Vagshop Reviews 

112
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 52 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend te spreken over de uitstekende service, de vriendelijke medewerkers en de snelle reacties op al hun vragen via de chat of e-mail. Consumenten krijgen altijd deskundig advies en worden fantastisch geholpen bij het uitzoeken van de juiste en meest geschikte auto-onderdelen voor hun voertuig. Sommige recensenten waren niet blij met de soms langere levertijden en de onduidelijkheid rondom de bezorging van specifieke bestellingen. Een aantal mensen vond bovendien dat de kwaliteit van bepaalde geleverde artikelen erg tegenviel en miste hierbij de nodige coulance van de klantenservice.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van product, waarbij consumenten enerzijds zeer tevreden zijn... Toon meer

Service

Consumenten uiten grote tevredenheid over de service en de vakkundige dienstverlening. Mensen melden dat... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de klantenservice op. Consumenten prijzen de snelle en... Toon meer

Order

Klanten delen overwegend positieve meningen over order en zijn zeer tevreden met de snelle levering van... Toon meer

Response time

Recensenten vermelden positieve feedback over de snelle reactietijd en klantenservice. Consumenten prijzen de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel antwoord bij vragen en duidelijke productoverzicht. Ik wist gelijk waar ik mijn onderdeel moest zoeken. Bezorging was ook sneller dan gedacht.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het bedrijf had nog nooit van me gehoord maar ze hebben me 100% medewerking gegeven waardoor ik eindelijk het goede onderdeel kon bestellen. Heel blij mee

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fijn bedrijf waar ik alles voor mijn Golf R en Audi s3 heb kunnen bestellen! Een product stond niet op de website, maar na professioneel contact via whatsapp alsnog dit artikel kunnen bestellen.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had twijfel over juiste artikel, omdat de bestelcode afweek. Erg goed en snel geholpen via whats-app chat. Bleek recent vervangend artikel.Zeer scherpe prijzen voor OEM VAG parts , en snel geleverd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Auto-accessoire winkel

Geschreven door het bedrijf

Onze missie is om de meest deskundige onderdelenwinkel te zijn voor Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, Škoda, SEAT en CUPRA. Ons doel is om de beste producten en merken te selecteren en deze aan te bieden tegen betaalbare prijzen terwijl we tegelijkertijd een uitstekende klantenservice bieden.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

112 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(112)

53 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

top-service

Bestelling gedaan op 26/12/2018. Levering vond plaats op 29/12/2018. Top-service. En dat rondom de feestdagen, waarop veel bedrijven gesloten zijn of niet leveren. Kan ik van harte aanbevelen.

Bert Leffers

29 december 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Naleven wet

Een bedrijf hoort bij retour zending de verzendkosten ook te retourneren maar bij vagshop vertikken ze het. Erg zwak van ze

Mvg Daan van Baar

4 februari 2017
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zeer onprofessioneel.

Op 28 augustus 2013 matten besteld voor mijn Audi A3 uit 2002, met S-Line logo. Het bedrag via Ideal betaald en ik zou een e-mail krijgen wanneer ze werden verstuurd. 2 weken later nog geen bericht, dus ik heb Vagshop opgebeld. Ze vertelde mij dat er wat probleempjes waren met de leverancier en dat ze de matten binnen een week verwachten. Uiteindelijk 3 weken na de bestelling waren ze er. Ik had bouwjaar 2002, en S-Line logo aangegeven bij mijn bestelling, maar ik krijg bouwjaar 2005 en S3 logo. Heb ze hierna direct gebeld en ze verteld dat ze dus niet passen en het logo niet klopt. Ik kon de matten retour sturen, ze zouden de kosten van de post naar mij overmaken, en de bestelling nu wel correct uitvoeren.

Na 2 weken nog steeds geen gehoor. Weer gebeld, en nu waren er weer problemen met de leverancier. Ik zou een e-mail krijgen wanneer ze werden opgestuurd. Na een week weer geen reactie te hebben gehad was ik het zat, ik heb ze gebeld en ze gevraagd de bestelling te annuleren en de door mij betaalde 117,45 terug te storten naar mijn rekening.

Blijkbaar is het voor dit bedrijf onmogelijk een op 28 augustus geplaatste bestelling niet voor 18 oktober te leveren. Zeer onprofessioneel.

18 oktober 2013
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ronduit waardeloos!

