Vaudoise_fr Reviews 

Bonjour, je suis un client de la vaudoise.
J'ai eu un accident le 24.07.2025 et mon véhicule n'a toujours pas été rapatrier en Suisse. A ce jour le 26.08.2025.
Es-ce-que vous trouvez Ça normal...
On m'a conseillé la vaudoise parce que c'est une très bonne assurance qui respecte ses assurés soit disant. Moi en tout cas, on m'a pas respecté. Je trouve que vous êtes l'assurance la moins professionnelle que la Suisse a en ce moment.
J'ai eu beaucoup de téléphone et la seule chose que vos collaborateurs en sus me dire. C'est de la faute des autres intermédiaire.
Moi quand j'ai signé le contrat et que j'ai payé. C'était avec la vaudoise.
J'espère que vous peut-être vous allez me respecter et faire en sorte que mon véhicule soit la pour la fin de cette semaine.

Habe noch nie eine Bewertung geschrieben aber hier wird man nicht als Mensch wahrgenommen sondern als Geldmaschiene.
Zum Glück gibt es so viel Konkurrenz und ein Bewertungssystem. Ihr bekommt keine Hilfe/Unterstützung, last die Finger davon :)

Ich bin langjähriger Kunde (bald gewesen). Sie wollen sympathisch rüber kommen, kommen sie vielleicht auch. Allerdings sind sie immer hochnäsiger, gar nicht mehr kundenorentiert, gehen auf die Probleme nicht mehr ein und die Schadenabwicklung sowie der Kundendienst ist auch eine Katastrophe (vor allem bei der Filiale Aarau!). Absolut nicht mehr empfehlenswert. Zum Glück gibt es genügend andere Versicherungen.

Wer ernsthaft krank wird, ist bei der Vaudoise auf sich allein gestellt. Taggeld wird trotz ärztlicher Diagnose und stationärer Behandlung verweigert – Entscheidung am Schreibtisch, ohne Kontakt zur Patientin. Beschwerden werden nur mit Standardfloskeln beantwortet. Sensible medizinische Daten wurden unverschlüsselt per Email versendet. Von echter Absicherung oder Professionalität keine Spur.

Ich hatte kürzlich einen Schadenfall und war positiv überrascht, wie effizient und unkompliziert alles ablief. Nach meiner Schadenmeldung – eine Maus hatte zwei wertvolle Kleidungsstücke beschädigt – erhielt ich bereits am nächsten Tag eine Zusage zur Entschädigung. Nur wenige Tage später wurde mir der Betrag von CHF 2’170.– überwiesen.

Eine so rasche Bearbeitung kombiniert mit freundlicher Kommunikation verdient grosses Lob. Vielen Dank an Frau Emilia Scherrer und das Team der Vaudoise Versicherung – so stellt man sich Kundenservice vor!

Hände weg von dieser Versicherung.
Ich zahle über 1200 fr. Jedes jahr prämie für meinen Hund. Nun hat mein Hund eine allergie und eine Op mit allem zusammen kostet das mir über 3000fr.
Und die Versicherung zahlt mir gar nichts!! Ausrede für ausrede kommt. Werde mir jetzt rechtliche hilfe holen den so was geht gar nicht.

Streicht ohne 1 persönliche Konsultation Taggelder von krankem Patient, anhand rechtlich erlaubtem Dokumentenstudium. Dokumente notabene, die erstens nicht aktuell sind, zweitens an Fälschung grenzen, da die damalige Ärztin einen solchen Habakuk darin erwähnt hat. Darauf stützt sich die "Vertrauensärztin" der Vaudoise nun. Ah, das Tüpfelchen auf dem i: eine versuchte Selbständigkeit, um nicht immer auf Versicherungen angewiesen zu sein, wird negativ ausgelegt. Wer sowas probiere, könne ja nicht krank sein.
Alles mit dem Kalkül, dass die geprellten nicht die Kraft und Mittel haben, den rechtsweg einzuschlagen. Da hätten die "Diagnosen", die zum Entscheid führen, kaum eine Chance.
Moralisch, ethisch einfach unter aller S..

Schade kann man keine Minus Sterne vergeben.
Diese Versicherung ist einfach unprofessionell und menschlich auf einem Tiefpunkt.

Du gasch eifach in d’Agentur, wos um e Prämie gaht, und denn? Bäng! Plötzlich stahsch vor em Schlüsselsammler-König persönlich – 17 Stück! Es isch, als hetti er d’Welt für di in kleini, metallige Wunder umghwandlet.
Aber d’Krönig? D’Hosen gfallä wie d’Prämie gstige isch, und du denksch nur: „So müesse Versicherige handled wärde!“ Es isch es Statement! E Botschaft! Kundedienst uf höchschtem Niveau! lso, ehrlich, wer het scho e Kundedienst erlebt, wo so viel Charisma und souvenierte Grosszügigkeit usstrahlt? Herr Marco Witsch, e Legende für sich!

Sowas kommt raus, wenn man Profit vor den Kunden stellt. Irgendwann gibts keine Kunden mehr und das System bricht zusammen.
Ich vermute, dass der Imageschaden hier schon zu gross ist um das Ruder umzureissein.

Ich war viele Jahre bei der Vaudoise, und musste nun aus finanziellen Gründen (alleinerziehend) kündigen. Solange man immer zahlt und nicht kündigt ist alles gut, wenn man jedoch in 2 Raten zahlen möchte und gekündigt hat wird man wie Dreck behandelt. Für mich steht fest, nie wieder Vaudoise!!

J'ai jamais vu une assurance qui se fiche autant de la gueule de ses assurés. Ils se mélangent les pinceaux dans les différents cas annoncés, ne s'excusent même pas des erreurs commises. Quand vous leur annoncer un cas ne vous renvoie pas de déclaration de sinistre de suite (j'ai du attendre 6 semaines pour qu'ils se décident a m'envoyer la déclaration de sinistre)... Vous traite limite d'escroc en disant "ha oui mais vous avez déclaré tel cas avec tel objet mais vous auriez pu tricher sur la valeur de l'objet, demander à n'importe qui dans la rue de remplir cette fiche pour vous, etc..." quand on leur demande de se mettre à notre place vous rient au nez et disent "ouais on aime bien la carte du mettez-vous à notre place"... Contre traîner les choses et demandent après de "faire preuve de patience" et se vantent d'avoir rembourser plus d'un milliard à leurs assurés (ne voyaient-ils pas dire plutôt actionnaires) vu le nombre d'avis négatifs... Pinaille sur les détails si c'est pas fait comme EUX le veulent... Et limite votre appartement devrait devenir un vide-grenier en gardant les choses cassées si EUX ne les ont pas examiner car ne font pas confiance à des professionnels vendeurs et réparateurs en les traitant de "guignols" et se réfugient derrière leurs "Conditions Générales" et "la loi sur l'assurance-ménage" 8 semaines déjà que j'attends une indemnisation... Et si nous on se permet d'attendre aussi longtemps pour payer leurs primes vous finissez déjà aux poursuites avec des rappels etc...

Et quand je leur explique qu'ils jouent avec mon avenir (car besoin d'un nouvel ordinateur pour finir ma validation d'acquis) ils en ont strictement rien à f..... et en ont rien à f..... des sentiments des gens.
Fuyez-les comme la peste, d'autres assurances sont mieux et moins chères !

Bin Unfallopfer. Mir ist ein Kunde von der Vaudoise -Versicherung reingefahren. Kunde hat die Schuld sofort eingeräumt und die Schadennummer gegeben.
Nach knapp 2 Monaten und mehrere Anrufe , prüft die Versicherung angeblich immer noch den Schaden . Einfach nur Frechheit und unverschämt. Rechtliche Schritte wurden eingeleitet , hoffe es passiert jetzt irgendwas . Leute Augen auf bei der Versicherung.

Vaudoise schämt euch ihr habt einen Kunden der 20 Jahre Geschäftlich und Privat bei euch versichert war wegen 280.-Fr. die Ihr mir ungerechterweise aufgebrummt habt(Selbstbehalt), verloren. Ihr habt mich arroganterweise einfach ignoriert und meine Kündigungen aktzeptiert ohne mit der Wimper zu zucken.Ich hätte euch schon vor 10 Jahre verlassen sollen wo ihr mir bei einem Einbruch in mein Haus vieles nicht bezahlt habt.

Kassensturz reif
Ich bin Unfallopfer (Velofahrerin gegen Auto). Der Unfallverursacher hatte die Vaudoise Versicherung.
4 Monate nach dem Unfall immer noch keinen Franken gesehen von meinem Schaden. Schadenexperte haben diese keinen. Ich musste eine Expertise vom Velo erstellen lassen. Kleider die kaputt gingen wollten Sie gar nichts bezahlen. Immer wider forderten Sie neue Fotos und Kaufbelege. Bis heute habe ich keine Franken gesehen für meinen Schaden. Zudem bin ich auf das Velo angewiesen für den Arbeitsweg. Auf Druck, dass ich das Velo benötige wurde mir mitgeteilt, dass jetzt nicht Velowetter sei und ich mich gedulden muss. Bis heute habe ich keine Zahlung erhalten. Infos gibt es nur auf nachfragen. Eine Frechheit!

Ich möchte jedem der eine versicherung abschliessen wil vor dieser versicherung warnen. Sie nimmt nur prämien und erbringt keine leistung. Bei der autokasko z.b. wird jeder einzelne kratzer als schaden mit entsprechendem selbstbehalt bewertet und der schadenexperte weis im gegensatz zu dir wie der schaden zu stande gekommen ist. Dies damit er nicht bezahlt werden muss.

Ganz üble Versicherung! Versucht sich zu drücken, wo es nur geht. Jedes mal, wenn sie einen Schaden bezahlen müssten, versuchen sie sich irgendwie rauszureden, um nicht bezahlen zu müssen. 1 Jahr war ich bei denen und nie wieder!

Ganz schlechtee Service, Animalia Versicherungen lohnt sich definiti NICHT! Es wird fast nichts bezahlt und alles ist ausgeschlossen und die Versicherung wird mit den altee des Tuers immer teuree... mein Hund wird am 30.12.2025 11jahre und ich muss die Prämoe fuer das ganze Jahr zahlen obwohl er nur ein Tag 11 idt... das ist ein Witz.... Antworten erhält man Woxhenlang nicht.... hämde weg von dieser Verdicherung!

Als wir vor wenigen Tagen die neue Prämienrechnung erhalten haben, zog es uns beinahe die Schuhe aus. Neu haben wir pro Tier 411.30 CHF zu zahlen. Als wir dann sogleich künden wollten, wurde die Kündigung verweigert da wir dies bis spätestens Ende September hätten tun müssen. Was äussert stossend ist, da wir erst Ende November über die neue Prämienhöhe informiert wurden. Im Vertrag steht das Prämienanpassungen Altershalber nicht zum Vertragsrücktritt befugen. Wohlgemerkt, der Prämienanstieg zur letzten Prämie sind sage und schreibe 80.- da wir noch ein Rabat letztes Jahr erhalten hatten, sind es defacto sogar 130.- pro Tier.



Auch aufgepasst, wenn Ihr Tier schon ein Leiden hat, werden sämtliche Kostenbeteiligungen verweigert. Dies wurde uns damals vor Vertragsabschluss auch anders gesagt vom Verkäufer, da wir nach einer Autoimmunerkrankung bei unseren Katzen extra eine Versicherung suchten, welche künftige Behandlungen unterstützt und dies auch klar kommunizierten.



Wir werden definitiv diese Versicherung Auf Ende 2025 auslaufen lassen und legen jedem ans Herz anstelle dieser Versicherung ein Sparkonto für seine Haustiere anzuschaffen.

Nun noch ein kleines Rechenbeispiel für zwei Katzen:
Gezahlt an Animalia: 2939.60, Rückzahlungen: 424.70.

Natürlich sind die zusätzlichen Tierarztkosten wie auch präventive Medikamente wie Wurmmittel nicht in dieser Rechnung eingeschlossen.

Zusammenfassend kann man sagen: Eine Tierversicherung welche Existiert damit man Ihnen Geld zahlt, und als Gegenleistung auf ein müdes Lächeln hoffen darf.

Nicht mal ein Stern wert. Einer der schlechtesten Versicherung überhaupt! Kann man nicht weiterempfehlen… schlechte und unhöfliche Kommunikation und Leistungen sehr schlecht.