Vrbo Reviews 119.010

Vrbo heeft op een slinkse wijze mijn huuropbrengst ingehouden omdat er een aantal jaar geleden een huurder, na dat hij betaald had, geannuleerd heeft en er een onterechte terugbetaling is geweest door VRBO die niet kon gezien de strikte annuleringsvoorwaarden. Ze verschuilen zich achter de kredietkaartmaatschappij maar dit is doorzichtig aangezien zij mij nooit hebben verwittigd van de terugbetaling en dit nu vele jaren later op mij verhalen door dit af te trekken van mijn laatste verhuurinkomen in september 2024.
Ik ga uiteraard niet akkoord met deze gang van zaken
1. De huurder had geboekt en betaald en er was geen opzegmogelijkheid gezien de korte tijdspanne tussen het boeken en de verblijfsdatum.
2. Het platform VRBO biedt de mogelijkheid om een strikt annulatiebeleid te voeren en dient er dan ook over te waken dat deze wordt gerespecteerd. Wat voor een zin heeft dit anders?
3. Ik ben nooit op de hoogte gesteld van die onterechte terugbetaling. Wel wordt ze op slinkse wijze afgetrokken van mijn huurinkomsten zoveel jaar later, wat totaal onaanvaardbaar is en neigt naar malafide praktijken.
4. Ik ben ook al belast geweest door de Spaanse overheid op deze inkomsten à rato van 20%

Ik eis dan ook de volledige uitbetaling van mijn huurinkomsten wat ze tot op heden weigeren ondanks de vele mails en telefonische gesprekken.

Ik zie soortgelijke reviews dus helaas ben ik niet de enige.
Tot twee keer een boeking gedaan voor een appartement in Clube Golfmar , Carvoeiro. Geen reactie éigenaar' binnen 24 uur. De volgende dag was de prijs op de website ineens 40%!!!! hoger. Of het nou aan VRBO ligt of de verhuurmakelaar Genesiskey, geen idee maar VRBO geeft het platform hiervoor. Deze pogingen waren eenmalig, heel slecht.
Als er op de website iets wordt aangeboden tegen een bepaalde prijs en het is beschikbaar, verwacht je toch dat het gewoon geregeld wordt maar niet dus.

Werken samen met malafide verhuurders!
Na het melden van ons wantrouwen bij het boeken van een ski reis, reageerden ze dat alles ok was en we met de verhuurder alles rechtstreeks moesten regelen en betalen (+€8.000).

2 maanden later sturen ze een mail als volgt:
Als je al een betaling voor deze accommodatie hebt gedaan, ga je als volgt te werk:
Stop elke communicatie met de eigenaar.
Neem onmiddellijk contact op met je creditcard- of andere betaalprovider om betalingen stop te zetten of ongedaan te maken.

Gelukkig hebben wij zelf alles geannuleerd, niets betaald en niet naar hun advies geluisterd.
Wees dus uiterst voorzichtig!

Moet hier 24 uur wachten op verhuurder die niet reageert, niet serieuze aanbiedingen, ik druk op knop met betalingsverplichting, maar aan andere kant geen enkele verplichting. En wij moeten wachten vooraleer we iets anders kunnen boeken. Sodemieter lekker op VRBO.

slecht door host en de organisatie behandeld, onbetrouwbaar.

Kijk uit! Op deze website zitten hackers. Wij hadden contact met een eigenaar van een Portugees huis om beschikbaarheid te checken. Ineens werd de prijs verhoogd, 3x push mails achter elkaar + een factuur om te betalen. VRBO is niet telefonisch bereikbaar en ook niet per chat. Erg slecht dit en gelukkig hebben we niet aanbetaald.

Wat een slechte klanten service. Chat werkt niet, alleen CC betalingen. Dat geven ze niet van te voren aan. De telefoon wordt niet opgenomen.
Niet in zee mee gaan. De eigenaar van de woning kan ook niets doen.

Terwijl wij onderweg waren werd onze accommodatie geannuleerd via de mail. Omdat wij dit toevallig signaleerde hebben we direct VBRO gebeld. Omdat het zondag was kon VBRO niks doen omdat er geen agenten beschikbaar waren. Het geld wat we hadden betaald kon niet direct worden teruggestort. Hierdoor waren we op dat moment niet in de mogelijkheid direct iets anders te boeken. VBRO kwam niet met een alternatief en door hoge eigen inzet hebben we uiteindelijk een andere bestemming gevonden. DIt is niet zoals het hoort. Het heeft veel stress opgeleverd en VBRO kwam met geen enkele compensatie. Wij boeken nooit meer via VBRO

Alles was mis schimmel overal op de muren de deur posten alles zat onder de schimmel zwembad leek wel een vijver incl kikkers het was echt horror bedankt voor de dure en verpesten vakantie de foto's zetten we na geen gehoor of oplossing op facebook.

Huis gehuurd in Duitsland, zag er op de foto's goed uit.
Maar bleek een halverwege gestaakt renovatieprojekt te zijn.
Gaten in de muren bij de niet-afgewerkte stopcontacten, gebroken tegels met scherpe randen, plinten los en niet afgewerkt.
Levensgevaarlijk als je met kleine kinderen bent, in ons geval 1 - 4 en 6 jaar.
Vies en stoffig, geen afzuigkap etc.
Geen stofzuiger, geen dweil of emmer.
Tuin was een jungle.
Eigenaar was niet aanwezig bij aankomst of vertrek, dat snappen we nu wel.
VRBO: "neemt u alstublieft contact op met de verhuurder"..

Dus provisie beuren en nergens verantwoordelijkheid voor nemen.

