In mei 2025 besteld en op 30 mei netjes geretourneerd volgens hun eigen voorwaarden. Nu bijna een jaar verder en nog steeds geen geld terug. Meerdere keren gemaild (juli, augustus, no... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Retour ging naar een ander adres terwijl het hun retour label was. Maanden achter mijn geld aan moeten zitten. Uiteindelijk gedreigd met juridische stappen ondernemen en toen binnen 1 dag mn geld
Ongelofelijk dat jullie de fout bijmij proberen te leggen!! Ik kreeg de schoenen binnen met plaksel aan de onderkant vervolgens stuur ik ze terug opmijn kosten krijg ik erna te horen dat ze vies waren... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Slechte tot geen communicatie. - Schoenen pas 1,5week later geleverd. - Schoenen an sich zagen er prima uit, maar retour gestuurd. - Geen retour bevestiging gekregen (via post nl kan ik zien da... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Villamoo | De latest in mode trends
Contactgegevens
Nederland
- info@villamoo.nl
- www.villamoo.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Onwijs snelle levering
Onwijs snelle levering! Product zoals verwacht. Zeker een aanrader ☺️
Super kwaliteit voor echt een mooi…
Super kwaliteit voor echt een mooi prijsje! Super tevreden.
Super snelle zending!
Veel collegas op werk bestellen nu ook bij villamo!
IK WIL MIJN SCHOENEN!
Ik heb nu 2 weken geleden de Demi sneakers besteld bij Villamoo. Toen kreeg ik een mailtje de volgende dag.. dat er iets fout gegaan is in hun systeem, Waardoor de bestelling bij iemand anders terecht kwam kan allemaal gebeuren maar.. waardoor ik nu de dupe van ben. Heb ik best wel boos terug gereageerd omdat ik dit gewoon niet vind kunnen kom dan met een soort korting erop terug, nee wat krijg ik voor een antwoord van dat domme wijf dat ik me geld wel terug kan krijgen dat het langer duurt en dat meer mensen deze sneakers graag zou willen hebben. Ja kan mij een zorg zijn dat andere die willen is niet mijn probleem. ik heb ze besteld. Wil ik ze ook hebben! Er staat overal voor zo laat besteld volgende dag in huis. NIET DUS. Heel erg jammer en heel erg teleurgesteld in Villamoo. Als ik me schoenen niet krijg heb ik niet alleen dat kwijt maar ook me geld. Vieze ratten zijn het. Ik zou er niet bestellen ook al lijkt het zo goedkoop..

Antwoord van Villamoo
Super leuke en mooie schoenen en een…
Super leuke en mooie schoenen en een hele goeie service!
De verzending is trouwens ook echt heel snel! Volgende dag heb altijd gelijk in huis.
Hele mooie collecties en super snelle…
Hele mooie collecties en super snelle levering! De volgende dag al! Dankjewel Villamoo 💕
Ayzah/black zijn perfect! +snelle levering
Super snelle levering! Mooi ingepakt! En zitten perfect (Ayzah/black maat 40) super mooie schoenen en goede kwaliteit!! In lovee 😍ik ga zeker vaker dingen bestellen bij jullie!
Ik heb 4 paar sneakers besteld en 3…
Ik heb 4 paar sneakers besteld en 3 zitten echt perfect. De laatste sneakers waren toch niet helemaal mijn ding dus die heb ik geretourneerd. Netjes een mail gekregen dat mijn retour in behandeling is genomen en binnen 2 dagen mn geld terug op mn rekening. Ben echt blij met deze webshop!!
Hele snelle levering!
Hele snelle levering!!
En zeer zeker netjes ingepakt, online erg leuke spullen!!
Vieze schoenen
Ik kreeg vieze, kapotte schoenen thuisgestuurd. Toen ik dit melde kreeg ik te horen dat als witte schoenen al twee keer eerder terug zijn gestuurd er al vlekken op kunnen zitten? Als ik nieuwe schoenen koop verwacht ik ook dat ze schoon zijn.. heel jammer van het geld want verzendkosten om ze terug te sturen moet je ook zelf betalen terwijl dit hun fout was.

Antwoord van Villamoo
Snel kapot en geen contact
Ik had super leuke sandaaltjes bij ze gehaald, helaas waren ze binnen 3 dagen stuk en toen ik contact met ze op probeerde te nemen, heb ik nooit iets terug gehoord! Helaas hun spullen zien er namelijk super leuk uit... slechte kwaliteit :(

Antwoord van Villamoo
Geen zending bij nummer van de tracking code.
Ik heb zojuist een bestelling geplaatst bij Villamoo. Maar als ik de tracking code invoer bij DHL, dan krijg je de melding dat er bij dat nummer geen zending is.
Kan iemand mij dat uitleggen?
Alvast bedankt!
Snelle service
Ik kreeg de schoenen super snel thuisbezorgd, zelfs in de coronatijden. Zijn hartstikke mooi en zitten goed!
Retourbedrag binnen 2 werkdagen…
Retourbedrag binnen 2 werkdagen teruggestort gekregen, omdat helaas mijn schoenen te klein waren en een maat groter uitverkocht bleek te zijn. Jammer...
Altijd op tijd mijn bestelling ontvangen
Ik ben zeer tevreden over villamoo ik…
Ik ben zeer tevreden over villamoo ik joop al 2 jaar sneakers schoenen kreeg laatst een kortingscode :D
Prima site
Altijd me schoenen heel netjes en optijd binnen gekregen.
Bespaar je zelf de moeite en bestel…
Bespaar je zelf de moeite en bestel ergens anders ! Retour zendingen worden niet netjes afgehandeld en verzendkosten heen krijg je niet terug. Dit is wel verplicht. Als je ze hier op wijst word er niet meer gereageerd. Ik bestel hier dus nooit meer
Slechte service
Die ene ster dan maar voor de leuke schoenen, maar 0 sterren voor de service. Zeer onbetrouwbare webshop als het gaat om retourzendingen. Na heel wat berichten en smoesjes verder heb ik bijna een maand na mijn retourzending pas mijn geld retour ontvangen terwijl eerder al beloofd werd dat ik het binnen 2 dagen op mijn rekening kon verwachten.

Antwoord van Villamoo
3e bestelling teleurstellend!
De eerste twee keer dat ik hier schoenen bestelde, ging helemaal goed. Geen problemen gehad. Helaas nu de derde keer wel. Ik had schoenen besteld maar die bleken te klein te zijn en waren beschadigd. Meteen teruggestuurd en een week daarna wat geld ontvangen op mijn rekening. Helaas was dit het bedrag EXCL. de verzendkosten. Nu weet ik dat je dat verzendkosten terug hoort te krijgen als je de hele bestelling terugstuurt. Wat ik dus ook heb gedaan.
Via Facebook een bericht gestuurd, dat keer op keer gelezen wordt en daarna genegeerd. Via instagram vroeg ik of ik een vraag kon stellen, maar zodra ik begon over de verzendkosten, werd ik ook daar genegeerd. Nu zullen mensen denken 'verzendkosten van 5 euro, waar doe je moeilijk om?'. Maar het gaat mij om het principe dat waarschijnlijk niemand zijn verzendkosten terug krijgt, en je daarna ook gewoon genegeerd wordt.
ERG ASOCIAAL!!!!!!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







