Vagshop Reviews 

112
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 52 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend te spreken over de uitstekende service, de vriendelijke medewerkers en de snelle reacties op al hun vragen via de chat of e-mail. Consumenten krijgen altijd deskundig advies en worden fantastisch geholpen bij het uitzoeken van de juiste en meest geschikte auto-onderdelen voor hun voertuig. Sommige recensenten waren niet blij met de soms langere levertijden en de onduidelijkheid rondom de bezorging van specifieke bestellingen. Een aantal mensen vond bovendien dat de kwaliteit van bepaalde geleverde artikelen erg tegenviel en miste hierbij de nodige coulance van de klantenservice.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van product, waarbij consumenten enerzijds zeer tevreden zijn... Toon meer

Service

Consumenten uiten grote tevredenheid over de service en de vakkundige dienstverlening. Mensen melden dat... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de klantenservice op. Consumenten prijzen de snelle en... Toon meer

Order

Klanten delen overwegend positieve meningen over order en zijn zeer tevreden met de snelle levering van... Toon meer

Response time

Recensenten vermelden positieve feedback over de snelle reactietijd en klantenservice. Consumenten prijzen de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel antwoord bij vragen en duidelijke productoverzicht. Ik wist gelijk waar ik mijn onderdeel moest zoeken. Bezorging was ook sneller dan gedacht.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het bedrijf had nog nooit van me gehoord maar ze hebben me 100% medewerking gegeven waardoor ik eindelijk het goede onderdeel kon bestellen. Heel blij mee

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fijn bedrijf waar ik alles voor mijn Golf R en Audi s3 heb kunnen bestellen! Een product stond niet op de website, maar na professioneel contact via whatsapp alsnog dit artikel kunnen bestellen.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had twijfel over juiste artikel, omdat de bestelcode afweek. Erg goed en snel geholpen via whats-app chat. Bleek recent vervangend artikel.Zeer scherpe prijzen voor OEM VAG parts , en snel geleverd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Auto-accessoire winkel

Geschreven door het bedrijf

Onze missie is om de meest deskundige onderdelenwinkel te zijn voor Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, Škoda, SEAT en CUPRA. Ons doel is om de beste producten en merken te selecteren en deze aan te bieden tegen betaalbare prijzen terwijl we tegelijkertijd een uitstekende klantenservice bieden.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

112 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(112)

53 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Top service! Mijn bestelling kwam binnen maar was niet helemaal compleet. Contact met ze opgenomen en ze reageerde snel. Binnen een week de missende onderdelen geleverd en alles netjes afgehandeld.

13 september 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kabel besteld en nog niet binnen

Vorige week maandag een kabel besteld, ( max 7 werkdagen levertijd) daar had ik overheen gelezen maar goed we zijn nu bijna 2 weken verder en het enige wat ik heb is een track and trace code die al 2 dagen onderweg is. Al 2 mailtjes achteraan gestuurd maar meedenken en zoeken naar een oplossing doen ze niet. Dit gaat gewoon klanten kosten omdat het zo lang duurt.... dit was de eerste en de laatste keer als er niet snel iets veranderd.
Ik hou er nooit zo van om slechte reviews te geven maar als ik niks doe gebeurd er bij vagshop ook niks.

11 september 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nieuwe eigenaar Super klant vriendelijk 👍

We hadden in November 2019 een thermostaathuis golf 4 v 5 besteld en betaald .
In januari 2020 nog contact gezocht maar kompleet onmogelijk .
Nu blijkt dat het bedrijf is overgenomen en hebben we contact gehad met nieuwe eigenaar , deze heeft het product opnieuw besteld en binnen een week hadden we het in huis. Super service je kunt hier gerust je onderdelen bestellen

29 april 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Naar aanleiding van een eerdere…

Naar aanleiding van een eerdere bestelling in februari 2020 ging er iets goed mis bij de verdere verwerking. Heden opnieuw contact opgenomen met de huidige nieuwe eigenaar en tot volle tevreden door hem een snelle en mooie actie ondernomen om mijn bestelling van destijds opnieuw te regelen.
Knap hoe ook een prima klantenservice mogelijk is.....VAGSHOP bedankt!

23 april 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Geld terug gekregen

Klein onderdeel besteld, via PostNL laten verzenden maar nooit aangekomen. Netjes afgehandeld door Vagshop. Aankoopbedrag + verzendkosten teruggestort gekregen.

Wel paar keer bijna mail gemist vanwege spambox dus goed checken!

17 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Nadat de levertijd langer was dan gepland heeft Sven mijn bestelling persoonlijk bij me op het werk gebracht.
Contact was goed en erg snel.

