Vapiano Reviews 

Tweede keer dat ik hier eet,onwijze lange wachttijd . Ene keer was 1,5 uur alles ging fout in de tent!
Tweede keer weer 50 min!
Als ze dit bij de deur melden hou je er rekening mee en nu benje je tijd aan het verdoen!!! Zeeer zeeer slecht!!!!

Bij Vapiano gegeten met 3 personen in de westfield mall. Wat een onwijs slechte service, na 30 minuten zitten wachten kwamen onze 3 pasta’s aan pfff te snel bereid niet gaar .
Medewerkers zijn onvriendelijk & Ongemotiveerd
Tafels waren vol met rest eten en borden

Niet gewend van Vapiano.

Echt slecht zat buiten echt een wat een zooi. De pizza was in het midden niet goed nog echt verschrikkelijk.
Eindhoven de locatie,

Online besteld. Bij aankomst bij afhaalgedeelte werd ik eerst 10 minuten compleet genegeerd. Druk met telefoon/appen o.i.d.. Toen ik uiteindelijk aangesproken werd, bleek mijn bestelling al die tijd al in een warmhoudkast te staan. Eten was verder wel ok, maar de service is niet best!

Slechtste bediening ooit meegemaakt. Tafels worden niet leeggeruimd, niet schoongemaakt. Ze zeggen geen boe of bah, te triest voor woorden. Wachttijd voor een pasta is meer dan 45 minuten.
Nooit meer hier heen.

Slechte bediening koud/lauw eten drinken zonder glas alleen met rietje dus schuimt alleen maar meer drinken op de tafel als op

Een ster is nog teveel!
2 pasta’s besteld ruim 1,5 uur moeten wachten.Na 45 min gevraagd waar de pasta’s blijven zegt de “ manager” dat 45 min eenmaal de wachttijd is en we nog even geduld moeten hebben.Na een uur weer te vragen blijkt de bestelling niet meer in het systeem te staan?
Het jongere personeel is ronduit onbeschoft en ook zeer klantonvriendelijk.Het is dat ik met kinderen was die inmiddels wel echt trek hadden..Kom hier NOOIT meer. Aan de lopende band klagende gasten over de lange wachttijden van minimaal 1 uur.

Personeel staat continu te roken en niks te doen, eten duurde meer dan een uur voordat het er was, de pasta was koud en geen brood erbij gekregen terwijl dat wel was besteld. De tafels waren allemaal ranzig en stonden vol met borden en glazen, zelfs als er nieuwe gasten kwamen zitten. Gasten werden niet geholpen. Zeer slecht!!

Vapiano mall of netherlands.
Vreselijk slechte bediening. Een pasta en een pizza besteld en twee drankjes. Na drie kwartier!!! Kwam het bord pasta, na 1 uur de twee drankjes en daarna pas de pizza. Eens maar nooit meer.

Na een uur wachten op 2 pasta’s zijn ze de bestelling vergeten en moeten wij nog langer wachten. Het is zit helemaal vol met 1 kok in de keuken. Schandalig

Zelf na een half uur wachten ons drankje moeten ophalen. Zagen onze pizza al staan samen met nog 5 pizza’s en 5 andere pasta’s, ze worden gewoon niet uitgeserveerd. Personeel loopt wat rond. Ik zou hier niet nog eens heen gaan.
( Vapiano Westfield Mall )

Slechtste restaurant waar ik ooit ben geweest. Over de bediening is niet te spreken maar over de keuken al helemaal niet!!! Bijna niemand spreekt een woord Nederlands. Je moet eens voor de grap bij de bereidings plaats kijken op de grond, de hele vloer ligt helemaal onder het afval. Je ziet bijna de vloer niet eens meer zoveel afval.
Het is een pizza pasta restaurant, 2 pizza’s besteld en na 10/15 minuten te horen gekregen dat er geen pizza’s meer zijn. Ook een lasagne besteld, na 60 minuten wachten gevraagd waar het onderhand nou eens bleef. Kregen te horen dat het nog 20 minuten zou duren, dus in totaal zou je 80 minuten moeten wachten voor een lasagne???!!!
Ook Garlic Bread besteld, is blijkbaar ook een lastig gerecht om te bereiden want na 60 minuten daarop wachten kregen we te horen dat ook dat al op was!!
Uiteindelijk weggegaan en geld terug gevraagd, moet via het hoofdkantoor en moesten IBAN gegevens achter laten. Nu maar hopen dat we het geld überhaupt ooit terug gaan zien!!

