VapoShop is een prima webshop, ze zijn 100% betrouwbaar. Ik heb hier al meerdere vaporizers besteld en deze zijn allemaal netjes bezorgd. Meestal worden ze direct de volgende dag geleverd maar nu met... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
VapoShop is een prima webshop, ze zijn 100% betrouwbaar. Ik heb hier al meerdere vaporizers besteld en deze zijn allemaal netjes bezorgd. Meestal worden ze direct de volgende dag geleverd maar nu met... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelde de G Pen Elite 2 met een belachelijke korting waar je enkel blij van kan worden. 11 jan besteld 13 jan (vanochtend) in huis. Mijn IDEAL betaling bleef de status "reservering" houden, waa... Toon meer
Ik heb Vaker mails gestuurd met een vraag om mijn vape te ruilen, inmiddels om mijn vape te retourneren want ik heb geen vertrouwen meer deze bedrijf en nog geen vooruitgang. Dat vind ik erg jammer.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
VapoShop heeft een geweldige klantenservice. Ze hebben mij meerdere malen zeer vriendelijk en snel geholpen, het contact met de klantenservice is uitstekend. Tim straalt in zijn mails en maakt mijn da... Toon meer
With most vaporizers having to be imported from the US, VapoShop started out in 2008 as the first online store in Europe to specialize in high quality vaporizers. We're proud to fulfill a leading role in the vaporizer landscape and carry only vaporizers that meet our strict quality standards.
Geschreven door het bedrijf

Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 73% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede webshop met een overzichtelijk assortiment. Ik had mijn bestelling ook super snel in huis, bedankt en tot de volgende keer!
Enkele maanden terug heb ik de Pax 3 (complete kit) bij Vaposhop besteld. Helaas leek de aan/-uit knop niet meer te werken en heb ik een mail gestuurd naar de klantenservice. Binnen een paar werkdagen kreeg ik al antwoord en werd ik super vriendelijk en persoonlijk verder geholpen. Nadat ik het verzendbewijs van de retournering had gemaild ontving ik dezelfde dag een mail dat er een nieuwe zou worden opgestuurd. De dag daarop stond de postbode voor de deur!
Excellent, correct en snel service !
Heel goede kwaliteit ! Excellent service na de verkoop.
Recent heb ik een aankoop gedaan bij VapoShop, namelijk een vaporizer. Helaas bleek deze na een aantal weken defect te zijn.
Ik heb natuurlijk direct aan de bel getrokken bij VapoShop en meteen binnen twee dagen een reactie gekregen met een RMA om het defecte aaparaatje gratis te retourneren. Het wordt ook zo werkelijk belooft in het automatische mail die je krijgt als je via de website een melding doet.
Ook stelde VapoShop voor om of een andere vaporizer uit te zoeken binnen dezelfde prijscategorie of twee weken af te wachten, omdat het product momenteel niet op voorraad was en werd pas over twee weken verwacht. Ik heb toen voor een ander merk gekozen, namelijk DaVinci IQ2 en ik ben er super tevreden mee.
Als ik VapoShop met een cijfer zou mogen beoordelen dan zou ik zeker een dikke 10+++ geven, zowel op de snelle levering als op de afhandeling van mijn klacht. Het heeft natuurlijk iets langer geduurd dan normaal, maar dit heeft, ben ik van overtuigd, puur te maken met de coronamaatregelen. Hierdoor ging de communicatie via de mail, wat vanzelfsprekend meer tijd in beslag neemt dan via een telefoon.
Bij deze ook een speciaal dank aan Tim met wie ik contact heb gehad en wie de klacht daadwerkelijk heeft afgehandeld! Super service!
Ik raad deze webwinkel ongetwijfeld aan!
VapoShop ga zo door! Je doet het uitstekend!
Had om medische redenen een Davinci IQ aangeschaft, heerlijk apparaat. Tot hij in ene niet meer aan wilde. Contact opgenomen, en... Krijg een hele nieuwe IQ2!!! Omdat de IQ er niet meer is. En wat helemaal super is.... Hij is wat duurder, maar Vaposhop neemt dit voor eigen rekening. Veel gemaild, want miste een pinnetje dus niet compleet, maar alsnog sturen ze dus een gloednieuwe én de nieuwste versie. Echt top!! For non Dutchy's. The Service when you need help by a defect is superp. Even now, whit the whole Corona missery, they help you as quick as possible. So now im getting a brand new Davinci. People this compagny is great!!
Altijd fijn de winkel.
De meeste dampers die ik gebruik komen hier vandaan.
De laatste duurde wat langer maar ach wat in het vat zit verzuurd niet en het is zoals altijd netje binnen gekomen.
Nu nog die gouden ...
Mijn eerder geplaatste klacht omtrent een verstuurde reparatie
had enige vertraging
maar is uiteindelijk naar volle tevredenheid afgehandeld
Ik kan hierdoor Vaposhop van harte aanbevelen
Walter

Antwoord van VapoShop
Ondanks recentelijke negatieve reviews toch een bestelling geplaatst, met de verwachting dat dit langer zou kunnen duren. De volgende dag was het verzonden en nog een dag later was het binnen. Heb de producten nog niet getest maar ben erg tevreden met de snelle levering!

Antwoord van VapoShop
Heb diverse malen gemaild en gebeld maar tevergeefs.
Heb een kapotte Pax 3 en ben al vanaf half mei bezig.
Nu half juni eindelijk contact met Eva!!
Hoop dat een en ander wordt opgelost.
Het is nu eind juni en heb de Pax vorige week teruggestuurd. Hopelijk sturen ze snel een vervangende!
Update!
Eindelijk heel blij!
Heb vandaag een nieuw Pax 3 opgestuurd gekregen!
Vervelend dat het best lang geduurd heeft, maar toch een goed einde!!
Bedankt Vaposhop/Azarius

Antwoord van VapoShop
Let op als je een bestelling plaatst dat het de juiste is.
Op 6 juni een bestelling geplaatst met het verkeerde kleur, 2 uur later een melding gedaan erover gemaakt (geen reactie) volgende dag nog een melding gemaakt met de gewenste kleur (geen reactie en ook geen inzicht over de bestel status) 2 dagen later weer een melding gedaan helaas geen reactie. Dag daarna mijn bestelling ontvangen en het was de kleur die ik niet wilde. Zonde heb in het verleden wel beter ervaring gehad.

Antwoord van VapoShop
In het verleden altijd goed geholpen. 1 maand geleden een bestelling geplaatst 4 keer contact proberen op te nemen maar geen enkele reactie.
Graag zou ik een update willen wanneer ik m’n product ga ontvangen.
Jammer en onnodig.

Antwoord van VapoShop
dynavap 2020 woensdag 5 uur besteld vrijdag middag 2 uur binnen.snelle service zekers geen oplichters zo sommigen beweren.top bedrijf ga zeker vaker bestellen

Antwoord van VapoShop
Ik ben altijd heel tevreden met Vaposhop geweest, en ik ben snelle en goeie service gewend, daarom 5 sterren. Ik begrijp dat dit door problemen nu moeilijker is maar Ik ben er wel van overtuigd dat Vaposhop ook nu zijn best doet om deze service te verlenen. Alleen begrijp ik niet dat ik geen reactie meer krijg sinds 1 mei !!! Heb al meerdere mails gestuurd maar geen reactie. Beste Vaposhop, ik wens jullie veel succes met alle problemen maar zeker ook met eindelijk een reactie naar mij. (WEB/VAP/003348) Alvast bedankt!

Antwoord van VapoShop
VapoShop is een prima webshop, ze zijn 100% betrouwbaar.
Ik heb hier al meerdere vaporizers besteld en deze zijn allemaal netjes bezorgd. Meestal worden ze direct de volgende dag geleverd maar nu met de Covid19 ellende duurt het allemaal wat langer. Ik heb ongeveer een week moeten wachten maar dat maakt niet uit, ik weet zeker dat ze bij VapoShop hun uiterste best doen om alles snel weer gewoon te laten verlopen.

Antwoord van VapoShop
Ik heb Vaker mails gestuurd met een vraag om mijn vape te ruilen, inmiddels om mijn vape te retourneren want ik heb geen vertrouwen meer deze bedrijf en nog geen vooruitgang. Dat vind ik erg jammer.
Ik heb de vape gekocht voor mijn vriend verjaardag, die allang voorbij is. En de frustraties lopen alleen maar hoger.
Ik voel me radeloos !!

Antwoord van VapoShop
Edit: Bedankt voor de reactie, ik heb gisteren en vandaag een mail gestuurd met TRUSTPILOT als onderwerp, ik hoop deze week antwoord te krijgen.
Reageren al weken niet
Ik probeer al weken lang (bijna twee maanden nu...!) mijn retourzending te bevestigen en geld terug te krijgen zonder reactie
Zelfs op mijn reviews reageren ze niet meer, maar op andere reviews die na mij geplaatst zijn wel.. Blijkbaar kunnen ontlopen jullie problemen in plaats van ze op te pakken?

Antwoord van VapoShop
Vaak in verleden hier besteld zonder enige problemen, maar sinds hun nieuwe systeem waardeloos. Ik wacht al sinds 30 april op mijn bestelling. Meerdere mails gestuurd zonder reactie.

Antwoord van VapoShop
Ondertussen al 3 weken aan het wachten op mijn pakketje. Dat het verzenden van een product in stock meer dan 3 weken duurt kan op geen begrip van mij rekenen, Covid-19 of niet. Jullie core business is het verzenden van vaporisers en toebehoren in voorraad. Postnl en Bpost etc. hebben gewoon prima service gehad tijdens deze periode, ik kan hooguit begrip opbrengen voor een week vertraging.
Ondertussen hebben jullie mijn kredietkaart wel meteen gecrediteerd, wat toch ook niet de normale gang van zaken is. Doe dit dan tenminste op het moment dat jullie het product verzonden hebben zoals iedere zichzelf respecterende zaak doet. Dit voelt heel erg hard aan als een scam en maakt het annuleren van mijn bestelling er alleen maar lastiger op. Op support requests wordt ook nooit gereageerd.
Niet bestellen hier is de boodschap, betaal liever wat meer bij een bedrijf die wel nog normale zaken kan doen!

Antwoord van VapoShop
Ook ik was verbaasd dat het bij Vaposhop even niet soepel loopt. Was namelijk heel anders gewend. Inmiddels na tien dagen zijn mijn spullen binnen. Voor de uitbraak van het virus scoorde men sowieso “uitstekend” hier op Trustpilot! Aan een ieder die denkt met oplichters te maken te hebben... lees dan eerst de reviews van wat langer geleden. En als je voor het eerst bestelt en/of het eventueel niet vertrouwt, hoezo dan meteen voor honderden euros, zoals sommigen doen?!! Een aardig mailtje doet overigens wonderen. Tip: gebruik “Trustpilot” als onderwerp.

Antwoord van VapoShop
Ik heb vorige week vrijdag besteld in de veronderstelling dat t Zaterdag werd geleverd omdat eerdere bestellingen altijd goed en snel geleverd werden maar nu is mijn pakketje nog altijd niet klaargemaakt .
Ik kan me voorstellen dat t druk en hektisch is maar om dan de telefoon van klantenservice af te sluiten is een slechte zaak , ook word op mijn mails niet geantwoord en dat terwijl ik toch voor bijna 600€ heb besteld .
Graag wil ik contact met t bedrijf om mijn geld terug te vragen , mocht ik deze week niets ontvangen zal ik kopersbescherming van paypal inschakelen .
Krijg ik uiteindelijk toch iemand te pakken of mijn pakketje komt binnen zal ik deze review aanpassen zodat iedereen precies weet hoe lang t uiteindelijk duurde
Vaposhop kom op sluit niet je lijnen(contact)bij problemen maar zoek oplossingen

Antwoord van VapoShop
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.