29 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een pepie bedrijf heb iets retour…

Wat een pepie bedrijf heb iets retour gestuurd en niks meer gehoord
Ik laat het er niet bij zitten en laat me ook niet oplichten door deze flapdrol
Bestel hier niks!! Bespaar je de hoofdpijn

25 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf. Snel en flexibel.

Had zwart logo Audi A4 gezien bij Vagshop. Maandagavond aanvullende vraag via mail gesteld maar verwachte pas dinsdag antwoord. Maar mail werd gelijk beantwoord. Nog paar vragen ook gelijk 's avonds nog beantwoord. Logo besteld en betaald. Toen bleek dat mijn vrouw een zwart logo niet mooi vond. Gevraagd via mail of ik nog kon annuleren. Was geen enkel probleem. Bedrag wordt gecrediteerd. Sven is heel snel met mails beantwoorden en flexibel in annuleren. Echt helemaal top. Prima bedrijf waar ik zo weer zou bestellen.

1 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wees gewaarschuwd

Wees gewaarschuwd, bestel hier niks!
In november een bestelling gedaan van 2 logo's, 1 is geleverd de 2e nog steeds niet (28-01-2020)
Op mail en telefoon word niet gereageerd.

28 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Had een boordnet besteld maar deze…prima service

Had een boordnet besteld maar deze bleek niet (tijdig) leverbaar
Sven heeft hier contact met mij over op genomen en verder geadviseerd , binnen enkele dagen was ook het aankoopbedrag plus verzendkosten teruggestort
Dus ik begrijp de negatieve berichten niet.
Top afgehandeld!

27 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

onderdelen besteld

onderdelen besteld, bestelling intern ergens blijven hangen een kort telefoontje alles opgelost, binnen 24 uur mijn bestelling
dus zeer goede service

25 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader

Ondanks alle reviews, negatieve en positieve, toch de gok gewaagd om een KUFATEC soundbooster te bestellen. Onmiddellijk bevestiging gekregen van de bestelling. Inderdaad moeilijk tot niet te bereiken via GSM, maar wel via de facebookpagina en messenger onmiddellijk contact gehad en afgesproken. Bestelling donderdag geplaatst en vandaag woensdag keurig in de brievenbus. Inmiddels geïnstalleerd en mijn Audi gromt als een beest. Topservice zou ik zeggen.

22 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte bedrijf

Slechte bedrijf. Telefoon wordt nooit opgenomen en mailtjes worden nooit beantwoord. Besteling moet binnen 3 dagen max leveren.maar langerdan 2 weken en made in china niet orgineeel als kijk naar websait daar staat artikelen komd uit duisland AUİDİ GMBH ...dus chinese romel

9 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht bedrijf

Slecht bedrijf. Telefoon wordt nooit opgenomen en mailtjes worden niet beantwoord. Bestelling niet ontvangen, maar wel betaald. Riekt naar oplichting

3 december 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Lange wachttijden en slecht…

Lange wachttijden en slecht retourbeleid (zelf betalen).
Hebben geen eigen voorraad en is dus gewoon een doorsluisfirma die bestellingen plaatst bij b.v. Audi Duitsland.

11 september 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Lange levertijd en geen mogelijkheid tot retourneren!

Een bestelling plaatsen en betalen gaat snel, maar dan.... kun je weken wachten op je levering. Op enige communicatie wordt niet tot amper gereageerd en je moet er telkens achter aan vissen.

Eenmaal de bestelling binnen waren had ik het verkeerde besteld (mijn fout), op een verzoek tot retourneren wordt niet gereageerd, kortom zit ik met onderdelen waar ik niets mee kan. Slecht gewoon.

5 september 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede (originele) producten, snel in huis.

2 paar led logo deurverlichting gekocht en kentekenplaatverlichting. Levertijd op website was correct en werd via mail op de hoogte gehouden van de status van mijn order. Zending was goed verpakt.

29 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet deugdelijk product geleverd…

Niet deugdelijk product geleverd gekregen. Per mail bevestigd gekregen dat zij de retourverzendkosten zouden vergoeden. Dit is niet gebeurd. Sindsdien tot driemaal toe per mail verzocht om alsnog de verzendkosten te vergoeden. Geen reactie en geen vergoeding van de verzendkosten. Onbetrouwbaar! (Accepteren ook geen creditcard betalingen waar je voor dit soort situaties een aankoopverzekering hebt). Dit zegt eigenlijk al genoeg. Kijk uit met webshop bestellingen!!!

30 mei 2019
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer