Wakeup Copenhagen Reviews 

Kom efter midnat og havde checket ind på min mobil. Kunne ikke åbne hoveddøren til hotellet med mobilen (som bruges til at åbne værelset), ringede igen og igen på klokken til receptionen, men uden respons. Kom kun ind fordi der kom andre gæster. Ingen i receptionen man kunne vinke til gennem ruderne. Da jeg kom ind dukkede to receptionister pludselig op i receptionen. Kan ikke anbefales,

Godt hotel. Pengene værd. Dog er der nogle gange lidt bøvl med receptionen. Det kommer an på, hvem der er på arbejde den dag. Man skal være heldig at møde en kompetent receptionist.

Flabet receptionist. Vi kommer op til vores værelse og kan med det samme høre at vinduet ikke er lukket.
Vi konstatere hurtigt at vinduet ikke kan lukke og at det ene hængsel er hoppet op. Vi prøver hvad vi kan, men vinduet er ikke til at lukke, selv ved at løfte på bunden af vinduet imens man smækker det i, kunne det ikke lukke helt.

Vi går ned i receptionen og henvender os vedr vinduet. Her bliver vi mødt med at vi nærmest er dumme, for vi kan jo ikke finde ud af at lukke et vindue. Man skal jo trykke på knappen (Der er INGEN knap på vinduet nogen steder). Vi får et halvt surt "Jeg har ikke tid til at komme med op, så jeg finder et andet værrelse".
Like wow. Selvfølgeligt finder du da et andet værelse til os?? Viste direkte billedet af der ret åbenlyse problem med hængslet.
Her fandt vi også ud af at han havde glemt at give os vores morgenmadsbillet vi havde betalt for sammen med bookingen.
Elendig service, hvad skulle vi havde fået ud af at gå hele vejen ned igen, med alle vores ejendele. Hvis det ikke var fordi at værelset ikke var funktionelt?

Edit:
Når ja, vores andet værelse der kunne bruseren ikke sættes op i holderen. Det ikke noget stort problem, men alligevel ringe.

Aarhus wakeup oplevelsen startede ud med at vi blev mødt at små sorte hår i sengen, vi blev så henvist til andet værelse, men hvad vi mødte var 2 dejlige krøllede brune hår i sengen samt lidt gris på lagnet.
Vi blev opgraderet til 6 sal hvor værelset var fint uden nogle bemærkninger.
Vi betalte morgenmad ved hotellet, den var ikke noget at råbe hurra om. 3-5 slags brød, 2 pålæg. Tørre agurkskiver og en skål med blød og hård kogte æg. Det var hvad buffeten stod af. Ikke særlig informeret!
De 90x2 kunne vi have fået en dejlig brunch nede ved åen….Personalet er venlige, men man er ikke i tvivl om at de prøvet at komme med dårlige undskyldninger og blev fortalt at det ikke var hår men tråde fra senge betrækket.

DE VAR VED AT SNYDE OS!!!
Vi havde betalt for 2 dages morgenbuffet men efter første dag ville vi gerne have vores penge tilbage for anden dagen. Vi mødte en hård og fast tone hos en ny receptionist. Vi gik op på værelset og regnede det sammen. Rigtig nok!! Jeg måtte ned igen og der stod endu en ny og hun var super sød og kunne godt se inde i systemet at der alså var tale om at hendes kollega ikke havde set ordentlig efter….Super fedt at man ikke tjekker op på det istedet for bare at være sur og afvisende….

Vi glemte en oplader på værelset og ringede efterfølgende for at bede om at få dem sendt. Der er ingen tvivl om at den var på værelset. I telefonen blev man mødt af at man nærmest var til ulejlighed. I første omgang sagde de at den ikke var blevet oplyst som værende på værelset men at jeg skulle ringe næste fag, da jeg så gjorde det blev jeg igen mødt af eb fornærmet tone.

Det er tydligt at alderen er blevet taget af personalet.

Ok rooms, very clean, ok breakfast. The guy working at the breakfast-reception, a mr. Wai, was not very friendly towards us. A friendly "hi" to the guest entering the restaurant area would be nice. For the danish guests he seemed to have smiles and friendly words to spare but not for us...

Vi skal på familie ferie og først da vi ankommer på Bernstorff gade får vi at vide at vores værelse har vand skade (kunne man have givet besked om inden...) og at vi istedet for familie rum skal deles op og være i to forskellige rum.... ingen kompensation el noget. Da vi kommer op duer kort til døren til værelserne ikke heller og vi skal ned og stå i kø igen i endnu en halv time... det kaldes dårlig service. Ikke tilfredse.......

Besøgte Wakeup Aarhus, med min kæreste og 2 børn. Familieværelset er egentligt ok til prisen, da man reelt får 2 værelser med dør imellem, 2 dobbeltsenge og 2 badeværelser. Hotellet ligger samtidigt super centralt. Når det så er sagt må jeg erkende at værelserne fremstår slidte og uhumske. Rengøringen var meget overfladisk og i og med Wakeup promovere sig på at være Corona sikre må det siges at være lidt af en and. Billigt ophold, men nok lidt for billigt.

