Fin modtagelse og ekspedition i butikken - og god forventningsafstemning. Godt. produkt. Desværre var der klister på rammer og rude fra beskyttelsesklodser. Der var ikke nogen film i mellem,
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fra ide til det færdige resultat var er kendsgerning, har vi kun mødt professionalisme. Alle led i processen har fungeret. Vi opstillede selv drivhuset, og vejledningen og videostykker var en stor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Produktet er fint. Flot finish. Dørerne glider let i skinnerne. Logistik omkring levering kunne være bedre (blev lovet uge 27, skudt til uge 28, men blev først leveret uge 29.) Monteringsvejledning he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Billig polycarbonat, som andre ikke har i 6mm til 6 kantet tag på drivhus. Byggemarkeder og trælaster har slet ikke den slags plader.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Willab Garden har siden 1986 været Nordens førende leverandør af udestuer og drivhuse. Vi har butik og showroom i Greve ved København og en stor udendørs udstilling i Middelfart. I vores butik i Greve kan du se produkterne bygget op i inspirerende miljøer og få hjælp af vores dygtige sælgere. Du kan enkelt handle online eller kontakte os på telefon. Willab Garden leverer alle ordrer over 990 kr sker fragtfrit hjem til dig (Alle brofaste øer incl. Bornholm) . I vores sortiment er der komplette udestuer, drivhus og tilbehør. Du kan desuden specialbestille efter dine egne mål, kontakt os så får du et gratis tilbud og tegninger på din udestue eller dit drivhus.
Contactgegevens
Ventrupvej 29, 2670, Greve, Denemarken
- www.willabgarden.dk
4,3
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
God oplevelse
Hurtig og præcis levering. Et altid venligt og hjælpsomt personale.
Kan varmt anbefale Willab Garden.
17 augustus 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at vores dør partier levede op til jeres forventninger.
MVH Willab Garden
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at vores service og hurtige levering af vinduesglas levede op til jeres forventninger.
MVH Willab Garden
Billig polycarbonat
Billig polycarbonat, som andre ikke har i 6mm til 6 kantet tag på drivhus.
Byggemarkeder og trælaster har slet ikke den slags plader.
10 september 2026
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at vores polycarbonatplader opfyldte jeres specifikke behov til drivhustaget, især da det kan være svært at finde den type plader andre steder. Vi sætter pris på jeres positive feedback.
MVH Willab Garden
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at du oplevede en god dialog. Tak for din positive feedback!
MVH Willab Garden
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at vores produkter lever op til forventningerne, og at leveringen var tilfredsstillende.
MVH Willab Garden
Venlig og hjælpsom.
12 augustus 2026
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at vores kundeservice levede op til jeres forventninger. Tak for jeres positive feedback!
MVH Willab Garden
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at vores kundeservice levede op til jeres forventninger. Tak for jeres positive feedback!
MVH Willab Garden
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi takker for din feedback.
Vi noterer os dine kommentarer og vil bruge dem til at forbedre vores tilbud.
MVH Willab Garden
Total elendig kundeservice.
Vi købte i november 2024 et GREEN ROOM SEASON WALL orangeri, som jeg anmeldte til 5 stjerner den 26. august i år. Denne anmeldelse står jeg fast ved, da det er et lækkert produkt.
Denne anmeldelse går så på Willab Garden Danmark's kundeservice, som må betegnes som elendig og ikke eksisterende.
Som jeg skrev i min tidligere anmeldelse, så har dette orangeri stået i original emballage siden leveringen og til jeg begyndte opsætningen medio august. Under udpakningen finder jeg så 2 stykker glas med ridser i. Jeg kontakter kundeservice og forklare dem situationen og hvorfor jeg først nu har kunnet opsætte orangeriet. De afviser blankt og jeg sagde, at der kun er 7 dages reklamationsret på selve leveringen.
Jeg sagde, at jeg selvfølgelig havde forståelse herfor, men at få pakket så stort et orangeri ud på kun 7 dage efter leveringen, ikke var muligt.
Selvfølgelig forlangte jeg ikke 2 nye glas U/B efter så lang tid, men jeg havde en forventning om, at jeg kunne få dem til kostpris, nu da der var tale om en fejl / skade ved leveringen.
Igen blev jeg fuldstændig fejet af bordet, og flere gange bedt om både at holde mund mens vedkommende talte, og dels om at læse deres betingelser omkring de 7 dage.
