Veepee France Reviews 

Mijn paketten (3stuks) van Levi's, Buff en 'l Or werden teruggestuurd naar VeePee. Waarom? Dit heb ik niet gevraagd, paketten werden nooit geleverd? Na jaren lag een zeer goede klant geweest te zijn was dit mijn allerlaatste bestelling! Ik zal de nodige juridische stappen ondernemen! Of mijn paketten onmiddellijk of onmiddellijk mijn geld terug!

Ze maken reparatie en vergoeding verzoek zo moelijk door langzame communicatie en proberen de schuld aan de klant te zetten, anders zoeken ze om "buiten garantie" argumentatie te doen. Ik denk om formeel klacht in te dienen.

Helaas dit keer verdient veepee voor mij geen sterren. Ben al jaren trouw lid en nooit geen problemen gehad.

Het is net of kunnen ze de drukte niet aan en hierdoor stapelen klachten zich op en wordt het van kwaad tot erger.

Ook de live chat is niet bereikbaar en mails worden maar niet beantwoord. Zo jammer want zo raken ze trouwe klanten ook kwijt. Laat ze dan iig een bericht op de site plaatsen dat ze door de drukte erg achterlopen, en om die reden dan ook de live chat niet werkt.

Van mij zijn er 2 pakketten retour gegaan via Mondial Relay (helaas kan je niet zelf je vervoerbedrijf kiezen) die al een maand onderweg zijn..

Bestelling op 2/11 geplaatst, levering ten laatste 24/11. Bij bpost aangeboden op 16/11. Nog niets ontvangen. Geen antwoord op mails. Telefonisch niet bereikbaar. Nooit eerder problemen gehad. Dit lijkt op frauduleuze praktijken. Waarom worden klanten niet verwittigd. Beter slechts nieuws dan geen nieuws. Geen veepee meer voor mij.

Omdat ik ook al 2 maanden contact probeer te zoeken met Veepee dacht ik, laat ik eens gaan googelen. Ik schrik van alle reviews .. Hopelijk kunnen ze het “drukte” probleem tackelen en is er iemand die dit leest, want ik ben bang dat het niet beter gaat worden zo.
Bestelling Oktober gedaan, nog steeds niets ontvangen. 3 keer gemaild, 0 reactie…

Issue met terugbetaling retour, wacht al meer dan een maand. Eerst veel te late levering en nu dit 😡 Niets bestellen hier !

Bestelling al sinds 26 oktober geleverd, waarin 1 artikel ontbreekt. Ze werken aan een 'passende oplossing', maar tot op vandaag 28/11 nog geen resultaat.
Enige passende oplossing is terugbetalen wat niet werd geleverd, maar dat blijkt erg moeilijk...
Klantendienst amper bereikbaar. 1 mail om de 14 dagen gemiddeld?

2 huisjes geboekt bij Evancy voor eind december 2022 via Veepee. Met mogelijkheid om te annuleren tot 2 dagen voor de datum. Reeds 2 x contact opgenomen via het contactformilier en mail, maar geen enkele reactie. De eigenaar van het verblijf beweert niet te kunnen helpen. Fantastische ervaring met Veepee, en vooral veel geld kwijt!

Na een melding hier op 14 november mocht ik een dag later een reactie ontvangen van de klantendienst dat mijn verloren pakket bij hen retour was gekomen. Het zou me opnieuw worden toegezonden en jawel hoor.... gisteren werd het eindelijk na meer dan 2 maanden wachten geleverd!! We zijn helemaal blij dat er toch een opvolging gebeurde vanuit het bedrijf en dat het in mij´ geval helemaal goed kwam!

Niet te bereiken !!!!
Jarenlang goede ervaringen met VEEPEE, maar de laatste weken zijn ze op geen enkele manier te bereiken. Bestelling is niet geleverd. De enige manier om contact op te nemen is via de mail en daar wordt niet op gereageerd.

Na ettelijke keren het antwoordformulier te hebben ingestuurd nog steeds geen reactie. Mijn laatste bestelling ongeveer 21 dagen geleden ontvangen. Wilde ze onmiddellijk terugsturen maar vond ze niet terug in mijn recente bestellingen. Kan dus geen retourformulier afdrukken.
Ondertussen is de retourtermijn verlopen.
Enkele mails én contactformulieren later nog steeds geen antwoord!
Live chat? Nergens een link te vinden noch een telefoonnummer.

Helaas binnen 3 weken het tweede probleem bij VeePee. Dit keer de bestelling van een lamp die na 10 weken nog steeds niet is gearriveerd en al lang binnen had moeten zijn. Meerde mails verstuurd maar krijg gewoon geen reactie.

Op welke email kan ik mijn klacht versturen? Ik heb geen reactie op mijn bericht (500 woorden) van 1 week geleden.
Mijn pakketten waren bezorgt naar een verkeerde afhaalpunt. De gekozen door mijn afhaalpunt was Mina Bazaar, Dapperstraat 141, 1093, Amsterdam.
Op 9 november ging ik mijn pakketten ophalen bij afhaalpunt Gemakshop Muiderport, Oosterspoorplein 2, 1093JW, Amsterdam. Deze afhaalpunt zit op afstand van bijna 1 kilometer, niet handig. 
Toen ik kwam binnen en gezegd dat ik kom 2 pakketten ophalen, de medewerker heeft gezegd meteen dat ze hebben mijn pakketten niet. Nog voordat ik zelfs maar de kans had om nog iets te zeggen! 
Ik vond dit heel raar maar ik ging verder rustig te vragen de medewerker om mijn pakketten aan mij te geven. Ik heb getoond afhaalcode's en mijn ID. Niks werkt! De medewerker blijft zeggen dat hij heeft geen tijd om mijn pakketten te zoeken, maar tussentijd ging hij pakketten geven aan andere bezoekers. De medewerker en nog een man die daar stond blijven zeggen aan mij ''jij luistert niet''. Ik vond het heel vervelend dat moslim mannen behandelen mij zo. Ik stond daar met mijn ID en afhaalcode's, ik wil alleen maar mijn pakketten halen en weg gaan. 
Helaas het is niet gelukt om mijn pakketten te krijgen. Ik verzoek dat mijn pakketten worden bezorgt naar afhaalpunt Esso, Sarphatistraat 225, 1018 AE, Amsterdam. Dit is een tankstation en ik heb vertrouw in dat ze hebben daar normen en eisen van gedraag. Er zijn steeds meer klein afhaalpunten worden geopend in ons buurt waar de medewerkers gedragen zich onprofessioneel en soms vervelend, soms kunnen ze niet goed NL spreken. 
Ook verzoek ik dat mijn pakketten worden nooit meer bezorgt op de adres Gemakshop Muiderport, Oosterspoorplein 2, 1093JW, Amsterdam. Zet a.u.b. een opmerking in het systeem er over. De medewerker gedraagt zich niet adequaat en zit er uit als een drugs verslaafde. Ik kan daar niet meer gaan.
Momenteel er zijn nog 2 pakketten van mij onderweg via MondialRelay, grijp in a.u.b.!

Wat een slecht bedrijf! Niet te bereiken, rare reactie op je mails waar je niets mee kan, als ze al reageren. Ik heb inmiddels afgelopen week 4x een mail gestuurd, geen reactie tot nu toe Als nu e.e.a. afgewikkeld is, wil ik er niets meer bestellen. Waardeloos! Erg jammer dat ze deze reviews niet zullen lezen en er wat aan gaan doen.

Ik kan geen retourlabel downloaden.

In direct contact komen met Veepee is onmogelijk, daarom een email gestuurd naar feedback.benelux-veepee.com voor een retourlabel. Tot op heden geen antwoord.

Ik Heb spullen van een totaal bedrag van 90€ besteld bij veepee sinds 2 maanden en tot op heden niets ontvangen, 2 berichten via de site gestuurd, maar mocht niet batten. Bellen of chatten kan niet meer, sturen van een email kan ook niet meer. Hoe noem je dat: Oplichting met opzet. Ik ga zeker een juridische stap nemen als ik over 1 week geen gehoor krijg.
Iets kopen bij veepee: NOOIT MEER

Ik kan het alleen maar eens zijn met al de negatieve berichten over veepee! Het ging de afgelopen jaren van kwaad naar erger: beschadigde leveringen, foute leveringen, 0-communicatie en een 0 voor klantenservice, ingewikkelde retours met telkens foute terugbetaling(altijd minimum 1 artikel te weinig terugbetaald)! Ik was ooit een zeer goede en trouwe klant, en ben al bijna een jaar afgehaakt na al dat geklungel daar.. en samen met mij al meerdere vriendinnen.. blijkbaar ook niemand die zich daar een vraag bij stelt bij veepee!

Op 23/10/22 bestelling 3 paar schoenen gedaan. Slechts 2 paar ontvangen en 1 paar blijkt teruggestuurd te zijn naar Vianen. Al 6 x mail gestuurd naar VeePee maar ik krijg geen antwoord. Telefonisch niet bereikbaar. En nu?

Op 21/11 heb ik een mail teruggekregen dat mijn “retour” was verwerkt en dat ik het geld teruggestort zou krijgen en dat is ook na 2 dagen gebeurd. Jammer dat ik de schoenen niet heb gekregen maar het is wel opgelost gelukkig.

De laatste twee maanden komen de zendingen niet meer aan. Er is geen contact mogelijk (niet telefonisch, de chat is opeens verdwenen), buiten een contactberichtje sturen via de app. Verschillende berichtjes gestuurd, maar op 1 antwoord gekregen en daar ook mijn geld van teruggekregen. De andere twee bestellingen geen idee of dat nog goed gaat komen. Iets retour sturen werkt ook niet, heb daar ook een bericht over gestuurd. Wat is er aan de hand bij VeePee????
Update 16/11: Retourneren werkt weer, ik heb net een bericht terug ontvangen. 17/11 Er komt ook weer antwoord op mijn eerdere berichten. Dat geeft iets meer hoop, dat het miss toch nog goed gaat komen. Niet in de vorm van levering, maar wel mijn geld terug.

Ik had nog nooit problemen gehad met bestellingen. Maar de 1 ste keer retour gestuurd, en wist dat het al afgeleverd was via b post. En door de slechte reviews ivm retourzending, dacht ik dat ik mijn geld niet ging terug zien. Maar gisteren contact via messenger genomen, plus bewijzen doorgestuurd en deze morgen mail ontvangen dat ze mijn geld gingen terug storten en vandaag stond het op mijn rekening. Was opgelucht. Maar ik ga er niet meer op bestellen, want ook veel mensen die hun bestelling niet ontvangen heb ik gelezen.