het probleem wilt oplossen.
Nike Vomero’s 18 aangeschaft waar ik in niet eens heb kunnen hardlopen omdat ze na 2 x inlopen al defecten vertoonden ( losgeraakte swoosh teken en zool die enigszins losliet) Heb dit maanden lang aangegeven en ze geven aan dat dit visuele beschadigingen zijn die optreden bij normaal gebruik. Ik heb 100+ Nike schoenen en er is nog NOOIT een swoosh teken bij mijn losgekomen of een zool losgeraakt. Heb het nagezocht en dit valt binnen de Nike garantie, maar geven aan dat ik het maar moet regelen met de consumentenbond. BESTEL HIER NIET! UPDATE 20/5/26 precies het zelfde antwoord en dus helemaal geen oplossing ik moet contact opnemen met de consumentenombudsman volgens hen. NOGMAALS BESTEL HIER NIET!!
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hallo,
Bedankt voor je beoordeling. We vinden het jammer om te horen over je ervaring met het product en je claim.
Alle claims worden individueel beoordeeld op basis van de schade en volgens onze richtlijnen en geldende voorwaarden. Als je een herbeoordeling van je zaak wilt, kun je contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet
Unisport
Lukasz heeft mij enorm goed en…
Lukasz heeft mij enorm goed en vriendelijk geholpen. Een nette, respectvolle en betrokken medewerker.
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Slechte ervaring met betaling zal daar…
Slechte ervaring met betaling zal daar nooit meer kopen willen het goedmaken met een kleinigheid maar dan willen ze wel dat ik weer dat ik koop .
Uitgekookt
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hallo,
Bedankt voor je beoordeling. We vinden het jammer om te horen over je ervaring met de betaling en de oplossing die je is aangeboden.
Het is niet onze intentie dat dit zo wordt ervaren.
Met vriendelijke groet
Unisport
Ik ben een trouwe klant van Unisport
Ik ben een trouwe klant van Unisport. Het is een fijn bedrijf met goede spullen waar ik ook al veel besteld heb voor ons gezin. Nu had ik een keer een klacht over de kwaliteit van een product en daar werd snel op gereageerd. De medewerker Lukasz reageerde snel en duidelijk.
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Snelle afhandeling garantie verzoek.
Een garantie verzoek van een paar defecte Adidas Copa voetbalschoenen is snel en keurig afgehandeld door klantenservice medewerker Luiza.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Top service
Top service! Ik had een probleem met mijn voetbalschoenen die na een halfjaar al waren gescheurd. Ik ben hierbij snel en professioneel geholpen door Lukasz. Snelle reactie en direct actie ondernomen, waardoor ik zonder gedoe een refund heb gekregen. Zeer tevreden over de service en ik ga hier zeker weer bestellen!
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Zeer goede klantenservice
Zeer goede klantenservice, bedankt Lukasz
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Ik werd snel en goed gehulpen het is…
Ik werd snel en goed gehulpen het is heel erg snel en efficiënt gebeurd en werd geholpen door Lukasz
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Super goed geholpen door Lukasz.
Super goed geholpen door Lukasz.
Voetbalschoenen waren na 2/3 maand kapot gegaan en kreeg het volledig bedrag terug. Erg tevreden! We kopen altijd onze voetbalschoenen bij Unisport.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Goed opgelost
Helaas was het product (adidas) na 2 weken kapot. Maar de klantenservice heeft deze claim erg goed opgepakt. Complimenten voor Luiza.
19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 4-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Snel en goed geholpen
Snel en goed geholpen, dus zeer tevreden!
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Snelle en goede service
Er wordt snel gereageerd op mijn mail en daarbij uitstekende service waarbij ik terugbetaling heb gekregen van een defect product.
Geholpen door: Lukasz
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Retour zenden voetbalschoenen
Ik had meerdere paren voetbalschoenen gekocht en er was onduidelijkheid over welke schoenen wel en niet terug waren gestuurd en ontvangen. Desondanks vriendelijk geholpen door Benedict. Bedankt daarvoor!
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 4-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.