Super jammer dat de Nederlandse tak gaat stoppen! Ik heb alleen maar goede ervaringen met Waschbear. Kwalitatieve en duurzame producten die je elders niet vindt. Prima ervaringen ook met retourneren.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
In de afgelopen paar jaar meerdere bestellingen gedaan. De producten zijn duurzaam en van goede kwaliteit, dus daar ben ik heel tevreden mee. Echter laten de bestellingen erg lang op zich wachten (3-5... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik bestelde al vaker bij Waschbär. Ook steeds kunnen retourneren wat niet paste/leek te zijn wat ik had gedacht. Maar nu de laatste bestelling loopt anders. Ik bestelde blijkbaar een artikel da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
28 febr besteld en betaald. Volgens de telefoniste werkte ideal niet goed en konden we het gewoon overmaken 140 euro betaald en geen producten ontvangen. Het lijkt dat ze failliet zijn of gaan. He... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seit 1987 ökologisch, nachhaltig und fair. Entdecke grüne Mode & nachhaltige Produkte für deinen Alltag! Antwortzeiten: Montags bis Freitags, 8 Uhr bis 16 Uhr
Contactgegevens
Wöhlerstr. 4, 79108, Freiburg, Duitsland
- 0761 70778920
- online-kundenservice@waschbaer.de
- www.waschbaer.de
3,8
Goed
2K reviews
Heeft 82% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Onbetrouwbaar en zeer traag!
Eind oktober een bestelling gedaan, via iDeal betalen kon niet maar er moest wel een bedrag aanbetaald worden, 50% van het totale bedrag. Dit keurig op tijd betaald. Bestelling na 4 weken nog niet geleverd. Was ook nog niet traceerbaar, moest nog uit Duitsland komen. Ruim een week verder nog niets. Ik heb gevraagd om bestelling te cancelen en dat was mogelijk, ze zouden het geld terugstorten. Ze gaven aan dit 1x per week te verwerken. Inmiddels zijn we 2 weken verder en je raadt het al: nog geen cent gezien. Wat een slechte zaak.
9 december 2014
Review zonder uitnodiging
Veel te lange levertijden
Twee biologische katoenen dekens besteld. Volgens de website (tijdens bestellen) snel leverbaar. De eerste deken wordt na 3 weken geleverd. Voor de tweede deken krijg ik na 6 weken bericht of ik nog een 'beetje geduld' wil hebben. Navraag leert dat dat beetje geduld nog circa 5 weken gaat duren, maar garanties geven kan Waschbear niet. 11 weken wachten op een deken is wel heel erg lang. Dan is de winter alweer voorbij.
Verder mis ik de optie voor betalen met iDeal. Geld overmaken naar een rekeningnummer van een webwinkel vind ik niet meer van deze tijd.
Tot slot is alle communicatie traag. Alleen bestellen kan snel.
25 november 2014
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.