DÅRLIGT HVIS HVIS DU KUN ER 18 eller deromkring, da man åbenbart er et barn i deres øjne!??
Vi fik af vide der ville blive holdt øje med os og samtidig snakket nedladende til os.
Mangel på respekt og styr på tingene

Mørklægningsgardinet var fantastiske 10 cm for kort i bunden af vinduet, så solen strømmede lige ind i sengen fra kl meget - meget - tidlig morgen.
Sengen er hård! og der kan ikke lægges en ekstra topmadras i!
Jeg bad om et stille-værelse, men med de smækkende døre så er det en umulighed generelt.

Jeg har netop haft den værste telefonsamtale med deres "Bookingchef - Domenico" som slet ikke havde en sans for hvad god kundeservice er. Oveni at være så uhøflig og ikke venlig, vælger vedkommende at ligge på, da jeg fortæller at jeg kommer dele min oplevelse på Trustpilot.
At man vælger dette hotel frem for andre, og samtidig støtter dem i den svære tid de har været igennem, som de fleste nok befinder sig i endnu, vælger man at afvise en loyal kunde, som op til flere gange har valgt at booke en overnatning hos dem. Jeg håber dette bliver taget til efterretning og aldrig sker igen.

Det har lige kostet mig 1226 kr i parkeringsafgift at bo på Wakeup Århus, i 2 dage. Manden i receptionen sagde at alt var fint med registrering af parkering. Men men men, da det så viser sig at jeg har fået en bøde og henvender mig, får jeg at vide at systemet ikke har registreret mig og at jeg da gerne må få de 300 kr tilbage som jeg har betalt for parkering, og udover det kan de så forresten ikke hjælpe....jamen jeg siger tak. Kan under ingen omstændigheder anbefale wakeup til nogen

D var den værste oplevelse, dårlig service, og for dyrt. Anbefaledes ikke

Absolut INGEN fleksibilitet
Vi havde booket 2 overnatninger på Wakeupcopenhagen/hotellerne/ÅRHUS#, på hotellet i Bruun's Gade, men opdagede det var forkert dato. Vi ringede samme dag (og dagen efter), men bookingscefen fulgte "protokol".
Jeg havde håbet at den hurtige reaktion ville kunne blive imødeset, men blev modsat brugt som begrundelse "Du har jo lige booket det...". Det var en fejl - en dyr en!
Jeg kunne udskyde overnatningerne - jeg ville IKKE have pengene tilbage - men blot komme på et andet tidspunkt. Men svaret var, at dette ikke var muligt, da vi havde købt en Economy...
Virkelig virkelig dårlig service, da det ikke ville koste dem noget at tilbyde overnatning på et senere tidspunkt. Man bliver frustreret over ikke at blive mødt med service, men med "vi står på vores ret...", omend der blev reageret asap da vi opdagede fejlen...

Vi havde bestilt værelse til en medarbejder der skulle til KBH til møde. Da vedkommende kom i bil anbefalede receptionen at vi bookede et “pakketilbud” så vi sparede på parkeringen. Nu er mødet flyttet er par dage og vi ringer for at ændre bookningen 3 dage. Det kan ikke lade sig gøre på grund af parkeringen ??!
Heller ikke hotelværelset kan ombookes da det er en pakke.
Vi beder ikke om pengene retur - blot at flytte 3 dage. Samme folk, samme hotel.
INGEN FORSTÅELSE - INGEN SERVICE…
Nå men vores virksomhed skal nu have et andet hotel at bruge i fremtiden…

Weekend ophold på Wake Up i Bernstorffgade. En rigtig god oplevelse. Kompetent personale, god service, dejlig restaurant med morgenbuffet og god udsigt, gode værelser, rent, pænt og billigt. Alt i alt en god oplevelse. ☺️

Blandede følelser og oplevelser.
Boede på Wake Up hotel Carsten Nieburg Gade, Kbh i 29 dage. Strandet på grund af Covid 19.
Prisen er billig, det var oplevlesen også.
Nul service. nul flexibilitet ,men det er vel en del af konceptet. Igen prisen er lav, man får det man betaler for.
Forventede ikke en stor oplevelse og det gik i opfyldelse.
Enkelte "søde" i reseptionen.
Rengøringen faktisk okay på værelset.
Morgenmadsrestauranten er en katastrofe da den åbnede efter restriktionerne blev hævet ifb med Corona'en.
Musikken er ulidelig høj og jeg fravalget i perioder at købe en morgenmadsbillet - de gange jeg spiste morgenmad blev det iført høreværn. No joke.
Som Jyde oplever man den der "københavner arogance" men den har nu altid været tilstede i København.
Husk man får som regl det man betaler for - hotellet er prisbilligt.

MEGET dårlig oplevelse på Borgergade. Mega ubehagelig personale, som på ingen måde viser respekt. Jeg kom der med en veninde, og så snart vi træder ind af døren for at få det værelse vi HAR betalt for, får vi med det samme onde blikke og flabet kommentarer omkring vores booking. Anbefaler IKKE at booke der, hvis man vil have en god oplevelse!

DÅRLIG DÅRLIG DÅRLIG!!!!!

Jeg har aldrig prøvet noget ligende.
Sur personale dårlige service!
Truende personale flabet attitude.
Beskidt over alt på værelserne, vil råde alle tid aldrig at betale 1 eneste krone og støtte de folk som arbejder der.