Villamoo Reviews 

Zelfde probleem als meerdere mensen hier. Ik kreeg verkeerde bestelling binnen, meteen mailtje gestuurd, kreeg geen antwoord, ook via FB bericht gestuurd maar kreeg ook geen antwoord. Ik had ondertussen contact met het meisje die mijn bestelling had ontvangen en zij kreeg ook amper een reactie. De oplossing? Schoenen terugsturen, dan gingen ze uitzoeken waar het misging, en zou dan pas weer mijn schoenen terugkrijgen. Uiteindelijk ben ik zelf naar het meisje gereden en hebben we de schoenen omgeruild (want sneller). Dit vervolgens ook aan Villamoo laten weten, zijn nu weer meer dan een week verder en nog steeds geen antwoord voor een eventuele tegemoetkoming. De schoenen zijn leuk, maar de after sales service kan zeker wel wat verbeterpunten gebruiken. Hierdoor twijfel ik of ik weer op deze website iets zal kopen, alle deze moeite zijn de schoenen niet waard.

Ik had hakken besteld, optijd geleverd, alleen paste ik ze niet. Terug gestuurd en lang niks gehoord. Toen heb ik zelf maar villamoo een mail gestuurd omdat ik toen al twee weken zat te wachten op mijn geld. Eerste paar keer mailde ze terug, met dat het op de verkeerde plaats was aangekomen. ( volgens mijn track en trace code waren ze al na 3 dagen aangekomen ). Ze zouden erachter aan gaan en zeiden dat het 14 werkdagen duurden om het proces te voltooien ? Daarna helemaal niks meer gehoord, zelf weer een mail gestuurd en word gewoon genegeerd. En zie dus dat ik niet de enige ben. Lekker het geld houden en vervolgens weer aan andere mensen verkopen. Bestel hier dus niet, want je geld kan je vergeten.

KOOP HIER NIETS!!!
Erg slechte service! Ik heb 15 september netjes mijn schoenen terug gestuurd, precies zoals het stond aangegeven. Nu bijna één maand later nog geen geld retour, terwijl ze zeggen binnen 7 dagen... na 4 mails ook geen reactie! Kan het geld wel op mijn buik schrijven 😤

Ik had de schoenen snel ontvangen en voor de prijs kwaliteit mag je zeker niet klagen. Ze gingen wel beiden retour, en 1 wilde ik een grotere maat van hebben. 13 sept kwamen ze retour aan bij hen, en binnen 7 dagen krijg je je geld teruggestort als je daarvoor kiest. Voor het ene paar nog geen geld terug en een nieuw paar ook nog niet verstuurd gekregen. Het is nu 24 september. Uiteraard heb ik ze al gemaild, maar ik krijg gewoon geen reactie terug. Misschien te maken dat het heel druk is daar, maar dat de afhandeling van de retouren langer dan 10 dagen duurt?! Een standaard e-mail sturen dat ze een achterstand oid hebben, helpt altijd maar ik hoor gewoon niets!

Koop hier niet!! Ik heb netjes mijn schoenen retour gestuurd, precies zoals stond aangegeven. Heb na bijna 4 weken mijn geld nog steeds niet ontvangen en denk ook niet dat dit nog gaat komen. Na 3 mails ook geen reactie. Kan m’n geld en retourkosten dus wel op mijn buik schrijven👍🏼

Ik had mijn bestelling voor 15:00 uur geplaatst, dus verwachtte mijn schoenen de volgende dag in huis. Helaas was er iets niet helemaal goed gegaan waardoor ik mijn bestelling pas een dag later thuis kreeg. Wel jammer, maar kan gebeuren. Ik had er gelukkig wel direct bericht over gekregen, dus dat is wel weer fijn

Ik had cut out boots gehaald, deze hoor je nou eenmaal met blote voeten te dragen. Nu zeggen ze dat het niet zo hoort. Inmiddels is de zool helemaal kapot na 5 keer dragen. Ze geven hun fout niet graag toe. Nu heb ik 10 euro ‘compensatie’ gekregen. Waar is dus echt geen nieuwe zolen van kan laten plaatsen.

Nooit meer Villamoo ;(