Veepee France Reviews 

Verkopen vaak leuke items, altijd veel gekocht maar sinds Vente exclusive overgegaan is in Veepee is het drama met retourneren, geld retour krijgen, mail wordt laat beantwoord, telefonisch niet bereikbaar. Vouchers die kort te gebruiken zijn. Erg jammer, altijd met plezier gekocht. Stap nu over naar een andere outletsite.

Gisteren morgen heb ik mijn bestelling ontvangen van Tommy Hilfiger in 3 dozen.
Ik melde die zelfde dag nog een retour aan om de 3 pakken terug te sturen.
Ik kreeg 1 verzend label van mondial relay(wat ook al niet dicht bij mijn deur is) en pronte dit 3 keer af om op de 3 dozen te plakken.
Eens bij het mondial punt aan gekomen kon de man maar 1 doos scannen en ze me dat
Ik voor de andere 2dozen een ander verzend label moest hebben.
Dwz dat ik dus 3 aparte labels moest hebben (wat ik niet gekregen heb)!
Of dat ik de verzending samen in 1doos moest steken.
(Wat onmogelijk kan want ze verzending zelf is in meerdere dozen gekomen en kon zelf niet in 1doos!
Ik heb 1doos die dat zelf dan wel geretourneerd met het label dat ik heb gekregen.
Voor de andere 2 dozen
ben ik dan weer terug naar huis moeten rijden.
Heb me speciaal een nieuwe een grotere doos moeten aankopen!
Ik heb dan ook een mail naar de klantendienst gestuurd maar helaas nog geen gehoor gekregen i v m een nieuw verzendlabel!
Toch schandalig dat men verwacht dat je voor 1 bestelling (die gekomen is in 3 dozen ) je 3 verzendlabels aankoopt of een grotere doos aankoopt om ze samen in 1doos te verzenden!
Ik betaalde al bij Veepee zelf €4,95 verzendingskosten om de bestelling te laten verzenden naar mij.
Nu word er nog eens verwacht dat ik 3x €2,95 betaal om mijn retour te verzenden de zij zelf in 3dozen hebben verzonden! Dat komt in totaal op een slordige €13,78 die je alleen al kwijt bent voor verzending!
Waarvan €8,83 niet eens jouw verantwoordelijkheid is!

Bij het bestellen van een kast met bijpassend TV meubel wist degene die levert mij te vertellen dat 1van de 3 pakketten stuk was gegaan bij levering. Hij gaf aan dat ik een mail zou krijgen en dat er een nieuw pakket zou volgen.

Na 2weken wachten had ik nog steeds geen mail dus stuurde ik zelf maar eentje waar ik (verrassing!) geen antwoord op kreeg.

Bij de live chat werd er mij beloofd dat een nieuw pakket zou opgestuurd worden en dat ik zo snel als mogelijk meer nieuws zou krijgen.

Een week later zie ik dat de kast ineens op retour staat. Ik heb helemaal niets aan een retourzending want ik wil een kast die past bij mijn tv-meubel. Dan mogen ze heel de zooi terug komen opladen!!!

Ook hier heb ik een mail voor gestuurd maar ik verwacht (als ik hier de reacties lees) niet bepaald snel antwoord op...

Begin 2022 me volledig uitgeschreven op hun platform aangezien ik me niet kon vinden in de nieuwe regels. Nu krijg ik een jaar later ineens telefoon van de klantendienst om te polsen waarom het zo lang geleden is dat ik nog iets besteld had! Met nog een mail met korting erbovenop! Stom van verbazing kijk ik even na op de website, probeer ik in te loggen maar zeg ik dat ik mijn paswoord ben vergeten en krijg geen mail. Tuurlijk niet want ben geen klant. Als ik me ergens uitschrijf verwacht ik dat ze mijn persoonlijke gegevens mee verwijderen, maar dat doen ze blijkbaar niet, integendeel, ze proberen me terug te krijgen door met waardebonnen te gooien. Goed geprobeerd, maar helaas. Ik ben weg en blijf weg.

Klantservice van VEEPEE is NUL!
Ik bestel er nooit meer!

Vaak gaat het goed maar als het fout gaat is de klantenservice, sinds het van Vente-Exclusive naar Veepee over is gegaan, slecht. Lang verhaal kort: Postnl laat mijn pakket onbeheerd bij mijn voordeur achter. Dit is niet afgesproken, niet op de app aangegeven. Dit is initiatief vd bezorger. Na 3 mails over en weer met Veepee (met minimale wachttijd van 1,5wk tussen de mails) zegt Veepee ineens dat er inmiddels meer dan een maand is verstreken sinds de besteldatum dus dat een klacht niet meer mogelijk is richting postnl. Die klachten hadden ze meteen moeten doen. Ik heb direct beeldmateriaal aangeleverd als bewijs. Veepee bleef het omdraaien naar mij en later melden ze dat de tijd is verstreken en ze uit 'coulance' het aankoopgedrag als budget in m'n portemonnee zetten.
Dit was een stabiel bedrijf maar de laatste 2 jaar niet meer. Onderbezet (wat ze zelf elke keer ook aangeven) en werken niet efficiënt aan een klacht. Erg nadelig voor de klant.

Leuke en mooie producten, helaas gaat het regelmatig niet goed! Krijg mijn bestelling niet geleverd, stuur dagelijks een mail en krijg daarop geen reactie. Onmogelijk om te bellen of op een andere manier contact te krijgen. Heb meerdere keren gevraagd om het geld terug te storten wat ook niet gebeurd.
Mijn advies is vooral niets bestellen.

vreselijk bedrijf je kunt ze niet bereiken en als je ze zelf een mail stuurt zonder 1 waar zij een link bijvoegen duurt t wekelijk 3 weken voor ze reageren. ik heb eerste week november een bestelling gedasn en betaald en eerste week december t spul geretourneerd totaal bedrag van bijna 4000 euro tot op heden 14 januari wel 8 mailtjes gestuurd en heb nogsteeds 1240.02 tegoed
als je nuet reageert lijkt t echt dat deze organisatie je geld echt niet terugboekt. waardeloos bedrijf. ik zoek nu hulp om dit bedrijf echt van de online asnkooen te verbannen.

Bijna een maand geleden bij veepee geinformeerd over de kapotte plafondlamp. Veepee moest contact opnemen met de producent maar dat is al een tijd geleden en weer niks meer gehoord. Inmiddels zit ik al een maand zonder licht. Op mijn e-mails wordt niet gereageerd, alleen als ik een klacht via thuiswinkel.org indien, antwoorden ze dat ze het te druk hebben. Ik heb garantie op de lamp, maar geen reactie van Veepee.

Ik wacht al van 21 november op een terugbetaling al verschillende mails gestuurd waarop ik bijna nooit antwoord krijg. Als ze dan antwoorden (1x)moet je ze nog wat tijd geven het is erg druk. Heb nu een klacht verzonden naar ecc belgie. Op hoop van dat er nu iets gaat gebeuren.

Ik heb een bestelling gedaan. Staat die is afgeleverd maar niets ontvangen. Geen contact met ze te krijgen.

Ik heb na bijna 3 maanden uiteindelijk mijn geld terug gekregen nadat ik het Winkelwaarborgfonds had ingeschakeld. Ik bestel hier NOOIT meer na jarenlang klant te zijn geweest.

Er vindt maar geen terugbetaling plaats en er wijzigt niets aan de status van mijn retourzending. Meerdere berichten verstuurd er wordt nergens op gereageerd. Ik wacht al meer dan een maand op een terugbetaling van € 155,85.

Na jarenlang een tevreden klant bij Vente Exclusive te zijn geweest heb ik sinds twee maanden een probleem met een zending die ik retour heb gestuurd. Heb het pakket ongeveer twee maanden geleden ingeleverd bij Mondial Relay, maar heb nog steeds geen retourbevestiging en ook mijn geld niet terug! Verschillende malen geprobeerd contact te krijgen met de klantenservice, maar dit kan alleen via de mail en dan duurt het minstens een week voordat er een antwoord komt met nutteloze excuses over drukte. Omdat ik de laatste tijd vaker problemen heb gehad met een bestelling ben ik op Trustpilot gaan kijken naar de ervaringen van andere klanten en ben echt geschrokken van de negatieve reacties. Hier is duidelijk meer aan de hand. Sinds Vente Exclusive van naam is veranderd naar Veepee lijkt het net alsof er een stel oplichters schuil gaat achter de site. Ik zal niet meer bestellen bij Veepee. wellicht doe ik een melding bij Radar zodat andere mensen hier niet meer intrappen. Zo jammer van een voorheen betrouwbaar bedrijf.

Ik heb en bestelling gedaan bij veepee op 12 december ik kan niet zien of de bestelling is aangekomen en al verschillende mails gestuurd geen reactie en er is geen live chat

Week geleden verzonden zag ik bij mijn bestellingen maar alweer geen mail met verzendnumner gekregen.
Totaal geen updates zoals ze beloven.
2x een bericht gestuurd waar niet op gereageerd wordt.
Bij afhaalpunt geweest maar daar lag mijn bestelling niet.
Wat is veepee een ellendige site geworden.

Service en klantenservice ... is gewoonweg niet aanwezig. Ik durf niets te retourneren omdat ik lees dat er weinig tot geen reactie is op je retourartikelen.
Tot vorig jaar geen het inderdaad goed maar afgelopen jaar is het gewoonweg een zooitje !
Ik stop met kopen bij Veepee puur en alleen omdat er GEEN klantenservice aanwezig is.

Datum van ervaring ? Ik probeer al 1 maand lang in contact met ze te komen tot mijn frustratie

Geen ster waardig!
Update op vorig review: Betaald, maar nooit een bevestiging ontvangen, stond niet in mijn overzicht. Drama om contact te krijgen is echt onmogelijk!! Elke keer krijg je na een week een automatische mail met een reactie waar je niks mee kunt en waar je ook niet op kunt reageren! Eindelijk na heel veel gemail toch mail gekregen met dat het geld door storing eraf gehaald is maar geen bestelling bij hun doorgekomen is. Ze hadden op 14/12 het bedrag meteen teruggestort (zeiden ze, NOT!) is 27/12 nog geen bedrag gezien. Weer niemand bereikbaar! Wat een oplichterij! Die smoes van het is een drukke periode gaat niet op, is al maanden slechte service! Van vaste klant naar nooit meer! En als ze al zo met hun klanten omgaan, wil ik niet eens weten hoe ze met hun personeel omgaan! Echt schandalig!!

Ik heb stoelen besteld begin december(8ste) en ze zijn zaterdag 24december netjes geleverd door post nl. Blij met men nieuwe stoelen. Zijn zoals verwacht prachtif

Begin november een bestelling gedaan met oog op de feestdagen. 16 november zelf een mail gekregen waarin ze vragen nog een week geduld te hebben, moest je dan niets vernomen hebben vragen ze terug contact op te nemen. Ik heb 3 keer laten weten dat het nog niet in orde was. Op 8 december pas antwoord gehad dat het enorm druk is en weer de vraag om nog een week geduld te hebben. Als ik tegen dan geen nieuws heb mag ik hen uiteraard terug contacteren. Ook dit heb ik weer 2 keer gedaan, maar ik krijg geen antwoord. Mijn geduld is op. Morgen komen de feestdagen eraan, en er zal iemand zijn zonder cadeau. Maar ik heb alvast wel een verhaal om te vertellen aan de feestdis. Mooie reclame.