Flughafen Wien Reviews 

I think its time to let passengers know what happened to our family with a 1 year and 3 year old at the boarding gate with Ryanair, and VPHS is the handling company in charge for checkin and at the boarding gate!

I would like to complain about the poor, unfriendly boarding to Kos on June 3rd. The gentleman, who was so mean and unfriendly in a very stressful situation, didn't have it under control, even though the flight back from KOS to Vienna went smoothly yesterday. (same number of pieces of luggage).

Flight with Ryanair-Lauda from Vienna to Kos
My wife and our two children, 1 year and 3.5 years old, were charged an extra payment of EUR 45, even though my wife had booked the baggage online with Ryanair ahead of time.

The lady at check-in instructed my wife to take this paid piece of luggage into the cabin. We had a stroller and I brought it to the bulky luggage counter.

The gentleman at the boarding gate warned me two or three times that if I kept talking, I wouldn't get on the plane! He also asked me to put my small backpack in the measuring stand, I folded it up and it fit in. This was included in the hand package. I had nothing else with me! The rest belonged to my wife's check-in.

When the whole drama was over, the gentleman went to the next boarding gate and, as I happened to observe, he spoke briefly to a supervisor in a suit and pointed his finger to his forehead. No comment on that!

We boarded the plane, and I took the 2 times paid EUR 55 and the overcharge EUR 45 luggage with me, before I entered the plane, I gave the 10kg luggage to the ground handling stuff and he put it under the planes compartment.

Kind regards,
Günther Schauer

I will ham oida. Konns jo ned sein, dass man ah gfühlte Stund auf seina Koffa wortet, oida… oida 🤢

Ich habe meine Tochter am Flughafen abgeholt, nachdem sie angekommen war und befuhr den Parkplatz K 3 für 3 Minuten und habe dafür €5,50 bezahlt. Auf meine schriftliche Anfrage wieso es nicht, wie bei uns in München 10 Minuten kostenfrei sind, wurde mir mitgeteilt, dass es dies nur am Abflugterminal, nicht aber am Ankunftsterminal gebe. Die €5,50 für 3 Minuten Parken seien korrekt.

Am 21.Mai fliegen ~30 Schüler im selben nach Spanien.
Für 2 der Schüler wurden die Koffer nicht mittransportiert.
Keine Entschuldigung, natürlich auch kein Nachschicken möglich, so kompetent und professionell arbeitet Schwechat.

Es tut mir leid, dass ich heute, genau am 70. Flughafengeburtstag, die Party ruinieren muss, aber dieser Flughafen verdient nicht mehr als 2 Sterne (wenn es überhaupt keine Lounge gäbe, 1 Stern), aufgrund von 2 Ereignissen, die mir in den letzten 2 Wochen passiert sind.

Erstens reiste ich vor 2 Wochen von Abu Dhabi nach Österreich, Wien (Heimat), und alle Passagiere eines größeren Flugzeugs (300-400 Leute) mussten 1 Stunde, wenn nicht länger, bei der Grenzkontrolle warten. Obwohl es 2-3 Schalter für Europäer und etwa 3 für alle Passinhaber gab, war das EU-Team keine einzige Sekunde schneller als alle anderen für internationale Passagiere. Das habe ich gut und in Ruhe beobachten können.
Das ist eine Frechheit, ich war schon auf vielen Flughäfen, aber eine so lange Wartezeit wie hier findet man nirgendwo anders

Und zweitens ist es meiner Schwester passiert, als sie mit 2 kleinen Töchtern (<2 & 4 Jahre) von Doha nach Wien geflogen ist und natürlich einen Kinderwagen dabei hatte und 6 Gepäckstücke, wobei sie sich um die Kleinen kümmern musste, alle 3 völlig übermüdet (weil die Reise in Australien begonnen hat) und es gab keinen einzigen Mitarbeiter am Flughafen, der freiwillig oder nach meinem Bericht helfen wollte. Zwei Herren, die in der Gepäckabteilung arbeiteten, wurden um Hilfe gebeten und fühlten sich nicht zuständig, also verschwanden sie. Natürlich brach meine Schwester in Tränen aus und ein anderer Angestellter konnte das sehen und fragte sie, was los sei und erst dann konnten diese Herren helfen. Aber man muss in Tränen ausbrechen, um etwas Empfindliches zu bewegen, weil man nicht weiß, wie man vorher helfen kann? Ich habe das Team des Flughafenservices im Voraus darüber informiert, dass sie Hilfe brauchen würden (weil man nicht reingelassen wird). Sie hatten 50€ + 4€/Gepäck verlangt, weil sie sonst nur den behinderten Passagieren helfen konnten.
Was für ein Zustand. Danke Österreich, niemand hat geglaubt, dass hier so ein Chaos herrschen kann. Ein globales Vorbild, was soll ich sagen...?

Nie wieder.

Völlig unfähige Abfertigung. Ewige Wartezeiten null Informationen

Sehr nettes Flughafenpersonal. Die Sicherheitskontrolle ging super schnell insgesamt wirklich alles problemlos. So fliegt man gerne :)

So lange wie hier wartet man nirgends auf der Welt auf das Gepäck !!!!!!

Es ist traurig dass man eine 3/4 Stunde vor Abflug nicht mehr einchecken kann, da wir durch Unfall eine Verspätung hatten und keiner bemüht sich etwas zu unternehmen. Die Auskunft , der Schalter hat vor wenigen Minuten geschlossen .So zu sagen, Pech gehabt. Kannst einen neuen Flug buchen. Aber uns wurde mitgeteilt, diese Sturrheit ist in Wien sehr bekannt 👎👎👎👎👎👎

Das Bodenpersonal ist derart unprofessionell und beschimpft einen und fasst direkt an die die Brust. Ich hatte darauf hingewiesen, dass es bei mir wegen meines Bügels im BH jedes Mal piept. Und ich jede Woche fliege. Ich wurde nicht nur angeschissen und fast wahrscheinlich zusammen geschlagen, wenn’s nach ihm gegangen wäre, weil ich Widerworte hatte, sondern von ihr dann bei der Kontrolle dermaßen an die Brustwarze auch noch gefasst, dass ich sagen muss, dass es sexuelle Belästigung ist, aber keine Kontrolle. Das ist ein Machtspiel, aber keine Kontrolle. Weil davon abgesehen ist das Personal, dass dafür zuständig ist, die Laptops etc. in den Wannen durch zu schieben nicht kooperativ. Ich habe einige Sekunden gewartet, weil ich eine Frage hatte und er hat absichtlich zur Seite geschaut.

Als vierköpfige Familie mit u.a. einem Kleinkind von 3 Jahren wurden wir auf Nachfrage nicht durch die Familien-Sicherheitskontrolle gelassen, weil wir keinen Buggy dabei hatten. An anderen Flughäfen wurden wir sogar fast zum Familien-Sicherheitscheck eskortiert, auch wenn unsere Tochter schon 5 Jahre alt war. Auch beim Zufallscheck von mir selber wurde ich sehr unfreundlich angegangen, fast beschimpft, dass ich meinen Ipad nicht separat in ein Behälter gelegt hatte. Eine insgesamt sehr unzufriedenstellende Erfahrung am Flughafen Wien. Schade!

i but 2 € in a massage sea witch was not working. i told that a airport security but his answer was just very unfriendly: thats not my problem. very ungriendly and agressive employee.

There was a Chinese woman at the security who made my daughter cry because they took her pudding and lotion its unbelievable

Unpolited staff, ridiculosly small airport with minimum number of restaurants and shops. Austrian airline loundge staff at the reception very unfriendly, tax refund employee as well. All in all, an airport to avoid

Highly arrogant security guy. Clearly he comes from a background where women are not allowed to speak. He did not look at me, did not allow me to speak, was unfriendly and worse of all I felt unsecure and threatened by him! He also asked to check my flight number. I asked him what he was going to do with it. He said it depends what I will do with his name (which I asked for previously). No comment. He worked at terminal 1 at 5:30 am CET on Monday 29th, is tall, has brown skin and black hair. Scary guy…

Das gesamte Bodenpersonal am Flughafen ist unfreundlich, vorallem das Personal dass die Gepäckstücke aus den Flugzeugen in das Flughafengebäude verbringt gehört geschlossen fristlos entlassen. Es ist unmöglich in Wien anzukommen ohne dass die Gepäckstücke beschädigt sind! Die Mitarbeiter gehen mit dem Gepäck um als wären sie bei der Müllabfuhr, ich würde alle Mitarbeiter lebenslänglich dort verpflichten! Ich habe mehrmals aus dem Fenster beobachtet was da abgeht. An keinem Flugafen der Welt hab ich so eine Respektlosigkeit erlebt! Es arbeite das letzte Gesindel an diesen Posten!

Liebes Team Parken und Verkehrsanbindung des Flughafens!
Mit einem einfachen Mail, welches zuerst noch fehlgelandet ist und unmittelbar mit freundlichen Grüßen an die richtige Stelle weitergeleitet wurde, habe ich mich an Sie gewandt.
Innerhalb von ein paar Tagen haben Sie unverzüglich meine komplexe Problemlage lösen können und mir in zuvorkommenster Art und Weise beigestanden!
Dafür möchte ich hier nochmals meinen größten Dank mitteilen! Wer auf solch bemühte und freundliche Mitarbeiter*innen trifft, ist echt gesegnet!
Mit lieben Grüßen Brus Melanie

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