Fuldstændigt uprofessionelt og ude af proportioner - specielt når der er tale om et orangeri til knap kr. 150.000.
Så selve orangeriet er top-kvalitet, men kundeservicen hos Willab garden, den er ikke eksisterende.
8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Willab Garden Danmark
Tak for din anmeldelse og for de positive ord om dit GREEN ROOM SEASON WALL-orangeri. Vi beklager samtidig, at du har oplevet dialogen med vores kundeservice som utilfredsstillende.
Vores handelsbetingelser angiver, at synlige transportskader skal noteres ved modtagelsen, og at skjulte transportskader eller manglende dele skal anmeldes senest syv dage efter levering. Varerne skal derfor pakkes ud og kontrolleres hurtigst muligt, og beskadigede dele må ikke tages i brug, før der foreligger en aftale med os. Disse krav er nødvendige, fordi vi kun inden for kort tid efter leveringen har mulighed for at dokumentere forholdet og rejse en sag over for transportøren.
I den konkrete sag blev orangeriet leveret for cirka to år siden og har efter det oplyste stået i original emballage indtil monteringen. Ridserne blev derfor først anmeldt langt efter fristen for skjulte transportskader. På det tidspunkt er det ikke længere muligt at fastslå eller dokumentere, at skaderne var til stede ved leveringen, og vi kan derfor ikke godkende forholdet som en transportskade eller tilbyde nye glas på særlige vilkår.
Vi har forståelse for, at det kan være omfattende at pakke en stor leverance ud, men opbevaring i uåbnet emballage i en længere periode ændrer ikke den aftalte frist for kontrol og anmeldelse af transportskader. Vores afvisning skyldes således ikke en tilsidesættelse af den almindelige reklamationsret, men at der er tale om synlige ridser, som først er konstateret og anmeldt efter cirka to år.
Vi beklager, hvis tonen i samtalen blev oplevet som uhøflig. Det er naturligvis ikke den serviceoplevelse, vi ønsker at give, og vi tager din tilbagemelding med i vores interne opfølgning.
Med venlig hilsen
Willab Garden Danmark
Hold jer langt væk
Så blev vi endelig færdig med vores orangeri, kæmpe projekt, meget blod sved og udfordringer.
Vi er godt tilfreds med resultatet og produktet, men køber ALDRIG noget ved WILLAB GARDEN igen, helt ubrugeligt samle beskrivelser og vejledning, til eksempel var der ingen tegning eller beskrivelse af hvordan sokkel skulle fastgøres i muren og delene var ikke mærket op med nummer dem skulle man selv regne ud, selvom de havde nummer på tegningen. Hold jer langt fra dette firma!!!!!!!
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Willab Garden Danmark
Tak for at du har delt yderliger oplsyninger med os.
Vi kan se at det omhandler en ordre fra 2025. Hertil er det dejligt at i finder huset godt og at det er blevet et flot resultat. Vi kan også se at der ikke har været nogen reklamation på de leverede matrialer, hvilket er glædeligt.
Vi kan se at vi har været gået lang i at hjælpe inden jeres køb hos os.
Vi beklager, at monteringsvejledningen ikke levede op til forventningerne og skabte frustration under jeres store projekt.
Vi er dog altid at træffe på telefon/butikken for hjælp, hvis vores kunder har brug for dette.
Monteringsvejledningerne fra vores leverandør,bliver i skrivende stund forbedret.
Huset i har køb er et af de højeste huse fra vores leverandør, og det er ikke nemt at samle for private, derfor opfordre vi også i forbindelse med købet af det, at man tager en certificeret montør til netop dette hus. Udfra det som du har skrevet her, tillader vi os at antage det har være en for stor "mundfuld" for jer.
Vi sætter pris på, at I deler jeres oplevelse med os. Men er da triste over at i nu mener at kunderne ikke skal handle med os.
MVH Willab Garden.
God kunder service utrolig hjælpe som
God kunder service utrolig hjælpe som, hurtigt levering
3 september 2026
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at vores kundeservice og hurtige levering levede op til jeres forventninger. Tak for jeres positive feedback!
MVH Willab Garden
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at vores kundeservice levede op til jeres forventninger.
Tak for jeres positive feedback!