Vorig jar zomer (!!!!) een A4/S4 grille en een jack besteld, eerst een verhaal over bestellingen die zoek waren, daarna beterschap gelooft, een slijmmail om nog wat geduld vanwege hun moeilijke positie. Ik kan gewoon geen contact met ze krijgen, geld kwijt en geen spullen gekregen!
Waardeloze club.

22 februari 2011
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik voel me opgelicht!

Ik voel me opgelicht door Vagshop. Ik heb op 3 februari jl. al een Audi Sport vest besteld. Wel 76,50 euro armer maar geen vest rijker. Ik heb tot op heden m’n geld ook nog niet terug. Zo te zien aan meer recensies van dit bedrijf gaat dat ook zeker niet gebeuren. Belachelijk dat dit bedrijf wel bestellingen aanneemt maar ze niet levert. Ik heb inmiddels ook aangifte gedaan van internetfraude. Als u ook gedupeerde bent zal ik dit zeker aanraden…hopen dat de politie er wat aan gaat doen. In ieder geval NOOIT geen bestellingen plaatsen bij Vagshop. Je krijgt noch je bestelling noch je geld”. Het was een cadeautje voor m’n man, maar helaas dus geen cadeau en geen geld meer! Belachelijk dat je gewoon naar je eigen geld kan fluiten.

21 februari 2011
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

oplichters

vorig jaar in maart achterlichten besteld na een maand eindelijk bericht; ze waren niet leverbaar en nadat de leverancier (!) het geld had terugbetaald, zou ik mijn geld terugkrijgen. je raadt het al ondanks meerdere mails, voicemail ingesproken (want telefonisch niet bereikbaar) totaal geen reactie en geld niet teruggekregen. Kortom pure oplichting !!!

7 februari 2011
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik voel me opgelicht

KIJK UIT!!!!!!!!!!!!! Product wordt niet geleverd en ze reagere niet op voicemail, contactformulier en email.

21 januari 2011
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestellen, betalen NIET leveren!!!!

Een lang verhaal kort te houden.
Prachtig mooie site. Een aantal artikelen besteld EN betaald.
maar nooit geleverd. Veel bellen / mailen maar geen antwoord..........

We moeten er maar eens langsgaan.


J.

29 november 2010
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

afzetterij

Een bestelling geplaatst, veel mails en telefoontjes gedaan, 3 maand verder en nog steeds niets! Maar mijn geld hebben ze wel, ronduit schandalig!!!!

Ik koop nooit van mijn leven nog iets via deze vagshop.

15 november 2010
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

wel geld geen levering

Bestellingen worden niet uitgevoerd en ondanks meerdere telefonische beloften wordt mijn geld niet terug gestort.
het begint op internet fraude te lijken. heb inmiddels aangifte gedaan

14 november 2010
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Loopautootje met slakkengang

Loopautootje besteld omdat volgens Website levering binnen 48 uur zou geschieden. Betaling overgemaakt en screenprint van overboeking naar VAGshop gemaild. Via klantaccount bestelling gevolgd en ontdekt dat betaling week lang niet is verwerkt. Via email hierover vraag gesteld en ineens was betaling wel verwerkt en bestelling onderweg volgens gegevens op account. Na week nog maar eens gevraagd waar bestelling bleef. Zou week later worden geleverd volgen. Niets ontvangen dus na week weer gevraagd waar bestelling bleef. Men liet weten dat men het zou nakijken en eventueel een tweede autootje verzenden. Weer een week later, dus een maand na de betaling, nog niets ontvangen. Op sommige beoordelingssites, inclusief deze site, krijgt dit bedrijf zeer hoge scores. Ik vraag me af of die beoordelingen echt zijn. De Website lijkt indrukwekkend, wat erachter zit is dat volgens mijn ervaring niet. Deze gang van zaken maakt op mij een bijzonder amateuristische indruk. Kennelijk hoopt men op extra inkomsten door klanten die het erbij laten zitten. Ik heb namelijk toen ik mijn twijfel omtrent de eerlijkheid liet weten een verzendbewijs ontvangen dat gedateerd was op een zaterdagavond 21:16 uur, dus twee weken nadat het zou zijn verzonden. Tevens diezelfde avond diverse onzinverhaaltjes ontvangen. Uiteraard kan ik het bovenstaande staven voor wie dat wil, mail even naar: bhv@reanimo.nl

Wat mij betreft is dit bedrijf een ZEER STERKE AFRADER ! ! !

21 augustus 2010
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer