VapoShop Reviews 

8.769
•
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

VapoShop is een prima webshop, ze zijn 100% betrouwbaar. Ik heb hier al meerdere vaporizers besteld en deze zijn allemaal netjes bezorgd. Meestal worden ze direct de volgende dag geleverd maar nu met... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelde de G Pen Elite 2 met een belachelijke korting waar je enkel blij van kan worden. 11 jan besteld 13 jan (vanochtend) in huis. Mijn IDEAL betaling bleef de status "reservering" houden, waa... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb Vaker mails gestuurd met een vraag om mijn vape te ruilen, inmiddels om mijn vape te retourneren want ik heb geen vertrouwen meer deze bedrijf en nog geen vooruitgang. Dat vind ik erg jammer.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

VapoShop heeft een geweldige klantenservice. Ze hebben mij meerdere malen zeer vriendelijk en snel geholpen, het contact met de klantenservice is uitstekend. Tim straalt in zijn mails en maakt mijn da... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Vaporizer winkel

Geschreven door het bedrijf

With most vaporizers having to be imported from the US, VapoShop started out in 2008 as the first online store in Europe to specialize in high quality vaporizers. We're proud to fulfill a leading role in the vaporizer landscape and carry only vaporizers that meet our strict quality standards.

VapoShop - Simply Vaporizers

Geschreven door het bedrijf

Europe's first specialized vaporizer store
VapoShop started out in 2008 with the mission to provide vaporizer enthusiasts throughout Europe with high quality vaporizers at excellent (and fast!) service. Our product offering, as well as the technology of vaporizers has changed quite a bit since we started, but our goal has remained the same. Your feedback help us improve our service, so please take a minute to leave a review.
Fast and secure shipping
Shipping from The Netherlands, which is known as a fast shipping hub, orders to virtually all European countries arrive extremely fast. All products on our website are shipped directly from our own warehouse. Packages are insured and shipped with discreet, plain packaging.
Authorized reseller
We are an authorized reseller for all major brands, ensuring you always receive the latest version of a vaporizer, backed by our own warranty as well as that of the manufacturer. Unlike some others in this field, we choose not to carry knock-offs or grey import vaporizers!
Expert advice
As great fans and advocates of vaporization, we know our vaporizers and are happy to help you find the vaporizer that best suits your needs, and will gladly answer any questions you have before, during or after your purchase.

Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

9K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 73% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(8.769)

147 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Enkele maanden terug heb ik de Pax 3 (complete kit) bij Vaposhop besteld. Helaas leek de aan/-uit knop niet meer te werken en heb ik een mail gestuurd naar de klantenservice. Binnen een paar werkdagen kreeg ik al antwoord en werd ik super vriendelijk en persoonlijk verder geholpen. Nadat ik het verzendbewijs van de retournering had gemaild ontving ik dezelfde dag een mail dat er een nieuwe zou worden opgestuurd. De dag daarop stond de postbode voor de deur!

22 september 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Recent heb ik een aankoop gedaan bij…

Recent heb ik een aankoop gedaan bij VapoShop, namelijk een vaporizer. Helaas bleek deze na een aantal weken defect te zijn.
Ik heb natuurlijk direct aan de bel getrokken bij VapoShop en meteen binnen twee dagen een reactie gekregen met een RMA om het defecte aaparaatje gratis te retourneren. Het wordt ook zo werkelijk belooft in het automatische mail die je krijgt als je via de website een melding doet.
Ook stelde VapoShop voor om of een andere vaporizer uit te zoeken binnen dezelfde prijscategorie of twee weken af te wachten, omdat het product momenteel niet op voorraad was en werd pas over twee weken verwacht. Ik heb toen voor een ander merk gekozen, namelijk DaVinci IQ2 en ik ben er super tevreden mee.
Als ik VapoShop met een cijfer zou mogen beoordelen dan zou ik zeker een dikke 10+++ geven, zowel op de snelle levering als op de afhandeling van mijn klacht. Het heeft natuurlijk iets langer geduurd dan normaal, maar dit heeft, ben ik van overtuigd, puur te maken met de coronamaatregelen. Hierdoor ging de communicatie via de mail, wat vanzelfsprekend meer tijd in beslag neemt dan via een telefoon.
Bij deze ook een speciaal dank aan Tim met wie ik contact heb gehad en wie de klacht daadwerkelijk heeft afgehandeld! Super service!
Ik raad deze webwinkel ongetwijfeld aan!
VapoShop ga zo door! Je doet het uitstekend!

13 september 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Davinci IQ… problem now getting a brand new one

Had om medische redenen een Davinci IQ aangeschaft, heerlijk apparaat. Tot hij in ene niet meer aan wilde. Contact opgenomen, en... Krijg een hele nieuwe IQ2!!! Omdat de IQ er niet meer is. En wat helemaal super is.... Hij is wat duurder, maar Vaposhop neemt dit voor eigen rekening. Veel gemaild, want miste een pinnetje dus niet compleet, maar alsnog sturen ze dus een gloednieuwe én de nieuwste versie. Echt top!! For non Dutchy's. The Service when you need help by a defect is superp. Even now, whit the whole Corona missery, they help you as quick as possible. So now im getting a brand new Davinci. People this compagny is great!!

13 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een Blij Dampde Kat hier

Altijd fijn de winkel.
De meeste dampers die ik gebruik komen hier vandaan.
De laatste duurde wat langer maar ach wat in het vat zit verzuurd niet en het is zoals altijd netje binnen gekomen.

Nu nog die gouden ...

22 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

uiteindelijk goed gekomen

Mijn eerder geplaatste klacht omtrent een verstuurde reparatie
had enige vertraging
maar is uiteindelijk naar volle tevredenheid afgehandeld

Ik kan hierdoor Vaposhop van harte aanbevelen

Walter

19 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo VapoShop

Antwoord van VapoShop

Bedankt voor je review, Walter!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle, goede service

Ondanks recentelijke negatieve reviews toch een bestelling geplaatst, met de verwachting dat dit langer zou kunnen duren. De volgende dag was het verzonden en nog een dag later was het binnen. Heb de producten nog niet getest maar ben erg tevreden met de snelle levering!

19 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo VapoShop

Antwoord van VapoShop

Fijn om te lezen, Joran! Bedankt voor je review!! - Team VapoShop

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Heb diverse malen gemaild en gebeld…helaas!

Heb diverse malen gemaild en gebeld maar tevergeefs.
Heb een kapotte Pax 3 en ben al vanaf half mei bezig.
Nu half juni eindelijk contact met Eva!!
Hoop dat een en ander wordt opgelost.

Het is nu eind juni en heb de Pax vorige week teruggestuurd. Hopelijk sturen ze snel een vervangende!

Update!

Eindelijk heel blij!
Heb vandaag een nieuw Pax 3 opgestuurd gekregen!
Vervelend dat het best lang geduurd heeft, maar toch een goed einde!!
Bedankt Vaposhop/Azarius

15 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo VapoShop

Antwoord van VapoShop

Beste Harry,

Bedankt voor je review. We begrijpen je frustraties volkomen. We kampen momenteel met een logistieke en communicatieve achterstand. Het spijt ons oprecht dat je hier de dupe van bent geworden.

Zou je aub een email naar info@vaposhop.com kunnen sturen met "TRUSTPILOT" als onderwerp, en daarin ook je naam en ordernummer vermelden? Wij vragen dit om jou zo goed mogelijk te kunnen helpen. Zodra we je ordernummer hebben ontvangen nemen onze collega's zo snel mogelijk contact met je op. Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Team VapoShop

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

No wat back!!

Let op als je een bestelling plaatst dat het de juiste is.
Op 6 juni een bestelling geplaatst met het verkeerde kleur, 2 uur later een melding gedaan erover gemaakt (geen reactie) volgende dag nog een melding gemaakt met de gewenste kleur (geen reactie en ook geen inzicht over de bestel status) 2 dagen later weer een melding gedaan helaas geen reactie. Dag daarna mijn bestelling ontvangen en het was de kleur die ik niet wilde. Zonde heb in het verleden wel beter ervaring gehad.

14 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo VapoShop

Antwoord van VapoShop

Hallo HDem,
Het klopt dat wij de laatste paar weken alles behalve optimaal hebben kunnen functioneren. Dit komt door technische problemen in ons bestelsysteem gekoppeld met minder personeel door de COVID-19 maatregelen. Hierdoor hebben wij ook minder snel kunnen reageren op je meldingen.

Wil je alsjeblief een mailtje sturen met als onderwerp "Trustpilot" plus de vermelding van je naam en ordernummer? Dan gaan we snel kijken of we de kleur die je wel wilt naar je op kunnen sturen.

Nogmaals onze oprechte excuses voor alle vertragingen. Wij beloven snel verbetering.

Mvg,

Rob - Team Vaposhop

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jammer

In het verleden altijd goed geholpen. 1 maand geleden een bestelling geplaatst 4 keer contact proberen op te nemen maar geen enkele reactie.

Graag zou ik een update willen wanneer ik m’n product ga ontvangen.

Jammer en onnodig.

14 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo VapoShop

Antwoord van VapoShop

Dag Robert,

We snappen jouw frustratie heel goed. We zijn keihard aan het werk om de grote achterstand van emails weg te werken, maar het zijn er echt een heleboel. Vandaar dat het veelste lang duurt. Door de grote hoeveelheid mails en personeelstekort door COVID-19 konden wij de telefoonlijnen én de emails niet meer met volle attentie kunnen beantwoorden. Dus hebben wij noodgedwongen moeten kiezen om de lijnen te sluiten.

Ik heb zojuist jouw ordernummer op de checklijst gezet. Daarmee hopen we je snel een update te kunnen geven over de status van je bestelling.

Wij hopen zeer binnenkort weer op reguliere manier te kunnen opereren. Want dit is niet hoe wij normaal te werk gaan.

Onze oprechte excuses voor de vertraging, Robert!

Met vriendelijke groet,

Rob - Team Vaposhop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

dynavap 2020 woensdag 5 uur besteld…

dynavap 2020 woensdag 5 uur besteld vrijdag middag 2 uur binnen.snelle service zekers geen oplichters zo sommigen beweren.top bedrijf ga zeker vaker bestellen

12 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo VapoShop

Antwoord van VapoShop

Dank je, bke.
We zijn blij dat je bestelling met minimale vertraging is aangekomen. Helaas is dat niet bij iedereen het geval en wij begrijpen donders goed waarom sommige boos zijn. Alle vertragingen die we de afgelopen weken hebben ervaren waren alles behalve hoe wij normaal opereren! De problemen zijn nu bijna allemaal opgelost en we kunnen heel binnenkort weer op volle toeren gaan draaien. Volgende keer dat je bij ons besteld gaat alles weer zoals je gewend bent van ons!

Met vriendelijke groet en tot de volgende keer,

Rob - Team Vaposhop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben altijd heel tevreden met…

Ik ben altijd heel tevreden met Vaposhop geweest, en ik ben snelle en goeie service gewend, daarom 5 sterren. Ik begrijp dat dit door problemen nu moeilijker is maar Ik ben er wel van overtuigd dat Vaposhop ook nu zijn best doet om deze service te verlenen. Alleen begrijp ik niet dat ik geen reactie meer krijg sinds 1 mei !!! Heb al meerdere mails gestuurd maar geen reactie. Beste Vaposhop, ik wens jullie veel succes met alle problemen maar zeker ook met eindelijk een reactie naar mij. (WEB/VAP/003348) Alvast bedankt!

11 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo VapoShop

Antwoord van VapoShop

Beste Gerrit,

Allereerst bedankt voor je positieve review en woorden. Dat doet ons goed om te lezen. Wij hebben inderdaad naast de algemene COVID-19 maatregelen (minder personeel op de werkvloer) ook te maken gehad met een aantal technische problemen. Dit heeft ervoor gezorgd dat onze klantenservice een behoorlijke achterstand heeft opgelopen bij het beantwoorden van alle tickets. Hiervoor willen wij ook jou onze oprechte excuses aanbieden. Dit is verre van hoe het hoort en we doen er alles aan om de achterstand zo snel mogelijk weg te werken.

Ik heb je ordernummer genoteerd en we komen zo snel mogelijk per mail terug met een antwoord.

Nogmaals excuses voor de vertraging van de zending en het late beantwoorden.

Met vriendelijke groet,

Rob - team Vaposhop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

VapoShop is een prima webshop

VapoShop is een prima webshop, ze zijn 100% betrouwbaar.
Ik heb hier al meerdere vaporizers besteld en deze zijn allemaal netjes bezorgd. Meestal worden ze direct de volgende dag geleverd maar nu met de Covid19 ellende duurt het allemaal wat langer. Ik heb ongeveer een week moeten wachten maar dat maakt niet uit, ik weet zeker dat ze bij VapoShop hun uiterste best doen om alles snel weer gewoon te laten verlopen.

10 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo VapoShop

Antwoord van VapoShop

Dank je Lex, voor je sterkende woorden. Het is inderdaad een rare en vervelende periode geweest. Vooral omdat we bovenop COVID maatregelen (minder ruimte om te werken en onderbemand) ook nog een aantal technische problemen te verduren kregen. Dat praat niets goed natuurlijk en ik wil je dan ook onze welgemeende excuses aanbieden voor de vertraging. We zijn blij dat je bestelling toch is aangekomen.

Met vriendelijke groet,

Rob - team Vaposhop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen reacties op mijn mails al 5 weken !!!

Ik heb Vaker mails gestuurd met een vraag om mijn vape te ruilen, inmiddels om mijn vape te retourneren want ik heb geen vertrouwen meer deze bedrijf en nog geen vooruitgang. Dat vind ik erg jammer.
Ik heb de vape gekocht voor mijn vriend verjaardag, die allang voorbij is. En de frustraties lopen alleen maar hoger.
Ik voel me radeloos !!

9 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo VapoShop

Antwoord van VapoShop

Beste Chen,

Bedankt voor je review. We begrijpen je frustraties volkomen. We kampen momenteel met een logistieke en communicatieve achterstand. Het spijt ons oprecht dat je hier de dupe van bent geworden.

Zou je aub een email naar info@vaposhop.com kunnen sturen met "TRUSTPILOT" als onderwerp, en daarin ook je naam en ordernummer vermelden? Wij vragen dit om jou zo goed mogelijk te kunnen helpen. Zodra we je ordernummer hebben ontvangen nemen onze collega's zo snel mogelijk contact met je op. Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Team VapoShop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Reageren al weken niet

Edit: Bedankt voor de reactie, ik heb gisteren en vandaag een mail gestuurd met TRUSTPILOT als onderwerp, ik hoop deze week antwoord te krijgen.

Reageren al weken niet
Ik probeer al weken lang (bijna twee maanden nu...!) mijn retourzending te bevestigen en geld terug te krijgen zonder reactie
Zelfs op mijn reviews reageren ze niet meer, maar op andere reviews die na mij geplaatst zijn wel.. Blijkbaar kunnen ontlopen jullie problemen in plaats van ze op te pakken?

8 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo VapoShop

Antwoord van VapoShop

Beste Michael,

We hebben gereageerd op een ouder bericht van jou. We begrijpen je frustratie en bieden onze welgemeende excuses hiervoor aan. Voor de volledigheid plaatsen we hier nogmaals onze reactie op je eerdere bericht:

Beste Michael,

Bedankt voor je review. Onze welgemeende excuses voor het lange wachten en de beperkte communicatie. Helaas is het echt zo dat we momenteel veel hinder ondervinden van zowel een wijziging qua ordersysteem als de gevolgen van de corona-maatregelen. We hopen dat je begrijpt dat dit geen goede vertegenwoordiging is van de service die wij normaal gesproken proberen te bieden. We verzekeren je dat we keihard aan het werk zijn om alles recht te trekken.

Zou je aub een email naar info@vaposhop.com kunnen sturen met "TRUSTPILOT" als onderwerp, en daarin ook je naam en ordernummer vermelden? Wij vragen dit om jou zo goed mogelijk te kunnen helpen. Zodra we je ordernummer hebben ontvangen nemen onze collega's zo snel mogelijk contact met je op. Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.

Met vriendelijke groet,

Team VapoShop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vaak in verleden hier besteld zonder…

Vaak in verleden hier besteld zonder enige problemen, maar sinds hun nieuwe systeem waardeloos. Ik wacht al sinds 30 april op mijn bestelling. Meerdere mails gestuurd zonder reactie.

4 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo VapoShop

Antwoord van VapoShop

Beste Mellanie,

Bedankt voor je review. We ondervinden momenteel veel hinder van zowel een wijziging qua ordersysteem als de gevolgen van de corona-maatregelen. Hierdoor is er ook een enorme backlog op onze klantenservice ontstaan. We verzekeren je dat we keihard aan het werk zijn om alles recht te trekken. Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Zou je aub een email naar info@vaposhop.com kunnen sturen met "TRUSTPILOT" als onderwerp, en daarin ook je naam en ordernummer vermelden? Wij vragen dit omdat we je graag zo goed mogelijk willen helpen en onze uiterste best doen dit recht te zetten. Zodra we je ordernummer hebben ontvangen, nemen onze collega's zo snel mogelijk contact met je op. Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.

Met vriendelijke groet,

Team VapoShop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ondertussen al 3 weken aan het wachten…

Ondertussen al 3 weken aan het wachten op mijn pakketje. Dat het verzenden van een product in stock meer dan 3 weken duurt kan op geen begrip van mij rekenen, Covid-19 of niet. Jullie core business is het verzenden van vaporisers en toebehoren in voorraad. Postnl en Bpost etc. hebben gewoon prima service gehad tijdens deze periode, ik kan hooguit begrip opbrengen voor een week vertraging.
Ondertussen hebben jullie mijn kredietkaart wel meteen gecrediteerd, wat toch ook niet de normale gang van zaken is. Doe dit dan tenminste op het moment dat jullie het product verzonden hebben zoals iedere zichzelf respecterende zaak doet. Dit voelt heel erg hard aan als een scam en maakt het annuleren van mijn bestelling er alleen maar lastiger op. Op support requests wordt ook nooit gereageerd.
Niet bestellen hier is de boodschap, betaal liever wat meer bij een bedrijf die wel nog normale zaken kan doen!

4 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo VapoShop

Antwoord van VapoShop

Hallo Jens,
Het spijt ons zeer dat je zo lang op je bestelling moet wachten. Dat is inderdaad verre van normaal, zeker voor ons. Helaas hebben wij sinds een aantal weken te kampen met technische problemen bovenop personeelstekort vanwege COVID-19. Hierdoor hebben ons distributiecentrum, inkoop én klantenservice een behoorlijke vertraging opgelopen. Die vertraging zijn we nu aan het in te lopen.

Om je te helpen bij het checken van de status van je bestelling, adviseer ik je een mail te sturen naar info@vaposhop.com met als onderwerp "TRUSTPILOT". Vermeld daarin je naam, email en bestellingsnummer. Dan gaan wij zsm contact met je op met een oplossingen.

Jens, nogmaals onze welgemeende excuses voor de vertraging en ongemak.

Met vriendelijke groet,

Team Vaposhop

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles komt goed!

Ook ik was verbaasd dat het bij Vaposhop even niet soepel loopt. Was namelijk heel anders gewend. Inmiddels na tien dagen zijn mijn spullen binnen. Voor de uitbraak van het virus scoorde men sowieso “uitstekend” hier op Trustpilot! Aan een ieder die denkt met oplichters te maken te hebben... lees dan eerst de reviews van wat langer geleden. En als je voor het eerst bestelt en/of het eventueel niet vertrouwt, hoezo dan meteen voor honderden euros, zoals sommigen doen?!! Een aardig mailtje doet overigens wonderen. Tip: gebruik “Trustpilot” als onderwerp.

3 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo VapoShop

Antwoord van VapoShop

Dank je wel voor je steun, Dick. Dat stellen wij zeer op prijs. Helemaal omdat wij inderdaad streven naar "uitstekende service". En dat is dus niet wat we de laatste paar weken van onszelf hebben laten zien.
We zijn heel hard bezig om onze achterstand qua verzenden en communicatie in te lopen. Dat begint nu de goede kant op te gaan, maar we zijn nog niet terug op ons oude niveau.

Nogmaals dank voor het hart onder de riem!

Groeten,
Team Vaposhop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Altijd goed en tevreden maar nu even niet

Ik heb vorige week vrijdag besteld in de veronderstelling dat t Zaterdag werd geleverd omdat eerdere bestellingen altijd goed en snel geleverd werden maar nu is mijn pakketje nog altijd niet klaargemaakt .
Ik kan me voorstellen dat t druk en hektisch is maar om dan de telefoon van klantenservice af te sluiten is een slechte zaak , ook word op mijn mails niet geantwoord en dat terwijl ik toch voor bijna 600€ heb besteld .
Graag wil ik contact met t bedrijf om mijn geld terug te vragen , mocht ik deze week niets ontvangen zal ik kopersbescherming van paypal inschakelen .
Krijg ik uiteindelijk toch iemand te pakken of mijn pakketje komt binnen zal ik deze review aanpassen zodat iedereen precies weet hoe lang t uiteindelijk duurde
Vaposhop kom op sluit niet je lijnen(contact)bij problemen maar zoek oplossingen

3 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Logo VapoShop

Antwoord van VapoShop

Beste Bob,

Bedankt voor je review. We ondervinden momenteel veel hinder van zowel een wijziging qua ordersysteem als de gevolgen van de corona-maatregelen. Hierdoor is er ook een enorme backlog op onze klantenservice ontstaan. We verzekeren je dat we keihard aan het werk zijn om alles recht te trekken. Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Zou je aub een email naar info@vaposhop.com kunnen sturen met "TRUSTPILOT" als onderwerp, en daarin ook je naam en ordernummer vermelden? Wij vragen dit omdat we je graag zo goed mogelijk willen helpen en onze uiterste best doen dit recht te zetten. Zodra we je ordernummer hebben ontvangen, nemen onze collega's zo snel mogelijk contact met je op. Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.

Met vriendelijke groet,

Team VapoShop

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer