Zojuist mooie sneakers binnen gekregen. Kwaliteit is erg goed, schoenen zien er zeer mooi uit. Snelle verzending ook. Ik kan dit iedereen aanraden.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Retourneren van produkten is echt niet te doen.Contact gelegd met klantenservice maar heeft ook niet geholpen omdat je steeds een andere persoon spreekt. 2x maal antwoord gekregen van medewerker dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Is heel goed ben blij dat ik deze app heb snel goed alles goed ben heel blij maar echt heel blij is snel levering en goede kwaliteit en goedkoop ik ga altijd van daar kopen want ze zijn lief aardig e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede kwaliteit van het geleverde product het was alleen jammer dat ik ze heb moeten terugsturen voor een fout. De verzending was ook snel en levering ook. De klantenservice is ook goed ze reageren s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Voghion, the combination of Vogue and Fashion, is a cross-border e-commerce platform founded in the UK. Voghion offers an extensive selection of products across various categories, making it a go-to destination for all your shopping needs. From trendy clothes and accessories to high-tech electronics, beauty products, home and kitchen essentials, and practical autoparts, Voghion has something for everyone. Its user-friendly design allows shoppers to easily browse, compare, and purchase products with just a few taps on their smartphones.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- customer@voghion.com
- www.voghion.com
4,5
Uitstekend
12K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
1 ster is eigenlijk nog te veel
1 ster is eigenlijk nog te veel. De klantenservice laat ernstig te wensen over. Mijn retourpakket is door PostNL onderzocht én officieel bevestigd als bezorgd, maar het bedrijf blijft volhouden dat er niets is ontvangen. Al één week probeer ik via de chat uit te leggen wat er is gebeurd en heb ik meerdere screenshots gedeeld van de bevestiging van PostNL. Toch blijft de klantenservice dezelfde standaardreactie herhalen: dat er geen retour binnen is.
Dit is niet alleen frustrerend, maar ook totaal niet klantvriendelijk. Er wordt niet meegedacht, er wordt niets uitgezocht en ik word telkens teruggestuurd naar dezelfde zinloze boodschap.
Daarnaast klopt de reactie op mijn review niet. Er wordt gedaan alsof er contact is geweest of alsof er iets wordt opgelost, maar dat is simpelweg niet waar. Er wordt niet gereageerd op mijn e-mails en de medewerkers in de chat sturen alleen een standaardbericht waarin staat dat er niets ontvangen is, zonder enige vorm van onderzoek of verantwoordelijkheid.
Als klant voel ik me niet serieus genomen en dit hele proces kost onnodig veel tijd en energie.
G20251110185543883000392/G20251110185543883000393/G20251110185543883000394
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Geachte klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze excuses voor het eventuele ongemak dat u tijdens het retourproces heeft ondervonden.
Het retourproces is tijdrovend. Uw terugbetaling wordt pas verwerkt nadat uw pakket in ons magazijn is aangekomen en het duurt 5 tot 15 werkdagen voordat het bedrag op uw rekening staat.
Als u verzendkosten heeft moeten betalen tijdens het retourproces, kunt u na ontvangst van het artikel contact opnemen met de klantenservice om een vergoeding van de verzendkosten aan te vragen. Indien het probleem te wijten is aan een productdefect, zal onze klantenservice de verzendkosten aan u vergoeden.
Neem contact met ons op via customer@voghion.com en vermeld "Klacht van Trustpilot.com", zodat we u persoonlijk kunnen helpen en uw probleem kunnen oplossen.
Wij stellen uw tevredenheid zeer op prijs en hopen uw vertrouwen terug te winnen.
Dank u voor uw begrip en geduld.
Met vriendelijke groet, Voghion
Antwoord van Voghion
Hallo,
Hartelijk dank voor uw steun.
Voor vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met customer@voghion.com.
Nogmaals bedankt voor uw liefde en steun!
De producten komen met goede kwaliteit…
De producten komen met goede kwaliteit en snel
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo, bedankt voor uw vertrouwen in Voghion.
We zijn erg blij dat u klant bij ons bent geworden en ons positieve recensies hebt gegeven. We hopen onze klanten ook in de toekomst de beste winkelervaring te kunnen bieden.
Uw perfecte winkelervaring is onze grootste stimulans!
Fijne dag!
Antwoord van Voghion
Hallo,
Hartelijk dank voor uw steun.
Voor vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met customer@voghion.com.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en steun!
Goeie snelle levering top kwaliteit
Goeie snelle levering top kwaliteit
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo,
Hartelijk dank voor uw steun.
Voor vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met customer@voghion.com.
Nogmaals bedankt voor uw liefde en steun!
Ik heb voor het eerst besteld bij…
Ik heb voor het eerst besteld bij Voighon. ik kreeg eerst niet het artikel dat ik besteld had en op de foto’s was te zien. Ik heb toen een retour aangevraagd binnen de gestelde termijn. Ik kreeg vervolgens een niet bestaand adres waardoor ik het artikel niet retour kon sturen. Dit werd sterk afgeraden door de pakketdienst. Dit heb gemeld bij Voighon. Ze hadden opnieuw een retour aangemaakt wederom met hetzelfde adres met de ontvanger ene “John”. wederom gemeld dat het adres niet bestaand was. Nu vanuit het niets zegt Voighon wij kunnen niet meer helpen met een retour, omdat het termijn verstreken is. Dit is echt belachelijk! Ik kan helaas niet minder dan een ster geven ander had ik dit gedaan. Ze geven zelf wel aan dat het verzoek binnen 30!dagen moest gebeuren als reden op. Ik was gewoon op tijd maar ik krijg steeds hetzelfde antwoord. Wat een rotbedrijf. Update 11-12-2025: heb de mail gestuurd zoals door Voighon hieronder aangegeven af. Zal later weer updaten hierover.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Geachte klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onze excuses voor het ongemak dat u mogelijk heeft ondervonden tijdens het retourproces.
Als u de retourkosten zelf moet betalen, kunt u na het retourneren van het artikel contact opnemen met onze klantenservice om een vergoeding van de verzendkosten aan te vragen. Indien het probleem te wijten is aan een productdefect, zal onze klantenservice de verzendkosten aan u vergoeden.
Wij streven er altijd naar onze klanten een soepele en zorgeloze winkelervaring te bieden, en het is duidelijk dat we in dit opzicht niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw feedback is van groot belang voor ons, omdat het ons helpt het retourproces te verbeteren en ervoor te zorgen dat andere klanten niet dezelfde problemen ondervinden.
Neem contact met ons op via customer@voghion.com, met vermelding van "Klacht van Trustpilot.com", zodat we u persoonlijk kunnen helpen en uw probleem kunnen oplossen.
Wij stellen uw tevredenheid zeer op prijs en hopen uw vertrouwen terug te winnen.
Dank u voor uw begrip en geduld.
Met vriendelijke groet, Voghion
Beloven veel, maar komen hun afspraken niet na.
Komen hun afspraken niet na, ze beloven je korting en vervolgens geven ze die niet.
Ze geven vaak de verkeerde bestellingen.
En hun klantenservice handelen niks snel en correct af, heb hun nu 3 dagen gesproken omdat ze weer een verkeerd produkt leveren, vervolgens beloven ze mij 10% compensatie korting en krijg ik die niet.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo, onze oprechte excuses voor het ongemak als u goederen ontvangt die niet overeenkomen met uw bestelling. Stuur ons foto's van het daadwerkelijke product en uw bestelgegevens. We zullen uw retourzending, omruiling of vervanging met voorrang verwerken en de verantwoordelijke verkoper bestraffen.
Als u bovendien retourkosten moet betalen, kunt u na het retourneren contact opnemen met de klantenservice om een schadevergoeding te eisen.
We zullen ons verzendproces herzien om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Neem op uw gemak contact met ons op via customer@voghion.com en vermeld daarbij "Klacht van Trustpilot.com".
Antwoord van Voghion
Hello,
Thank you very much for your support.
For any questions, please contact customer@voghion.com directly.
Thank you again for your love and support!
Antwoord van Voghion
Hello,
Thank you very much for your support.
For any questions, please contact customer@voghion.com directly.
Thank you again for your love and support!
Vreselijke app
Vreselijke app. Informatie gekregen om alles retourt te sturen op eigen kosten. Alles retour gestuurd en dan wordt mijn retour afgewezen. Spullen zijn in het distributiecentrum aangekomen, maar ze weigeren een terug betaling!! Ik heb een verzend bewijs en een foto van het gewicht, maar alsnog weigeren ze. En in de chat doen ze alsof ze een medewerker zijn, maar volgensmij is het gewoon een chatbot waar je niks aan hebt. Waardeloze app dit! Ik ga geen 150 euro betalen voor spullen die terug bij jullie zijn aangekomen. Mail gestuurd naar de klantenservice. Het is dat je een ster moet geven, want anders kregen jullie -1.
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u mogelijk heeft ondervonden tijdens het retourproces.
Het retourproces is tijdrovend. Uw terugbetaling wordt pas verwerkt nadat uw pakket in het magazijn is aangekomen en het duurt 5-15 werkdagen voordat de terugbetaling op uw rekening wordt bijgeschreven.
Als u verzendkosten moet betalen tijdens het retourproces, kunt u na het retourneren van het artikel contact opnemen met de klantenservice om een vergoeding van de verzendkosten aan te vragen. Als het probleem te wijten is aan een productdefect, vergoedt onze klantenservice de verzendkosten.
We streven er altijd naar om onze klanten een soepele en zorgeloze winkelervaring te bieden, en het is duidelijk dat we op dit gebied niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw feedback is cruciaal voor ons, omdat het ons helpt het retourproces te verbeteren en ervoor te zorgen dat andere klanten niet dezelfde problemen ondervinden.
Neem contact met ons op via customer@voghion.com, onder vermelding van "Klacht van Trustpilot.com", zodat we u persoonlijke hulp kunnen bieden en uw probleem kunnen oplossen.
Wij stellen uw tevredenheid zeer op prijs en hopen uw vertrouwen terug te winnen.
Bedankt voor uw begrip en geduld.
Met vriendelijke groet, Voghion
Alles goed en netjes verlopen!
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo,
Hartelijk dank voor uw steun.
Voor vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met customer@voghion.com.
Nogmaals bedankt voor uw liefde en steun!
Ik heb een bestelling geplaatst en…
Ik heb een bestelling geplaatst en direct geannuleerd. Ik heb mijn geld nogsteeds niet terug.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo, bedankt voor uw geduld. De verwerkingstijd van een terugbetaling is meestal afhankelijk van de betaalmethode en duurt over het algemeen 5-15 werkdagen. Als u na deze periode uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, geef dan uw bestelnummer en relevante informatie door, zodat we u kunnen helpen de status van de terugbetaling te controleren en zo snel mogelijk een oplossing te vinden. Voor verdere hulp kunt u contact opnemen met customer@voghion.com.
Ik wil graag een jas retouren omdat die…
Ik wil graag een jas retouren omdat die te klein is maar ik heb geen retour label ontvangen hun gemaild en nog steeds geen retour label ontvangen ik krijg maar geen reactie op mijn retour label!!! Heel jammer want het is een mooie jas maar alleen is die te klein
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Beste klant,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen over het probleem met uw ontvangen artikel en de retourzending. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u mogelijk heeft ondervonden tijdens het retourproces. We zullen u nooit beletten een terugbetaling te ontvangen.
Er zijn verschillende terugbetalingsopties beschikbaar; u kunt de optie kiezen die het beste bij u past.
Als u verzendkosten maakt tijdens het retourproces, kunt u na het retourneren van het artikel contact opnemen met de klantenservice om een terugbetaling van de verzendkosten aan te vragen. Als het probleem te wijten is aan een productdefect, vergoedt onze klantenservice de verzendkosten.
Heeft u nog vragen? Stuur dan een e-mail naar customer@voghion.com met een gedetailleerde beschrijving van het probleem. U krijgt dan hulp van een medewerker. Vermeld daarbij "Klacht van Trustpilot.com". Zodra we deze informatie hebben ontvangen, zullen we het verder onderzoeken en ervoor zorgen dat uw terugbetaling snel wordt verwerkt, mits aan alle voorwaarden van ons terugbetalingsbeleid is voldaan.
We zullen u zo snel mogelijk een passende oplossing bieden.
Bedankt voor uw begrip en ondersteuning!
Met vriendelijke groet, Voghion
Wat een ..... Bedrijf
Wat een waardeloos bedrijf. Mijn zoon heeft een trui besteld waarbij de maattabel lengte mouw 66cm aangeeft en in werkelijkheid 62cm is. Contact opgenomen en krijg constant te horen dat we het terug mogen sturen op eigen kosten of de trui houden en de verzendkosten betalen. Wat is dit voor onzin en daar heeft mijn zoon nog geen passende trui voor terug en €5,99 minder te besteden voor een nieuwe trui. De fout ligt bij hun. Foto's doorgestuurd en krijg constant hetzelfde antwoord. Mijn zoon moet hard werken voor hetgeen hij besteld en wordt zo afgepoeierd?!?! Schande!!!! En als je een chat start krijg je alleen dom antwoord van een robot, dan krijg je wel een medewerker en die geeft aan het door te zetten naar de proffesionele aftersalesteam en daarop krijg je dus ook geen reactie meer van. Het is dat je een ster moet geven anders kun je niet plaatsen maar ze zijn geen ster waard. Bestel er niet want je weet nooit of de maten die ze aangeven daadwerkelijk kloppen met het product en jij ziet dan met troep waar je niets mee kunt. Dan geven ze hieronder aan dat ik alsnog de verzendkosten moet betalen en dan via de aangegeven mail mijn kosten kan terug ontvangen. Nu heb ik dus een mail gestuurd en tot op heden daarop geen reactie mogen ontvangen. Dus al met al een ballen bedrijf.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Beste klant,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen over het probleem met uw ontvangen artikel en de retourzending. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u mogelijk heeft ondervonden tijdens het retourproces. We zullen u nooit beletten een terugbetaling te ontvangen.
Er zijn verschillende terugbetalingsopties beschikbaar; u kunt de optie kiezen die het beste bij u past.
Als u verzendkosten maakt tijdens het retourproces, kunt u na het retourneren van het artikel contact opnemen met de klantenservice om een terugbetaling van de verzendkosten aan te vragen. Als het probleem te wijten is aan een productdefect, vergoedt onze klantenservice de verzendkosten.
Heeft u nog vragen? Stuur dan een e-mail naar customer@voghion.com met een gedetailleerde beschrijving van het probleem. U krijgt dan hulp van een medewerker. Vermeld daarbij "Klacht van Trustpilot.com". Zodra we deze informatie hebben ontvangen, zullen we het verder onderzoeken en ervoor zorgen dat uw terugbetaling snel wordt verwerkt, mits aan alle voorwaarden van ons terugbetalingsbeleid is voldaan.
We zullen u zo snel mogelijk een passende oplossing bieden.
Bedankt voor uw begrip en ondersteuning!
Met vriendelijke groet, Voghion
Goede schoenen
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo,
Hartelijk dank voor uw steun.
Voor vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met customer@voghion.com.
Nogmaals bedankt voor uw liefde en steun!
Bestelling gedaan
Bestelling gedaan, ook ontvangen doch bestelling beschadigd, kontakt genomen, foto en film door gestuurd met de duidelijke schade, ....gewoon geklasseerd..waardeloze service...heb alles gedaan ..van foto tot gefilmd, doch gewoon..stik met uwe prul.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo, onze oprechte excuses voor het ontvangen van beschadigde of defecte goederen. Dit komt meestal door schade tijdens de verzending of onvoldoende kwaliteitscontrole. Bewaar de goederen en de verpakking, maak gedetailleerde foto's en neem contact op met de klantenservice. We zullen uw retourzending of omruiling zo snel mogelijk verwerken en actie ondernemen tegen de verantwoordelijke partij om uw rechten te beschermen. Voor hulp kunt u contact opnemen met customer@voghion.com.
Beste kwaliteit schoenen en zien er…
Beste kwaliteit schoenen en zien er mooi uit en goedkoop en snelle verzending en zonder verzendkosten dus ik zou je aanraden om te gaan bestellen!
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo,
Hartelijk dank voor uw steun.
Voor vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met customer@voghion.com.
Nogmaals bedankt voor uw liefde en steun!
Heel goed en heel fijn en goed
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo, bedankt voor uw vertrouwen in Voghion.
We zijn blij dat u klant bij ons bent geworden en ons positieve recensies hebt gegeven. We hopen onze klanten de beste winkelervaring te blijven bieden.
Uw perfecte winkelervaring is onze grootste steun!
Fijne dag!
Heel goed en kwalitatief
29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo,
Hartelijk dank voor uw steun.
Voor vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met customer@voghion.com.
Nogmaals bedankt voor uw liefde en steun!
Trap er niet in als je vragen om…
Trap er niet in als je vragen om product terug te versturen ze gaan je niet betalen ik had een product terug gestuurd niks gekregen ze zeggen is niet aangekomen terwijl het op tracking site zo wel staat ik post nl gebeld is aangekomen alleen willen voghion dat afwijken dus 40+verzending kosten kwijt scam gewoon !!!
6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Voghion
Hallo, we nemen elke stap van het retourproces zeer serieus. Neem bij vertragingen direct contact op met onze klantenservice. We zullen uw verzoek verifiëren en verwerken en onze magazijn- en logistieke afdelingen aansporen om de efficiëntie te verbeteren. Voor hulp kunt u contact opnemen met customer@voghion.com.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.