1) het is niet druk. Super lang gewacht voor (+2uur)
2) 3x langs geweest om te vragen dat de pastas op zijn en voor een vervanging moest kiezen, de gekozen pastastas bleek weer op komt die terug.
3) Zeer vieze tafels die niet worden geruimd en schoongemaakt.
Absoluut niet te eten tent.

We hebben langer dan 1 uur gewacht, vervolgens ging ik vragen of mijn eten bijna kwam bleek het dat mijn bestelling niet door was gegeven aan de keuken. De tafel was erg vies, de borden van de mensen voor ons werden laat opgehaald. Er liep ongedierte op de tafel.

Treurig! Diner voor twee was de bedoeling. Collega kreeg zijn pizza, ik mijn risotto 45 min later na twee keer gevraagd te hebben waar het bleef. Wegblijven daar, personeel kan het niets schelen, als zij maar betaald krijgen....

Heel slecht!!! Bediening chagrijnig wordt slecht geholpen bij vragen en 1,5 zitten wachten en dan nog het verkeerd gekregen

Jammer dat ik 0 sterren niet kan geven, zelfs 1 is namelijk teveel. 20 minuten wachten op een drankje. 1 hoofdgerecht als eerste geserveerd, niet geaccepteerd, want we hadden een voorgerecht. De pizza terug op het uitgiftepunt. Mijn pasta gorgonzola stond ondertussen ook op de counter dat ik zag omdat ik zelf bestek moest halen om de bruchetta te eten. Het printbonnetje lag IN(!) de pasta notabene. Echt erop geplakt. Na de bruchetta, 15 minuutjes later, werden dezelfde pizza en pasta dus koud geserveerd. De gorgonzola was al glazig hard en afgekoeld en de pizza was helemaal koud. Dit accepteerden we niet, maar volgens de bedrijfsleidster en kok was het onze fout. De ober liet ons merken met draaiende ogen en gezucht, dat hij ons maar moeilijk vond doen. We hadden namelijk moeten zeggen dat we ons VOORgerecht, VOOR het hoofdgerecht wilden en niet NA het hoofdgerecht. Echt nog nooit meegemaakt dit! Geld weg, moesten een mail sturen met een klacht om het geld terug te krijgen, nog niks gehoord. Geen enkele reactie! Beschamend en wat een prutsers en wat een oplichters! Kansloos bedrijf! Nooit meer! Ik raad iedereen ten stelligste af om er te gaan eten.

Eten prima, maar 1 uur en 2 min moeten wachten op pasta. Veel te lang. Kan niet Vapiani

Pizza smaakte an sich goed, maar de beleving werd minder door een vies glas, een vieze omgeving, een betaald maar niet gekregen drankje, een medewerker die ons niet wilde helpen het drankje alsnog te krijgen. Houdt er rekening mee dat je je eten geacht wordt te laten staan om zelf te gaan overleggen bij de kassa waar je vervolgens minuten lang moet wachten , om hopelijk alsnog je drankje te krijgen. Ik heb het drankje gelaten voor wat het is en kom hier niet meer terug.

Vanwege helaas een slechte ervaring (eten betaald maar nooit gekregen) hebben wij een waardebon van €40 van jullie ontvangen zodat we opnieuw eten, ter waarde van ons eerder betaalde geld, af konden halen. (Niet via thuisbezorgd, maar rechtstreeks via jullie website) Ontzettend blij met deze nette compensatie!

Toen ik eergisterenavond wilde bestellen en de kortingscode invoerde moest ik nog €11 bijbetalen, dit goed gecontroleerd en het bedrag betaald. Helaas ontving ik echter geen bevestiging van de bestelling. Ik dacht dat de bestelling en betaling wellicht niet goed waren doorgekomen dus checkte de betaling. Waar ik tot mijn grote schrik erachter kom dat er €51 van mijn rekening is afgeschreven door Vapiano. Inmiddels al twee keer gemaild met het verzoek de bestelling te annuleren en het geld te retourneren maar ik krijg helaas geen reactie. Telefonisch geprobeerd te bellen maar in het restaurant geven ze aan dat de bestelling niet is doorgekomen en dat zij mij verder niet kunnen helpen.

Ik hoor graag dat wij het geld retour kunnen ontvangen. Daar ik inmiddels €91 heb betaald en geen eten heb ontvangen..

Hopende op een goede afhandeling.

Met vriendelijke groet,

Lou