Zeer prettige communicatie, snelle reactie en een zeer korte levertijd. Kregen netjes een proefdruk die ik graag aangepast wilde, snelle reactie en opgelost. Hierdoor kreeg ik snel vertrouwen dat het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Prachtige handgemaakte urn ontvangen. Ik vond het lastig welke tekst ik erop wilde en ik heb het meerdere malen mogen aanpassen tot ik zeker wist dat het goed voelde. Het is natuurlijk iets ontzettend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super communicatie er wordt eerst een proefdruk gemaakt van hetgeen je besteld. Valt het tegen wordt er een nieuw voorbeeld gemaakt van wat je graag wilt Het ornement is zoals omschreven ondanks he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een urn besteld en deze werd helaas stuk geleverd. Via de mail contact gehad en dit werd direct opgelost. Snelle reactie via de mail en er wordt gedacht in oplossingen. Zeer tevreden ov... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #3 van de 14 beste bedrijven in Winkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Crematorium
- #1 van de 1 beste bedrijven in Huisdieruitvaartservice
- #1 van de 1 beste bedrijven in Uitvaartcentrum
- #1 van de 1 beste bedrijven in Uitvaartkistleverancier
Geschreven door het bedrijf
URNWINKEL. is sinds 2007 gespecialiseerd in urnen, assieraden, dierenurnen, gedenkmonumenten en andere persoonlijke herinneringsproducten. Wij helpen klanten in Nederland en België bij het vinden van een tastbare herinnering die past bij hun dierbare, hun huisdier en hun eigen manier van herdenken. Het kiezen van een urn, assieraad of ander gedenkproduct is vaak een persoonlijke en gevoelige beslissing. Daarom vinden wij duidelijke informatie, zorgvuldig advies en persoonlijke begeleiding belangrijk. Ons assortiment bestaat uit producten in verschillende stijlen, materialen en prijsklassen, van eenvoudige herinneringsproducten tot exclusieve ontwerpen en maatwerk. Wij werken samen met kunstenaars, ambachtslieden, gespecialiseerde leveranciers, uitvaartbegeleiders en crematoria. Daardoor kunnen wij niet alleen een brede collectie aanbieden, maar ook meedenken over personalisatie, gravure en maatwerk wanneer een standaardproduct niet volledig aansluit bij de wens van de klant. Bij URNWINKEL. staan betrouwbaarheid, service en aandacht centraal. Wij nemen de tijd om vragen te beantwoorden en klanten te helpen bij een keuze die persoonlijk, passend en weloverwogen voelt.
Contactgegevens
Roggemole 8-14, 8531 WB, Lemmer, Nederland
- +31 858 081 046
- info@urnwinkel.nl
- www.urnwinkel.nl
4,7
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van URNWINKEL.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over het grafbeeld en de natuurstenen urn, en dat alles goed verpakt is aangekomen. We hopen dat de producten u mooie en troostrijke herinneringen mag bieden.
Antwoord van URNWINKEL.
Fijn om te horen dat het product aan uw verwachtingen voldoet. We wensen u daarmee ook fijne herinneringen toe aan uw dierbare
Heel snelle en fijne communicatie en…
Heel snelle en fijne communicatie en het eindresultaat is top!!
29 december 2025
Antwoord van URNWINKEL.
Fijn om te horen dat u onze communicatie als snel en prettig heeft ervaren en dat u tevreden bent met de natuurstenen urn met gravure. Het doet ons veel plezier om dit te horen! We wensen u veel fijne herinneringen toe
Antwoord van URNWINKEL.
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering van de biologische asbus en de nette verpakking. Uw feedback wordt zeer gewaardeerd!
Antwoord van URNWINKEL.
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat alles netjes is afgeleverd en dat het persoonlijke kaartje in de smaak viel. Uw reactie maakt ons werk extra waardevol!
Prima service en snelle levering
27 november 2025
Antwoord van URNWINKEL.
Beste Karin
Hartelijk dank voor uw bericht.
Fijn om te horen dat alles soepel en naar wens is verlopen. U bedankt voor het vertrouwen in ons
Vergeet nooit in welke branche je…
Vergeet nooit in welke branche je werkt. Levering was onduidelijk, levering was verkeerd en wederom dubbele antwoorden bij klantenservice. De eerst geboden oplossing bleek ineens te kostbaar voor het bedrijf. De tweede was geen oplossing en dat was al duidelijk aangegeven. De derde is maar geaccepteerd omdat er voor ons geen tijd meer was. Maar deze fouten hakken erin als je in rouw bent. Dan blijkt de urn niet geheel van keramiek te zijn maar gedeeltelijk van hout waar direct een kaars onder staat! Deze opmerking werd weggewuifd door het bedrijf!
28 november 2025
Antwoord van URNWINKEL.
Beste Wendy
Dank u wel dat u de moeite heeft genomen dit met ons te delen. Wat u beschrijft, raakt ons oprecht. U heeft volledig gelijk: in onze branche mag dit niet gebeuren, juist omdat mensen zich in een kwetsbare en emotionele periode bevinden.
Het spijt ons zeer dat zowel de levering als de communicatie voor u rommelig en verwarrend is geweest. Dat u meerdere keren verschillende antwoorden heeft ontvangen en dat eerder geboden oplossingen later weer werden ingetrokken, heeft onnodige extra stress veroorzaakt. Daar nemen wij onze volledige verantwoordelijkheid voor.
Dat deze situatie u extra heeft geraakt tijdens uw rouw, begrijpen wij heel goed. Juist in deze periode zou alles rondom de urn zorgvuldig, duidelijk en respectvol moeten verlopen. Het feit dat u uiteindelijk een oplossing heeft moeten accepteren vanwege tijdsdruk, terwijl dit niet voelde als een echte oplossing, vinden wij bijzonder spijtig.
Ook uw zorgen over het materiaal van de urn en de combinatie met een kaars hadden serieuzer opgepakt moeten worden. Dat dit voor u zo is overgekomen als weggewuifd, betreuren wij ten zeerste.
Wij bieden u hiervoor onze oprechte excuses aan. Uw feedback nemen wij zeer serieus en gebruiken wij om onze processen en communicatie te verbeteren, zodat anderen dit niet hoeven mee te maken.
Dank u dat u dit met ons heeft gedeeld.
Mooie urn ontvangen
Mooie urn ontvangen. Wij hadden al zo'n urn maar dan in het zwart. Nu eentje in het wit ontvangen. Bij crematorium hadden ze niet meer de urn die we wilden hebben. Gelukkig hadden jullie deze nog, wat heel veel waarde voor ons is.
1 december 2025
Antwoord van URNWINKEL.
Wat fijn om te horen dat u de urn in goede orde hebt ontvangen.
We zijn blij dat we de witte versie voor u beschikbaar hadden, zeker omdat dit zoveel waarde voor u heeft. Het doet ons goed dat we u op dit belangrijke moment hebben kunnen helpen.
Antwoord van URNWINKEL.
Geachte heer van Tunen
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ontzettend fijn om te horen dat de veer en het glas goed zijn aangekomen.
Hopelijk lukt het om de lantaarn te herstellen
Antwoord van URNWINKEL.
Geachte heer Alberts.
Hartelijk dank voor uw bericht.
Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen.
U ook bedankt voor het vertrouwen in ons
Antwoord van URNWINKEL.
Geachte heer van Dijck
Hartelijk dank voor uw bericht en uw aankoop.
Fijn dat de levering goed is verlopen en het urntje naar wens is.
U bedankt voor het vertrouwen in ons
Klantgericht
Snelle levering, nog een extra mailtje omdat de kleur een zeer weinig verschilde met foto ,met de vraag hoe dit op te lossen. Zeer klantgerichte service.
28 november 2025
Antwoord van URNWINKEL.
Geachte heer Dirks.
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden.
Wij zijn erg blij om te horen dat ondanks het kleurverschil u tevreden bent en alles naar wens is verlopen. U bedankt voor het vertrouwen in ons.
Antwoord van URNWINKEL.
Geachte heer Mante
Hartelijk dank voor uw bericht. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent!
U ontzettend bedankt voor het vertrouwen en de fijne communicatie
Prachtige urn, goede service en levering
Ik had problemen met de betaling en kreeg netjes een e-mail met daarin een nieuwe link.
De levering was precies zoals aangegeven en goed ingepakt. De urn zelf is werkelijk prachtig.
Zeer tevreden!
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van URNWINKEL.
Geachte heer/mevrouw,
Wat ontzettend fijn om te horen dat u zo tevreden bent. U ook bedankt voor het vertrouwen
mijn bestelling was mooi op tijd en…vogeltje
mijn bestelling was mooi op tijd en goed ingepakt
26 november 2025
Antwoord van URNWINKEL.
Geachte mevrouw Hegger.
Hartelijk dank voor uw bericht fijn om te horen dat de bestelling op tijd was en naar wens.
U ook bedankt voor het vertrouwen in ons
Top service!
Ik had een urn besteld en deze werd helaas stuk geleverd.
Via de mail contact gehad en dit werd direct opgelost.
Snelle reactie via de mail en er wordt gedacht in oplossingen.
Zeer tevreden over de service en het vriendelijke, behulpzame personeel!
Fijne ervaring en zeer respectvol.
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van URNWINKEL.
Geachte heer van Boxtel.
Hartelijk dank voor uw vriendelijke bericht. Wat fijn om te horen dat het gelukt is de nieuwe urn op te halen. U ook bedankt voor het vertrouwen in ons en de fijne communicatie
Antwoord van URNWINKEL.
Geachte mevrouw Weijmans
Hartelijk dan voor uw bericht. Van om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen. U ook bedankt voor het vertrouwen in ons
Goede site
Vind dat jullie hele mooie urns hebben en lekker snel bezorgd ook, ging 1x wat mis meteen goed opgelost. Top bedrijf
Blij mee
Mvg blije klant
28 oktober 2025
Antwoord van URNWINKEL.
Geachte mevrouw Thijm
Hartelijk dank voor uw bericht. Heel fijn dat u de bestelling nu compleet heeft. Bedankt voor uw vertrouwen en geduld in ons
Behulpzaam en snel
Erg behulpzaam bij vragen over lantaarnonderdelen die niet los in de webshop staan. Al snel een antwoord gekregen en ķunnen nabestellen.
27 oktober 2025
Antwoord van URNWINKEL.
Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Fijn om te horen dat wij u snel en goed hebben kunnen helpen bij uw vragen over de lantaarnonderdelen. Het is altijd ons doel om het nabestellen zo eenvoudig mogelijk te maken.
We waarderen uw feedback zeer en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Betrouwbaar , kwaliteit , flexibel
Snelle levering , mooie urn, meelevend mailtje, annulering deelorder na te snelle beslissing geen probleem. Super service dus.
28 oktober 2025
Antwoord van URNWINKEL.
Geachte mevrouw Geelhoedt
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden.
Fijn dat alles naar wens is verlopen. U bedankt voor het vertrouwen in ons
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.