Nooit weer huren bij VRBO

Ik had een reservering gedaan voor een datum die beschikbaar was. Krijg ik de volgende dag een mail at de datum toch niet beschikbaar was maar dat ze wel een ander appartement op een andere datum hebben. Nu heeft heeft VRBO mijn reserveringsaanvraag zonder mijn toestemming omgezet naar deze datum en locatie en moet ik er achteraan om dit weer recht te zetten en te voorkomen dat ze het bedrag van mijn rekening afschrijven.

De telefonische helpdesk is niet bereikbaar.

Ik denk dat vrbo in flinke financiele problemen is. Boek niet via hun! Ik deed een boeking voor een huis in Ierland. Dit was kosteloos te annuleren. Dit deed ik. Zogenaamd hebben ze een storing waarbij je constant dezelfde reactie krijgt dat ik op dit moment niet in mijn account zou kunnen vanwege een technische storing en annuleren nu niet lukt. Echter wanneer je dan een medewerker spreekt aan de telefoon zeggen ze het voor je in orde te maken en wordt dit geregeld als je de verbinding verbreekt. Een leugen. Je krijgt geen mail of bevestiging en de boeking blijft open staan!

Bij VRBO 2 accomodaties geboekt waarvan de 2e week een 6 slaapkamer accommodatie in Labin-Krsan met 5 badkamers was.
Helaas bleek bij aankomst dat er maar 4 badkamers waren en dat met 12 personen. De eigenaar diezelfde dag nog aangegeven dat dit niet conform beschrijving was. Dit werd gelijk onderkend, maar zeiden ook dat er diverse malen bij Novasol is aangeven dat de omschrijving niet klopt, maar het niet aangepast is. Al in Kroatie geprobeerd te reclameren bij zowel VRBO (daar hebben we geboekt, dus verantwoordelijk), maar ook bij Novasol (aan hen hebben we de rekening betaald). Beide gaven op dat moment niet thuis. Na thuiskomst via chat contact gehad met VRBO en bevestiging gekregen, dat men met voorstel zou komen. Zelfde avond ook aan beide email gestuurd met klacht. Nooit meer iets vernomen, ook niet op herinneringsmail 10 dagen later.
Omschrijving geeft op dit moment nog steeds aan dat er 5 badkamers zijn, maar er zijn er dus slechts 4.
Chatsessie en email gelukkig bewaard, maar ja eerst maar eens in contact komen.

Overigens was de accommodatie verder dik in orde, maar je betaald voor die 5 badkamers (en niet weinig), dan mag je ook verwachten dat deze er zijn.
De accommodatie beveel ik dan ook van harte aan, als je aan 4 badkamers genoeg hebt.

Oplichters. De woning bestond niet en ik wordt al 2,5 maand aan het lijntje gehouden. "sorry maar we zijn druk." nooit iets via hen boeken!

Boekingskosten van 15,55% over het totaalbedrag

We boekten een 5 slaapkamer woning in Foz do Arehlo, maar wat bleek; 3 prachtige slaapkamers, 1 redelijke slaapkamer in het souterrain, en een slaapbank zonder raam met een bedompte lucht in het souterrain. Kosten € 2400,- voor 1 week. Er kwam ook nog iemand langs die het gas af wilde sluiten. En de elektriciteit viel uit. We hadden toen in het souterrain ook geen licht meer.

Na deze website te checken op thrustpilot vertrouwde ik het al niet dus stuurde ik een vraag naar de zogezegde eigenaars van een mooie villa met lage prijs (bijna te mooi om waar te zijn) met vraag of ik hun email en tel nr kon krijgen, kreeg al antwoord binnen de 3min waarin stond dat alles via de website verliep, is gewoon fake, geen villa te bespeuren in die zogezegde straat, enkel appartementen. Ik beantwoorde vervolgens dat ik het niet vertrouwde met de link erbij van thrustpilot en dat vrbo zelf geantwoord had.
Stelletje oplichters, waar sommigen zich toch mee bezighouden, zouden beter op een eerlijke manier geld verdienen.

Door natuurbranden konden wij niet overnachten in onze geboekte en tevoren betaalde accommodatie. De host liet ons in een berichtje weten dat we, gezien de omstandigheden het volledige bedrag van onze boeking terug zouden krijgen. VRBO maakt vervolgens slechts een deel aan ons over. Als ik hierover contact opneem (kon alleen via chat) en bewijs aanlever, hoor ik vervolgens niets meer van VRBO en kan ik ze ook neit bereiken. VRBO toont zich een zeer onbetrouwbaar platform. Ik zal het niet meer gebruiken.

Ik boekte een appartement, moest gelijk betalen en alles leek oké. Tot de host een paar uur later de boeking alsnog weigerde. Omdat het op korte termijn was had ik al moeten betalen maar vervolgens kreeg ik geen geld terug. Dit aangekaart bij vbro maar ze reageren niet. Althans niet adequaat. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Zeer frustrerend en irritant. Het lijkt oplichting.

Via VRBO een huis geboekt in Arapköy op Cyprus.
Bij aankomst bleek de woning echt heel smerig. Alles wat je aanraakte moest eerst worden schoongemaakt! Er liepen kakkerlakken en mieren in het huis. Vanuit de eigenaar zouden we 100 pond terug krijgen en 200 pond aan borg.
Omdat de we dit alleen zouden krijgen als we een positieve review zouden plaatsen hebben we VRBO ingeschakeld. Die doen letterlijk helemaal niets voor je! Een grote teleurstelling en schuiven alle verantwoordelijkheid af.
Ik boek hier nooit meer een huis!