MVH Willab Garden
Fin modtagelse og ekspedition og godt produkt
Fin modtagelse og ekspedition i butikken - og god forventningsafstemning. Godt. produkt.
Desværre var der klister på rammer og rude fra beskyttelsesklodser. Der var ikke nogen film i mellem,
3 september 2026
Antwoord van Willab Garden Danmark
Tak for din feedback. Vi er glade for at høre om den gode modtagelse og ekspedition. Vi beklager meget ulejligheden med klisterresterne og tager det til efterretning for at forbedre vores emballering.
Du kan afrense det mest genstridige med rensebenzin.
MVH Willab Garden
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at du har valgt at handle hos os flere gange. Vi sætter stor pris på din loyalitet.
MVH Willa Garden
Flabet sælger… vi fil vores produkt
Flabet sælger… vi fik vores produkt, samme dag blev det sat 15 procent ned. Og som sælgeren sagde.. ja der er jo også nogle gange smør er på tilbud… ikke lige der vi handler igen… Det handler om ordentlighed.
5 augustus 2026
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi beklager, at I oplevede en prisnedsættelse kort efter jeres køb.
Vi forstår fuldt ud jeres frustration over situationen.
Vi kan se du har handlet på vores hjemmeside i midten af juli, her var der ingen rabatter på dit købte produkt.
Vi er sikre på at vores sælger ikke har forsøgt at være "flabet", men har forsøgt at forklare, at vi ikke har prisgarati på vores produkter.
MVH Willab Garden.
Godt produkt.
Godt produkt.Godt med butik på Sjælland.God hjemmeside meget megen information og let at bestille. God levering med megen løbende information om proces og status
24 augustus 2026
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er glade for at høre, at I er tilfredse med produktet, butikken på Sjælland og vores hjemmeside. Det glæder os også, at leveringen levede op til jeres forventninger. Tak for jeres positive feedback!
MVh Willab Garden
Fantastisk venlig kundeservice
Fantastisk venlig kundeservice, god opfølgning, og aftalt levering. Fuld tilfreds :)
20 augustus 2026
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi er så glade for at høre, at vores kundeservice, opfølgning og levering levede op til jeres forventninger. Tak for jeres positive feedback!
MVH Willab Garden.
Leveringen blev udsat 2 gange
Leveringen blev udsat 2 gange. Da vi fik hængesofaen og skulle samle den var vejledningen desværre mangelfuld så vi måtte gætte os til sammenhængen og måtte skille ad og sætte sammen igen flere gange.
21 augustus 2026
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi beklager dybt de forsinkede leveringer og den mangelfulde samlevejledning. Vi forstår frustrationen, det har medført, og vi vil straks gennemgå vores processer for at forbedre os.
MVh Willab Garden
Vær opmærksom
Ca. 7 måneder efter at have købt og fået opstillet af certificeret Willab Garden montør, er et glasfag i taget forskubbet ca. 3-5 cm.
Vi henvender os derfor til montør og til Willab Garden.
Montør: Det retter jeg op på mod timebetaling.
Willab garden: Det må forventes at glastaget forskubber sig.
Efter at have købt Willab Garden produkt og fået det opstillet af certificeret montør, er vores forventning, at det udføres på garantien.
Det mener vi kan gøres bedre, og trods samtaler med sælger og dennes chef, er meldingen den samme "Glastag må forventes at forskyde sig"
Derfor vær opmærksom på, at glasfag i taget jvf. Willab Garden kan og må forventes at forskubbe sig.
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Willab Garden Danmark
Vi har bedt om oplysninger fra anmelder, hvilket anmelder ikke har valgt at give.
Vi har undersøgt med vores personale.
Din klage går jo på den selvstændige montør, der ikke vil komme gratis og løse opgaven hos dig. vi mener derfor at din klage burde være på dennes profil her på trustpilot.
Din klage går på at et enkelt glas er gledet ned i tagrenden, dette tager ca 5 minutter at skubbe op igen.
Hertil levers der med huset både vørktøj og en sugekop, som vil være til stor hjælp på den opgave.
Der er ingen der har udtalt at et glas forventes at glide ned, derfor kan vi med rette afvise din påstand omkring dette.
Det kan dog ske ved spændinger ved eks. storm.
Du er oplyst at man skubber glasset på plads, og ser til at glaslisten er helt nede i profilen.
MVH Willab Garden.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.